จะทำอย่างไรถ้า Mac Mail หยุดทำงานใน High Sierra (08.11.25)

แอป Mail ของ Apple มีประโยชน์อย่างมากในการรวมศูนย์และจัดการอีเมลจากผู้ให้บริการต่างๆ คุณสามารถเพิ่มบัญชีอีเมลทั้งหมดของคุณในแอป ดังนั้นคุณไม่จำเป็นต้องเข้าสู่ระบบทุกครั้งที่ต้องตรวจสอบอีเมลของคุณ หากคุณตั้งค่าให้แอป Mail ทำงานโดยอัตโนมัติในระหว่างการเริ่มต้นระบบ กล่องจดหมายเข้าของคุณจะถูกโหลดทันทีที่คุณเปิดเครื่อง Mac และอีเมลใหม่ของคุณก็พร้อมให้อ่านได้

อย่างไรก็ตาม แอป Mail ล่าสุดขัดข้องในระดับสูง Sierra และ Mojave ได้นำความไม่สะดวกมาสู่ผู้ใช้จำนวนมาก แอป Mail หยุดทำงานโดยไม่คาดคิดใน High Sierra และ Mojave ซึ่งผู้ใช้ไม่สามารถโหลดกล่องจดหมายของตนได้ สำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่ การหยุดทำงานจะเกิดขึ้นทันทีหลังจากเปิดแอป ขณะที่คนอื่นๆ สามารถคลิกได้สองสามครั้งก่อนที่แอปจะปิด นอกจากนี้ยังมีผู้ใช้ที่ไม่สามารถเปิดแอป Mail ได้เลย

มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้แอป Mail ปิดโดยไม่คาดคิดใน MacOSX High Sierra 10.13.6 และ macOS เวอร์ชันอื่นๆ มีแนวโน้มว่าการอัปเดตล่าสุดทำให้ดัชนีแอป Mail เสียหาย ทำให้เกิดปัญหา อีเมลจำนวนมากเกินไปอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพของแอป ส่งผลให้เครือข่ายแฮงค์โดยมีวงล้อสีหมุน อาจเป็นไปได้ว่าตัวแอปพลิเคชันอาจเสียหาย

บทความนี้จะแสดงให้คุณเห็นว่าต้องทำอย่างไรเมื่อ Mac Mail หยุดทำงานใน High Sierra หรือ macOS เวอร์ชันอื่นๆ วิธีการด้านล่างครอบคลุมสาเหตุส่วนใหญ่ที่ทำให้แอป Mail ขัดข้อง และสิ่งที่คุณต้องทำคือค้นหาวิธีที่เหมาะกับคุณ

วิธีแก้ไข Mac Mail ที่หยุดทำงาน

ก่อนที่คุณจะลองทำอย่างอื่น คุณต้องทำการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นก่อนเพื่อดูว่าวิธีนี้จะแก้ปัญหาแอป Mail ของคุณได้หรือไม่ ปิดแอป Mail โดยคลิก Mail > ออกจากเมล ใช้เครื่องมือซ่อมแซม Mac เพื่อลบไฟล์แคชและทำความสะอาดตามปกติ จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ เปิด Mail อีกครั้งเพื่อตรวจสอบว่าคุณสามารถโหลดแอปได้สำเร็จหรือไม่ หากยังคงเกิดปัญหาอยู่ ให้ทำตามวิธีแก้ไขที่เราระบุไว้ด้านล่าง

โซลูชัน #1: เปิดแอป Mail อย่างปลอดภัย

บางครั้งการขัดข้องเกิดขึ้นเนื่องจากข้อความอีเมลที่มีปัญหา เมื่อคุณเปิดแอปอีเมล ข้อความจะถูกโหลดโดยอัตโนมัติและหนึ่งในนั้นอาจทำให้เกิดความผิดพลาดได้ หากต้องการค้นหาว่าข้อความใดเป็นสาเหตุให้ปิดแอป ให้เปิด Mail จากนั้นกดปุ่ม Shift ค้างไว้ทันทีเพื่อป้องกันไม่ให้โหลดเนื้อหาในกล่องจดหมายของคุณ ถัดไป ให้ตรวจสอบว่าข้อความใดทำให้เกิดข้อผิดพลาดและลบทันที

โซลูชัน #2: ล้างข้อมูลอีเมลของคุณ

แอป Mail รับและส่งอีเมลจำนวนมากทุกวัน เนื่องจากข้อความเหล่านั้นสะสมอยู่ตลอดเวลา กล่องจดหมายของคุณจึงบวมและประสบปัญหา เช่น ค้างหรือหยุดทำงาน เพื่อปรับปรุงเวลาในการโหลดแอป ให้ล้างอีเมลของคุณโดยลบทุกอย่างในโฟลเดอร์ สแปม และ รายการที่ถูกลบ เป็นประจำ อ่านอีเมลของคุณทีละฉบับและกำจัดอีเมลที่คุณไม่ต้องการอีกต่อไป การนำขยะเหล่านี้ออกทั้งหมดสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพของแอปได้อย่างมาก และหวังว่าจะสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้

โซลูชัน #3: สร้างกล่องจดหมายของคุณใหม่

หาก Mac Mail ของคุณหยุดทำงานใน High Sierra คุณต้องสร้างกล่องจดหมายแต่ละกล่องใหม่เพื่อรีเซ็ต การตั้งค่า ในการดำเนินการ:

  • เปิด Mail โดยคลิกที่ไอคอนจาก Dock
  • หากคุณเพิ่มบัญชีอีเมลหลายบัญชี แอป Mail เลือกกล่องจดหมายที่คุณต้องการสร้างใหม่
  • คลิก กล่องจดหมาย ในเมนูด้านบน จากนั้นเลือก สร้างใหม่
  • ทำเช่นนี้กับกล่องจดหมายทั้งหมดของคุณ

    • กระบวนการนี้อาจใช้เวลาสักครู่จึงจะเสร็จสิ้น ขึ้นอยู่กับขนาดของกล่องจดหมายของคุณ หากคุณสังเกตเห็นว่าประสิทธิภาพการทำงานล่าช้า ให้รอให้การสร้างใหม่เสร็จสิ้นก่อนที่จะใช้คอมพิวเตอร์ของคุณ เนื่องจากกระบวนการนี้ใช้ reimg ของระบบเป็นจำนวนมาก

    โซลูชัน #4: จัดทำดัชนีข้อความของคุณอีกครั้ง

    หาก Mail ยังคงไม่สามารถเปิดได้ หรือคุณยังคงประสบปัญหาหลังจากสร้างกล่องจดหมายของคุณใหม่ ขั้นตอนต่อไปคือการจัดทำดัชนีข้อความของคุณใหม่ เมื่อใดก็ตามที่ Mail ตรวจพบปัญหากับกล่องเมลใดๆ แอพจะพยายามสร้างดัชนีข้อความใหม่โดยอัตโนมัติตามค่าเริ่มต้น แต่ถ้า Mac Mail หยุดทำงานใน High Sierra และคุณไม่สามารถเข้าถึงกล่องจดหมายได้ การทำดัชนีใหม่ด้วยตนเองเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุด

    หากต้องการสร้างดัชนีข้อความของคุณใหม่ด้วยตนเอง ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

  • คลิก จดหมาย > ออกจาก Mail เพื่อปิดแอป
  • ไปที่ เดสก์ท็อป แล้วกดปุ่ม ตัวเลือก ค้างไว้ คลิก ไป > ห้องสมุด
  • ในแถบค้นหา ให้พิมพ์ที่อยู่ต่อไปนี้: ~/Library/Mail/V2/MailData
  • เมื่อโฟลเดอร์เปิดขึ้น ให้คัดลอกเนื้อหาทั้งหมดของโฟลเดอร์ไปยัง เดสก์ท็อป เป็นข้อมูลสำรอง จากนั้นลบไฟล์ทั้งหมดที่มี Envelope Index ในชื่อ
  • ปิดโฟลเดอร์และเปิด Mail อีกครั้ง

    • แอปจะสร้างไฟล์ซองจดหมายใหม่เมื่อเปิดและ กระบวนการนี้อาจใช้เวลานาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณมีข้อความจำนวนมากที่จะจัดทำดัชนีใหม่ หากทุกอย่างดำเนินไปอย่างราบรื่นและ Mail ไม่ขัดข้องอีกต่อไป คุณสามารถลบข้อมูลสำรองของไฟล์ดัชนีเอนเวโลปที่คุณคัดลอกไปยังเดสก์ท็อปก่อนหน้านี้ได้

    โซลูชัน #5: รีเซ็ตการตั้งค่า Apple Mail

    เมื่อไฟล์ค่ากำหนดสำหรับ Mail เสียหาย แอปจะไม่สามารถโหลดได้อย่างถูกต้องและจะหยุดทำงานต่อไป ในการแก้ไขปัญหานี้ คุณต้องล้างรายการคุณสมบัติของแอปและอนุญาตให้ Mail สร้างรายการใหม่ อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าการรีเซ็ตการตั้งค่าเมลของคุณจะเป็นการลบการตั้งค่าบัญชีและการปรับแต่งอื่นๆ ทั้งหมดของคุณ คุณจะต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชีทั้งหมดของคุณและตั้งค่าทีละรายการอีกครั้ง อย่างไรก็ตาม ข้อความที่คุณดาวน์โหลดจะยังคงอยู่

    หากต้องการรีเฟรชการตั้งค่า Mail ให้ทำตามคำแนะนำเหล่านี้:

  • ออกจาก Mail หากแอปเปิดอยู่
  • ไปที่ Finder และกดปุ่ม Option ค้างไว้ จากนั้น Go > ห้องสมุด.
  • คัดลอกและวางสิ่งนี้ในแถบที่อยู่: /Library/Containers/com.apple.mail/Data/Library/Preferences
  • ค้นหาไฟล์ com.apple.mail.plist ภายในโฟลเดอร์
  • ลากไฟล์ไปที่ ถังขยะ เพื่อ ลบออก
  • ปิด Finder และเปิด Mail

    • คุณจะพบว่าแอปจะเริ่มต้นในลักษณะเดียวกับที่คุณเปิดในครั้งแรก เรียกใช้วิซาร์ดการตั้งค่าและตั้งค่ากล่องจดหมายทั้งหมดของคุณอีกครั้ง สิ่งนี้ควรแก้ไขข้อผิดพลาดแอป Mail ส่วนใหญ่ ถ้าไม่ คุณยังมีวิธีแก้ไขปัญหาอีกหนึ่งวิธีให้ลองด้านล่าง

    โซลูชัน #6: สร้างฐานข้อมูลสมุดที่อยู่ใหม่

    สาเหตุที่เป็นไปได้อีกประการหนึ่งที่ทำให้แอป Mail ของคุณหยุดทำงานโดยไม่คาดคิดบน High Sierra คือฐานข้อมูลสมุดที่อยู่เสียหาย หากเป็นกรณีนี้ คุณจะต้องสร้างสมุดที่อยู่ใหม่เพื่อแก้ไขปัญหา ในการดำเนินการ:

  • สร้างข้อมูลสำรองของสมุดที่อยู่ของคุณโดยเลือก ที่อยู่ติดต่อทั้งหมด > ไฟล์ > ส่งออก > ที่เก็บสมุดที่อยู่
  • หลังจากบันทึกผู้ติดต่อทั้งหมดของคุณแล้ว ให้ออกจากสมุดที่อยู่และค้นหาโฟลเดอร์ /username/Library/Application Support/Address Book/ ใน Finder
  • ตัดเนื้อหาทั้งหมดของโฟลเดอร์และคัดลอกไปยัง เดสก์ท็อป
  • เปิดสมุดที่อยู่อีกครั้งและตรวจดูว่ารายชื่อติดต่อยังอยู่หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้นำเข้าจากข้อมูลสำรองที่เก็บถาวรของคุณ
  • เปิดแอป Mail อีกครั้งเพื่อดูว่าวิธีนี้ใช้ได้หรือไม่
    • สรุป

    หาก Mac Mail ของคุณหยุดทำงานใน High Sierra ให้ตรวจสอบอีเมล กลายเป็นเรื่องยุ่งยาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณใช้บริการอีเมลอื่น คุณต้องลงชื่อเข้าใช้แต่ละอันเพื่อตรวจสอบอีเมลของคุณ หากคุณประสบปัญหากับแอป Mail เช่น ประสิทธิภาพการทำงานล่าช้าหรือการหยุดทำงานอย่างต่อเนื่อง คุณสามารถใช้วิธีแก้ไขด้านบนเพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านี้ได้

    วิดีโอ YouTube: จะทำอย่างไรถ้า Mac Mail หยุดทำงานใน High Sierra

    08, 2025