วิธีแก้ไขปัญหาการแช่แข็งเป็นระยะๆ บน MacBook Pro Retina (04.25.24)

การอัปเดต macOS Mojave ได้นำฟีเจอร์ที่น่าสนใจมากมายและการปรับปรุงใหม่ๆ มาสู่ระบบปฏิบัติการ macOS เปิดตัว Dark Mode, Desktop Stacks, กล้องต่อเนื่อง, การควบคุมความเป็นส่วนตัว และเครื่องมือสกรีนช็อตใหม่สำหรับ Mac ข้อดีของ macOS เวอร์ชันใหม่นี้คือใช้งานได้ดีแม้กับเครื่อง Mac รุ่นเก่า

แต่ในขณะที่ Mojave นำเสนอคุณสมบัติที่ยอดเยี่ยมมากมาย ผู้ใช้ที่อัปเกรดเป็น macOS เวอร์ชันใหม่รายงานปัญหาหลายประการ ซึ่ง Apple ยังคงพยายามจะพูดถึงทีละคน หนึ่งในปัญหาเหล่านี้คือการค้างใน Macbook Pro Retina เป็นระยะๆ

ตามรายงานของผู้ใช้ Macbook Pro Retina จะหยุดทำงานหรือหยุดตอบสนองกะทันหัน แม้ว่าอุปกรณ์จะมีหน่วยความจำเพียงพอที่จะรองรับทุกแอปพลิเคชัน หน้าจอหยุดตอบสนองพร้อมกับแป้นพิมพ์ แทร็คแพด และเมาส์

สำหรับผู้ใช้บางคน Mac ของพวกเขาจะหยุดทำงานทันทีหลังจากเริ่มต้นระบบหรือเข้าสู่ระบบ พวกเขาไม่สามารถทำอะไรได้อีกเพราะอุปกรณ์หยุดตอบสนอง 10 ถึง 15 วินาทีทันทีหลังจากเริ่มต้น ทำให้เกิดความผิดหวังอย่างมากต่อผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบ วิธีเดียวที่จะทำให้ Mac ทำงานได้อีกครั้งคือทำการบังคับรีสตาร์ท

เหตุใด MacBook Pro จึงหยุดทำงานแบบสุ่ม

ปัญหาการค้างเป็นช่วงๆ บน Macbook Pro Retina ส่วนใหญ่เกิดจากจุดบกพร่องในการอัปเดต macOS Mojave . ตามรายงาน ปัญหาเกิดขึ้นทันทีหลังจากติดตั้งการอัปเดต macOS และปัญหาการค้างเป็นระยะไม่ได้จำกัดเฉพาะ MacBook Pro Retina Mac รุ่นอื่นๆ ก็ตกเป็นเหยื่อของปัญหาค้างนี้เช่นกัน

Apple ยังไม่ได้เผยแพร่การอัปเดตที่แก้ไขปัญหานี้ แต่เมื่อพิจารณารายการข้อบกพร่องของ macOS Mojave ที่ยักษ์ใหญ่ Cupertino ต้องจัดการ อาจต้องใช้เวลาสักระยะกว่าจะแก้ไขปัญหานี้ได้

อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้ไม่สามารถรอนานขนาดนั้นได้ ปัญหาการค้างนี้ส่งผลโดยตรงต่อประสิทธิภาพของ Mac ที่ได้รับผลกระทบ และขึ้นอยู่กับความรุนแรงของปัญหา อาจส่งผลกระทบอย่างมากต่อประสิทธิภาพการทำงานของผู้ใช้เช่นกัน

หาก Macbook Pro Retina ของคุณค้างเป็นระยะๆ และคุณไม่สามารถ รอการแก้ไขอย่างเป็นทางการจาก Apple อ่านต่อไปเพื่อค้นหาวิธีแก้ปัญหาบางอย่างเพื่อแก้ไขปัญหานี้

วิธีแก้ไข MacBook Pro ที่เกิดการแช่แข็งแบบสุ่ม

MacOS เป็นระบบปฏิบัติการที่เสถียรและเชื่อถือได้มากซึ่งแทบไม่มีอาการค้างหรือ ไม่ตอบสนอง และเมื่อเป็นเช่นนั้น อาจหมายความว่ามีบางอย่างผิดปกติในระบบของคุณ แต่ก่อนที่คุณจะข้ามไปที่วิธีแก้ไขปัญหาด้านล่าง ให้ลองใช้วิธีแก้ไขด่วนเหล่านี้และดูว่าคุณจะสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่

  • บังคับปิดแอปที่ไม่ตอบสนอง หากปัญหาเกิดจากแอปเดียว ให้ปิดแอปโดยสมบูรณ์เพื่อแก้ไขปัญหา กด Command + Option + Escape หรือคลิก บังคับออก จากเมนู Apple เพื่อเปิด บังคับออกจากแอปพลิเคชัน เลือกแอปที่ไม่ตอบสนองจากรายการ จากนั้น คลิกบังคับออก
  • รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ เป็นไปได้ว่าหนึ่งในกระบวนการของระบบของคุณอาจติดค้างอยู่ในลูป ทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณค้าง หากเป็นกรณีนี้ การรีสตาร์ท Mac ของคุณน่าจะได้ผล การรีบูตระบบเป็นวิธีการทั่วไปวิธีหนึ่งในการแก้ไขปัญหาชั่วคราวและข้อบกพร่อง
  • ล้างข้อมูล Mac ของคุณ ไฟล์ขยะอาจทำให้เกิดปัญหามากมายสำหรับ macOS หากไม่ได้ล้างข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ ใช้แอปซ่อมแซม Mac เพื่อกำจัดไฟล์ที่ไม่จำเป็นออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณและขอคืนพื้นที่เก็บข้อมูลในกระบวนการ เครื่องมือนี้ยังช่วยเพิ่มความเร็วให้กับกระบวนการของระบบและแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้นก่อนที่จะเกิดขึ้น
  • กำจัดไวรัสหรือมัลแวร์ อาจเป็นไปได้ว่าปัญหาการค้างของ Mac เกิดจาก มัลแวร์ที่สร้างความเสียหายให้กับระบบของคุณ เรียกใช้ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณเพื่อกำจัดมัลแวร์และไฟล์ที่ติดไวรัสทั้งหมด

หากการดำเนินการตามขั้นตอนข้างต้นไม่ได้ผล ให้ดำเนินการแก้ไขตามที่ระบุไว้ด้านล่าง

โซลูชัน #1 : บูตเข้าสู่เซฟโหมด

เมื่อคุณพบอาการค้างเป็นช่วงๆ บน MacBook Pro Retina ตัวเลือกแรกของคุณคือการบูตเข้าสู่เซฟโหมดเพื่อแยกปัญหาออก เมื่อคุณเริ่มระบบในเซฟโหมด จะไม่มีแอปและกระบวนการของบุคคลที่สามโหลด ช่วยให้คุณระบุสาเหตุของปัญหาได้

ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อเริ่ม Mac ของคุณในเซฟโหมด:

p>

  • ปิดเครื่อง Mac แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง
  • เมื่อคุณได้ยินเสียงเริ่มต้น ให้กดปุ่ม Shift ค้างไว้ทันที
  • ปล่อยปุ่ม Shift เมื่อคุณเห็นหน้าจอเข้าสู่ระบบ คุณควรเห็นป้ายกำกับ Safe Mode ที่ใดที่หนึ่งบนหน้าจอเพื่อระบุว่าคุณบูตเข้าสู่ Safe Mode สำเร็จแล้ว

    • หาก Mac ของคุณไม่ค้างในเซฟโหมด แสดงว่าไม่มีปัญหากับอุปกรณ์ของคุณและปัญหาของคุณเกิดจากแอปของบุคคลที่สาม ในการค้นหาผู้กระทำผิดที่แท้จริง คุณจะต้องทดลองและข้อผิดพลาดโดยการปิดใช้งานแล้วเปิดใช้งานแอปของคุณทีละรายการ เมื่อคุณพบแอปที่เป็นสาเหตุของปัญหาแล้ว ให้ถอนการติดตั้งแอปนั้นก่อนแล้วจึงติดตั้งสำเนาใหม่อีกครั้ง

    โซลูชัน #2: รีเซ็ต SMC ของ Mac ของคุณ

    ตัวควบคุมการจัดการระบบหรือ SMC มีหน้าที่รับผิดชอบหลายฟังก์ชันใน Mac ของคุณ หากอุปกรณ์ของคุณทำงานผิดปกติหรือทำงานในลักษณะที่ไม่คาดคิด การรีเซ็ต SMC จะช่วยแก้ไขได้

    ในการรีเซ็ต SMC บน Mac ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  • ปิดเครื่องคอมพิวเตอร์
  • กด Shift + Control + Option ที่ด้านซ้ายของแป้นพิมพ์ค้างไว้ จากนั้นกดปุ่ม Power หรือ Touch ID ค้างไว้ ปุ่ม
  • กดปุ่มเหล่านี้ค้างไว้ 10 วินาที
  • ปล่อยปุ่มทั้งหมดแล้วเปิด MacBook ของคุณ

    • เมื่อรีเซ็ต SMC แล้ว ให้สังเกต Mac ของคุณเพื่อตรวจสอบว่าปัญหาการค้างยังคงมีอยู่หรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น ให้ลองขั้นตอนต่อไป

    โซลูชัน #3: รีเซ็ต NVRAM/PRAM ของ Mac ของคุณ

    หากการรีเซ็ต SMC ไม่ทำงาน ให้ลองรีเซ็ต NVRAM/PRAM ด้วย วิธีดำเนินการ:

  • ปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ จากนั้นกดปุ่ม เปิด/ปิด
  • ก่อนที่หน้าจอสีเทาจะปรากฏขึ้น ให้กด Command + Option + แป้น P + R พร้อมกันทั้งหมด
  • กดปุ่มค้างไว้จนกว่า Mac จะรีสตาร์ทและคุณได้ยินเสียงเริ่มต้นครั้งที่สอง หาก Mac ของคุณมีชิปความปลอดภัย T2 ให้กดคีย์ค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple ปรากฏขึ้นและหายไปเป็นครั้งที่สอง
  • ปล่อยคีย์ทั้งหมดและปล่อยให้คอมพิวเตอร์บูตได้ตามปกติ
    • วิธีแก้ไขปัญหา # 4: ลองใช้ยูทิลิตี้การกู้คืน macOS

    การกู้คืน macOS มาพร้อมกับเครื่องมือที่มีประโยชน์เพื่อช่วยผู้ใช้ Mac แก้ไขปัญหาทั่วไป หากคอมพิวเตอร์ของคุณหยุดนิ่งและวิธีแก้ปัญหาข้างต้นไม่ได้ผล ให้ลองเรียกใช้การตรวจสอบดิสก์เพื่อดูว่าจะช่วยได้หรือไม่

    ในการตรวจสอบปัญหาดิสก์ ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

    ปิดเครื่อง Mac

  • เปิดเครื่องอีกครั้ง จากนั้นกด Command + R คีย์เข้าด้วยกันทันที
  • กดปุ่มค้างไว้จนกว่าโลโก้ Apple จะปรากฏขึ้น
  • คุณจะเห็นหน้าต่าง macOS Utilities ปรากฏขึ้น li>
  • เลือก Disk Utility และคลิก ดำเนินการต่อ
  • คลิก ดู > แสดงอุปกรณ์ทั้งหมด
  • เลือกดิสก์เริ่มต้นของคุณ
  • คลิกปุ่ม ปฐมพยาบาล จากนั้นคลิก เรียกใช้ .
  • รอให้กระบวนการเสร็จสิ้น
  • รีสตาร์ท Mac ของคุณตามปกติโดยคลิก รีสตาร์ท จากเมนู Apple

    • กำลังทำงาน การตรวจสอบดิสก์ควรแก้ไขปัญหาดิสก์ที่ทำให้ Mac ของคุณไม่ตอบสนอง

    สรุป

    การอัปเดตระบบปฏิบัติการเป็น macOS Mojave มีทั้งข้อดีและความเสี่ยง หากอุปกรณ์ของคุณได้รับผลกระทบจากจุดบกพร่อง "ค้าง" และคุณไม่ต้องการรอการแก้ไขอย่างเป็นทางการจาก Apple ให้ลองใช้วิธีแก้ปัญหาด้านบนเพื่อแก้ไขปัญหาการค้างแบบสุ่มของ Mac

    วิดีโอ YouTube: วิธีแก้ไขปัญหาการแช่แข็งเป็นระยะๆ บน MacBook Pro Retina

    04, 2024