วิธีแก้ไข RTKVHD64.sys Blue Screen ใน Windows 10 (03.29.24)

จอฟ้ามรณะหรือที่เรียกว่า BSOD เป็นภาพที่น่าผิดหวังอย่างแท้จริง ปรากฏขึ้นเนื่องจาก Windows พบข้อผิดพลาดร้ายแรง ซึ่งไม่สามารถกู้คืนได้ ส่วนใหญ่เกิดจากโปรแกรมซอฟต์แวร์ระดับต่ำที่ขัดข้องหรือส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ที่มีปัญหา

ต่อไปนี้คือข้อผิดพลาด BSOD ที่พบบ่อยที่สุดบางส่วน:

  • WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
  • VIDEO_DXGKNL_FATAL_ERROR
  • IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL BSOD
สาเหตุ BSOD เกิดจากอะไร

มีสาเหตุที่เป็นไปได้มากมายของ BSOD อย่างไรก็ตาม ส่วนใหญ่มักเกิดจากปัญหาเกี่ยวกับไดรเวอร์หรือส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ แต่แล้วอีกครั้ง เราต้องไม่ลืมข้อเท็จจริงที่ว่าพวกเขาอาจถูกทริกเกอร์โดยปัญหากับโปรแกรมซอฟต์แวร์ระดับต่ำที่ทำงานในระดับเคอร์เนลของ Windows

ตอนนี้ แอปปกติที่คุณดาวน์โหลดออนไลน์จะไม่ได้รับอีกต่อไป ไม่สามารถทำให้เกิด BSOD ได้ ในกรณีที่เกิดความผิดพลาด จะไม่นำระบบปฏิบัติการมาด้วย

เคล็ดลับสำหรับมือโปร: สแกนพีซีของคุณเพื่อหาปัญหาด้านประสิทธิภาพ ไฟล์ขยะ แอปที่เป็นอันตราย และภัยคุกคามด้านความปลอดภัย
ที่อาจทำให้ระบบมีปัญหาหรือทำงานช้า

ปัญหาการสแกนหาพีซีฟรี3.145.873ดาวน์โหลดเข้ากันได้กับ: Windows 10, Windows 7, Windows 8

ข้อเสนอพิเศษ เกี่ยวกับ Outbyte คำแนะนำในการถอนการติดตั้ง EULA นโยบายความเป็นส่วนตัว

เมื่อ Windows พบ BSOD จะพบข้อผิดพลาด STOP นี่เป็นความล้มเหลวที่สำคัญซึ่งส่งผลให้เกิดความผิดพลาด และในกรณีที่เกิดเหตุการณ์นี้ขึ้น สิ่งที่เหลืออยู่สำหรับ Windows ก็คือการรีสตาร์ท สถานการณ์นี้อาจทำให้ข้อมูลสูญหายได้เนื่องจากแอปและโปรแกรมไม่มีโอกาสที่จะบันทึกข้อมูลใดๆ ที่ใช้งานอยู่

เป็นที่น่าสังเกตว่า BSOD มีลักษณะแตกต่างจาก Windows เวอร์ชันหนึ่งไปอีกเวอร์ชัน แต่โดยทั่วไปแล้ว จะปรากฏเป็นหน้าจอสีน้ำเงินที่มีหน้าจอเทอร์มินัลแสดงข้อมูลเกี่ยวกับการหยุดทำงาน

ในบทความนี้ เราจะแก้ไขปัญหาหน้าจอสีน้ำเงินหนึ่งปัญหา: RTKVHD64.sys BSOD ใน Windows 10

ข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงิน RTKVHD64.sys ใน Windows 10 คืออะไร

RTKVHD64.sys เป็นข้อผิดพลาดการหยุด BSOD ที่ส่งผลให้ระบบหยุดทำงาน เมื่อมันเกิดขึ้น ระบบของคุณจะเปลี่ยนเป็นสีน้ำเงินและบังคับให้รีสตาร์ททันที ปัญหานี้อาจทำให้คุณหงุดหงิดมากเพราะอาจส่งผลเสียต่อประสิทธิภาพการทำงานได้

ถึงแม้จะมีความไม่สะดวกทั้งหมดที่เกิดปัญหานี้ก็ตาม โปรดทราบว่าข้อผิดพลาด BSOD เช่นนี้มีบทบาทสำคัญในแพลตฟอร์ม Windows เนื่องจากเป็นการป้องกันความเสียหายร้ายแรงที่อาจทำให้ทั้งระบบทำงานผิดพลาด เนื่องจาก BSOD มักจะบังคับให้ระบบรีสตาร์ท ปัญหาจึงสามารถแก้ไขได้ทันทีและผู้ใช้สามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ตอนนี้ ในกรณีของข้อผิดพลาด RTKVHD64.sys เป็นเรื่องที่แตกต่างอย่างสิ้นเชิง ข้อผิดพลาดนี้บ่งชี้ว่ามีบางอย่างผิดปกติกับระบบของคุณทำให้ระบบทำงานได้ไม่เต็มที่

ดังนั้น อะไรเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาด RTKVHD64.sys ปรากฏขึ้น ปัญหานี้เกิดขึ้นจากไดรเวอร์อุปกรณ์ที่มีปัญหา ซึ่งส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับไดรเวอร์ Realtek High Definition Audio เมื่อ BSOD นี้เกิดขึ้น เสียงของคุณอาจหยุดทำงาน ที่แย่กว่านั้น อาจมีปัญหาทางเทคนิคอื่นๆ เกี่ยวกับเสียง

ทริกเกอร์อื่นๆ ที่เป็นไปได้ ได้แก่:

  • เนื้อที่ดิสก์ไม่เพียงพอ
  • ไดรเวอร์อุปกรณ์ผิดพลาด

    • li>
    • การกำหนดค่า BIOS ผิดพลาด
    • ฮาร์ดดิสก์เสียหาย
    • ข้อผิดพลาดของ Windows 10 ที่ไม่ระบุตัวตน
    • ระบบปฏิบัติการ Windows ที่ล้าสมัย
    • รีจิสทรีของระบบไม่ถูกต้อง รายการ

    เพื่อแก้ไขปัญหานี้ มีขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นสองสามขั้นตอนที่คุณสามารถทำได้

    ขั้นตอนการแก้ไขปัญหา BSOD พื้นฐาน

    หากคุณใช้ Windows 10 แสดงว่าคุณโชคดี โดยส่วนใหญ่ ระบบของคุณจะดำเนินการแก้ไขปัญหาโดยอัตโนมัติหลังจากรีสตาร์ทหรือกู้คืนจากข้อขัดข้อง แต่ก็ยังคุ้มค่าที่จะตรวจสอบ Action Center เพื่อค้นหารายละเอียดอื่นๆ ของข้อขัดข้องหรือดูวิธีการแก้ไขปัญหาที่เป็นประโยชน์อื่นๆ

    หลังจากนั้น หากคุณพบว่า Windows ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ด้วยตัวเอง ทางเลือกที่ดีที่สุดของคุณคือการค้นหาเว็บ ยังดีกว่า ให้ทำดังต่อไปนี้:

    ใช้การคืนค่าระบบ

    หากคุณเห็น BSOD เป็นครั้งแรก การคืนค่าระบบอาจช่วยได้ ซึ่งจะทำให้คุณสามารถเปลี่ยนระบบของคุณกลับเป็นสถานะการทำงานก่อนหน้านี้ได้ หากวิธีการแก้ไขปัญหานี้ใช้ได้ผล แสดงว่าโปรแกรมซอฟต์แวร์บางโปรแกรมทำให้เกิดข้อผิดพลาด

    หากต้องการใช้ System Restore ให้ทำดังนี้:

  • ไปที่เมนู Start และเลือก Control Panel.
  • คลิก แผงควบคุม จากผลการค้นหา
  • นำทางไปยัง การกู้คืน -> เปิดการคืนค่าระบบ
  • กด ถัดไป
  • เลือกจุดคืนค่าและกด ถัดไป
  • สุดท้าย ให้คลิก เสร็จสิ้น
  • สแกนหาไวรัสหรือมัลแวร์

    มีมัลแวร์และไวรัสที่เจาะลึกเข้าไปในระบบและติดอยู่ในระดับเคอร์เนล ส่งผลให้ ความไม่เสถียรของระบบ ดังนั้น หากคุณสงสัยว่ามัลแวร์หรือไวรัสได้เรียกใช้ BSOD ให้สแกนคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อหาสัญญาณของมัลแวร์และกำจัดมันทันที

    ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไดรเวอร์ของคุณทันสมัยแล้ว

    ไดรเวอร์อุปกรณ์ที่ล้าสมัยอาจทำให้หน้าจอสีน้ำเงินเมื่อเกิดข้อผิดพลาดในการเสียชีวิต ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณติดตั้งการอัปเดตไดรเวอร์ที่มีอยู่เพื่อป้องกันปัญหาที่เกี่ยวข้องกับไดรเวอร์

    บูตระบบของคุณเข้าสู่ Safe Mode

    หากคุณเห็นข้อผิดพลาด BSOD ทุกครั้งที่เปิดอุปกรณ์ ให้ลองบูตเครื่องในเซฟโหมด ในโหมดนี้ จะโหลดเฉพาะไดรเวอร์และกระบวนการที่จำเป็นเมื่อเริ่มต้นระบบ หากไดรเวอร์ที่เพิ่งติดตั้งล่าสุดเป็นสาเหตุของ BSOD ไดรเวอร์นั้นไม่ควรปรากฏในโหมดนี้

    ในการบูต Windows 10 เข้าสู่ Safe Mode ให้ทำดังนี้:

  • กดปุ่ม กดปุ่ม Shift ขณะกดปุ่ม เปิด/ปิด
  • เลือก รีสตาร์ท
  • เมื่อพีซีของคุณรีสตาร์ทไปที่ strong>เลือกตัวเลือกหน้าจอ เลือกแก้ปัญหา
  • คลิกตัวเลือกขั้นสูงและไปที่การตั้งค่าเริ่มต้น .
  • กด รีสตาร์ท
  • เมื่อพีซีของคุณรีสตาร์ท รายการตัวเลือกจะปรากฏขึ้น กด F4 เพื่อบูตอุปกรณ์ของคุณเข้าสู่ Safe Mode
  • ตรวจสอบปัญหาฮาร์ดแวร์

    หน้าจอสีน้ำเงินยังสามารถแสดงได้หากคุณมีส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ที่ผิดพลาดในอุปกรณ์ของคุณ ลองตรวจสอบอุณหภูมิของส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีความร้อนสูงเกินไป นอกจากนี้ ให้ทดสอบหน่วยความจำของอุปกรณ์เพื่อหาข้อผิดพลาด หากไม่สำเร็จ แสดงว่าคุณอาจมีปัญหาฮาร์ดแวร์ที่ร้ายแรงกว่านั้น จ้างผู้เชี่ยวชาญเพื่อแก้ไขปัญหาให้กับคุณ

    หากต้องการตรวจสอบว่าพีซีของคุณมีปัญหาด้านฮาร์ดแวร์หรือไม่ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  • กดปุ่ม Windows + R ปุ่มเพื่อเปิด เรียกใช้ กล่องโต้ตอบ
  • ป้อน mdsched.exe แล้วกด Enter เพื่อเปิดใช้งาน
  • เลือกว่า คุณต้องการรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หรือตรวจหาปัญหาในครั้งต่อไปที่คุณรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
  • หรือคุณสามารถใช้แอปวินิจฉัยฮาร์ดแวร์ของบริษัทอื่นได้ หากคุณค้นหาอย่างรวดเร็วใน Google คุณจะพบแอปวินิจฉัยที่มีประสิทธิภาพมากมายที่สามารถระบุปัญหาฮาร์ดแวร์ที่อาจเกิดขึ้นหรือที่มีอยู่ได้

    ติดตั้ง Windows ใหม่

    นี่ควรเป็นทางเลือกสุดท้าย การทำเช่นนี้จะลบสิ่งที่คุณบันทึกไว้ในระบบของคุณ หากอุปกรณ์ของคุณยังคงแสดงข้อผิดพลาด BSOD หลังจากนี้ แสดงว่าเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์ที่ต้องตรวจสอบ

    หากต้องการติดตั้ง Windows ใหม่ ให้ทำดังนี้:

  • แตะ การตั้งค่า และเลือก เปลี่ยนการตั้งค่าพีซี
  • คลิก อัปเดตและกู้คืน แล้วกด กู้คืน
  • ไปที่ส่วนลบทุกอย่างและติดตั้ง Windows ใหม่ คลิก เริ่มต้น
  • ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
  • วิธีการแก้ไขข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงิน RTKVHD64.sys ใน Windows 10

    หากไม่มีวิธีการแก้ไขปัญหาข้างต้น ได้ผล วิธีการเหล่านี้ควรแก้ไข:

    โซลูชัน #1: เรียกใช้ Windows Startup Repair Tool

    Windows 10 ถูกสร้างขึ้นโดยการรวบรวมองค์ประกอบและไฟล์การกำหนดค่าต่างๆ หลายร้อยรายการ หากเกิดปัญหาระหว่างองค์ประกอบและไฟล์เหล่านี้ มีโอกาสเกิดข้อผิดพลาด

    แต่ด้วยไฟล์จำนวนมากที่มีอยู่ มันจึงเป็นเรื่องยากที่จะระบุว่าไฟล์ใดเป็นตัวการ เพื่อสิ่งนี้ คุณต้องมีวิธีแก้ปัญหาที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากขึ้น: Windows Startup Repair Tool

    Windows Startup Repair Tool เป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์ใน Windows 10 มีการใช้กันอย่างแพร่หลายใน กรณีที่ Windows ไม่สามารถบู๊ตได้อย่างถูกต้องหรือเมื่อคุณประสบปัญหาที่บ่งบอกถึงปัญหาในระบบของคุณ

    หากต้องการใช้งาน ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  • กดปุ่ม Shift ค้างไว้ ขณะกดปุ่ม เปิด/ปิด
  • กดปุ่ม Shift ต่อ และเลือก รีสตาร์ท จากรายการ ของตัวเลือกต่างๆ ที่ปรากฏขึ้น
  • เมื่ออุปกรณ์รีสตาร์ท คุณจะเห็นตัวเลือกต่างๆ เลือกแก้ปัญหา
  • ไปที่ส่วนตัวเลือกขั้นสูง
  • เลือกการซ่อมแซมการเริ่มต้นระบบ
  • ในหน้าจอที่แสดง ให้เลือกบัญชีที่มีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ
  • ป้อนรหัสผ่านของคุณเพื่อดำเนินการต่อ
  • กด ดำเนินการต่อ
  • รอในขณะที่เครื่องมือสแกนระบบของคุณและแก้ไขปัญหาต่างๆ
  • หลังจากการสแกน ให้รีสตาร์ทพีซีของคุณและตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดยังคงมีอยู่หรือไม่
  • โซลูชัน #2: ตรวจหาไฟล์ระบบที่เสียหาย

    ดังที่กล่าวไว้ ไฟล์ระบบที่เสียหายอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด BSOD ได้ ดังนั้น คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีไฟล์ระบบที่เสียหายอยู่ในระบบของคุณ หากต้องการตรวจสอบ โปรดอ่านคำแนะนำด้านล่าง:

  • ป้อน cmd ลงในช่องค้นหา
  • คลิกขวาที่ผลการค้นหาที่เกี่ยวข้องมากที่สุดและเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ
  • strong>.
  • ป้อนคำสั่ง sfc /scannow ลงในบรรทัดคำสั่ง
  • กดปุ่ม Enter และรอผล
  • รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ
  • โซลูชัน #3: ถอนการติดตั้งไดรเวอร์เสียงของคุณ

    เราได้กล่าวถึงข้างต้นโดยเฉพาะว่า RTKVHD64.sys BSOD มักเกิดจากปัญหาของไดรเวอร์เสียง Realtek ดังนั้น การอัปเดตอาจเป็นประโยชน์

    ต่อไปนี้คือวิธีการอัปเดตและถอนการติดตั้งไดรเวอร์เสียงของคุณ:

  • กดปุ่ม Windows + X แล้วเลือก ตัวจัดการอุปกรณ์
  • ดับเบิลคลิกที่ส่วน เสียง วิดีโอ และตัวควบคุมเกม เพื่อขยาย
  • คลิกขวาที่ อุปกรณ์เสียง Realtek แล้วเลือก อัปเดตไดรเวอร์
  • เลือกตัวเลือก ค้นหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัปเดตโดยอัตโนมัติ และปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดำเนินการอัปเดตให้เสร็จสิ้น
  • เมื่อเสร็จแล้ว ให้รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณและข้อผิดพลาด BSOD ควรได้รับการแก้ไข
  • โซลูชัน #4: ติดตั้งไดรเวอร์ Realtek ใหม่

    หากไม่มีไดรเวอร์เสียง คุณจะไม่ได้ยินเสียงใดๆ จากคอมพิวเตอร์ของคุณ ดังนั้น ให้ลองติดตั้งไดรเวอร์เสียง Realtek เวอร์ชันล่าสุดของคุณ

    แม้ว่าจะสามารถทำได้ผ่านตัวจัดการอุปกรณ์ เราไม่แนะนำให้ทำเช่นนั้นเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาความเข้ากันได้ ทางเลือกอื่นๆ ของคุณคือไปที่เว็บไซต์ทางการของ Realtek เพื่อดาวน์โหลดไดรเวอร์เสียงล่าสุดสำหรับอุปกรณ์ของคุณหรือใช้เครื่องมืออัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์ของบริษัทอื่น

    ติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ผ่านตัวจัดการอุปกรณ์

  • ในช่องค้นหา ป้อนตัวจัดการอุปกรณ์และเลือกผลลัพธ์ที่เกี่ยวข้องมากที่สุด
  • ค้นหาไดรเวอร์เสียงของคุณและคลิกขวาบนมัน
  • เลือกตัวเลือกค้นหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัปเดตโดยอัตโนมัติ
  • กดปุ่มอัปเดตไดรเวอร์เพื่อดำเนินการต่อ
  • ติดตั้ง ไดรเวอร์ใหม่ผ่านเว็บไซต์ Realtek

    สำหรับวิธีนี้ คุณเพียงแค่ต้องเข้าไปที่เว็บไซต์ทางการของ Realtek และดาวน์โหลดเวอร์ชันไดรเวอร์เสียงที่เข้ากันได้กับอุปกรณ์ของคุณ เมื่อคุณมีไดรเวอร์แล้ว ให้เรียกใช้และปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ

    ติดตั้งไดรเวอร์ใหม่โดยใช้โปรแกรมอัปเดตไดรเวอร์ของบริษัทอื่น

    สิ่งที่เราแนะนำในบรรดาวิธีการทั้งหมด นอกจากจะรวดเร็วและง่ายดายแล้ว ยังปลอดภัยอีกด้วย สิ่งที่คุณต้องทำคือดาวน์โหลดและติดตั้งเครื่องมืออัพเดตไดรเวอร์ของบริษัทอื่น เรียกใช้ และปล่อยให้โปรแกรมค้นหาไดรเวอร์ที่เข้ากันได้กับเวอร์ชัน Windows ของคุณ เมื่อพบไดรเวอร์แล้ว ให้เครื่องมือทำหน้าที่ของมัน รวดเร็วและง่ายดาย!

    โซลูชัน #5: ปิดใช้งาน Antivirus Suite ของคุณ

    คุณใช้โปรแกรมซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสหรือไม่ ถ้าใช่ ก็อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด RTKVHD4.sys BSOD ได้เช่นกัน หากต้องการตรวจสอบ ให้ลองปิดใช้งานหรือถอนการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสปัจจุบันของคุณ

    หากต้องการปิดโปรแกรมป้องกันไวรัส ให้ทำดังนี้:

  • ไปที่เมนู เริ่ม แล้วเลือก การตั้งค่า
  • ไปที่ส่วนการอัปเดตและความปลอดภัย แล้วคลิกความปลอดภัยของ Windows
  • เลือกการป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม และคลิกจัดการการตั้งค่า
  • ปิดตัวเลือกการป้องกันแบบเรียลไทม์
  • หากต้องการถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสปัจจุบัน คุณควรดำเนินการดังนี้:

  • ไปที่เมนู เริ่ม แล้วคลิก แผงควบคุม
  • เลือก ถอนการติดตั้งโปรแกรม
  • เลือกโปรแกรมป้องกันไวรัสที่คุณต้องการถอนการติดตั้ง
  • กดปุ่ม ถอนการติดตั้ง ปุ่ม
  • เมื่อได้รับแจ้ง ให้รีสตาร์ทอุปกรณ์
  • หากวิธีนี้ช่วยคุณได้ แสดงว่าซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยของคุณทำให้เกิดข้อผิดพลาด BSOD เท่านั้น ดังนั้น คุณอาจต้องการพิจารณาใช้โปรแกรมป้องกันไวรัสอื่น

    โซลูชัน #7: อัปเดต BIOS ของคุณ

    ก่อนที่คุณจะดำเนินการในขั้นตอนนี้ โปรดทราบว่าขั้นตอนนี้ค่อนข้างซับซ้อนและอาจก่อให้เกิดปัญหาร้ายแรงขึ้นได้หากไม่ดำเนินการอย่างถูกต้อง หากคุณไม่เชื่อมั่นในทักษะทางเทคนิคของคุณ เราขอแนะนำให้คุณข้ามโซลูชันนี้ไปเลย แต่ถ้าคุณต้องการลองใช้ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  • ในช่องค้นหา ป้อนข้อมูลระบบแล้วกด Enter
  • ทำเครื่องหมายที่ รุ่น/วันที่ของ BIOS และส่วนผลิตภัณฑ์บอร์ดหลัก จดข้อมูลสำคัญ
  • จากนั้นเปิดเว็บเบราว์เซอร์ที่คุณชื่นชอบและไปที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของผู้ผลิตเมนบอร์ดของคุณ
  • ไปที่ส่วน ดาวน์โหลด ค้นหาการอัปเดตที่เหมาะสมสำหรับ BIOS ของคุณ
  • เปิดโปรแกรมติดตั้งที่คุณดาวน์โหลดมาและรอให้กระบวนการเสร็จสิ้น
  • เมื่อเสร็จแล้ว อุปกรณ์จะรีบูตโดยอัตโนมัติ
  • วิธีแก้ปัญหา #8: ตรวจสอบปัญหาฮาร์ดไดรฟ์

    หากคุณสงสัยว่าปัญหาฮาร์ดไดรฟ์ทำให้เกิดข้อผิดพลาด BSOD ให้ลองใช้วิธีแก้ปัญหานี้ วิธีการเริ่มต้น:

  • คลิกปุ่ม เริ่ม และป้อนคำสั่งลงในช่องค้นหา
  • กด CTRL + Shift ค้างไว้
  • strong>กดปุ่มและกด Enter
  • กด ใช่ หากได้รับแจ้งจากกล่องโต้ตอบ
  • ป้อน chkdsk /f ลงใน บรรทัดคำสั่งแล้วกด Enter
  • โปรแกรมจะเริ่มสแกน
  • ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
  • โซลูชัน #9: ม้วน ย้อนกลับ Windows ไปเป็นสถานะการทำงานก่อนหน้านี้

    นี่เป็นโซลูชันอื่นที่เราไม่แนะนำ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณไม่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี อย่างไรก็ตาม หากคุณต้องการลองใช้วิธีแก้ปัญหานี้ เพียงทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

  • กดปุ่ม Win + X และเลือก เรียกใช้
  • ป้อน rstrui ลงในช่องข้อความแล้วกด ตกลง
  • คลิก ถัดไป เพื่อดูรายการจุดคืนค่า
  • ถัดไป ให้เลือกตัวเลือก แสดงจุดคืนค่าเพิ่มเติม
  • เลือกจุดคืนค่าก่อนที่จะเกิดข้อผิดพลาด
  • คลิก ถัดไป และกด เสร็จสิ้น เพื่อคืนค่า Windows ไปยังจุดคืนค่าที่คุณต้องการ
  • โซลูชัน #10: เรียกใช้การสแกนมัลแวร์

    ข้อผิดพลาดอาจถูกเรียกใช้โดยเอนทิตีมัลแวร์ . ดังนั้น กำจัดภัยคุกคามใด ๆ บนอุปกรณ์ของคุณเพื่อแยกแยะความเป็นไปได้ของการติดมัลแวร์ หากต้องการเรียกใช้การสแกนมัลแวร์ ให้ทำดังนี้:

  • ลงในช่องค้นหา Cortana และพิมพ์ windows defender
  • กด Enter
  • เลือกผลการค้นหาที่เกี่ยวข้องมากที่สุดเพื่อเปิด Windows Defender.
  • คลิกไอคอนโล่และเลือก การสแกนขั้นสูง
  • เลือกตัวเลือก สแกนแบบเต็ม เพื่อทำการสแกนอย่างละเอียด
  • กด สแกนเลย เพื่อเริ่มการสแกน
  • โซลูชัน #11: ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ที่ติดตั้งใหม่ทำให้เกิด BSOD หรือไม่

    หากคุณเพิ่งติดตั้งอุปกรณ์ใหม่ก่อนที่จะเกิดข้อผิดพลาด BSOD ให้ลองถอดปลั๊กอุปกรณ์ก่อน หลังจากนั้น ให้ตรวจสอบว่าหน้าจอของคุณเปลี่ยนเป็นสีน้ำเงินหรือไม่ หากไม่ ให้ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณได้รับการติดตั้งอย่างถูกต้องและเชื่อมต่อกับเมนบอร์ดอย่างปลอดภัยหรือไม่

    โซลูชัน #12: ติดตั้ง Windows Update ที่รอดำเนินการ

    การอัปเดตระบบปฏิบัติการของคุณอยู่เสมอเป็นสิ่งสำคัญเช่นกัน หากมีโปรแกรมแก้ไขหรืออัปเดตจาก Microsoft ให้ติดตั้งทันที การอัปเดตและโปรแกรมแก้ไขเหล่านี้เปิดตัวด้วยเหตุผล ดังนั้น หากคุณปล่อยให้ถอนการติดตั้ง แสดงว่าอุปกรณ์ของคุณมีความเสี่ยงที่จะถูกคุกคาม

    ในการอัปเดต Windows สิ่งที่คุณควรทำมีดังนี้:

  • ไปที่ เริ่ม เมนู และไปที่ Microsoft System Center
  • เลือก Software Center
  • ไปที่ อัปเดต และกดปุ่มติดตั้งทั้งหมด
  • เมื่อติดตั้งการอัปเดตทั้งหมดแล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
  • โซลูชัน #13: เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา BSOD

    ในการแก้ไขข้อผิดพลาด BSOD คุณสามารถใช้ตัวแก้ไขปัญหา BSOD เครื่องมือนี้จะแปลรหัสการตรวจสอบจุดบกพร่องต่างๆ และแจ้งให้คุณทราบว่าการหยุดทำงานนั้นเกิดจากส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ที่ผิดพลาด ไดรเวอร์อุปกรณ์ที่มีปัญหา หรืออะไรก็ตาม

    มีสองวิธีในการใช้เครื่องมือแก้ปัญหานี้ ขั้นแรก ใช้งานผ่านเว็บไซต์ของ Microsoft ประการที่สอง ใช้โดยตรงจากอุปกรณ์ของคุณ

    ผ่าน Microsoft

  • ไปที่ส่วนแก้ไขข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงินบนเว็บไซต์ของ Microsoft
  • ทำตามคำแนะนำและให้คำตอบสำหรับคำถามเพื่อให้สามารถแก้ไขข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงินได้
  • หากคุณยังต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม คุณสามารถโพสต์ชุดข้อความใหม่ในส่วนฟอรัมและสมาชิกของ Microsoft ทีมสนับสนุนจะติดต่อกลับไป
  • ผ่าน Windows 10

  • ไปที่แผงควบคุม แล้วคลิกการแก้ปัญหา ไอคอน
  • แตะลิงก์ ดูทั้งหมด
  • คลิกขวาที่ตัวเลือกตัวแก้ไขปัญหาหน้าจอสีน้ำเงิน แล้วเลือกเรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ
  • คลิกลิงก์ขั้นสูง .
  • เลือกตัวเลือก ใช้การซ่อมแซมโดยอัตโนมัติ และคลิก ถัดไป
  • เครื่องมือแก้ปัญหาจะดำเนินการระบุปัญหาในอุปกรณ์ของคุณ . หากพบปัญหา ให้ทำตามคำแนะนำที่แสดงบนหน้าจอของคุณ มิฉะนั้น ให้คลิกตัวเลือกดูรายละเอียดข้อมูล
  • โซลูชัน #14: ตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์ต่อพ่วงที่เข้ากันไม่ได้

    BSOD นี้อาจเกิดขึ้นได้หากส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ที่เชื่อมต่อเข้ากันไม่ได้กับ Windows 10 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังใช้อุปกรณ์ต่อพ่วงฮาร์ดแวร์ ที่เข้ากันได้กับ Windows 10 โดยไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตฮาร์ดแวร์ของคุณ

    โซลูชัน #15: ถอนการติดตั้งแอปของบุคคลที่สามที่เข้ากันไม่ได้

    แอปของบุคคลที่สามที่เข้ากันไม่ได้อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด BSOD ได้ หากต้องการถอนการติดตั้งแอปเหล่านี้ ให้ทำดังนี้:

  • คลิกเมนู เริ่ม และเลือก การตั้งค่า
  • ไปที่ส่วน แอป และค้นหาแอปที่ขัดแย้งกันใน รายการ. คลิกที่มัน
  • กดปุ่ม ถอนการติดตั้ง และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
  • โซลูชัน #16: เพิ่มพื้นที่ว่างในดิสก์

    หากคุณมีไม่เพียงพออีกต่อไป พื้นที่ดิสก์บนอุปกรณ์ Windows 10 ของคุณ คุณอาจพบ RTKVHD64.sys BSOD ดังนั้น ให้ลองเพิ่มพื้นที่ว่างในฮาร์ดดิสก์ของคุณเพื่อไม่ให้มีพื้นที่ว่างในฮาร์ดดิสก์ไม่เพียงพอ

    หากต้องการเพิ่มพื้นที่ว่างบนดิสก์บนอุปกรณ์ Windows 10 ให้ทำดังนี้:

  • ไปที่เมนู เริ่ม และเลือก การตั้งค่า
  • ไปที่ ระบบ และคลิก ที่เก็บข้อมูล.
  • เลือก การตั้งค่าพื้นที่เก็บข้อมูล
  • ลบไฟล์ที่ไม่จำเป็นบนฮาร์ดดิสก์ของคุณ
  • ภายใต้ เพิ่มพื้นที่ว่าง ส่วน Space Now คลิก ล้างเลย
  • ในตอนนี้ เราไม่แนะนำให้ลบไฟล์ในฮาร์ดไดรฟ์ของคุณด้วยตนเอง เนื่องจากคุณอาจต้องลบไฟล์ระบบที่สำคัญ ซึ่งอาจส่งผลให้เกิดปัญหาร้ายแรงขึ้นได้ และเราไม่ต้องการให้สิ่งนั้นเกิดขึ้น ให้ลองใช้เครื่องมือซ่อมแซมพีซีเพื่อกำจัดไฟล์ที่ไม่ต้องการโดยอัตโนมัติ

    โซลูชัน #17: แก้ไขปัญหารายการรีจิสทรี

    ในการแก้ไขรายการรีจิสทรีที่เสียหาย คุณมีสามตัวเลือก: เรียกใช้การซ่อมแซมอัตโนมัติ รีเฟรช หรือ รีเซ็ต

    คุณควรเลือกข้อใดในสามข้อนี้ ตามชื่อที่แนะนำ ตัวเลือกเรียกใช้การซ่อมแซมอัตโนมัติจะเรียกใช้เซสชันการซ่อมแซมในนามของคุณโดยอัตโนมัติ ตัวเลือกรีเฟรชจะติดตั้งแอปพลิเคชันที่คุณติดตั้งใน Windows ใหม่ และสร้างสำเนาของแอปพลิเคชันเหล่านั้นบนเดสก์ท็อปของคุณ ในทางกลับกัน ตัวเลือกรีเซ็ตจะลบไฟล์ส่วนบุคคลและลบการตั้งค่าระบบหรือการกำหนดค่าในคอมพิวเตอร์ของคุณ

    หากต้องการเรียกใช้การซ่อมแซมอัตโนมัติ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  • เปิด การตั้งค่า ยูทิลิตี้
  • ไปที่ตัวเลือกการอัปเดตและความปลอดภัย
  • เปิด การกู้คืน แท็บแล้วคลิก การเริ่มต้นขั้นสูง
  • เลือก เริ่มต้นใหม่ทันที
  • ใน เลือกตัวเลือก หน้าจอ เลือก แก้ไขปัญหา
  • เลือก การซ่อมแซมอัตโนมัติ
  • เลือกบัญชีและเข้าสู่ระบบ li>
  • กระบวนการซ่อมแซมควรเริ่มต้นขึ้นในขณะนี้ คอมพิวเตอร์ของคุณจะรีบูตหลายครั้งในระหว่างกระบวนการ
  • ในการรีเฟรชระบบ ให้ทำดังต่อไปนี้:

  • เปิด การตั้งค่า ยูทิลิตี้
  • ไปที่ อัปเดตและความปลอดภัย
  • เลือก การกู้คืน และคลิก เริ่มต้น >
  • ถัดไป ให้กดปุ่ม เริ่มต้น เพื่อดำเนินการต่อ
  • คลิกตัวเลือก เก็บไฟล์ของฉันไว้
  • ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอของคุณเพื่อสิ้นสุดกระบวนการรีเฟรช
  • ในการรีเซ็ต Windows 10 สิ่งที่คุณควรทำมีดังนี้:

  • ไปที่ การตั้งค่า ยูทิลิตี้
  • เลือกอัปเดตและความปลอดภัย
  • คลิก กู้คืน และเลือก เริ่มต้น
  • กดปุ่มเริ่มต้น
  • เลือกปุ่ม ลบทุกอย่าง
  • ทำตามคำแนะนำเพื่อสิ้นสุดกระบวนการรีเซ็ต
  • สรุป

    คอมพิวเตอร์ที่อยู่ในสภาพการทำงานที่สมบูรณ์ไม่ควรแสดงปัญหาหน้าจอสีน้ำเงินใดๆ เลย อย่างไรก็ตามขอยอมรับมัน ไม่มีฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์ที่ปราศจากข้อผิดพลาด แม้แต่ซูเปอร์คอมพิวเตอร์ที่แพงที่สุดก็อาจพบข้อผิดพลาด BSOD เช่น หน้าจอสีน้ำเงิน RTKVHD64.sys

    หากคุณพบข้อผิดพลาดนี้ ไม่ต้องกังวล วิธีแก้ปัญหาที่เราได้วางไว้ข้างต้นจะช่วยคุณแก้ปัญหาได้ คุณสามารถเริ่มต้นด้วยการดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเบื้องต้น เช่น การใช้ System Restore การสแกนอุปกรณ์เพื่อหามัลแวร์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไดรเวอร์ของคุณได้รับการอัปเดต หรือบูตระบบเข้าสู่เซฟโหมด แต่วิธีเหล่านี้ไม่ได้ผล ให้ไปที่โซลูชันที่ซับซ้อนกว่านี้ เช่น ถอนการติดตั้งไดรเวอร์เสียง อัปเดต BIOS หรือย้อนกลับ Windows กลับเป็นสถานะที่ใช้งานได้ก่อนหน้านี้

    ตอนนี้ ถ้าคุณคิดว่าคุณได้ทำทุกอย่างที่คุณทำไปแล้ว ทำได้แต่ไม่มีประโยชน์ ตัวเลือกที่ดีที่สุดของคุณคือขอความช่วยเหลือจากช่างเทคนิค Windows มืออาชีพ คุณสามารถนำอุปกรณ์ของคุณไปที่ศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตและทำการตรวจสอบ แล้วให้พวกเขาแก้ไขปัญหาแทนคุณ

    คุณแก้ไขข้อผิดพลาด RTKVHD64.sys ได้อย่างไร คุณรู้วิธีแก้ปัญหาอื่น ๆ ที่เราลืมรวมไว้ในบทความนี้หรือไม่? เราชอบที่จะได้ยินจากคุณ แสดงความคิดเห็นด้านล่าง!


    วิดีโอ YouTube: วิธีแก้ไข RTKVHD64.sys Blue Screen ใน Windows 10

    03, 2024