ข้อผิดพลาดในการติดตั้ง macOS Mojave: วิธีแก้ไขปัญหา (08.21.25)

คุณเคยลองอัปเดตเป็น macOS Mojave แล้วโปรแกรมติดตั้งกลับมาพร้อมข้อความ “เกิดข้อผิดพลาดในการติดตั้ง macOS” หลังจากใช้งานไปสองสามนาทีหรือไม่

ในอีกกรณีหนึ่ง คุณอาจพบว่า MacBook ไม่ตอบสนองในทันใดหลังจากติดตั้ง Mojave ทำให้ใช้เวลามากในการทำงานง่ายๆ อย่างอื่น การแสดงจบลงด้วยลูกบอลชายหาดแห่งความตายที่กำลังหมุนอยู่ปรากฏขึ้น ค้างอยู่ไม่กี่นาที

รู้ว่าคุณไม่ได้อยู่คนเดียว – ข้อผิดพลาดในการติดตั้ง macOS Mojave เกิดขึ้นกับผู้ใช้จำนวนหนึ่ง และไม่ได้ ต้องใช้เวลามากเพื่อให้พวกเขาตระหนักว่าปัญหาน่าจะเกี่ยวข้องกับ OSInstallerSetup และกระบวนการทั้งหมดของการย้ายไปยัง Mojave โดยทั่วไป บทความนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อเป็นแนวทางโดยย่อของคุณเพื่อสำรวจและแก้ไขปัญหานี้ในเวลาไม่นาน

การแจ้งเตือนด่วนก่อนการแก้ไขปัญหา

ข้อผิดพลาดในการติดตั้ง macOS Mojave ได้รับการระบุว่าเป็นความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์ในบางกรณี เนื่องจากผู้ใช้ไม่สามารถติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่ได้แม้จะทำตามขั้นตอนการติดตั้งใหม่อย่างถูกต้อง ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้บางรายได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดของ Mac ขณะพยายามติดตั้งใหม่: “com.apple.OSInstallerSetup.error 702”

ด้านล่างนี้คือขั้นตอนด่วนบางส่วนที่คุณสามารถปฏิบัติตามเพื่อแก้ไขปัญหา อย่างไรก็ตาม ก่อนดำเนินการต่อ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ของคุณอยู่ในสภาพที่ดีโดยทั่วไป เครื่องมือของบุคคลที่สามที่เชื่อถือได้ เช่น แอปซ่อม Mac สามารถสแกนหาขยะทุกประเภท เพิ่มประสิทธิภาพ RAM และกำจัดหมูพื้นที่ได้อย่างปลอดภัย เพื่อช่วยให้คุณดำเนินการแก้ไขปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพ

วิธีการแก้ไขข้อผิดพลาดในการติดตั้ง macOS Mojave

มาเริ่มกันเลย และลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหา:

ติดตั้ง Mojave โดยใช้ผู้ใช้ใหม่

ในการดำเนินการนี้ ให้ถอดอุปกรณ์ภายนอกออกจากคอมพิวเตอร์ Mac ของคุณ เช่น อุปกรณ์เสียง ฮาร์ดไดรฟ์ภายนอก และอุปกรณ์ต่อพ่วงอื่นๆ ถัดไป ให้ลองติดตั้งซอฟต์แวร์โดยใช้ผู้ใช้ใหม่ ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนในการสร้างบัญชีใหม่สำหรับการทดสอบ:

  • เลือก เมนู Apple > ค่ากำหนดของระบบ > ผู้ใช้ & กลุ่ม
  • คลิกไอคอน ล็อก แล้วป้อนชื่อผู้ดูแลระบบและรหัสผ่าน
  • คลิกปุ่ม + (ปุ่มเพิ่ม) อยู่ใต้รายชื่อผู้ใช้
  • กรอกข้อมูลในช่องสำหรับบัญชี Standard หรือ Administrator
  • คลิก สร้างบัญชี หรือ ตกลง
  • ออกจากระบบบัญชีที่มีอยู่แล้วเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีใหม่ ทำได้โดยเลือก เมนู Apple > ออกจากระบบ
  • เมื่อเข้าสู่หน้าต่างการเข้าสู่ระบบ ให้เข้าสู่ระบบด้วยชื่อและรหัสผ่านของบัญชีใหม่ หากคุณได้รับแจ้งให้ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี iCloud หรือ Apple ID ให้ข้ามขั้นตอนนั้น

    • เมื่อเสร็จแล้ว ให้ลบไฟล์ตัวติดตั้งแล้วดาวน์โหลดใหม่จาก Mac Store

    หากปัญหายังคงเกิดขึ้นในขณะที่คุณอยู่ในบัญชีใหม่ แสดงว่ามีบางอย่างเกิดขึ้นจริง . ณ จุดนี้ คุณสามารถลองทำตามขั้นตอนที่สำเร็จ

    ตรวจสอบเวอร์ชันซอฟต์แวร์ของคุณ

    คุณแน่ใจหรือไม่ว่าซอฟต์แวร์ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด หากคุณได้อัปเกรดเป็น Mojave แล้ว โปรดอัปเดตโดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  • เลือก เมนู Apple > ค่ากำหนดของระบบ คลิก Software Update เพื่อตรวจสอบการอัปเดต
  • หากมีการอัปเดตใหม่ ให้คลิก อัปเดตทันที เพื่อติดตั้ง เลือกข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อดูรายละเอียดเกี่ยวกับการอัปเดตทุกครั้งและเลือกรายการที่จะติดตั้ง

    • หาก Mac ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุดตามการอัปเดตซอฟต์แวร์ แสดงว่าแอป macOS ทั้งหมดเป็น รวมถึง Safari, หนังสือ, iTunes, ข้อความ, ปฏิทิน, เมล, FaceTime และ Photos

    คุณยังสามารถรับการอัปเดตสำหรับ macOS เวอร์ชันก่อนหน้า เช่น High Sierra, Sierra และ El Capitan โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  • เปิดแอป App Store
  • คลิก อัปเดต ที่อยู่ในแถบเครื่องมือ App Store
  • ใช้ปุ่มอัปเดต ดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตในรายการ
    • ใช้เซฟโหมด

    ก็คุ้มค่าที่จะลองใช้ตัวเลือก Safe Mode เพื่อแก้ไขปัญหา เรียกอีกอย่างว่าเซฟบูต เป็นวิธีการเริ่มต้น Mac ของคุณในลักษณะที่ทำการตรวจสอบบางอย่างและซอฟต์แวร์ถูกกันไม่ให้โหลดหรือเปิดโดยอัตโนมัติ สามารถตรวจสอบดิสก์เริ่มต้นระบบของคุณและพยายามแก้ไขปัญหาไดเรกทอรี ตลอดจนลบแคชแบบอักษร แคชเคอร์เนล และไฟล์แคชของระบบอื่นๆ

    ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อเริ่มต้นระบบในเซฟโหมด:

  • เริ่มหรือรีสตาร์ท Mac ของคุณ หลังจากนั้น ให้กดปุ่ม Shift ค้างไว้ทันที ณ จุดนี้ โลโก้ Apple ควรปรากฏขึ้น
  • ปล่อยปุ่ม Shift เมื่อคุณเห็นหน้าต่างการเข้าสู่ระบบ สำหรับผู้ที่ดิสก์เริ่มต้นระบบถูกเข้ารหัสด้วย FileVault ระบบอาจขอให้ผู้ใช้เข้าสู่ระบบสองครั้ง
  • ออกจากโหมดปลอดภัยโดยรีสตาร์ท Mac โดยไม่จำเป็นต้องกดปุ่มใดๆ ในระหว่างการเริ่มต้นระบบ

    • ตอนนี้ ให้ลองติดตั้งการอัปเดต macOS ในเซฟโหมด

    ตรวจหาปัญหาฮาร์ดแวร์

    Apple Diagnostics ช่วยคุณในการทดสอบเครื่องเพื่อหาปัญหาฮาร์ดแวร์ เมื่อคุณแยกปัญหาออกจากปัญหาฮาร์ดแวร์ที่เป็นไปได้แล้ว คุณสามารถทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  • ยกเลิกการเชื่อมต่ออุปกรณ์ภายนอกทั้งหมด ยกเว้นเมาส์ แป้นพิมพ์ จอแสดงผล การเชื่อมต่ออีเทอร์เน็ต และไฟ AC
  • วาง Mac ของคุณไว้บนพื้นผิวที่แข็ง เรียบ และมั่นคงซึ่งมีการระบายอากาศที่เหมาะสม
  • ปิดเครื่องคอมพิวเตอร์
  • เปิดเครื่องแล้วกด D ค้างไว้ทันที ปุ่มบนแป้นพิมพ์ ทำต่อไปจนกระทั่งหน้าจอขอให้คุณเลือกภาษาของคุณปรากฏขึ้น
  • การตรวจสอบใช้เวลานานถึงสามนาที หากพบปัญหา Apple Diagnostics จะแนะนำวิธีแก้ไขและเสนอรหัสอ้างอิง ซึ่งคุณควรทราบก่อนดำเนินการต่อ
  • เลือกจากตัวเลือกต่อไปนี้:
    • ทำการทดสอบซ้ำโดยคลิก เรียกใช้การทดสอบอีกครั้ง หรือกด Command-R
    • คลิก เริ่มต้น หรือกด Command-G สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม
    • รีสตาร์ท Mac ของคุณโดยคลิก รีสตาร์ท หรือกด R
    • คลิก ปิดเครื่อง หรือกด S เพื่อปิดเครื่อง
    • ตรวจสอบปัญหาซอฟต์แวร์

    เป็นปัญหาซอฟต์แวร์ที่บั๊กระบบของคุณและส่งผลให้ ข้อผิดพลาดในการติดตั้ง macOS Mojave และปัญหาที่ตามมากับการใช้คอมพิวเตอร์ของคุณ? ทำตามคำแนะนำในหน้า Apple Support นี้เพื่อแก้ไขปัญหาโดยขึ้นอยู่กับว่าปัญหาเกิดขึ้นในแอปเดียว ในแอปต่างๆ หรือใน Mac OS X

    ล้าง-ติดตั้ง macOS Mojave

    ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อสร้างตัวติดตั้ง Mojave ที่สามารถบู๊ตได้:

  • ดาวน์โหลด macOS ใหม่จาก App Store
  • เชื่อมต่อไดรฟ์ USB กับ Mac
  • ไปที่ ยูทิลิตี้ดิสก์
  • คลิกแท็บ ลบ และเลือก Mac OS Extended (Journaled) ในแท็บรูปแบบ
  • ตั้งชื่อ USB ของคุณ คลิก ลบ.
  • เมื่อเสร็จแล้ว คลิก เสร็จสิ้น และปิดยูทิลิตี้ดิสก์
  • ถัดไป เปิด เทอร์มินัล strong> เมื่อฟอร์แมต USB แล้ว
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเชื่อมต่อ USB แล้ว เขียนคำสั่งด้านล่างใน Terminal โดยที่ [ชื่อไดรฟ์ของคุณ] คือชื่อที่คุณระบุให้กับไดรฟ์ตัวติดตั้ง:

    • sudo /Applications/Install\ macOS\ Mojave.app/Contents/Reimgs/createinstallmedia –volume /Volumes /[ชื่อไดรฟ์ของคุณ] –applicationpath /Applications/Install\ macOS\ Mojave.app

  • กด ส่งคืน ป้อนรหัสผ่านผู้ดูแลระบบของคุณและตัวติดตั้งที่สามารถบู๊ตได้จะถูกสร้างขึ้นบน USB
  • เมื่อคุณเห็นเสร็จสิ้นในหน้าต่าง Terminal แล้ว ให้ออกจาก Terminal

    • ถึงเวลาล้างการติดตั้ง macOS Mojave บน Mac ของคุณ ก่อนดำเนินการต่อ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สำรองข้อมูล Mac ของคุณเพื่อเก็บไฟล์สำคัญของคุณ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  • ลบไดรฟ์หลักของคุณโดยไปที่การตั้งค่าระบบ.
  • คลิกดิสก์เริ่มต้น เลือกตัวติดตั้งที่คุณเพิ่งสร้างขึ้น
  • รีสตาร์ท Mac และบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนโดยกด Command-R ค้างไว้
  • นำ USB ที่ใช้บู๊ตได้และเชื่อมต่อ ไปยังคอมพิวเตอร์ของคุณ
  • เมื่อหน้าจอ macOS Utilities ปรากฏขึ้น ให้ติดตั้ง macOS ใหม่อีกครั้ง
  • คลิกดำเนินการต่อ จากนั้น คลิกดำเนินการต่ออีกครั้งเมื่อหน้าต่างถัดไปปรากฏขึ้น
  • ยอมรับข้อกำหนดในการให้บริการ
  • จากนั้น เลือกไดรฟ์ภายในของ Mac
  • คลิก ติดตั้ง
  • รอให้ macOS Mojave ติดตั้งและรีสตาร์ทเครื่อง
    • หมายเหตุสุดท้าย

    หากคุณได้ลองใช้วิธีแก้ปัญหาด้านบนแล้วแต่ข้อผิดพลาดในการติดตั้ง macOS Mojave ยังคงอยู่ อาจถึงเวลาที่ต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple หรือขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ ทำตามขั้นตอนที่นี่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ทำตามขั้นตอนข้างต้นอย่างถูกต้องเพื่อป้องกันปัญหาใหม่ไม่ให้ปรากฏขึ้น

    คุณเคยพบข้อผิดพลาดนี้มาก่อนหรือไม่ อะไรแก้ปัญหาได้? แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็น!

    วิดีโอ YouTube: ข้อผิดพลาดในการติดตั้ง macOS Mojave: วิธีแก้ไขปัญหา

    08, 2025