Windows มีข้อผิดพลาด INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED หน้าจอสีน้ำเงิน: ต้องทำอย่างไร (04.26.24)

คุณได้รับข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงินหรือไม่ ไม่ต้องกังวลเพราะคุณไม่ได้อยู่คนเดียว ผู้ใช้ Windows ส่วนใหญ่พบข้อผิดพลาด Blue Screen of Death (BSOD) ณ จุดใดจุดหนึ่ง ซึ่งมักเกิดจากความผิดปกติของฮาร์ดแวร์หรือไดรเวอร์ที่เข้ากันไม่ได้ เป็นข้อผิดพลาดทั่วไปของ Windows ซึ่งเราได้กล่าวถึงหลายข้อผิดพลาดที่นี่:

  • KMODE EXCEPTION NOT HANDLED (e1d65x64.sys)
  • VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR
  • WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
  • ข้อผิดพลาด Netwsw00.Sys BSOD
  • Dxgmms2.sys BSOD
  • ข้อผิดพลาด Ndistpr64.sys BSOD
  • IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL li>DRIVER_POWER_STATE_FAILURE

และนี่เป็นเพียงส่วนหนึ่งของรายการข้อผิดพลาด BSOD ที่คร่าชีวิตผู้ใช้ Windows ข้อผิดพลาดทั่วไปเกี่ยวกับหน้าจอสีน้ำเงินที่รบกวนผู้ใช้ Windows คือหน้าจอสีน้ำเงิน INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED ใน Windows 10 ผู้ใช้บางคนบ่นว่าข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นโดยไม่มีการเตือน และมักจะบังคับให้ทิ้งหน่วยความจำในหน้าจอสีน้ำเงิน ตามที่ปรากฎ ข้อผิดพลาด INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED นั้นพบได้ทั่วไปเมื่อเล่นเกมหรือเรียกใช้กระบวนการที่ต้องใช้ประสิทธิภาพสูง

หากคุณประสบกับหน้าจอสีน้ำเงิน INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED ใน Windows 10 เป็นครั้งแรก คุณอาจไม่เข้าใจว่าต้องทำอย่างไร ทำ. ดังนั้น หากคุณต้องการความช่วยเหลือในการแก้ปัญหา INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED BSOD คุณมาถูกที่แล้ว ในโพสต์นี้ เราจะพยายามให้ความกระจ่างเกี่ยวกับวิธีการแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ แต่ก่อนหน้านั้น มาใช้เวลาทำความเข้าใจข้อผิดพลาดนี้และสาเหตุของข้อผิดพลาดกันก่อน

INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED Blue Screen ใน Windows 10 คืออะไร

ข้อผิดพลาด INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED บนเดสก์ท็อป Windows 10 มักเกิดขึ้นเมื่อเปิดหรือเรียกใช้แอปพลิเคชันบนคอมพิวเตอร์ของคุณ โดยเฉพาะแอปที่เน้นการอิมเมจซ้ำ เช่น เกมและบริการสตรีม ระบบขัดข้องกะทันหันและผู้ใช้ต้องเผชิญกับหน้าจอสีน้ำเงินที่มีค่าการตรวจสอบจุดบกพร่องเป็น 0x0000003D เมื่อรีสตาร์ท หรือที่เรียกว่าข้อผิดพลาด STOP 0x0000003D

เคล็ดลับสำหรับมืออาชีพ: สแกนพีซีของคุณเพื่อหาปัญหาด้านประสิทธิภาพ ไฟล์ขยะ แอปที่เป็นอันตรายและภัยคุกคามด้านความปลอดภัย
ที่อาจทำให้เกิดปัญหาระบบหรือประสิทธิภาพการทำงานช้า

สแกนหาปัญหาพีซีฟรี3.145.873ดาวน์โหลดเข้ากันได้กับ:Windows 10, Windows 7, Windows 8

ข้อเสนอพิเศษ เกี่ยวกับ Outbyte คำแนะนำในการถอนการติดตั้ง EULA นโยบายความเป็นส่วนตัว

ที่แย่กว่านั้นคือผู้ใช้ส่วนใหญ่ติดอยู่ในลูปสำหรับบูตเนื่องจาก Windows ยังคงไม่สามารถแก้ไขข้อผิดพลาดโดยอัตโนมัติได้

ข้อผิดพลาด STOP 0x0000003D หรือ INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED อาจเกิดจากปัญหาฮาร์ดแวร์หรือไดรเวอร์อุปกรณ์ สามารถเกิดขึ้นได้กับระบบปฏิบัติการที่ใช้ Windows NT ของ Microsoft รวมถึง Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP, Windows 2000 และ Windows NT

ข้อผิดพลาด STOP 0x0000003D เป็นตัวย่อด้วย เป็น STOP 0x3D แต่โค้ด STOP แบบเต็มมักจะแสดงบนข้อความ BSOD STOP

หาก Windows สามารถบูตได้หลังจากข้อผิดพลาด INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED คุณอาจเห็นข้อความแจ้งว่า Windows กู้คืนจากสิ่งที่ไม่คาดคิด ปิดระบบ โดยมีข้อความว่า:

Problem Event Name: BlueScreen

BCCode: 3d

ข้อผิดพลาดนี้ค่อนข้างลำบากเพราะอินสแตนซ์ส่วนใหญ่ส่งผลให้เกิดการวนรอบการบูต ทำให้การแก้ไขปัญหายุ่งยากมากขึ้น หากคุณเป็นคนหนึ่งที่โชคไม่ดีที่พบข้อผิดพลาดนี้ คู่มือนี้จะช่วยคุณจำกัดสาเหตุให้แคบลงและหวังว่าจะสามารถแก้ไข BSOD ได้ทั้งหมด

INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED Blue Screen ใน Windows 10 เกิดจากอะไร

มีสาเหตุหลายประการที่อยู่เบื้องหลังข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงิน แต่เราสามารถสรุปได้โดยใช้รายการนี้:

  • เนื้อที่ว่างไม่เพียงพอในฮาร์ดดิสก์ของคุณ คอมพิวเตอร์/แล็ปท็อป — เพื่อให้ Windows 10 ทำงานได้อย่างถูกต้อง คุณต้องมีพื้นที่ว่างอย่างน้อย 2 ถึง 10 Gb ในดิสก์ระบบของคุณ
  • BIOS เวอร์ชันที่เข้ากันไม่ได้ ทำให้เฟิร์มแวร์เสียหาย
  • ไดรเวอร์อุปกรณ์ที่เข้ากันไม่ได้
  • รีจิสทรีของ Windows เสียหายหรือถูกลบ
  • ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสที่ทำงานมากเกินไป
  • การติดมัลแวร์
  • การอัปเดต Windows ล้มเหลว

ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดก็ตาม การแก้ไขข้อผิดพลาด BSOD นี้เป็นเรื่องฉุกเฉินที่ต้องจัดการโดยเร็วที่สุด อันที่จริง ผู้ใช้ส่วนใหญ่ไม่สามารถใช้คอมพิวเตอร์ได้เมื่อเกิดข้อผิดพลาด BSOD

วิธีแก้ไข INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED Blue Screen ใน Windows 10

ก่อนอื่น วิธีที่ดีที่สุดคือดำเนินการแก้ไขข้อผิดพลาด STOP พื้นฐานเพื่อจัดการกับข้อผิดพลาด BSOD ขั้นตอนการแก้ปัญหาที่ครอบคลุมเหล่านี้ไม่ได้เจาะจงสำหรับข้อผิดพลาด INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED แต่เนื่องจากข้อผิดพลาด BSOD ส่วนใหญ่คล้ายกันมาก จึงควรช่วยแก้ไข

  • เลิกทำการเปลี่ยนแปลงใดๆ ที่คุณทำ (ติดตั้งโปรแกรมใหม่หรือชิ้นส่วนของฮาร์ดแวร์ อัปเดตไดรเวอร์ ติดตั้งการอัปเดตของ Windows) โดยดำเนินการดังต่อไปนี้:
    • การเริ่มต้นใช้งานโดยใช้ Last Known Good Configuration เพื่อเลิกทำการเปลี่ยนแปลงรีจิสทรีและไดรเวอร์ล่าสุด
    • ใช้ System Restore เพื่อเลิกทำการเปลี่ยนแปลงระบบล่าสุด
    • ย้อนกลับไดรเวอร์อุปกรณ์ไปเป็นเวอร์ชันก่อนการอัปเดตไดรเวอร์ของคุณ
  • ตรวจสอบว่ามีพื้นที่ว่างเพียงพอในไดรฟ์ที่ติดตั้ง Windows ไว้ . จอฟ้ามรณะและปัญหาร้ายแรงอื่นๆ เช่น ข้อมูลเสียหาย อาจเกิดขึ้นได้หากมีเนื้อที่ว่างไม่เพียงพอในพาร์ติชั่นหลักของคุณ
  • สแกนคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อหาไวรัส ไวรัสบางชนิดอาจทำให้เกิด Blue Screen of Death โดยเฉพาะไวรัสที่ติดมาสเตอร์บูตเรคคอร์ด (MBR) หรือบูตเซกเตอร์
  • ใช้เซอร์วิสแพ็คและการอัปเดต Windows ที่มีอยู่ทั้งหมด Microsoft ออกแพตช์และเซอร์วิสแพ็คสำหรับระบบปฏิบัติการของตนเป็นประจำ ซึ่งอาจมีการแก้ไขสำหรับสาเหตุของ BSOD ของคุณ
  • อัปเดตไดรเวอร์สำหรับฮาร์ดแวร์ของคุณ Blue Screen of Death ส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์หรือไดรเวอร์ ดังนั้นไดรเวอร์ที่อัปเดตจึงสามารถแก้ไขสาเหตุของข้อผิดพลาด STOP ได้
  • ตรวจสอบบันทึกของระบบและแอปพลิเคชันใน Event Viewer เพื่อหาข้อผิดพลาดหรือคำเตือนที่อาจให้ข้อมูลเบาะแสเพิ่มเติมเกี่ยวกับ สาเหตุของ BSOD
  • เปลี่ยนการตั้งค่าฮาร์ดแวร์กลับเป็นค่าเริ่มต้นในตัวจัดการอุปกรณ์ เว้นแต่คุณจะมีเหตุผลเฉพาะเจาะจงที่จะทำเช่นนั้น ระบบ reimg ว่าฮาร์ดแวร์แต่ละชิ้นได้รับการกำหนดค่าเพื่อใช้ในตัวจัดการอุปกรณ์ควรตั้งค่าเป็นค่าเริ่มต้น เป็นที่ทราบกันดีว่าการตั้งค่าฮาร์ดแวร์ที่ไม่ใช่ค่าเริ่มต้นทำให้เกิดจอฟ้ามรณะ
  • คืนการตั้งค่า BIOS เป็นระดับเริ่มต้น BIOS ที่โอเวอร์คล็อกหรือกำหนดค่าไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดปัญหาแบบสุ่มได้ทุกประเภท รวมถึง BSOD
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ติดตั้งสายเคเบิลภายใน การ์ด และส่วนประกอบอื่นๆ อย่างถูกต้อง ฮาร์ดแวร์ที่ไม่แน่นหนาเข้าที่อาจทำให้เกิดจอฟ้ามรณะได้ ดังนั้นให้ลองติดตั้งสิ่งต่อไปนี้แล้วทดสอบหาข้อความ STOP อีกครั้ง:
  • ทำการทดสอบวินิจฉัยกับฮาร์ดแวร์ทั้งหมดที่คุณสามารถทดสอบได้ โปรแกรมทดสอบหน่วยความจำฟรีและเครื่องมือทดสอบฮาร์ดไดรฟ์ มีโอกาสสูงที่สาเหตุหลักของ Blue Screen of Death ใด ๆ ที่เป็นฮาร์ดแวร์ที่ล้มเหลว หากการทดสอบล้มเหลว ให้เปลี่ยนหน่วยความจำหรือเปลี่ยนฮาร์ดไดรฟ์โดยเร็วที่สุด
  • อัปเดต BIOS ของคุณ ในบางสถานการณ์ BIOS ที่ล้าสมัยอาจทำให้เกิด Blue Screen of Death เนื่องจากความไม่ลงรอยกันบางอย่าง
  • เริ่มพีซีของคุณด้วยฮาร์ดแวร์ที่จำเป็นเท่านั้น ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่เป็นประโยชน์ในหลายสถานการณ์ รวมถึงปัญหา BSOD คือการเริ่มคอมพิวเตอร์ของคุณด้วยฮาร์ดแวร์ขั้นต่ำที่จำเป็นในการรันระบบปฏิบัติการ หากคอมพิวเตอร์ของคุณเริ่มทำงานได้สำเร็จ แสดงว่าอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ตัวใดตัวหนึ่งที่ถูกนำออกไปนั้นเป็นสาเหตุของข้อความ STOP

    • หากขั้นตอนพื้นฐานข้างต้นไม่ได้ผล คุณจะต้องทำการขุดค้นเพิ่มเติมเพื่อหาคำตอบ สาเหตุและปฏิบัติตามแนวทางแก้ไขด้านล่าง

    โซลูชันที่ 1 นำ GPU/ External HDD หรือ SSD ออก

    ความผันผวนของพลังงานอย่างกะทันหันอาจหยุดกระบวนการในตัวของระบบซึ่งทำให้เกิดข้อผิดพลาดในหน้าจอสีน้ำเงิน หากสิ่งนั้นเกิดขึ้นกับคอมพิวเตอร์ของคุณเช่นกัน คุณควรถอดอุปกรณ์ต่อพ่วงสำรองออก แล้วเชื่อมต่อใหม่อีกครั้ง หากเกิดปัญหาใดๆ บน HDD/ GPU อาจทำให้คุณไม่สามารถเข้าถึงหน้าจอ Windows ได้ตามปกติ

    นอกจากนี้ อย่าลืมถอดเมาส์และคีย์บอร์ดด้วยในขณะที่ถอดปลั๊กอุปกรณ์รอง รอสักครู่ เสียบเมาส์ใหม่แล้วรีสตาร์ทพีซีของคุณ ลองเชื่อมต่ออุปกรณ์ใหม่ทีละตัวและดูว่าอุปกรณ์ใดส่งผลให้เกิดข้อผิดพลาดของระบบ ถ้าใช่ ให้เปลี่ยนอุปกรณ์นั้นหรือทำตามวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป

    หมายเหตุ: หากคุณใช้เดสก์ท็อป ให้ลองถอดสายไฟของฮาร์ดดิสก์ออกแล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดการหยุดทำงานนี้

    โซลูชันที่ 2 บูต Windows ในเซฟโหมด

    หากคุณไม่สามารถเข้าสู่หน้าจอการเข้าสู่ระบบได้ คุณควรลองบู๊ตในเซฟโหมดก่อน Safe Mode จะโหลดโปรแกรมระบบพื้นฐานและไดรเวอร์ เพื่อป้องกันแอปของบุคคลที่สามที่อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด 0x0000003D

    โดยปกติ BSOD มีสองประเภท:

    • ไม่มีหน้าจอเข้าสู่ระบบ – ในกรณีนี้ คุณต้องเข้าถึงตัวเลือก Advanced Startup ควรทำขั้นตอนนี้ซ้ำสองหรือสามครั้งติดต่อกันในระหว่างการเริ่มต้นระบบเพื่อรับการแก้ไขปัญหาของ Windows
    • ด้วยหน้าจอเข้าสู่ระบบ – หากหน้าต่างบูตปรากฏขึ้น ให้ลงชื่อเข้าใช้พีซีของคุณและเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้โดยใช้ (Win+R) พิมพ์ ms-settings:recovery ในช่อง void หลังจากนั้นให้กดปุ่ม OK ย้ายไปยังบานหน้าต่างด้านขวาและคลิกรีสตาร์ททันทีภายใต้ส่วนการเริ่มต้นขั้นสูง

    เมื่อคุณไปถึง Advanced Startup แล้ว ให้ทำตามขั้นตอนง่ายๆ เหล่านี้:

  • คลิกปุ่มแก้ไขปัญหา
  • คลิกที่ตัวเลือกขั้นสูง > การตั้งค่าเริ่มต้น > รีสตาร์ท
  • ขณะที่กำลังโหลด BIOS ให้กดปุ่มฟังก์ชันที่เหมาะสม เช่น F4 ไปยัง Safe Mode หรือ F5 ไปยัง Safe mode ที่มีเครือข่าย
  • การดำเนินการนี้จะนำคุณไปยังหน้าจอเข้าสู่ระบบ . ตรวจสอบโปรแกรมและบริการที่ติดตั้งล่าสุด เมื่อพบแล้ว ให้ถอนการติดตั้งหรือปิดใช้งาน
    • โซลูชันที่ 3 ใช้ตัวแก้ไขปัญหาของ Windows

    คุณยังสามารถลองแก้ไขข้อผิดพลาด BSOD โดยใช้ตัวแก้ไขปัญหาของ Windows ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

  • ก่อนอื่น คุณต้องพิมพ์ Troubleshoot ในเมนูค้นหาของ Windows และเลือกตัวเลือก Troubleshooting
  • ตอนนี้ ให้คลิกที่ตัวเลือก Hardware and Sound จากนั้นเลือกหน้าจอสีน้ำเงินภายใต้ตัวเลือก Windows
  • ที่นี่ คลิกที่ตัวเลือกขั้นสูง แล้วเลือกตัวเลือกใช้การซ่อมแซมโดยอัตโนมัติ
  • คลิกที่ปุ่มถัดไป
  • รอให้ Windows ค้นหาสาเหตุที่แท้จริง ของข้อผิดพลาดนี้และแก้ไข
  • เมื่อเสร็จแล้ว ให้รีสตาร์ทพีซี Windows 10 ของคุณ
    • โซลูชันที่ 4 ทำการสแกน SFC

    ไฟล์ระบบที่เสียหายหรือล้าสมัยอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด BSOD Interrupt_Exception_Not_Handled 0x0000003D บนคอมพิวเตอร์ของคุณ ดังนั้น การสแกนแบบเต็มโดยใช้ยูทิลิตี้ตัวตรวจสอบไฟล์ระบบน่าจะช่วยได้ โดยทั่วไป สิ่งนี้จะค้นหาไฟล์หลักของระบบที่เสียหายและทำการซ่อมแซม ต่อไปนี้เป็นวิธีดำเนินการ:

    • คลิกขวาที่ไอคอน Windows และเลือก Run จากเมนู Power
    • พิมพ์ cmd ในช่องข้อความและกด Ctrl+Shift+ พร้อมกัน ป้อนคีย์
    • หากหน้าต่าง User Account Control เปิดขึ้นมา ให้แตะ Yes
    • ถัดไป ให้พิมพ์ sfc/scannow แล้วกดปุ่ม Enter โดยปกติจะใช้เวลา 10-15 นาที ดังนั้นโปรดรอสักครู่
    • SFC/Scannow

    สุดท้าย รีสตาร์ทพีซีของคุณและลองเปิด Windows ตามปกติ คุณอาจเข้าถึงหน้าจอ Windows โดยไม่ได้รับ BSOD

    โซลูชันที่ 5 ตรวจสอบดิสก์โดยใช้คำสั่ง CHKDSK

    เนื้อที่ดิสก์ไม่เพียงพออาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED ในกรณีเช่นนี้ ให้ใช้ CHKDSK เพื่อค้นหาข้อบกพร่องที่แฝงอยู่และซ่อมแซม (หากพบ)

  • ขั้นแรก ให้บูตเข้าสู่เซฟโหมดโดยใช้คำแนะนำด้านบนและเปิด Command Prompt พร้อมสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ
  • คัดลอก/วางโค้ดด้านล่างและกดปุ่ม Enter เพื่อเริ่มขั้นตอนการสแกน: chkdsk C: /f /r /x

    • ต่อไปนี้คือคำจำกัดความที่เหมาะสมของอักขระแต่ละตัวที่ใช้ด้านบน:

    • c – คือดิสก์ไดรฟ์ที่ติดตั้ง Windows
    • f – หมายถึงการตั้งค่าเพื่อตรวจหาข้อผิดพลาด
    • r – หมายถึงข้อผิดพลาดในการสแกนในดิสก์ไดรฟ์ที่ระบุ
    • x – หมายถึงพาร์ติชันของดิสก์ไดรฟ์และเริ่มกระบวนการซ่อมแซม
    โซลูชันที่ 6: ระบุและซ่อมแซมความเสียหาย image files

    ในบางกรณี ไฟล์อิมเมจ Windows จะเสียหายและทำให้ผู้ใช้ไม่สามารถบู๊ตได้ตามปกติ ในการดำเนินการนี้ คุณต้องบูตเข้าสู่หน้าต่าง Advanced Troubleshooting และคลิก Advanced Startup Options กดปุ่ม แก้ไขปัญหา จากนั้นเลือก ตัวเลือกขั้นสูง เลือกพรอมต์คำสั่งจากตัวเลือกที่มีอยู่ 6 ตัวเลือก

    ในการสแกน DISM คุณสามารถทำได้สองวิธี: มาตรฐานและผ่านสื่อการติดตั้ง

    กระบวนการ DISM ปกติ:
  • คลิกขวา เริ่มและเปิด Command Prompt (Admin)
  • วางคำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter: DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
  • รอจนกว่าการสแกนจะเสร็จสิ้น
  • รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และลองอัปเดตอีกครั้ง
    • DISM โดยใช้สื่อการติดตั้ง Windows:
  • แทรกสื่อการติดตั้ง Windows ของคุณ
  • คลิกขวาที่เมนู Start แล้วเลือก Command Prompt (Admin) จากเมนู
  • ในบรรทัดคำสั่ง ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter หลังแต่ละรายการ:
    • < ul>
  • dism /online /cleanup-image /scanhealth
  • dism /online /cleanup-image /restorehealth
  • ตอนนี้ พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter : DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /img:WIM:X:imgsInstall.wim:1 /LimitAccess
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปลี่ยนค่า X ด้วยตัวอักษรของไดรฟ์ที่ติดตั้งด้วยการติดตั้ง Windows 10
  • หลังจากขั้นตอนเสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
    • โซลูชันที่ 7 ใช้ Driver Verifier

    ตัวตรวจสอบไดรเวอร์เป็นเครื่องมือ Windows ที่ออกแบบมาเป็นพิเศษเพื่อตรวจจับข้อบกพร่องของไดรเวอร์อุปกรณ์ ใช้เพื่อค้นหาไดรเวอร์ที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด Blue Screen of Death (BSOD) โดยเฉพาะ การใช้ตัวตรวจสอบไดรเวอร์เป็นวิธีที่ดีที่สุดในการจำกัดสาเหตุของการขัดข้องของ BSOD

  • เข้าสู่ระบบ Windows ของคุณและพิมพ์ cmd ในแถบค้นหา
  • จากนั้นให้คลิกขวาและเลือก "Run as Administrator"
  • พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ใน cmd แล้วกด Enter: verifier
  • ทำเครื่องหมายที่ช่อง Create custom settings (สำหรับนักพัฒนาโค้ด) แล้วคลิกถัดไป
  • เลือกทุกอย่างยกเว้นการจำลอง reimgs ต่ำแบบสุ่มและการตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนด DDI
  • จากนั้นเลือกช่องทำเครื่องหมาย "เลือกชื่อไดรเวอร์จากรายการ" แล้วคลิก ถัดไป
  • เลือกไดรเวอร์ทั้งหมดยกเว้นที่ Microsoft มีให้
  • สุดท้าย ให้คลิก เสร็จสิ้น เพื่อเรียกใช้โปรแกรมตรวจสอบไดรเวอร์
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโปรแกรมตรวจสอบไดรเวอร์กำลังทำงาน โดยพิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ใน admin cmd: verifier /querysettings
  • หากตัวตรวจสอบกำลังทำงาน มันจะส่งคืนรายการไดรเวอร์
  • หากตัวตรวจสอบไดรเวอร์ไม่ทำงานอีก ให้เรียกใช้ โดยทำตามขั้นตอนข้างต้น
  • รีบูตเครื่องพีซีและใช้ระบบต่อไปตามปกติจนกว่าจะหยุดทำงาน หากการแครชเกิดจากสิ่งที่เฉพาะเจาะจง ให้ทำซ้ำๆ
  • สุดท้าย เมื่อคุณใช้ตัวตรวจสอบไดรเวอร์เสร็จแล้ว ให้บูตเข้าสู่เซฟโหมด (เปิดใช้งานเมนูบูตระบบเดิมขั้นสูงจากที่นี่)
  • เปิด cmd โดยมีสิทธิ์ผู้ดูแลระบบและพิมพ์ verifier /reset แล้วกด Enter
  • แรงจูงใจทั้งหมดของขั้นตอนข้างต้นคือเราต้องการ ทราบว่าไดรเวอร์ใดกำลังสร้าง BSOD (หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย)
  • เมื่อคุณบันทึกข้อผิดพลาดในไฟล์ดัมพ์หน่วยความจำสำเร็จแล้ว (ระบบจะทำโดยอัตโนมัติเมื่อพีซีของคุณขัดข้อง) เพียงดาวน์โหลดและติดตั้งโปรแกรมชื่อ BlueScreenView .
  • โหลดไฟล์ Minidump หรือ Memory dump จาก C:\Windows\Minidump หรือ C:\Windows (ซึ่งใช้นามสกุล .dmp) ลงใน BlueScreenView
  • ถัดไป คุณจะ รับข้อมูลเกี่ยวกับไดรเวอร์ที่เป็นสาเหตุของปัญหา เพียงติดตั้งไดรเวอร์และปัญหาของคุณจะได้รับการแก้ไข
  • หากคุณไม่ทราบเกี่ยวกับไดรเวอร์ดังกล่าว ให้ค้นหาโดย Google เพื่อทราบข้อมูลเพิ่มเติม
  • รีสตาร์ทพีซีของคุณเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดของคุณ

    • รีสตาร์ทพีซีและตรวจสอบว่า BSOD Error 0x0000003D แก้ไขหรือยังคงเกิดขึ้นอยู่หรือไม่

    โซลูชันที่ 8 ถอนการติดตั้ง Patch รุ่นล่าสุด

    บางครั้ง การติดตั้งการอัปเดตที่เสียหายอาจทำให้เกิด Interrupt_Exception_Not_Handled BSOD Error 0x0000003D หากเป็นกรณีนี้ คุณควรลบการอัปเดตสะสมที่เพิ่งติดตั้งใหม่และตรวจสอบว่าจะช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่

  • ไปที่แอปการตั้งค่า (โดยใช้ปุ่มลัด Win + I)
  • เมื่อหน้าต่างใหม่ปรากฏขึ้น ให้เลือก อัปเดต & หมวดหมู่ความปลอดภัย
  • เลื่อนไปที่บานหน้าต่างด้านขวาของส่วน Windows Update แล้วแตะดูประวัติการอัปเดต
  • ข้อผิดพลาด 0x0000003D – ประวัติการอัปเดต
  • แตะลิงก์ถอนการติดตั้งการอัปเดต เพื่อก้าวไปข้างหน้า
  • ค้นหาการอัปเดตล่าสุดและกดปุ่มถอนการติดตั้งที่อยู่บนริบบิ้นด้านบน
  • เมื่อเปิดใหม่แล้ว ให้เปิดระบบปฏิบัติการ Windows 10 ตามปกติหลังจากรีบูต
    • โซลูชันที่ 9. ลบมัลแวร์ใด ๆ ที่มีอยู่ในพีซีของคุณ

    หากมีไวรัสโจมตีระบบ พีซีของคุณเริ่มทำงานช้าและไม่มีประสิทธิภาพ การปรากฏตัวของไฟล์ที่เป็นอันตรายดังกล่าวอาจสร้างหน้าจอสีน้ำเงินของข้อผิดพลาดในการตาย ในสถานการณ์เช่นนี้ คุณควรเรียกใช้ Windows Defender ซึ่งเป็นแอปความปลอดภัยในตัวโดย Microsoft เพื่อล้างมัลแวร์ที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพคอมพิวเตอร์ของคุณ ต่อไปนี้เป็นวิธีดำเนินการ

  • ขั้นแรก ให้แตะลูกศรขึ้นบนแถบงาน แล้วเลือกไอคอนความปลอดภัยของ Windows
  • ในหน้าต่างถัดไป ให้เลือกไอคอนรูปโล่ (การป้องกันไวรัสและการคุกคาม )
  • ย้ายไปด้านล่าง ให้กดลิงก์ Scan options หลังจากนั้นให้ทำเครื่องหมายที่ปุ่มตัวเลือกการสแกนแบบเต็ม
  • เลื่อนลงแล้วแตะ Scan now เพื่อให้การตรวจจับเริ่มต้น
  • โดยปกติแล้วจะใช้เวลาสักครู่เพื่อค้นหาข้อผิดพลาดใดๆ บน HDD โปรดรอสักครู่
  • สุดท้าย คุณจะได้รับสามตัวเลือกติดต่อกัน เลือก ลบ แล้ว เริ่มการดำเนินการ เพื่อล้างส่วนประกอบที่เป็นอันตรายทั้งหมดในระบบปฏิบัติการ
    • โซลูชันที่ 10. อัปเดตไดรเวอร์ที่เสียหายผ่าน Device Manager

    โดยทั่วไป ไดรเวอร์อุปกรณ์ที่เสียหายหรือเข้ากันไม่ได้อาจส่งผลให้หน้าจอสีน้ำเงิน INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED ในการแก้ไขจุดบกพร่องนี้ การอัปเดตไดรเวอร์ให้ทันเวลาเป็นสิ่งสำคัญ สิ่งที่คุณต้องทำคือเปิด Device Manager และค้นหาไดรเวอร์ที่ผิดพลาดด้วยเครื่องหมายอัศเจรีย์สีเหลือง ตอนนี้ ใช้ขั้นตอนด้านล่างเพื่ออัปเดตไดรเวอร์เหล่านี้:

  • คลิกขวาที่ไอคอน Windows และเลือก Device Manager
  • ขยายแต่ละส่วนแยกกันและค้นหาเครื่องหมายอัศเจรีย์สีเหลืองด้านข้าง ไดรเวอร์อุปกรณ์
  • เมื่อพบแล้ว ให้คลิกขวาที่ไดรเวอร์ที่ผิดพลาด แล้วเลือกตัวเลือกอัปเดตไดรเวอร์
  • คุณจะได้รับสองตัวเลือกติดต่อกัน เลือกค้นหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัปเดตโดยอัตโนมัติ เพียงทำตามคำแนะนำที่เหลือเพื่อทำงานที่เหลือให้เสร็จ
  • การดำเนินการนี้จะค้นหาไดรเวอร์ที่เหมาะสมโดยอัตโนมัติและอัปเดตไดรเวอร์ที่ผิดพลาด เพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เหมาะสมเพื่อดาวน์โหลดไดรเวอร์อัปเดตบางตัว
  • เมื่อกระบวนการอัปเดตเสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
    • วิธีแก้ปัญหา 11. ลบไฟล์ขยะโดยใช้ Disk Cleanup Tool >การซ้อนแคชที่ไม่จำเป็นในขณะที่ใช้แอพและบริการต่างๆ อาจส่งผลให้ระบบล่ม หากเป็นกรณีนี้ คุณควรใช้ยูทิลิตีการล้างข้อมูลบนดิสก์เพื่อลบไฟล์ขยะเหล่านี้:

  • ไปที่แถบค้นหา พิมพ์ cleanmgr ในช่องข้อความแล้วคลิก Disk Cleanup
  • เลือกรูทไดรฟ์ (ส่วนใหญ่เป็น C:) ที่คุณจะทำความสะอาดและกด OK
  • ระบบจะเริ่มรวบรวมไฟล์ชั่วคราวและไฟล์ที่ไม่จำเป็น
  • ถัดไป ให้คลิกปุ่ม "ล้างไฟล์ระบบ"
  • เลือกไดรฟ์ C: อีกครั้งแล้วกดปุ่ม OK
  • จากนั้นทำเครื่องหมายที่ช่องทำเครื่องหมายทั้งหมดแล้วกดตกลงเพื่อลบ ข้อมูลเหล่านี้

    • หลังจากเสร็จสิ้นกระบวนการทำความสะอาดแล้ว ให้รีสตาร์ทระบบของคุณเพื่อนำสิ่งที่เหลืออยู่ออกด้วย วิธีที่รวดเร็วกว่าในการทำความสะอาดพีซีของคุณคือการใช้ Outbyte PC Repair ซึ่งเป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์ซึ่งสามารถลบไฟล์ขยะได้ในครั้งเดียว

    โซลูชันที่ 12 สร้างข้อมูลการกำหนดค่าการบูตใหม่ (BCD)

    สาเหตุทั่วไปอื่นๆ ที่ทำให้เกิด INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED ข้อผิดพลาด BSOD นี้เกิดจากข้อมูลการกำหนดค่าการบูตที่เสียหายใน Windows 10 ในการแก้ไขข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงินนี้ คุณต้องรีเซ็ตรหัส BCD โดยทำตามขั้นตอนง่ายๆ เหล่านี้:

  • คลิกที่ตัวเลือกการเริ่มต้นขั้นสูงบน หน้าจอสีน้ำเงิน
  • จากสามตัวเลือกติดต่อกัน ให้คลิก แก้ไขปัญหา
  • จากนั้น ให้เลือก ตัวเลือกขั้นสูง ตามด้วยพรอมต์คำสั่ง
  • เมื่อข้อความปรากฏขึ้น ตามด้วยรหัสทีละรายการและกดปุ่ม Enter แยกกัน
    • bootrec /scanos
    • bootrec /fixmbr
    • bootrec /fixboot
    • bootrec / สร้างใหม่ bcd

    • หลังจากรันโค้ดข้างต้นแล้ว ให้รีสตาร์ทระบบและตรวจสอบว่าข้อผิดพลาด 0x0000003D แก้ไขได้หรือไม่

    โซลูชันที่ 13 ใช้จุดคืนค่าระบบ

    โดยทั่วไป เมื่อคุณติดตั้งแอปพลิเคชันใหม่ มีความเป็นไปได้ของโปรแกรมผิดพลาดที่เข้าและเรียกข้อผิดพลาด BSOD หากเป็นกรณีนี้ การระบุโปรแกรมที่ไม่ถูกต้องและแก้ไขปัญหาจะซับซ้อนเกินไป การคืนค่าระบบเป็นเครื่องมือที่ดีของ Windows ที่จะเปลี่ยนระบบปฏิบัติการของคุณกลับเป็นสถานะก่อนหน้าซึ่งมันทำงานเป็นปกติอย่างสมบูรณ์ อย่างไรก็ตาม คุณต้องสร้างจุดคืนค่าในขั้นตอนก่อนหน้านี้

    วิธีคืนค่าจุดคืนค่าระบบที่สร้างขึ้นล่าสุดมีดังนี้

  • เปิด Windows ในเซฟโหมด ร่วมกันกดปุ่ม Windows และ R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้
  • พิมพ์ “rstrui” ใกล้กับเคอร์เซอร์ที่กระพริบและกดปุ่ม OK
  • เมื่อหน้าต่าง System Restore เริ่มทำงาน ให้กดปุ่ม Next ปุ่ม. จากนั้น ให้กดแสดงจุดคืนค่าเพิ่มเติมเพื่อดูจุดคืนค่าที่มี
  • เลือกจุดคืนค่าล่าสุดตามด้วยถัดไปอีกครั้ง สุดท้าย ให้กดปุ่ม เสร็จสิ้น จากนั้นกด ใช่ เพื่อเริ่มการกู้คืนระบบปฏิบัติการ Windows
  • เมื่อกระบวนการนี้สิ้นสุดลง พีซีของคุณจะรีสตาร์ทและลบการเปลี่ยนแปลงล่าสุดที่คุณได้ทำไว้ในคอมพิวเตอร์ของคุณ

    • วิธีนี้จะช่วยแก้ไขข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายได้อย่างแน่นอน

    โซลูชันที่ 14. ทำการติดตั้ง Windows ใหม่ทั้งหมด

    หากข้อผิดพลาด INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED ยังคงไล่ตามคุณหลังจากทำตามขั้นตอนทั้งหมดข้างต้นแล้ว คุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากต้องล้างการติดตั้ง Windows 10 ตามชื่อของมัน สิ่งนี้จะล้างข้อมูล บันทึก หรือไฟล์ใดๆ ที่อยู่ในพีซีของคุณ ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สร้างการสำรองข้อมูลของไฟล์หรือโฟลเดอร์ส่วนบุคคลของคุณ นอกจากนี้ คุณต้องมีเครื่องมือสร้างสื่อและที่เก็บข้อมูลเพียงพอบน HDD (ขั้นต่ำ 4 GB สำหรับ 32 บิตและ 8 GB สำหรับ 64 บิต) สำหรับการติดตั้งระบบปฏิบัติการ Windows 10 ใหม่

    ในการดำเนินการนี้:

  • ใส่สื่อการติดตั้ง Windows (แฟลชไดรฟ์ USB) ลงในพอร์ตที่เกี่ยวข้องและรีสตาร์ทพีซีของคุณ
  • ในขณะที่กำลังโหลด BIOS ให้กดปุ่มฟังก์ชันที่รองรับ เช่น Del, Esc, F2, F9 เพื่อเข้าสู่โหมดบู๊ต
  • เมื่อวิซาร์ดการตั้งค่าเริ่มต้นขึ้น ให้คลิก Next หลังจากนั้น ติดตั้งทันที
  • ในหน้าจอถัดไป ให้ป้อนรหัสผลิตภัณฑ์ของแท้ คุณสามารถข้ามขั้นตอนนี้ไปก่อนและกรอกข้อมูลในภายหลังได้
  • ตอนนี้ ยอมรับข้อกำหนดสิทธิ์การใช้งาน คลิกถัดไปอีกครั้งและเลือกตัวเลือกกำหนดเอง: ติดตั้งเฉพาะ Windows (ขั้นสูง)
  • ลบ พาร์ติชันก่อนหน้าและสร้างใหม่อีกครั้ง
  • ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้งระบบปฏิบัติการ Windows 10 ใหม่
    • สรุป

    ข้อผิดพลาด BSOD เช่น INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED อาจค่อนข้างน่ากลัวหากคุณไม่รู้ว่าต้องทำอย่างไร แต่อย่าตกใจเมื่อคุณได้รับหน้าจอสีน้ำเงินเพราะไม่ใช่จุดจบของโลก นี่หมายความว่าพีซีของคุณพบข้อผิดพลาดร้ายแรงที่ไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยตัวเอง ดังนั้นจึงต้องการความช่วยเหลือเล็กน้อย วิธีแก้ปัญหาข้างต้นควรมากเกินพอที่จะจัดการกับข้อผิดพลาด BSOD ที่เข้ามาหาคุณ

    วิดีโอ YouTube: Windows มีข้อผิดพลาด INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED หน้าจอสีน้ำเงิน: ต้องทำอย่างไร

    04, 2024