จะทำอย่างไรเมื่อ Skype หยุดการโทรหรือเมื่อใช้กล้องใน Mojave (08.21.25)

อ๋อ สไกป์ ส่งตรงจากสวรรค์สำหรับผู้ที่ต้องการโทรแบบส่วนตัวและเพื่อธุรกิจทางอินเทอร์เน็ตฟรี โปรแกรมยอดนิยมนี้รับประกันการสื่อสารด้วยเสียงและวิดีโอที่ราบรื่น ซึ่งคุณสามารถเชื่อมต่อกับทุกคนจากทุกที่ในโลกที่มีการเชื่อมต่อ Skype และอินเทอร์เน็ต

แต่ชีวิตไม่สมบูรณ์แบบ เช่นเดียวกับที่ Skype ใช้งานไม่ได้ 100 เปอร์เซ็นต์ ตลอดเวลา. ผู้ใช้บางรายได้บันทึกข้อผิดพลาดในการใช้บริการ ซึ่ง Skype จะหยุดทำงานทุกครั้งที่เปิดกล้องและพยายามโทรผ่านวิดีโอ ตัวหารร่วมของพวกเขา? พวกเขาเพิ่งอัปเดตระบบปฏิบัติการ Mac เป็น Mojave

ก่อนหน้านี้ เราได้พูดคุยถึงวิธีแก้ไขปัญหา Skype หลังจากได้รับการอัปเดต Mojave

Skype หยุดทำงานเมื่อใช้กล้องหรือโทร

อย่าเพิ่งตกใจหากคุณพบว่า Skype ค้างใน Mojave เมื่อใช้กล้องและการตั้งค่าที่เกี่ยวข้อง ตามการสนับสนุนของ Skype ผู้ใช้ macOS Mojave (10.14) อาจประสบปัญหากับวิดีโอไม่ทำงาน “เรากำลังดำเนินการแก้ไขปัญหานี้และหวังว่าจะทำงานได้อย่างถูกต้องในเร็วๆ นี้” Skype ระบุในหน้าการสนับสนุน

แต่สิ่งที่เกี่ยวกับความจำเป็นเร่งด่วนของคุณที่จะค้นหาว่ามีอะไรผิดปกติและจัดการอย่างรวดเร็ว ต่อไปนี้คือวิธีแก้ไขที่มีประโยชน์ที่ควรลอง:

ปรับการอนุญาตกล้องและไมโครโฟนของ Mac ของคุณตามนั้น

Mojave มีคุณสมบัติด้านความปลอดภัยใหม่ ซึ่งผู้ใช้ต้องให้สิทธิ์ Skype เพื่อเข้าถึงกล้องและไมโครโฟน แผงข้อ จำกัด ของแอพประกอบด้วยการสลับใหม่สำหรับไมโครโฟนของ Mac รวมถึงกล้อง FaceTime ในตัว ด้วยการปิดสวิตช์เหล่านี้โดยค่าเริ่มต้นและหากไม่มีการอนุญาตที่จำเป็น แอปอย่าง Skype จึงไม่สามารถจับภาพวิดีโอและบันทึกเสียงได้ แม้แต่ในพื้นหลัง

ดังนั้น หากคุณเปิด Skype เป็นครั้งแรก คุณจะต้องให้การอนุญาตอย่างชัดแจ้งแก่ระบบเพื่อใช้กล้องหรือไมโครโฟนของ Mac

ทำตามขั้นตอนง่ายๆ เหล่านี้และดูว่า Skype ทำงานได้ดีอีกครั้ง:

ไปที่ System Preferences

คลิกที่ Security & ไอคอนความเป็นส่วนตัว

คลิกแท็บความเป็นส่วนตัว ที่ด้านบนสุด

ไปที่คอลัมน์ด้านซ้ายมือ และคลิกที่ กล้องหรือไมโครโฟนเพื่อจัดการการอนุญาตของแอป

ทำเครื่องหมายในช่องที่อยู่ถัดจาก Skype หรือแอปอื่นที่คุณต้องการให้ การเข้าถึงกล้องหรือไมโครโฟน ในเวลาเดียวกัน ให้ยกเลิกการเลือกช่องสำหรับแอปที่คุณไม่ต้องการให้อนุญาต

รอข้อความป๊อปอัปที่เตือนคุณว่าการเปลี่ยนแปลงจะมีผลหลังจากรีสตาร์ทแอป กล่องโต้ตอบจะถามว่า: คุณต้องการเลือกที่จะให้ macOS ออกจากแอปโดยอัตโนมัติในนามของคุณหรือคุณต้องการทำด้วยตัวเองในภายหลัง ดูว่าปัญหาการค้างของ Skype ได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

รีสตาร์ทเครื่องของคุณ

อีกตัวเลือกหนึ่งที่มีประโยชน์ในการแก้ปัญหาเกี่ยวกับกล้องคือการรีบูต Mac ของคุณ ปิดเครื่อง Mac ของคุณโดยสมบูรณ์ แทนที่จะเลือกเพียงตัวเลือกรีสตาร์ท ซึ่งจะปิดเซสชันปัจจุบันของคุณและปิดเครื่อง Mac ชั่วคราว แต่จะปล่อยให้ RAM ของคุณไม่ถูกแตะต้อง

การปิด Mac จะเป็นการล้าง RAM และสิ้นสุด กระบวนการที่มีอยู่ทั้งหมด รวมถึงกระบวนการที่อาจขัดขวางการทำงานของกล้องอย่างเหมาะสม

อัปเดต Skype ของคุณ Your

หากกล้อง Mac ของคุณดูเหมือนจะใช้งานกับ Skype ได้ไม่ดี แสดงว่ากล้องนั้นอาจเข้ากันไม่ได้กับแอปนั้น ตัวอย่างเช่น แฮงเอาท์วิดีโอโดยใช้แอป Skype อาจไม่ผ่านหากคุณหรือบุคคลอื่นในอีกด้านหนึ่งใช้เวอร์ชัน Skype ที่ล้าสมัยหรือเวอร์ชัน 2.8 หรือเก่ากว่า การโทรผ่านวิดีโอและการใช้กล้องจำเป็นต้องให้ทั้งสองฝ่ายใช้ Skype เวอร์ชันล่าสุด

เริ่มอัปเดต Skype เป็นเวอร์ชันล่าสุดโดยยืนยันหมายเลขเวอร์ชันที่คุณใช้บนคอมพิวเตอร์หรือมือถือ หากคุณใช้เวอร์ชัน 7 หรือต่ำกว่า ให้ดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดสำหรับ Mac

ติดตั้งการอัปเดตความปลอดภัยสำหรับ Mac

โดยใช้หลักปรัชญาเดียวกันกับข้างต้น ปัญหาของกล้องที่กำลังเกิดขึ้นสามารถแก้ไขได้ด้วยการติดตั้งการอัปเดตความปลอดภัย ที่พร้อมใช้งานสำหรับ Mac ของคุณ Apple กำหนดให้รวมการแก้ไขข้อบกพร่องที่สำคัญไว้ในทุกรุ่นของบิวด์ ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่คุณจะต้องอัปเดตซอฟต์แวร์เป็นเวอร์ชันล่าสุดที่มีให้

ในการรับการอัปเดตสำหรับ macOS Mojave:

เลือก การตั้งค่าระบบ จากเมนู Apple

คลิก การอัปเดตซอฟต์แวร์ เพื่อตรวจสอบการอัปเดตใดๆ

หากมี เป็นการอัปเดตที่พร้อมใช้งาน ให้คลิกปุ่ม อัปเดตทันที เพื่อติดตั้ง คุณยังสามารถคลิกข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อดูรายละเอียดเกี่ยวกับทุกการอัปเดตและเลือกติดตั้งเฉพาะการอัปเดตที่เฉพาะเจาะจงได้

โปรดทราบว่าเมื่อการอัปเดตซอฟต์แวร์ระบุว่า Mac ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด ระบบปฏิบัติการ และแอพทั้งหมดนั้นก็อัพเดทอยู่เสมอ รวมถึง iTunes, Safari, ข้อความ, เมล, ปฏิทิน, หนังสือ, รูปภาพ และ FaceTime ในอนาคต คุณอาจติดตั้งการอัปเดตโดยอัตโนมัติด้วยการเลือกตัวเลือกอัปเดต Mac ของฉันโดยอัตโนมัติ

อย่าลืมเพิ่มประสิทธิภาพคอมพิวเตอร์ของคุณเป็นประจำ – ผ่านการล้างไฟล์ขยะ ไฟล์ที่ไม่จำเป็น และพื้นที่ว่างอื่นๆ ผ่านเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพที่เชื่อถือได้สำหรับ Mac บางครั้ง ไฟล์ขยะเหล่านี้อาจขัดขวางการทำงานที่เสถียรของเครื่องและแอปอย่าง Skype

หมายเหตุสุดท้าย

หวังว่าขั้นตอนที่เราสรุปไว้ข้างต้นจะช่วยแก้ไข Skype เมื่อมันค้างใน Mojave ไม่ว่าจะใช้กล้องหรือคุณสมบัติอื่นสำหรับการโทรด้วยเสียงหรือวิดีโอ คุณอาจพบปัญหา Skype ที่คล้ายกันไม่ทำงานบน MacBook ของคุณ ดังนั้นเราจึงระบุวิธีแก้ไขปัญหาแยกต่างหากสำหรับชุดปัญหานั้น

คุณเคยประสบปัญหาการค้างของ Skype และปัญหาอื่นๆ ขณะใช้งาน Mojave หรือไม่ เราอยากรู้ว่าคุณแก้ไขได้สำเร็จอย่างไร – แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็น!