อัปเดต: 5 วิธีในการแก้ไข Skype ที่ตัดการเชื่อมต่อการโทร (08.01.25)
Skype เป็นแอปที่ยอดเยี่ยมสำหรับการติดต่อกับเพื่อนและครอบครัว หรือเพื่อติดต่อกับเพื่อนร่วมงานทั่วโลก มันใช้งานง่ายมากและมีคุณสมบัติมากมาย ทำให้สามารถโทรด้วยเสียงและวิดีโอออนไลน์ได้ ไม่ว่าจะเป็นการใช้งานส่วนตัวหรือเพื่อธุรกิจ Skype นั้นยอดเยี่ยมในการนำผู้คนมารวมกันจากทั่วทุกมุมโลกผ่านการประชุมออนไลน์
สาเหตุหนึ่งที่ทำให้ Skype เป็นที่นิยมคือราคาที่จ่ายได้ การเชื่อมต่อกับผู้ติดต่อของคุณผ่านข้อความ Skype หรือการโทรวิดีโอไม่มีค่าใช้จ่าย คุณสามารถเลือกอัปเกรดเป็นบัญชีแบบชำระเงินเพื่อเข้าถึงคุณลักษณะเพิ่มเติม เช่น การโทรผ่าน Skype เป็นโทรศัพท์มือถือ แต่สำหรับการสื่อสารระหว่าง Skype-to-Skype เวอร์ชันฟรีก็เพียงพอแล้ว
Skype ไม่ได้สมบูรณ์แบบ ข้อผิดพลาดอาจเกิดขึ้นระหว่างเซสชัน นำไปสู่วิดีโอกระตุกหรือเสียงอู้อี้ สิ่งที่น่ารำคาญที่สุดที่อาจเกิดขึ้นคือเมื่อสายของคุณถูกตัดการเชื่อมต่ออย่างต่อเนื่องหรือสายหายไปหลังจากผ่านไปไม่กี่วินาที โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณอยู่ระหว่างการสัมภาษณ์ การประชุม หรือการสนทนาที่สำคัญ และเมื่อคุณพยายามเชื่อมต่อกับผู้ติดต่อของคุณอีกครั้ง คุณจะได้รับการแจ้งเตือนว่า "การโทรล้มเหลว" แทน
บทความนี้จะแสดงให้คุณเห็นว่าต้องทำอย่างไรเมื่อคุณไม่สามารถใช้งาน Skype ต่อไปได้ แต่ก่อนที่เราจะทำ มาดูสาเหตุทั่วไปที่ทำให้การโทรผ่าน Skype หลุดบ่อย
เคล็ดลับสำหรับมือโปร: สแกนพีซีของคุณเพื่อหาปัญหาด้านประสิทธิภาพ ไฟล์ขยะ แอปที่เป็นอันตราย และภัยคุกคามด้านความปลอดภัย
ที่สามารถทำได้ ทำให้เกิดปัญหาของระบบหรือประสิทธิภาพการทำงานช้า
ข้อเสนอพิเศษ เกี่ยวกับ Outbyte คำแนะนำในการถอนการติดตั้ง EULA นโยบายความเป็นส่วนตัว
เหตุใด Skype จึงตัดการเชื่อมต่ออยู่เรื่อยๆSkype ใช้เทคโนโลยี Voice over IP หรือ VoIP เพื่อเปิดใช้งานการโทรวิดีโอและการโทรทางไกล VoIP ต้องการการเชื่อมต่อที่เสถียรเพื่อให้ทำงานได้อย่างราบรื่น ดังนั้นสิ่งแรกที่คุณต้องตรวจสอบว่าคุณไม่สามารถโทรบน Skype ได้คือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ บางทีคุณอาจมีปัญหาเกี่ยวกับเครือข่าย หรือมีคนอื่นในเครือข่ายของคุณใช้แบนด์วิดท์ทั้งหมด
อีกสาเหตุหนึ่งที่ทำให้คุณภาพการโทรแย่มากคือเวอร์ชันของ Skype ที่คุณใช้อยู่ หากคุณไม่ได้อัปเดต Skype มาเป็นเวลานาน อาจมีฟีเจอร์หรือการปรับปรุงใหม่ๆ ที่คุณพลาดไป ซึ่งส่งผลต่อคุณภาพโดยรวมของบริการ
หากสายหลุดในขณะที่คุณกำลังพยายาม เครดิตของคุณอาจไม่เพียงพอสำหรับการโทร อาจเป็นไปได้ว่าปัญหาเกิดขึ้นกับ Skype เอง เราจะแสดงให้คุณเห็นในภายหลังว่าต้องทำอย่างไรเมื่อมีสาย Skype หลุดบ่อย เพื่อให้คุณโทรกลับมาได้โดยเร็วที่สุด
วิธีแก้ไข Skype ตัดการเชื่อมต่อก่อนที่คุณจะลองแก้ไขใดๆ ด้านล่าง คุณต้องทำตามขั้นตอนฉุกเฉินก่อนในกรณีที่ปัญหาเกิดจากความผิดพลาดชั่วคราวในระบบ ออกจากระบบบัญชี Skype ของคุณและเริ่มต้นแอปใหม่ก่อนที่จะเข้าสู่ระบบอีกครั้ง ลบไฟล์ที่ไม่จำเป็นทั้งหมดในคอมพิวเตอร์ของคุณที่อาจทำให้เกิดความผิดพลาด คุณสามารถใช้เครื่องมือที่มีประโยชน์ เช่น Outbyte PC Repair เพื่อกำจัดขยะทั้งหมดในคอมพิวเตอร์ของคุณ และทำให้คอมพิวเตอร์ทำงานได้อย่างราบรื่นอีกครั้ง
หากหลังจากทำทั้งหมดนี้แล้วและการโทรของคุณยังไม่เชื่อมต่อ ให้ลองใช้ วิธีแก้ปัญหาด้านล่างเพื่อดูว่าวิธีใดเหมาะกับคุณ
แก้ไข #1: ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดสำหรับการโทรของคุณคือคุณภาพของการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต หาก Wi-Fi ช้า คุณอยู่ห่างจากเราเตอร์ หรือมีใครบางคนในเครือข่ายของคุณกำลังสตรีม Netflix หรือแอปที่ใช้แบนด์วิดท์อื่น การเชื่อมต่อ Skype ของคุณอาจมีปัญหา
ในการแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ให้รีสตาร์ทเราเตอร์เพื่อรีเฟรชการเชื่อมต่อ เปลี่ยนไปใช้การเชื่อมต่ออีเทอร์เน็ตที่เสถียรกว่าแทน Wi-Fi หากทำได้ แต่ถ้าเราเตอร์อยู่ในห้องอื่นและไม่สามารถเชื่อมต่อผ่านอีเทอร์เน็ตได้ ให้พยายามย้ายให้ใกล้กับเราเตอร์ของคุณมากที่สุด เมื่อคุณพบจุดที่ดีแล้ว จงอยู่นิ่งๆ อย่าขยับไปมา เพื่อที่ Skype จะไม่ต้องจัดการกับแบนด์วิดท์ที่เพิ่มขึ้นอย่างไม่แน่นอน
หากมีคนอื่นใช้แบนด์วิดท์ทั้งหมดโดยการสตรีมวิดีโอหรือเล่นเกมออนไลน์ คุณสามารถขอให้ หยุดสิ่งที่พวกเขาทำชั่วคราวจนกว่าคุณจะเสร็จสิ้นการโทร หรือเปลี่ยนไปใช้เครือข่ายอื่น
แก้ไข #2: ตรวจสอบ Skype Heartbeatหากคุณไม่มีปัญหาในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต สิ่งต่อไปที่คุณต้องดูคือ Skype เอง หากต้องการตรวจสอบว่ามีปัญหาหรือไม่ ให้ไปที่หน้า Skype Heartbeat เพื่อทราบสถานะระบบ หน้านี้แสดงว่ามีปัญหาหรือปัญหาเกี่ยวกับโครงสร้างพื้นฐานของแอปหรือไม่ ตลอดจนปัญหาล่าสุดที่เกิดขึ้นกับแอป 
หากต้องการเยี่ยมชม Skype Heartbeat คุณสามารถไปที่หน้านี้ได้โดยตรง คุณยังสามารถเข้าถึงหน้านี้ผ่านแอปได้โดยคลิก ความช่วยเหลือ & ความคิดเห็น > สถานะสไกป์ หากคุณพบปัญหาใดๆ บนหน้า แสดงว่าคุณทำอะไรไม่ได้มากนอกจากรอให้ Microsoft แก้ไข
แก้ไข #3: อัปเดตเวอร์ชันแอปของคุณอีกสาเหตุหนึ่งที่ทำให้การโทรของคุณตัดการเชื่อมต่อหลังจากไม่กี่วินาทีคือแอปที่ล้าสมัย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ Skype เวอร์ชันล่าสุดบนคอมพิวเตอร์ของคุณ เนื่องจาก Microsoft ไม่ได้ทำการบำรุงรักษาหรือแก้ไขข้อบกพร่องในแอปเวอร์ชันเก่า การโทรระหว่าง Skype เวอร์ชันต่างๆ อาจทำให้เกิดปัญหาความไม่เข้ากัน ส่งผลให้สายหลุด
หากต้องการตรวจสอบว่าคุณใช้แอปเวอร์ชันล่าสุดหรือไม่ ให้ไปที่การตั้งค่าโดยคลิกเมนู 3 จุด หากเวอร์ชันของคุณได้รับการอัปเดต คุณจะเห็นข้อความดังนี้: 
หากไม่เป็นเช่นนั้น แอปจะแจ้งให้คุณอัปเดต สิ่งที่คุณต้องทำคือทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้งการอัปเดตแอปล่าสุด
แก้ไข #4: ตรวจสอบว่าคุณมีเครดิต Skype เพียงพอหรือไม่การโทรไปยังหมายเลขโทรศัพท์มือถือหรือโทรศัพท์โดยใช้แอป ไม่เพียงแต่ต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเท่านั้น แต่ยังต้องใช้เครดิต Skype ด้วย หากคุณมีเครดิต Skype ในบัญชีของคุณไม่เพียงพอ จะไม่สามารถโทรออกได้ หากต้องการตรวจสอบเครดิต Skype ของคุณ ให้ไปที่การตั้งค่าของแอปโดยคลิกเมนูสามจุด จากนั้นคลิก Skype to Phone ภายใต้ จัดการ หากต้องการโทรผ่าน Skype ต่อไป ให้เพิ่มเครดิตในบัญชีของคุณ
แก้ไข #5: ปิดใช้งาน ID ผู้โทรหากผู้ที่คุณโทรหาเปิดใช้งาน ID ผู้โทรในบัญชี Skype ของเขาหรือเธอ เป็นไปได้ว่าสายเรียกเข้า จากผู้โทรที่ไม่ระบุชื่อจะถูกบล็อก หากฟีเจอร์นี้เปิดอยู่ จะส่งผลให้มีการโทรออกทันที ไม่มีผู้รับสาย เบอร์ถูกตัด หรือเกิดข้อผิดพลาดอื่นๆ ยืนยันกับบุคคลที่คุณกำลังโทรหาและหากคุณสมบัตินี้เปิดอยู่จริง ให้ใช้บัญชี Skype อื่นหรือขอให้ปิดการใช้งาน Caller ID
โซลูชัน #6: ปิดโปรแกรมที่ใช้งานอยู่อื่น ๆหากคุณไม่ได้ใช้โปรแกรมพื้นหลัง วิดีโอเกม และแอปบางอย่างในคอมพิวเตอร์ ให้ปิดโปรแกรมเหล่านั้นด้วย แอปทั้งหมดเหล่านี้ในเบื้องหลังอาจใช้ reimgs ของเครือข่ายคอมพิวเตอร์ของคุณและส่งผลต่อความเร็ว ซึ่งอาจส่งผลต่อคุณภาพการโทรของคุณ หรือแย่ลงไปอีก
หากต้องการปิดโปรแกรมที่ไม่จำเป็น ให้เปิด ตัวจัดการงาน /strong> และยุติงานเหล่านั้นที่ถือว่าไม่จำเป็น
โซลูชัน #7: ตรวจสอบว่าคุณอยู่ในประเทศที่มี Roadblock ระหว่างประเทศหรือไม่ในกรณีที่คุณไม่ทราบ บางมณฑลได้ตั้งค่าไฟร์วอลล์ระดับชาติที่ บล็อกแอพอย่าง Skype ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตอาจกรองบริการเหล่านี้ด้วย โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากมีธุรกิจโทรศัพท์เป็นของตัวเองด้วย ดังนั้น ให้ตรวจสอบว่านี่เป็นปัญหาของคุณหรือไม่
โซลูชัน #8: ติดตั้งไดรเวอร์เสียงอีกครั้งบ่อยครั้งที่โปรแกรมควบคุมเสียงที่ล้าสมัยหรือมีปัญหาอาจรบกวนการทำงานและคุณสมบัติของ Skype ส่งผลให้การโทรถูกตัดการเชื่อมต่อ ในกรณีนี้ คุณต้องอัปเดตไดรเวอร์เสียงด้วยไดรเวอร์ที่เข้ากันได้
สำหรับงานนี้ เราขอแนะนำให้ใช้เครื่องมืออัปเดตอุปกรณ์ที่สามารถทำให้กระบวนการนี้เป็นอัตโนมัติ เป็นวิธีที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพในการอัปเดตไดรเวอร์ของ Windows 10 โดยไม่ต้องกังวลกับปัญหาความเข้ากันได้ สิ่งที่คุณต้องทำคือดาวน์โหลดและติดตั้งเครื่องมือ Driver Updater ที่คุณเลือก จากนั้นให้อัปเดตไดรเวอร์ของอุปกรณ์ทั้งหมดแทนคุณ
แต่หากคุณเลือกดำเนินการด้วยตนเอง คุณก็ทำได้ เพียงให้แน่ใจว่าคุณทำตามขั้นตอนเหล่านี้อย่างถูกต้อง: 
สาเหตุอื่นที่ Skype ยังคงตัดการเชื่อมต่อบนอุปกรณ์ Windows ของคุณก็คือผู้ใช้รายอื่นได้เข้าสู่ระบบโดยใช้บัญชีเดียวกัน สถานการณ์นี้แพร่หลายในหมู่ผู้ใช้ในองค์กร
ในการแก้ไขปัญหานี้ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
หากคุณแก้ไขปัญหาแล้ว แต่คุณไม่พอใจกับผลลัพธ์ คุณสามารถลองใช้เคล็ดลับเหล่านี้ได้เสมอ:
1. ใช้หูฟัง. 
หากผู้ที่คุณโทรหาได้ยินเสียงก้อง อาจเป็นเพราะลำโพงของคุณดังเกินไป การสวมหูฟังสามารถขจัดเสียงสะท้อนได้ในทันที
หากคุณกำลังเล่นวิดีโอเกมหรือสตรีมภาพยนตร์ขณะโทร แสดงว่ากำลังใช้แบนด์วิดท์ของคุณ ปิดแท็บที่ไม่จำเป็นทั้งหมด โดยเฉพาะแท็บที่เกี่ยวข้องกับการแชร์หน้าจอวิดีโอ พวกมันกินแบนด์วิดท์อินเทอร์เน็ตจำนวนมากและส่งผลต่อความเร็วของระบบ
3. ตรวจสอบว่าแอปของคุณได้รับการอัปเดตแล้วเราได้กล่าวถึงข้างต้นว่าแอปที่ล้าสมัยอาจทำให้เกิดปัญหากับแอป Windows ได้อย่างไร ดังนั้น อย่าลืมอัปเดตอยู่เสมอเพื่อปรับปรุงคุณภาพ
สรุปSkype เป็นเครื่องมือสื่อสารที่มีประโยชน์มาก แต่ก็ไม่มีข้อผิดพลาด ครั้งต่อไปที่คุณพบปัญหาการโทรหลุดเมื่อคุณใช้ Skype บน Windows ให้ลองแก้ไขด้านบนเพื่อแก้ไขปัญหาและกลับมาที่การสนทนาของคุณโดยเร็วที่สุด
ขั้นแรก ให้ตรวจสอบว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณเป็นตัวการหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ตรวจสอบตัวแอปเอง บางทีระบบของ Skype อาจมีปัญหา คุณอาจลองอัปเดตแอปด้วยเนื่องจากแอปที่ล้าสมัยอาจทำให้เกิดปัญหาความไม่เข้ากันกับ Windows ซึ่งส่งผลให้การเชื่อมต่อสายหลุด นอกจากนี้ ควรตรวจสอบว่าคุณมีเครดิต Skype เพียงพอหรือเปิดใช้งานคุณสมบัติ Caller ID ในบัญชีของคุณหรือไม่ หากวิธีแก้ปัญหาเหล่านี้ไม่ได้ผล คุณอาจติดต่อทีมสนับสนุนของ Microsoft แทน พวกเขาสามารถให้วิธีแก้ไขปัญหาที่เจาะจงมากขึ้นแก่คุณสำหรับ Skype ของคุณที่เกิดปัญหาในการตัดการเชื่อมต่อ
วิดีโอ YouTube: อัปเดต: 5 วิธีในการแก้ไข Skype ที่ตัดการเชื่อมต่อการโทร
08, 2025