กำลังอัปเดตเป็น Big Sur บน MacBook Pro อ่านสิ่งนี้ก่อน (08.17.25)

การอัปเดตเป็น Big Sur บน Macbook Pro เป็นกิจกรรมที่น่าตื่นเต้นสำหรับผู้ใช้ Mac ส่วนใหญ่ เมื่อวันที่ 12 พฤศจิกายน 2020 Apple ได้เปิดตัว macOS 11 Big Sur สู่สาธารณะอย่างเป็นทางการ macOS เวอร์ชันล่าสุดนี้ได้รับการติดตั้งไว้ล่วงหน้าใน MacBooks ใหม่ รวมถึง Apple Mac mini, MacBook Air และ MacBook Pro

แต่ Apple ประกาศว่าอุปกรณ์ macOS รุ่นเก่าจะมีสิทธิ์ได้รับการอัปเดตนี้ด้วย ตามข้อมูลของ Apple ต่อไปนี้คืออุปกรณ์ macOS ที่สามารถรองรับ Big Sur:

  • MacBook (2015 และรุ่นใหม่กว่า)
  • MacBook Air (2013 และรุ่นใหม่กว่า) /li>
  • MacBook-Pro (สิ้นปี 2013 และรุ่นใหม่กว่า)
  • Mac mini (รุ่นปี 2014 และใหม่กว่า)
  • iMac (รุ่นปี 2014 และใหม่กว่า)
  • iMac Pro (ปี 2017 และรุ่นใหม่กว่า)
  • Mac Pro (รุ่นปี 2013 และใหม่กว่า)

ดังนั้น MacBook รุ่นปี 2013 หรือ 2014 จะไม่เกิดปัญหาในการใช้งาน Big Sur ใช่ไหม หากคุณเป็นเจ้าของ MacBook รุ่นเก่าและกำลังคิดที่จะอัพเกรดตอนนี้ คุณอาจต้องการระงับความคิดนั้นไว้

ผู้ใช้ Mac ใน Reddit, ฟอรัมการสนับสนุนของ Apple และเว็บไซต์เทคโนโลยีอื่นๆ บ่นว่ามีปัญหาร้ายแรงหลังจากพยายามอัปเดตอุปกรณ์ macOS เป็นระบบปฏิบัติการล่าสุด

เป็นการยากที่จะประมาณจำนวนผู้ใช้ Mac ได้รับผลกระทบจากปัญหาเหล่านี้ แต่ดูเหมือนว่าปัญหาจะส่งผลกระทบต่อ MacBook Pro รุ่น 13 นิ้ว รุ่นเก่า โดยเฉพาะรุ่นที่จำหน่ายในช่วงปลายปี 2556 และกลางปี ​​2557 อย่างไรก็ตาม ยังมีรายงานของรุ่นที่ใหม่กว่า รวมถึง MacBook Pro 2015 และคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป iMac ของ Apple ที่ได้รับผลกระทบด้วยเช่นกัน

Big Sur Bricking Older Macbook Pro Models

แม้ว่าโดยทั่วไปจะแนะนำให้ผู้ใช้อัปเดตซอฟต์แวร์ บนอุปกรณ์ของพวกเขาทันทีที่การอัปเดตพร้อมใช้งานเพื่อป้องกันภัยคุกคามทางไซเบอร์ คุณควรรอสองสามเดือนก่อนที่จะอัปเกรดเป็น macOS Big Sur

ปรากฎว่า macOS 11 กำลังปิดกั้น MacBook Pro รุ่นเก่ากว่าที่ควรได้รับการสนับสนุน ตามรายงาน MacOS Big Sur บล็อก MacBook Pro รุ่นเก่าหลังการติดตั้ง ในขณะที่คนอื่น ๆ ประสบปัญหาล็อคหรือติดอยู่กับหน้าจอสีดำหลังจากพยายามอัปเกรด

แม้ว่าจะรองรับอุปกรณ์ macOS อย่างเป็นทางการตั้งแต่ย้อนกลับไปในปี 2013 ประเด็นสะท้อนความเป็นจริง แม้จะมีการรับประกันความเข้ากันได้ แต่ผู้ใช้ MacBook Pro บางรายที่มีรุ่นปี 2013 และ 2014 ก็ตระหนักว่าอุปกรณ์ของพวกเขาถูกปิดกั้นหลังจากติดตั้งการอัปเดต macOS Big Sur เมื่อถึงจุดหนึ่งระหว่างขั้นตอนการติดตั้ง macOS พบปัญหาในการแสดงหน้าจอว่างเปล่าหรือหน้าจอสีดำ ทำให้อุปกรณ์ไร้ประโยชน์

ผู้ใช้ Mac และผู้เชี่ยวชาญไม่รู้ว่าสาเหตุของปัญหาคืออะไร อุปกรณ์ที่ควรเรียกใช้ Big Sur ได้จะกลายเป็นอุปกรณ์ที่ถูกบล็อก และไม่มีเทคนิคการรีบูตแบบเดิมๆ เช่น การรีเซ็ต NVRAM/SMC และการบูตเข้าสู่ Safe Mode สามารถกอบกู้อุปกรณ์ที่ได้รับผลกระทบได้

วิธีแก้ไข MacBook รุ่นเก่าที่ถูกบล็อกโดย Big Sur

หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ Mac ที่ตกหลุมพรางนี้และทำให้อุปกรณ์ถูกบล็อก คุณก็ไม่ต้องกังวล Apple รับทราบปัญหาแล้วและได้ออกหน้าสนับสนุนสำหรับปัญหาเฉพาะนี้

เอกสารสนับสนุนฉบับใหม่แสดงรายการคำแนะนำทีละขั้นตอนเกี่ยวกับสิ่งที่ผู้ใช้ต้องทำหาก macOS Big Sur ล้มเหลว เพื่อติดตั้งบน MacBook รุ่นปี 2013 หรือ 2014 คำแนะนำด้านล่างยังมีผลบังคับใช้เมื่อคุณติดตั้ง macOS 11 บน Mac รุ่นเหล่านี้ และโปรแกรมติดตั้งแจ้งว่าไม่สามารถติดตั้งการอัปเดตได้ หรือคุณรีบูตเครื่อง Mac ให้เป็นหน้าจอว่างเปล่าหรือวงกลมที่มีเส้นขีดทับ

ดังนั้น หากการอัปเดตเป็น Big Sur บน Macbook Pro ทำให้อุปกรณ์ของคุณหยุดชะงัก นี่คือสิ่งที่คุณสามารถทำได้:

1. ปิดเครื่อง Mac ของคุณ

กดปุ่มเปิด/ปิดบนอุปกรณ์ค้างไว้อย่างน้อย 10 วินาทีก่อนปล่อย การทำเช่นนี้จะเป็นการปิด Mac ของคุณหากเปิดอยู่ ถัดไป ให้กดปุ่มเปิด/ปิดอีกครั้งเพื่อเปิดเครื่องอีกครั้ง Mac ของคุณควรบู๊ตตามลำดับและพยายามแก้ไขปัญหาทั้งนี้ขึ้นอยู่กับว่าคุณอยู่ที่ไหนในกระบวนการติดตั้ง หากคุณบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืน คุณสามารถลองติดตั้ง macOS ใหม่โดยใช้เครื่องมือที่มีให้

หาก Mac ของคุณไม่บู๊ตหลังจากปิดเครื่องหรือคุณไม่สังเกตเห็นการตอบสนองใดๆ เมื่อคุณกดปุ่มเปิด ให้ดำเนินการในขั้นตอนต่อไป

2. ถอดปลั๊กอุปกรณ์ภายนอกทั้งหมดออกจาก Mac ของคุณ

นำจอภาพภายนอก ฮาร์ดไดรฟ์ ลำโพง กล้องภายนอก และอุปกรณ์ USB อื่นๆ ที่เชื่อมต่อกับ Mac ของคุณออก หากมีการ์ดเสียบอยู่ในช่องเสียบการ์ด SDXC ให้ถอดออก ถอดเมาส์ออกด้วยและใช้แทร็คแพดแทน คุณควรปล่อยให้อยู่กับยูนิตเปล่าเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีสิ่งใดรบกวนการแก้ไขปัญหา ถัดไป เปิด Mac ของคุณอีกครั้ง ไม่มีโชค? ตรวจสอบขั้นตอนต่อไป

3. รีเซ็ต SMC หรือตัวควบคุมการจัดการระบบ

SMC มีหน้าที่จัดการฟังก์ชันต่างๆ บนคอมพิวเตอร์ของคุณ และการรีเซ็ตเป็นครั้งคราวจะช่วยให้คุณสามารถเริ่มต้นด้วยแถบสเลทที่สะอาดได้

ในการรีเซ็ต SMC สำหรับ Mac ที่มีแบตเตอรี่แบบถอดได้ ทำตามคำแนะนำด้านล่าง:

  • ปิดเครื่อง Mac และถอดแบตเตอรี่ออก
  • กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้อย่างน้อย 5 วินาที
  • ถัดไป ติดตั้งแบตเตอรี่ใหม่
  • กดปุ่มเปิด/ปิดอีกครั้งเพื่อเปิด Mac ของคุณ

    • สำหรับผู้ที่มีแบตเตอรี่แบบถอดไม่ได้ นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ :

  • ปิดเครื่อง Mac
  • กดปุ่มเหล่านี้ค้างไว้พร้อมกัน:
    • แป้น Shift ซ้าย
    • การควบคุมด้านซ้าย
    • ตัวเลือกด้านซ้าย (Alt )
  • ขณะกดปุ่มเหล่านี้ค้างไว้ ให้กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้
  • กดปุ่มค้างไว้อย่างน้อย 10 วินาที
  • ปล่อยปุ่ม จากนั้นเปิดเครื่อง Mac
    • 4. รีเซ็ต NVRAM/PRAM

    หากขั้นตอนข้างต้นไม่ได้ผล คุณอาจต้องรีเซ็ต NVRAM หรือ PRAM คุณสามารถทำได้โดยรีบูต Mac ของคุณในขณะที่กดปุ่ม Option + Command + P + R ค้างไว้

    ยังไม่มีโชค Apple แนะนำให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมหากขั้นตอนข้างต้นไม่ได้ผล

    คำแนะนำของเรา

    macOS Big Sur มีการปรับปรุงมากมาย เพิ่มอินเทอร์เฟซผู้ใช้พร้อมไอคอนแอปใหม่ ปรับปรุงพื้นที่แจ้งเตือน และเปิดตัว Safari เวอร์ชันอัปเดตพร้อมรองรับส่วนเสริมของบริษัทอื่น น่าเสียดายที่ฟีเจอร์ทั้งหมดเหล่านี้ไม่มีประโยชน์หากคุณหยุดการทำงานของ Mac ระหว่างการอัปเกรด

    ดังนั้น แม้ว่าการลองใช้ macOS เวอร์ชันล่าสุดอาจน่าสนใจ แต่เราขอแนะนำให้คุณหลีกเลี่ยงการอัปเดต macOS Big Sur ในตอนนี้ อย่างน้อยก็จนกว่า Apple จะเปิดตัวโปรแกรมแก้ไขที่ออกแบบมาเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ โปรดทราบว่าปัญหานี้ส่วนใหญ่ส่งผลกระทบต่อผู้ใช้ MacBooks รุ่นปี 2013 หรือ 2014 แต่มีรายงานว่ารุ่นใหม่กว่าบางรุ่นได้รับผลกระทบด้วย แม้ว่า Apple จะเปิดตัวการอัปเดตใหม่สำหรับ Big Sur แต่ก็ไม่แน่ใจว่า Apple ได้รวมการแก้ไขปัญหานี้ไว้หรือไม่

    วิดีโอ YouTube: กำลังอัปเดตเป็น Big Sur บน MacBook Pro อ่านสิ่งนี้ก่อน

    08, 2025