ข้อผิดพลาดการบริการของ HP 79 .คืออะไร (05.10.24)

ผู้ใช้ทั้ง Windows และ macOS ได้รายงานปัญหาหลายประการที่เกิดขึ้นเมื่อพยายามพิมพ์งานผ่านอุปกรณ์เครื่องพิมพ์ HP Hewlett Packard จากการวิเคราะห์อย่างละเอียด ปัญหาเกิดขึ้นบนแพลตฟอร์มระบบปฏิบัติการทั้งสองโดยไม่คำนึงถึงบิลด์

HP เป็นแบรนด์ที่ใช้กันอย่างแพร่หลายซึ่งให้ความสำคัญกับคุณภาพเหนือสิ่งอื่นใด อย่างไรก็ตาม นั่นไม่ได้หมายความว่าจะไม่รับผิดชอบต่อความบกพร่อง ข้อบกพร่อง และข้อผิดพลาด เมื่อเร็วๆ นี้ เราได้รับการร้องเรียนจำนวนมากเกี่ยวกับปัญหาข้อผิดพลาดของบริการ 79 โชคดีที่นี่เป็นปัญหาที่แก้ไขได้ และเรายินดีที่จะเสนอแนวทางในการกำจัดปัญหาที่ปลอดภัยที่สุดให้กับคุณ

อะไรทำให้ HP Service Error 79 เกิดข้อผิดพลาด

ก่อนที่เราจะข้ามไปที่วิธีแก้ปัญหา วิธีที่ดีที่สุดคืออันดับแรก ทำความเข้าใจสาเหตุของ HP Service Error 79 เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาดังกล่าวในอนาคต ปัญหานี้อาจเกิดจากปัจจัยต่างๆ ที่เป็นเอกสาร ต่อไปนี้คือรายการโดยย่อของสาเหตุทั่วไปของข้อผิดพลาดของบริการ 79:

  • ข้อผิดพลาดของคิว – ปัญหานี้มักเกิดจากความผิดพลาดของคิว หากอุปกรณ์เครื่องพิมพ์ HP เชื่อมโยงกับระบบ Windows 10 ในสถานการณ์เช่นนี้ เป็นการดีที่สุดที่จะเปิดยูทิลิตี้ตัวแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์ ซึ่งจะแนะนำการแก้ไขที่เป็นไปได้สำหรับปัญหาที่พบ
  • ข้อบกพร่องของเฟิร์มแวร์ – ในบางกรณี ข้อผิดพลาดของบริการ 79 อาจเกิดจากความผิดพลาดของเฟิร์มแวร์ที่ติดตั้งใหม่ ทำให้เครื่องพิมพ์ปฏิเสธงานพิมพ์ใหม่ วิธีที่ดีที่สุดในสถานการณ์เช่นนี้คือการใช้วงจรไฟฟ้า
  • การอัปเดตเฟิร์มแวร์ที่รอดำเนินการ – เฟิร์มแวร์ที่ล้าสมัยมีแนวโน้มที่จะทำให้เกิดปัญหาข้อผิดพลาดของบริการ หากเครื่องพิมพ์ยังไม่ได้ติดตั้งการอัปเดตเฟิร์มแวร์ที่จำเป็น เครื่องพิมพ์อาจปฏิเสธงานใหม่ใดๆ เครื่องพิมพ์อาจไม่สามารถติดตั้งการอัปเดตโดยอัตโนมัติ ดังนั้น วิธีที่ดีที่สุดในสถานการณ์นี้คือการใช้ HP Smart App เพื่อติดตั้งการอัปเดตเฟิร์มแวร์ที่สำคัญที่รอดำเนินการด้วยตนเอง
  • ปัญหาฮาร์ดแวร์ – สถานการณ์ที่เลวร้ายที่สุดที่เป็นไปได้คือปัญหาฮาร์ดแวร์พื้นฐานซึ่งนำไปสู่ระบบสร้างรหัสข้อผิดพลาดของบริการ 79 ปฏิเสธงานพิมพ์ ปัญหานี้ไม่สามารถแก้ไขได้โดยบุคลากรที่ไม่ใช่ด้านเทคนิค ดังนั้น วิธีที่ดีที่สุดคือการติดต่อกับ HP live Agent เพื่อแนะนำคุณตลอดกระบวนการวินิจฉัยและแก้ไขเครื่องพิมพ์

หากคุณมีปัญหาในการเชื่อมต่อกับเครื่องพิมพ์ของคุณ ดูคำแนะนำในการแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด 0x00000709 ของเรา

เคล็ดลับสำหรับมือโปร: สแกนพีซีของคุณเพื่อหาปัญหาด้านประสิทธิภาพ ไฟล์ขยะ แอปที่เป็นอันตราย และภัยคุกคามด้านความปลอดภัย
ที่อาจทำให้ระบบมีปัญหาหรือทำงานช้า

สแกนหาพีซีฟรีปัญหา3.145.873ดาวน์โหลดเข้ากันได้กับ:Windows 10, Windows 7, Windows 8

ข้อเสนอพิเศษ เกี่ยวกับ Outbyte คำแนะนำในการถอนการติดตั้ง EULA นโยบายความเป็นส่วนตัว

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดบริการ HP 79

หากคุณสงสัยว่าจะทำอย่างไรกับ HP Service Error 79 ด้านล่างนี้คือวิธีแก้ไข โปรดจำไว้ว่า การแก้ไขบางอย่างอาจไม่ให้ผลลัพธ์ที่น่าพอใจ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ของคุณ ดังนั้น เราขอแนะนำให้ใช้ตามลำดับเพื่อประสิทธิภาพ เนื่องจากเราแสดงรายการตามระดับความซับซ้อนและความรุนแรง

โซลูชัน #1: เปิดใช้ Windows 10 Printer Troubleshooter Utility

เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่ต้องเสียเปล่า เวลาของคุณพยายามใช้การแก้ไขปัญหาที่สามารถแก้ไขได้โดยอัตโนมัติโดยอัตโนมัติ เราแนะนำให้เรียกใช้ยูทิลิตี้ตัวแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์ในตัวที่มีให้สำหรับผู้ใช้แพลตฟอร์ม Windows 10 ยูทิลิตีนี้มีกลยุทธ์การซ่อมแซมหลายอย่างที่สามารถแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับพอร์ตได้

ต่อไปนี้คือวิธีแก้ไขปัญหานี้:

  • เปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้โดยกดปุ่ม Windows + R พร้อมกัน ในช่องข้อความ ให้แทรก "ms-settings: Troubleshoot" (ไม่มีเครื่องหมายคำพูด) ก่อนกดปุ่ม Enter เพื่อเปิดหน้าต่าง Troubleshooting ใต้แอปการตั้งค่า Windows 10
  • เลื่อนไปทางขวาและเลือกส่วน Getup and running คลิกที่แท็บเครื่องพิมพ์ก่อนที่จะเลือกเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาจากเมนูบริบทที่ปรากฏ
  • หากยูทิลิตี้ตรวจพบปัญหาใดๆ และแนะนำการแก้ไข ให้คลิกที่นำการแก้ไขนี้ไปใช้และรอจนกว่ากระบวนการจะเสร็จสิ้น
  • เมื่อเสร็จแล้ว ให้รีสตาร์ทระบบและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขโดยวิธีแก้ไขที่แนะนำหรือไม่
    • โซลูชัน #2: ดำเนินการรอบพลังงานอุปกรณ์เครื่องพิมพ์

    ขั้นตอนนี้เหมาะหากปัญหาคือเฟิร์มแวร์ ที่เกี่ยวข้องและเป็นสากลสำหรับเครื่องพิมพ์ทุกประเภท เมื่อใช้มาตรการนี้ คุณจะทำการรีเซ็ตกลไกเครื่องพิมพ์โดยสมบูรณ์ ยิ่งกว่านั้น แม้ว่าจะไม่ต้องการการป้อนข้อมูลซอฟต์แวร์ใดๆ แต่ก็ไม่ใช่เรื่องทางเทคนิค จึงไม่เสี่ยงที่จะเกิดความเสียหายต่ออุปกรณ์

    ทำตามคำแนะนำง่ายๆ ด้านล่างเกี่ยวกับวิธีการจ่ายไฟ วนไปยังอุปกรณ์เครื่องพิมพ์ของคุณ:

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องพิมพ์ของคุณเปิดอยู่ นอกจากนี้ยังควรอยู่ในโหมดว่างโดยไม่มีงานใดทำงานอยู่ เพื่อให้แน่ใจว่าอุปกรณ์อยู่ในโหมดปกติ ให้รอจนกว่าจะไม่มีเสียงเล็กๆ ออกมาจากอุปกรณ์ มันควรจะเหมือนกับว่าเปิดอยู่ เมื่อคุณยืนยันแล้ว คุณสามารถไปยังขั้นตอนถัดไปได้
  • ตอนนี้ ในการเริ่มรอบพลังงาน ให้ถอดรหัสพลังงานจากด้านหลังอุปกรณ์ของคุณ นอกจากนี้ คุณต้องถอดรหัสพลังงานออกจากเต้ารับที่ผนัง
  • เมื่อคุณถอดปลั๊กอุปกรณ์เครื่องพิมพ์แล้ว ให้เสียบสายไฟกลับเข้าไปใหม่หลังจากถอดออกอย่างน้อย 60 วินาที ระยะเวลารอคอยคือการตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวเก็บประจุไฟฟ้าทั้งหมดระบายออกหมด
  • เริ่มอุปกรณ์เครื่องพิมพ์ตามปกติและรอให้เซสชันการอุ่นเครื่องเสร็จสิ้น
  • สั่งให้เครื่องพิมพ์ดำเนินการ งานพิมพ์เพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
    • โซลูชัน #3: ติดตั้งการอัปเดตเฟิร์มแวร์ที่รอดำเนินการ

    มีการอัปเดตเฟิร์มแวร์ประเภทต่างๆ บางส่วนเป็นแบบสะสม ซึ่งหมายความว่ามีการอัปเดตก่อนหน้านี้ ทำให้อุปกรณ์สามารถทำงานร่วมกับเวอร์ชันของระบบปฏิบัติการได้ อย่างไรก็ตาม หากมีการอัปเดตรุ่นใหม่ที่จำเป็นเพื่อให้อุปกรณ์เข้ากันได้กับระบบปฏิบัติการ เครื่องพิมพ์จะเริ่มปฏิเสธงานเนื่องจากปัญหาความเข้ากันได้

    ใช้เครื่องพิมพ์เพื่ออัปเดต
  • กดปุ่ม ePrint บนเครื่องพิมพ์และไปที่เมนูการตั้งค่า ตอนนี้ ให้ค้นหาตัวเลือกที่มีป้ายกำกับ ตรวจสอบการอัปเดตผลิตภัณฑ์
  • หากอุปกรณ์เลือกการอัปเดตเฟิร์มแวร์ที่รอดำเนินการ ให้ทำตามคำแนะนำเพื่อติดตั้ง
  • รอให้กระบวนการติดตั้งการอัปเดตเสร็จสิ้น จากนั้น รีบูตอุปกรณ์เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผล
    • ดาวน์โหลดเฟิร์มแวร์ด้วยตนเอง

    หากเครื่องพิมพ์ของคุณไม่มีตัวเลือก ePrint และเป็นเวอร์ชันที่เก่ากว่า คำแนะนำต่อไปนี้จะช่วยคุณอัปเดตเฟิร์มแวร์ของอุปกรณ์ด้วยตนเอง:

  • เชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ของคุณกับเครือข่ายท้องถิ่นโดยใช้สาย USB หรือการเชื่อมต่ออีเทอร์เน็ต
  • เข้าถึงลิงก์นี้บนคอมพิวเตอร์ของคุณและเลือกส่วนเครื่องพิมพ์ ภายใต้ ระบุประเภทการพิมพ์ของคุณ ให้พิมพ์ชื่อผลิตภัณฑ์ของเครื่องพิมพ์ของคุณและหมายเลขรุ่น
  • ตอนนี้ เลือกระบบปฏิบัติการที่เหมาะสมที่คอมพิวเตอร์ของคุณใช้และคลิกที่ตัวเลือกเฟิร์มแวร์
  • คลิกปุ่มดาวน์โหลดเพื่อเริ่มกระบวนการดาวน์โหลด
  • เมื่อเสร็จสิ้นและบันทึกไฟล์ไว้ที่เดสก์ท็อปหรือไดรฟ์จัดเก็บข้อมูลที่ต้องการแล้ว ให้ดับเบิลคลิกเพื่อเริ่มกระบวนการอัปเดต ปฏิบัติตามคำแนะนำเพื่อติดตั้งเฟิร์มแวร์อย่างถูกต้อง
  • เมื่อการติดตั้งเสร็จสิ้น ให้รีบูตระบบเพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผล เรียกใช้กระบวนการที่เรียกใช้รหัสข้อผิดพลาดของบริการ 79 เพื่อตรวจสอบว่าได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
    • ติดตั้งผ่านแอป HP Smart

    หากอุปกรณ์เครื่องพิมพ์ของคุณทันสมัยพอที่จะรองรับ HP Smart App คุณก็สามารถติดตั้งการอัปเดตที่ออกใหม่ผ่านแอปพลิเคชันได้อย่างง่ายดาย โปรแกรมนี้ใช้งานได้บนแพลตฟอร์ม Windows, iOS, macOS และอุปกรณ์ Android นี่คือคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการใช้ HP Smart App เพื่อติดตั้งเฟิร์มแวร์อุปกรณ์เครื่องพิมพ์ล่าสุด:

  • ดาวน์โหลดแอป HP Smart และติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
  • เรียกใช้แอปและ เลือกชื่อเครื่องพิมพ์ของคุณเพื่อเริ่มกระบวนการ
  • ไปที่การตั้งค่าและเลือกตัวเลือกการตั้งค่าขั้นสูง
  • ตอนนี้ ให้คลิกที่คุณสมบัติเครื่องมือ จากนั้นเลือก Printer Updates ก่อนเลือก Check ตอนนี้ให้แอปเริ่มค้นหาการอัปเดตที่รอดำเนินการ
  • หากมีเฟิร์มแวร์ใหม่ ให้ทำตามคำแนะนำเพื่อติดตั้งการอัปเดตเฟิร์มแวร์
  • รีสตาร์ทอุปกรณ์เครื่องพิมพ์แล้วตรวจสอบว่า ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว
    • โซลูชัน #4: ติดต่อกับศูนย์บริการ

    หากวิธีแก้ไขปัญหาข้างต้นไม่มีประโยชน์ในการแก้ไขปัญหา แสดงว่าคุณอาจจัดการกับฮาร์ดแวร์ที่ผิดพลาด ดังนั้น ในการแก้ไขปัญหา ทางที่ดีควรติดต่อศูนย์สนับสนุนของ HP เพื่อรับคำแนะนำทางเทคนิคที่เหมาะสมเกี่ยวกับวิธีการซ่อมแซมปัญหาที่เกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์เครื่องพิมพ์

    วิดีโอ YouTube: ข้อผิดพลาดการบริการของ HP 79 .คืออะไร

    05, 2024