สิ่งที่คุณควรทำหากการอัปเดต Mac นั้นดาวน์โหลดไม่เสร็จ (05.07.24)

การติดตั้งการอัปเดตใน Mac ของคุณเป็นแบบฝึกหัดที่ค่อนข้างตรงไปตรงมา ซึ่งโดยปกติแล้วจะใช้เวลาเพียงไม่กี่คลิก ในกรณีส่วนใหญ่ Mac ของคุณจะแจ้งเตือนคุณผ่านป๊อปอัปในศูนย์การแจ้งเตือนเมื่อมีการอัพเดท บางครั้ง คุณอาจพบว่ามีการดาวน์โหลดการอัปเดตแล้ว และงานของคุณคือการติดตั้ง

แท้จริงแล้ว macOS จะดีขึ้นและฉลาดขึ้นหลังจากเผยแพร่แต่ละครั้ง ดังนั้นจึงได้รับชื่อเสียงว่าเป็นระบบปฏิบัติการที่ทนทาน อย่างไรก็ตามสิ่งนี้ macOS ก็มีปัญหาของตัวเอง ในบางครั้ง อาจเกิดปัญหาขณะติดตั้งการอัปเดต

Mac Stuck while Installing Updates

ผู้ใช้บางรายบ่นว่าการอัปเดต macOS จะดาวน์โหลดไม่เสร็จ สำหรับบางคน Mac ของพวกเขาค้างอยู่กลางการอัพเดท macOS สิ่งที่พวกเขาเห็นคือแถบความคืบหน้าที่ค้างอยู่ที่ 50% หรืออะไรที่คล้ายกัน โปรดทราบว่าปัญหานี้ได้รับการรายงานว่าเกิดขึ้นแล้ว แม้ว่าผู้ใช้จะไม่ได้เริ่มต้นการอัปเดตหรืออัปเกรด

ต้องทำอย่างไรหากการอัปเดต Mac จะไม่ดาวน์โหลดให้เสร็จสิ้น

หากคุณไม่สามารถดาวน์โหลดการอัปเดต Mac ให้เสร็จสิ้นได้ด้วยเหตุผลบางประการ คุณจำเป็นต้องตรวจสอบส่วนด้านล่างเพื่อดูวิธีแก้ปัญหาที่เราแนะนำ

มาตรการเบื้องต้น

ก่อนที่จะดำเนินการอัปเดตระบบใดๆ โปรดสร้างข้อมูลสำรอง ข้อมูลที่ละเอียดอ่อนของคุณ คุณมีสองตัวเลือกในการสำรองข้อมูล Mac ของคุณ: Time Machine หรือเครื่องมือสำรองข้อมูล Mac ของบริษัทอื่น Time Machine มีอยู่ใน macOS แล้ว แต่หากคุณพบปัญหาขณะใช้เครื่องมือสำรองข้อมูลในตัว มีทางเลือกที่ดีหลายอย่าง

นอกเหนือจากนี้ ให้ตรวจสอบว่าคุณมีพื้นที่ว่างอย่างน้อย 30GB ก่อนอัปเดต macOS บางครั้ง พื้นที่จัดเก็บไม่เพียงพออาจเป็นอุปสรรคต่อการติดตั้ง หากเป็นสาเหตุที่เป็นไปได้ ให้เพิ่มพื้นที่โดยลบไฟล์ที่ไม่จำเป็นในเซฟโหมด ก่อนอื่น ให้ลบไฟล์ macOS ที่ดาวน์โหลดมาบางส่วนออกจาก Mac ของคุณ อย่าลืมลบไอคอนออกจาก Launchpad ด้วย

หรือคุณสามารถใช้เครื่องมือซ่อมแซมที่มีประสิทธิภาพ เช่น Outbyte MacRepair เพื่อทำให้กระบวนการเป็นแบบอัตโนมัติ เครื่องมือนี้ไม่เพียงแต่ลบ Space hogs เช่น แอปที่ไม่จำเป็นเท่านั้น แต่ยังจะกำจัดขยะทั้งหมดใน Mac ของคุณเพื่อคืนประสิทธิภาพ

หาก Mac ของคุณยังคงค้างอยู่ ต่อไปนี้เป็นวิธีอื่นๆ เพื่อโจมตีปัญหาและหวังว่าจะแก้ไขปัญหาได้:

ขั้นตอนที่ #1: ค้นหาว่ากระบวนการติดตั้งยังคงดำเนินอยู่หรือไม่

ก่อนที่คุณจะสรุปว่า Mac ของคุณค้าง ให้รออีกสองสามชั่วโมง . แม้จะเจ็บปวด แต่ก็อาจเป็นทางออกที่ดีที่สุดสำหรับการอัปเดตที่คุณตั้งใจจะยกเลิก คุณต้องตระหนักว่าการอัปเดตบางอย่างอาจใช้เวลานานถึง 16 ชั่วโมงจึงจะเสร็จสมบูรณ์ แถบความคืบหน้าจะให้การเดาที่ดีที่สุดเท่านั้น บางครั้ง สิ่งต่างๆ ก็ช้าลงด้วยกระบวนการที่ทำงานอยู่เบื้องหลัง ดังนั้น หาก Mac ค้างที่ 30% ในช่วงสองสามชั่วโมงที่ผ่านมา ก็ไม่ได้หมายความว่าไม่ได้ติดตั้งซอฟต์แวร์

โดยปกติ เมื่อ Apple เปิดตัวอัปเดต macOS ผู้ใช้จำนวนมากรีบคว้ามันไว้ ทำให้เกิดปัญหากับเซิร์ฟเวอร์ของ Apple เมื่อคำนึงถึงสิ่งนี้ คุณต้องตรวจสอบหน้าสถานะระบบเพื่อดูว่ามีปัญหาที่ทราบหรือไม่

คุณควรตรวจสอบด้วยว่าการเชื่อมต่อของคุณมีปัญหาหรือไม่ บางครั้ง สิ่งต่างๆ จะเร็วขึ้นเมื่อคุณใช้การเชื่อมต่อแบบมีสาย นอกจากนี้ ให้พิจารณายกเลิกการดาวน์โหลดแล้วเริ่มใหม่อีกครั้ง

ขั้นตอน #2: รีเฟรชการอัปเดต

หากเคล็ดลับข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาได้ ให้ลองเริ่มการอัปเดตที่ค้างอยู่ มีขั้นตอนดังนี้:

กดปุ่ม เปิด/ปิด ค้างไว้ประมาณ 30 วินาที

กดปุ่ม เปิด/ปิด อีกครั้ง เพื่อรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

หลังจากรีบูตแล้ว ให้ลองติดตั้งการอัปเดตอีกครั้ง

ในการตรวจสอบว่าการติดตั้ง macOS ยังคงทำงานอยู่หรือไม่ ให้กดแป้นพิมพ์ Command + L ทริกเกอร์นี้จะแสดงรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการอัปเดต เช่น เวลาที่เหลือในการติดตั้งการอัปเดตให้เสร็จสิ้น

ในบางครั้ง Mac อาจหยุดทำงานขณะติดตั้งการอัปเดต หากเป็นกรณีนี้ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

รีสตาร์ท Mac ของคุณโดยใช้กระบวนการด้านบน

หากไม่มีอะไรเกิดขึ้น ให้ไปที่ App Store และคลิกอัปเดต ขั้นตอนการติดตั้งจะเริ่มต้นจากจุดที่ค้างไว้

นอกจากนี้ ให้ตรวจสอบความคืบหน้าโดยกดคำสั่งผสม Command + L อีกครั้ง

โปรดทราบว่า App Store ไม่ใช่ที่เดียวสำหรับรับซอฟต์แวร์ Mac คุณสามารถรับซอฟต์แวร์เดียวกันได้จากเว็บไซต์ทางการของ Apple ข้อดีของการดาวน์โหลดซอฟต์แวร์จากเว็บไซต์ของ Apple คือมี Combo Updater ซึ่งมีไฟล์ระบบที่จำเป็นสำหรับการอัปเดต macOS

ขั้นตอนที่ #3: ติดตั้งการอัปเดตหรือ macOS ในเซฟโหมด

หากคุณพบว่า Mac ของคุณติดค้างขณะติดตั้งการอัปเดต สิ่งต่อไปที่คุณควรลองคือการบูต Mac ของคุณในเซฟโหมด โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

เริ่ม Mac ของคุณ จากนั้นกดปุ่ม Shift ค้างไว้ทันที

ปล่อยปุ่มเมื่อคุณเห็น หน้าต่างเข้าสู่ระบบ

ขณะนี้ Mac ของคุณจะบูตเข้าสู่ Safe Mode ซึ่งคุณสามารถแก้ไขปัญหาได้

ขั้นตอน #4: รีเซ็ต NVRAM

หากปัญหายังคงอยู่ ให้ลองรีเซ็ต เอ็นวีแรม หน่วยความจำเข้าถึงโดยสุ่มแบบไม่ลบเลือน (NVRAM) คือส่วนหน่วยความจำที่ Mac ของคุณใช้เพื่อจัดเก็บการตั้งค่าเฉพาะ เช่น ความละเอียดหน้าจอและการตั้งค่าระดับเสียง

ในการรีเซ็ต NVRAM ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ จากนั้นทันทีที่คุณได้ยินเสียงเริ่มต้น ให้กดแป้นพิมพ์ลัด Command + Option + P + R ค้างไว้

ปล่อยปุ่มเมื่อคุณได้ยินเสียงเริ่มต้นอีกครั้ง NVRAM จะรีเซ็ต และ Mac ของคุณจะรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติ

การอัปเดตควรกลับมาทำงานต่อ

ขั้นตอนที่ #5: ติดตั้ง macOS ใหม่ในโหมดการกู้คืน

ถ้าอย่างอื่นไม่ได้ผล แสดงว่าวิธีที่ดีที่สุดคือ เพื่อติดตั้งการอัปเดตใหม่ในโหมดการกู้คืน นี่คือวิธีการ:

ปิดเครื่อง Mac ของคุณ

รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ จากนั้นกดคำสั่งผสม Command + R ค้างไว้ทันทีเพื่อเข้าสู่ โหมดการกู้คืน

เมื่ออยู่ในโหมดการกู้คืน คุณจะเห็นตัวเลือกบางอย่าง เลือกติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่เพื่อติดตั้ง macOS ใหม่

เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ ทุกอย่างจะเรียบร้อยดี

ขั้นตอนที่ #6: ล้างการติดตั้ง macOS จากไดรฟ์ภายนอก

หากการอัปเดต macOS ยังคงดาวน์โหลดไม่เสร็จ ให้ลองติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่จากไดรฟ์ภายนอก ในการติดตั้ง macOS ใหม่ทั้งหมด คุณต้องสร้างไดรฟ์ตัวติดตั้ง USB ที่สามารถบู๊ตได้ ไดรฟ์นี้ควรมีพื้นที่เก็บข้อมูลอย่างน้อย 12GB เมื่อ USB พร้อมแล้ว สิ่งที่คุณควรทำเพื่อฟอร์แมตไดรฟ์โดยใช้รูปแบบขยายที่บันทึก:

ดาวน์โหลด macOS จาก App Store

เชื่อมต่อไดรฟ์ USB กับคอมพิวเตอร์ของคุณ

ไปที่ แอปพลิเคชัน และเลือก ยูทิลิตี้ดิสก์

ตอนนี้ ให้เลือก นิ้วหัวแม่มือ > รูปแบบ

หลังจากนั้น ตั้งชื่อ USB ของคุณเป็น ไม่มีชื่อ จากนั้นเลือก OS X Extended

คลิกลบเพื่อดำเนินการต่อ

ขณะนี้ฟอร์แมต USB แล้ว คุณจึงสามารถเปิดเทอร์มินัลและลองดาวน์โหลด macOS อีกครั้ง

สรุป

แม้ว่าอาการสะอึกจะไม่ค่อยเกิดขึ้นขณะติดตั้งการอัปเดต แต่ก็ควรที่จะรู้ว่าต้องทำอย่างไรหากการอัปเดต Mac นั้นดาวน์โหลดไม่เสร็จ หวังว่าขั้นตอนข้างต้นจะช่วยให้คุณติดตั้งได้ตามปกติ แต่ถ้าการอัปเดต macOS ไม่ดาวน์โหลดให้เสร็จ แม้ว่าจะลองใช้วิธีแก้ปัญหาข้างต้นแล้ว ก็ไม่จำเป็นต้องตื่นตระหนก เพียงแจ้งปัญหากับฝ่ายสนับสนุนของ Apple

หากคุณพบปัญหาใดๆ ขณะแก้ไขปัญหา โปรดแจ้งให้เราทราบในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง