วิธีแก้ไขปัญหาการพิมพ์หลังจาก Mojave Update (09.09.25)

คุณเคยอยู่ในสถานการณ์ที่การอัปเดต Mojave ล่าสุดของคุณทำให้เกิดปัญหาการพิมพ์หรือไม่ มีปัญหาการพิมพ์ต่างๆ หลังจากอัปเดต Mojave ที่ผู้ใช้ Mac รายงานทางออนไลน์

ในกรณีหนึ่ง ผู้ใช้พยายามพิมพ์ตามปกติบน MacBook และเครื่องพิมพ์ หลังจากงานพิมพ์เสร็จสิ้น เขาสังเกตเห็นว่ากราฟิกที่ออกมานั้นดูตันๆ ราวกับพิมพ์ที่ความละเอียดหน้าจอ ในทางตรงกันข้าม เขาสามารถพิมพ์งานบน MacBook เครื่องอื่นที่เขาเป็นเจ้าของโดยไม่มีปัญหาใดๆ ยกเว้นเครื่องที่ใช้ High Sierra

ในอีกกรณีหนึ่ง ผู้ใช้จะพิมพ์ไปยังเครื่องพิมพ์ Canon ของเธอจากแอปพลิเคชัน Photos แม้จะป้อนขนาดกระดาษที่ถูกต้องและภาพตัวอย่างแสดงว่าภาพเต็มหน้า แต่งานพิมพ์จริงจะออกมาในมุมเดียว หรือเพียงหนึ่งในสี่ของขนาดที่ต้องการ ปัญหายังคงมีอยู่แม้หลังจากที่เธออัปเกรดไดรเวอร์ รีบูตเครื่อง Mac และพิมพ์ และพยายามพิมพ์จากหน้าตัวอย่าง

มีปัญหาการพิมพ์อื่นๆ อีกหลายประการ แต่ตัวหารร่วมของพวกเขาคือทั้งหมดเกิดขึ้นบนคอมพิวเตอร์ Mac ที่ได้รับการอัพเกรดเป็น Mojave หรือใช้งาน macOS นั้นโดยเฉพาะ

ต่อไปนี้คือวิธีแก้ปัญหาบางส่วนที่คุณสามารถลองได้หากการพิมพ์ภาพเป็นแบบพิกเซลหลังจากอัปเกรดเป็น Mojave หรือ a ปัญหาที่คล้ายกันเกิดขึ้นในขณะที่ใช้ระบบปฏิบัติการนั้น:

ทำการรีสตาร์ทอย่างง่ายหรืออัปเดต

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทั้ง Mac และเครื่องพิมพ์ของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi เดียวกัน บางครั้งการรีสตาร์ทอย่างง่ายอาจเป็นวิธีแก้ไขขั้นสูงสุดได้ ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

ปิดเครื่อง Mac และเราเตอร์ของคุณ

รอสองสามวินาทีก่อนที่จะเริ่มเราเตอร์ใหม่

เมื่อสำรองข้อมูลเราเตอร์แล้ว ให้รีสตาร์ทเครื่อง

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องพิมพ์ เราเตอร์ และ Mac ของคุณอยู่ใกล้กัน

อัปเดตเราเตอร์และเครื่องพิมพ์เป็นไดรเวอร์ล่าสุด

บางครั้ง ไฟล์ขยะและแคชที่สะสมอยู่ในระบบของคุณอาจขัดขวางการทำงานที่สม่ำเสมอของ Mac หรือเครื่องพิมพ์ของคุณ สร้างนิสัยในการเพิ่มประสิทธิภาพคอมพิวเตอร์ของคุณโดยใช้เครื่องมือซ่อมแซม Mac ที่เชื่อถือได้

คุณยังเลือกอัปเดต Mac ได้อีกด้วย ผู้ใช้ Mojave สามารถทำตามคำแนะนำเหล่านี้:

ไปที่ เมนู Apple > ค่ากำหนดของระบบ

คลิก อัปเดตซอฟต์แวร์ เพื่อตรวจสอบการอัปเดตใหม่

คลิก อัปเดตทันที หาก มีการอัพเดท ดูข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการอัปเดตเหล่านี้และเลือกรายการที่จะติดตั้ง

ลบและติดตั้งเครื่องพิมพ์ของคุณใหม่

ซึ่งสามารถทำได้ค่อนข้างง่ายและไม่ต้องใช้คอมพิวเตอร์ที่ซับซ้อน ความรู้ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

ไปที่ เมนู Apple >System Preferences

ถัดไป คลิก Printers and Scanners

คลิกชื่อเครื่องพิมพ์ของคุณในรายการ หลังจากนั้น คลิกที่เครื่องหมายลบ (-) เพื่อลบเครื่องพิมพ์นี้

รีสตาร์ทเครื่อง

คลิกเครื่องหมาย บวก (+) . เลือกเพิ่มเพื่อเพิ่มเครื่องพิมพ์หรือสแกนเนอร์ คลิกชื่อเครื่องพิมพ์ของคุณ

เลือก ใช้ หรือ พิมพ์ โดยใช้เมนู จากนั้นเลือกชื่อเครื่องพิมพ์ของคุณและกด เพิ่ม .

ลองพิมพ์งานและดูว่ายังมีปัญหาอยู่หรือไม่

รีเซ็ตระบบการพิมพ์ของ Mac

การรีเฟรชอย่างรวดเร็วยังช่วยแก้ไขปัญหาการพิมพ์หลังการอัปเดต Mojave ได้อีกด้วย คำแนะนำมีดังนี้:

ไปที่ เมนู Apple

เลือก ค่ากำหนดของระบบ

คลิก เครื่องพิมพ์ & เครื่องสแกน

บนแป้นพิมพ์ ให้กดแป้นควบคุมบนแป้นพิมพ์ คลิกที่ใดก็ได้ในรายการอุปกรณ์ที่ด้านซ้ายของหน้าต่าง

คลิก รีเซ็ตระบบการพิมพ์ เมื่อคุณเห็นข้อความแจ้งให้รีเซ็ตระบบการพิมพ์

ดำเนินการติดตั้ง Mojave ใหม่ทั้งหมด

สถานการณ์บางอย่างต้องใช้มาตรการที่รุนแรง ในกรณีนี้ คุณสามารถทำการติดตั้งใหม่ทั้งหมดเพื่อแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์ของคุณหากดูเหมือนว่าจะไม่ทำงาน

โปรดทราบว่าการทำเช่นนี้จะทำให้คุณสูญเสียข้อมูลทั้งหมดบน Mac ของคุณ นี่คือเหตุผลที่คุณต้องแบ็คอัพ แบ็คอัพ แบ็คอัพ! นี่เป็นวิธีการขั้นสูงสำหรับผู้ดูแลระบบและคนอื่นๆ ที่คุ้นเคยกับบรรทัดคำสั่ง

ต่อไปนี้คือขั้นตอนในการสร้างตัวติดตั้งที่สามารถบู๊ตได้สำหรับ macOS:

ดาวน์โหลดตัวติดตั้ง macOS Mojave

เมื่อตัวติดตั้งเปิดขึ้น ให้ปิดโดยไม่ต้องดำเนินการติดตั้งต่อ

ค้นหาตัวติดตั้งนี้ในโฟลเดอร์ Applications ของคุณ เป็นไฟล์ติดตั้งเพียงไฟล์เดียว เช่น ไฟล์ติดตั้ง macOS Mojave

ต่อไปนี้คือวิธีใช้คำสั่ง "createinstallmedia" ในเทอร์มินัล ติดตามอย่างใกล้ชิด!

เมื่อคุณดาวน์โหลดการติดตั้งแล้ว ให้เชื่อมต่อไดรเวอร์แฟลช USB ที่คุณใช้สำหรับตัวติดตั้งที่สามารถบู๊ตได้ ควรมีที่เก็บข้อมูลฟรีอย่างน้อย 12GB และฟอร์แมตเป็น Mac OS Extended

ไปที่ Terminal ซึ่งอยู่ในโฟลเดอร์ Utilities ภายในโฟลเดอร์ Applications

พิมพ์คำสั่งนี้ใน Terminal โดยถือว่าโปรแกรมติดตั้งยังคงอยู่ในโฟลเดอร์ Applications และ MyVolume ชื่อของโวลุ่มที่คุณใช้:

sudo /Applications/Install\ macOS\ Mojave.app/Contents/Reimgs/createinstallmedia –volume /Volumes/MyVolume

หลังจากพิมพ์คำสั่ง ให้กด ย้อนกลับ

หลังจากเห็นหน้าจอแจ้ง ให้พิมพ์รหัสผ่านผู้ดูแลระบบของคุณ กด Return อีกครั้ง

เมื่อได้รับแจ้ง ให้พิมพ์ Y เพื่อยืนยันว่าคุณต้องการลบโวลุ่ม กดย้อนกลับ เทอร์มินัลจะแสดงความคืบหน้าเมื่อมีการสร้างตัวติดตั้งที่สามารถบู๊ตได้

เมื่อ Terminal แจ้งว่าเสร็จแล้ว โวลุ่มจะมีชื่อเดียวกับตัวติดตั้งที่ดาวน์โหลดมา เช่น ติดตั้ง macOS Mojave ออกจาก Terminal และนำระดับเสียงออก

คุณยังติดตามอยู่หรือไม่ ได้เวลาใช้ตัวติดตั้งที่สามารถบู๊ตได้ ทำตามขั้นตอนนี้:

เชื่อมต่อตัวติดตั้งที่สามารถบู๊ตได้กับ Mac ของคุณ

ใช้ ตัวจัดการการเริ่มต้นระบบ หรือ การตั้งค่าดิสก์เริ่มต้น เพื่อเลือกบูตได้ โปรแกรมติดตั้งเป็นดิสก์เริ่มต้น ต่อไปให้เริ่มต้นจากมัน คอมพิวเตอร์ของคุณจะเริ่มต้นการกู้คืนเป็น macOS

หากมีข้อความแจ้ง ให้เลือกภาษาของคุณ

แม้ว่าโปรแกรมติดตั้งที่สามารถบู๊ตได้จะไม่ดาวน์โหลด macOS จากอินเทอร์เน็ต แต่จะต้อง อินเทอร์เน็ตสำหรับข้อมูลเกี่ยวกับรุ่น Mac ของคุณ รวมถึงการอัพเดตเฟิร์มแวร์ หากจำเป็นต้องใช้เครือข่าย Wi-Fi ให้ใช้เมนู Wi-Fi ที่พบในแถบเมนู

จากหน้าต่าง ยูทิลิตี้ ให้เลือก ติดตั้ง macOS (หรือ ติดตั้ง OS X) หลังจากนั้น คลิกดำเนินการต่อและทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ

สรุป

ผู้ใช้หลายคนได้เผยแพร่ข้อร้องเรียนเกี่ยวกับปัญหาการพิมพ์ต่อสาธารณะหลังจากอัปเดต Mojave คุณสามารถแก้ไขปัญหาเหล่านี้ ตั้งแต่ภาพพิกเซลไปจนถึงขนาดภาพที่พิมพ์ผิด โดยลองใช้วิธีแก้ปัญหาด้านบนอย่างน้อยหนึ่งวิธี

หากปัญหาไม่หายไป อาจถึงเวลาที่ต้องติดต่อผู้ผลิตเครื่องพิมพ์เพื่อ ขอความช่วยเหลือ. หรือคุณอาจขอความช่วยเหลือจากฝ่ายสนับสนุนของ Apple

มีปัญหาในการพิมพ์เหล่านี้เกิดขึ้นกับคุณหลังจากอัปเดต Mojave หรือไม่ เราอยากรู้เรื่องราวของคุณ – แบ่งปันกับเราด้านล่าง!