จะทำอย่างไรถ้ากล้อง MacBook Pro ไม่ทำงาน (05.09.24)

เดสก์ท็อปและแล็ปท็อปของ Apple หลายรุ่นมีเว็บแคมในตัว ซึ่งบริษัทเรียกว่ากล้อง FaceTime อย่างไรก็ตาม หากเว็บแคม Mac ของคุณไม่ทำงาน และแสดงว่าขาดการเชื่อมต่อหรือไม่พร้อมใช้งานเมื่อพยายามเข้าถึง อาจเป็นเรื่องน่าผิดหวัง

นี่คือสิ่งที่เกิดขึ้นกับผู้ใช้ Mac ที่พบว่าตนไม่สามารถใช้กล้องของ Mac ได้ ด้วยเหตุผลบางอย่าง. ไม่ว่าจะเป็นการถ่ายภาพหรือทำวิดีโอ ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบเหล่านี้พบว่ากล้อง MacBook Pro ไม่ทำงาน และดูเหมือนว่าปัญหานี้จะมีผลกับกล้องในตัวบน Mac เท่านั้น เมื่อคุณพยายามเสียบกล้องภายนอกก็ใช้งานได้ดี

ผู้ใช้ Mac ที่บ่นว่ากล้องของตนใน MacBook Pro ไม่ทำงานรายงานว่าได้ลองใช้กล้องนี้ในแอปต่างๆ เช่น Facetime, Skype, Photo Booth และอื่นๆ แต่หน้าจอว่างเปล่าหรือไฟกล้องกะพริบและดับลง

ในกรณีของ FaceTime ผู้ใช้ที่ประสบปัญหานี้พบข้อความแสดงข้อผิดพลาด:

p>

ไม่มีวิดีโอ FaceTime ไม่ได้รับวิดีโอใด ๆ จากกล้องที่เชื่อมต่อ การรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์อาจแก้ปัญหานี้ได้

เมื่อข้อความนี้ปรากฏขึ้น ไฟสีเขียวที่กล้องจะกะพริบทุกๆ สองสามวินาทีแต่ไม่สะท้อนสิ่งใดบนหน้าจอ ปัญหานี้อาจทำให้คุณหงุดหงิดใจ โดยเฉพาะกับผู้ใช้ที่มักจะประชุมทางโทรศัพท์หรือวิดีโอคอล ไม่ว่าจะเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวหรือเพื่อการทำงาน

เหตุใดกล้องใน MacBook Pro จึงไม่ทำงาน

นอกเหนือจากความเสียหายของฮาร์ดแวร์ ปัญหาหนึ่งที่ร้ายแรงที่สุด สาเหตุที่เป็นไปได้คือซอฟต์แวร์เสียหาย ไดรเวอร์สำหรับกล้องในตัวอาจเสียหายหรือสูญหาย ด้วยเหตุนี้จึงไม่มีวิดีโอใน MacBook Pro

ผู้ใช้บางคนยังตั้งข้อสังเกตว่าข้อผิดพลาดนี้เริ่มต้นขึ้นหลังจากติดตั้งการอัปเดตบางอย่างสำหรับ macOS Catalina ซึ่งอาจหมายความว่าอาจมีปัญหาความเข้ากันไม่ได้ระหว่างการอัปเดตที่ติดตั้งกับซอฟต์แวร์สำหรับกล้องในตัว นอกจากนี้ยังอาจเป็นไปได้ว่าการอัปเดตที่ติดตั้งทำให้ซอฟต์แวร์ของกล้องเสียหาย ทำให้กล้อง MacBook Pro ไม่ทำงาน

วิธีแก้ไขกล้องไม่ทำงานใน MacBook Pro

macOS ไม่มีแอปการตั้งค่ากล้อง แอพพลิเคชั่นส่วนใหญ่ที่ใช้กล้อง Mac มาพร้อมกับการตั้งค่าคอนฟิกของตัวเอง ดังนั้นจึงไม่มีสวิตช์เปิด-ปิด นอกจากนี้ยังไม่มีทั้งทางกายภาพและซอฟต์แวร์ ดังนั้น หากกล้องของคุณไม่ทำงานด้วยเหตุผลบางประการ นี่คือสิ่งที่คุณสามารถทำได้:

แก้ไข #1: รีสตาร์ท Mac ของคุณ

คุณสามารถรีสตาร์ทได้โดยคลิกเมนู Apple ที่มุมซ้ายบนของหน้าจอแล้วเลือกตัวเลือกรีสตาร์ท หากแอปหรือกระบวนการใดใช้กล้องของ Mac ในพื้นหลัง การรีสตาร์ทควรแก้ไขปัญหานี้ ทำให้คุณเข้าถึงกล้องได้อย่างเต็มที่อีกครั้ง เมื่อคอมพิวเตอร์รีสตาร์ทแล้ว ให้ตรวจดูว่ากล้องของคุณทำงานได้ตามปกติหรือไม่

แก้ไข #2: ตรวจหาแอปอื่นๆ ที่ใช้กล้อง

เราทราบดีว่ากล้องเว็บเปิดโดยอัตโนมัติโดยโปรแกรมที่ ใช้มัน. โดยทั่วไป มีเพียงแอปเดียวเท่านั้นที่สามารถใช้กล้องในแต่ละครั้ง ดังนั้นทำให้แอปพลิเคชันที่คุณพยายามเปิดไม่ถูกปฏิเสธการเข้าถึงเพราะมีอย่างอื่นใช้กล้องพร้อมกัน

ในการปิดแอปใดๆ โดยใช้กล้อง ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

  • เปิด ตัวตรวจสอบกิจกรรม จาก แอปพลิเคชัน
  • ออกจากแอปหรือยูทิลิตี้ที่เปิดอยู่ทั้งหมดที่อาจใช้กล้องอยู่ (เช่น Skype, FaceTime และ Photo Booth)
  • หากคุณไม่แน่ใจว่าแอปพลิเคชันใดกำลังใช้กล้องอยู่ ให้บันทึกงานของคุณ จากนั้นปิดแอปที่เปิดอยู่ทั้งหมดเพื่อแยกแยะทุกสิ่งออก
    • แก้ไข #3: ใช้บังคับออกด้วย FaceTime

    มีประสิทธิภาพ เมื่อรีบูตเครื่องจะใช้เวลาพอสมควรและออกจากทุกสิ่งที่คุณทำ นี่อาจไม่ใช่ตัวเลือกเมื่อคุณอยู่ระหว่างการโทรแบบ FaceTime ที่สำคัญ โชคดีที่หากกล้อง FaceTime ไม่ทำงานบน Mac มีเคล็ดลับที่คุณสามารถลองได้โดยไม่ต้องรีสตาร์ทและแก้ไขปัญหาทันที

    ในการบังคับปิด FaceTime โดยไม่ต้องรีสตาร์ท สิ่งที่คุณทำได้มีดังนี้ :

  • ไปที่ Applications > ยูทิลิตี้ > เทอร์มินัล
  • ในหน้าต่างเทอร์มินัล ให้พิมพ์: sudo killall VDCAssistant
  • กด Enter บนแป้นพิมพ์และพิมพ์รหัสผ่านผู้ดูแลระบบของคุณ หากได้รับแจ้ง
  • เปิดแอปอีกครั้งเพื่อดูว่าปัญหาเว็บแคมได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
    • แก้ไข #4: รีเซ็ต System Controller ของ Mac

    หากเว็บแคมของ Mac ของคุณไม่ทำงานอย่างที่ควรจะเป็น คุณสามารถรีเซ็ต System Management Controller (SMC) ได้ SMC จะจัดการฟังก์ชันฮาร์ดแวร์หลายอย่างบน Mac ของคุณ และการรีเซ็ตอาจใช้แก้ปัญหาของคุณได้

    หากคุณมี MacBook วิธีรีเซ็ต SMC ของคุณมีดังนี้ p>

  • เริ่มต้นด้วยการปิด MacBook ของคุณ
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอะแดปเตอร์จ่ายไฟของ MacBook เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์แล้ว
  • บนแป้นพิมพ์ของ MacBook ให้กด Shift ค้างไว้ + ปุ่มควบคุม + ตัวเลือก พร้อมกัน จากนั้นกดปุ่มเปิด/ปิดเพื่อเริ่มคอมพิวเตอร์
  • หลังจากเปิดเครื่องแล้ว ให้กดปุ่ม Shift + Control + Option ค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 30 วินาทีก่อนหน้าพวกเขา ซึ่งจะทำให้ Mac สามารถบู๊ตได้ตามปกติ
  • เมื่อคอมพิวเตอร์เริ่มทำงาน ให้ตรวจสอบแอปเพื่อดูว่าตอนนี้คุณสามารถเข้าถึงกล้องได้หรือไม่
    • สรุป

    ปัญหากล้องส่วนใหญ่บน Mac เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ การทำความสะอาดและปรับแต่งเล็กน้อยมักจะสามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็ว แต่ถ้าขั้นตอนเหล่านี้ใช้ไม่ได้ผล แสดงว่าคุณอาจมีปัญหาฮาร์ดแวร์อยู่ในมือ ในกรณีนี้ ให้ค้นหา Apple Store หรือช่างเทคนิคของ Apple ที่ได้รับอนุญาตเพื่อนำคอมพิวเตอร์ของคุณไปรับบริการ Apple Stores ยังให้การสนับสนุนด้านเทคนิคฟรีผ่าน Genius Bar ภายในร้านอีกด้วย คุณสามารถนัดหมายทางออนไลน์ได้ที่เว็บไซต์สนับสนุนของ Apple เพื่อให้คุณมีเวลารอที่สั้นลงเมื่อมาถึงร้าน คุณยังสามารถพูดคุยกับฝ่ายสนับสนุนทางโทรศัพท์ของ Apple เพื่อค้นหาวิธีแก้ปัญหาโดยไม่ต้องออกจากบ้าน

    วิดีโอ YouTube: จะทำอย่างไรถ้ากล้อง MacBook Pro ไม่ทำงาน

    05, 2024