วิธีลบเครื่องหมายอัศเจรีย์ Mac Mail Black (08.26.25)

ในช่วงไม่กี่วันที่ผ่านมา ผู้ใช้ Mac Mail พบปัญหากับ Mac Mail เครื่องหมายอัศเจรีย์สีดำปรากฏใน Mac Mail ดูเหมือนว่าปัญหานี้จะเกิดขึ้นกับ Mac และ MacBooks ที่ได้รับการอัปเดตระบบปฏิบัติการอัตโนมัติจาก Apple

แล้ว เครื่องหมายอัศเจรีย์สีดำใน Mac Mail หมายความว่าอย่างไร หาก Mac Mail ของคุณมีเครื่องหมายอัศเจรีย์สีดำ แสดงว่าคุณกำลังมีปัญหากับบัญชีเมลของคุณ เพื่อช่วยแก้ไข ให้ลองใช้วิธีแก้ปัญหาด้านล่าง:

โซลูชัน #1: ใช้ Mail Connection Doctor

หากคุณประสบปัญหาในการส่งหรือรับอีเมลบน Mac Mail ของคุณเนื่องจากเครื่องหมายอัศเจรีย์สีดำ คุณอาจใช้ ยูทิลิตี Mail Connection Doctor ผู้ใช้ Mac ใช้ประโยชน์จากยูทิลิตี้นี้เพื่อตรวจสอบสถานะการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและตรวจสอบว่ามีปัญหากับบัญชีอีเมลหรือไม่

หากต้องการใช้ Mail Connection Doctor ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

เปิดแอป Mac อีเมล

เลือก หน้าต่าง และเลือก Connection Doctor

หากคุณออนไลน์อยู่แต่แอปแสดงจุดสีแดงถัดจากบัญชีของคุณ ให้ไปที่ ไปที่ส่วน รายละเอียด เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหา

ต่อไปนี้คือปัญหาที่พบบ่อยที่สุดที่ผู้ใช้ Mac อาจพบ:

1. ปัญหาการเข้าสู่ระบบ

หากคุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบบัญชีได้ เป็นไปได้ว่าบริการอีเมลของคุณกำลังประสบปัญหาบริการหยุดทำงาน ในกรณีนั้น คุณต้องติดต่อผู้ให้บริการอีเมลของคุณหรือตรวจสอบหน้าเว็บสถานะของพวกเขาเพื่อให้แน่ใจว่าบริการอีเมลของพวกเขาใช้งานได้ หากไม่มีปัญหาในการเชื่อมต่อ ให้ตรวจสอบรหัสผ่านบัญชีอีเมลของคุณ อาจหายไปหรือใช้งานไม่ได้อีกต่อไป

2. ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ได้

หาก Mac Mail ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ได้ ให้ตรวจสอบว่าการตั้งค่าบัญชีอีเมลของคุณถูกต้องหรือไม่ ไปที่ การตั้งค่าอีเมล และตรวจสอบว่าการตั้งค่าบัญชีอีเมลทั้งหมดของคุณเป็นปัจจุบันหรือไม่

สาเหตุที่เป็นไปได้อีกประการหนึ่งที่ Mail ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ได้ก็คือไฟร์วอลล์เครือข่ายของคุณบล็อกการเชื่อมต่อกับบริการอีเมล ซึ่งมักเกิดขึ้นหลังจากติดตั้งแอปหรือซอฟต์แวร์ไฟร์วอลล์ของบุคคลที่สาม หรือเมื่อคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายที่ไม่อนุญาตให้เชื่อมต่ออีเมล

รายละเอียดเพิ่มเติม

หากคุณคิดว่าต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหา ให้คลิก ปุ่ม แสดงรายละเอียด การดำเนินการนี้จะเปิดลิ้นชักที่แสดงการสื่อสารพื้นฐานระหว่างบริการอีเมลและแอปอีเมลของคุณ หากสิ่งที่แสดงว่างเปล่า ให้กด ตรวจสอบอีกครั้ง เพื่อเรียกใช้การตรวจสอบอีกครั้ง จากนั้นคัดลอกข้อมูลจาก Drawer แล้ววางลงในแอพอื่นเพื่อการรับชมที่ดียิ่งขึ้น หากข้อความที่แสดงมีคำว่า “ALERT” แสดงว่ามีบางอย่างผิดปกติกับผู้ให้บริการอีเมลของคุณ

โซลูชัน #2: ตั้งค่ากฎของ Mac Mail

Mac Mail ติดตั้งและใช้งานง่าย อย่างไรก็ตาม แอปนี้มีแง่มุมหนึ่งที่มักจะสร้างปัญหาอยู่เสมอ นั่นคือ กฎของเมล

หากกำหนดค่าไว้อย่างถูกต้อง คุณสามารถใช้กฎของเมลเพื่อให้แน่ใจว่าข้อความในแอป Mail ของคุณได้รับการจัดเรียงตามลำดับ คุณสามารถจัดเรียงข้อความตามลำดับความสำคัญในแบบที่ต้องตอบทันที อีเมลจากเพื่อนๆ ของคุณสามารถจัดกลุ่มเข้าด้วยกันได้ ในขณะที่สำนวนการขายและสแปมสามารถใส่ไว้ในกล่องเมลอื่นได้

เห็นได้ชัดว่าการใช้ Mail Rules เหล่านี้ทำงานอย่างถูกต้องสามารถเปลี่ยนวิธีการใช้งาน Mac Mail ของคุณได้ แต่ถ้าคุณไม่กำหนดค่าอย่างถูกต้อง อาจทำให้เกิดปัญหาทุกประเภทที่อาจทำให้เครื่องหมายคำถามสีดำปรากฏขึ้น

เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่เจอเครื่องหมายคำถามสีดำใน Mac Mail ตรวจสอบการกำหนดค่า Mail Rules ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งกฎตามความจำเป็น

โซลูชัน #3: ลบขยะระบบ

บ่อยครั้ง ขยะของระบบและไฟล์ที่ไม่จำเป็นทำให้เกิดปัญหาใน Mac ของคุณ เมื่อไฟล์แคชที่สร้างโดยแอปและเบราว์เซอร์เริ่มสร้างขึ้น ควบคู่ไปกับไฟล์บันทึกที่ไม่จำเป็นและการอัปเดต iOS ไฟล์เหล่านั้นใช้พื้นที่อันมีค่าและทำให้ระบบของคุณยุ่งเหยิง

ข้อดีคือสามารถลบออกได้อย่างง่ายดาย เพียงดาวน์โหลดและติดตั้งเครื่องมือซ่อมแซม Mac ที่เชื่อถือได้ สแกนระบบของคุณ ล้างโฟลเดอร์และถังขยะเพื่อเพิ่มพื้นที่ว่างของระบบอันมีค่าและคืนประสิทธิภาพ

โซลูชัน #4: ขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ

หากคุณทำเสร็จแล้ว ทุกอย่างยกเว้นเครื่องหมายคำถามสีดำยังคงปรากฏขึ้น ดังนั้นทางเลือกสุดท้ายของคุณคือการขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ อาจมีปัญหาพื้นฐานเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์ของคุณซึ่งจำเป็นต้องแก้ไขทันที

นำ Mac ของคุณไปที่ Apple Center ที่ใกล้ที่สุดหรือไปที่ Apple Genius ช่างเทคนิค Mac ที่ผ่านการรับรองจะตรวจดูคอมพิวเตอร์ของคุณและแนะนำวิธีแก้ปัญหาที่ดีที่สุดสำหรับปัญหาของคุณ

อะไรต่อไป?

เครื่องหมายคำถามสีดำในแอป Mac Mail ของคุณอาจไม่ใช่ปัญหาที่น่าตกใจ แต่ไม่ได้หมายความว่าคุณละเลยมัน ท้ายที่สุด ปัญหาใหญ่มักเริ่มต้นจากจุดเล็กๆ เมื่อคุณพบปัญหา ให้แก้ไขโดยเร็วที่สุด หรือรับผลที่ตามมา

หากคุณเห็นเครื่องหมายคำถามสีดำบน Mac Mail ให้แก้ไขปัญหาที่เป็นสาเหตุโดยใช้ Mail Connection Doctor หากคุณรู้สึกว่าปัญหายากเกินไปที่จะแก้ไข อย่าลังเลที่จะขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ

วิธีแก้ไขปัญหาข้างต้นช่วยกำจัดเครื่องหมายคำถามสีดำบน Mac Mail ของคุณหรือไม่ แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็น