วิธีแก้ไขปัญหา Skype หลังจากอัปเดต Mojave (04.23.24)

Microsoft เข้าใจถึงความสำคัญของการติดต่อกับผู้อื่น นั่นคือเหตุผลที่พวกเขาสร้าง Skype ให้เป็นเครื่องมือสื่อสารที่มีค่าสำหรับบุคคลและเจ้าของธุรกิจ แม้ว่าเครื่องมือนี้จะใช้กันอย่างแพร่หลายสำหรับการแชทด้วยข้อความธรรมดา แต่ก็ใช้งานได้ดีสำหรับการโทรด้วยเสียงและวิดีโอ และที่น่าสนใจคือ มีคุณลักษณะการรวม Facebook ใหม่ที่ช่วยให้คุณสามารถใช้รายชื่อผู้ติดต่อของคุณบนโซเชียลมีเดียได้

เมื่อเร็ว ๆ นี้ Microsoft ได้เปิดตัว Skype เวอร์ชันใหม่ เป็นหนึ่งในรุ่นที่ใหญ่ที่สุดที่พวกเขามีตั้งแต่ได้รับเครื่องมือนี้ ในเวอร์ชันใหม่นี้ มีการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ ซึ่งอาจส่งผลต่อประสบการณ์ของผู้ใช้ที่คุ้นเคยกับแอปสื่อสารนี้แล้ว

เวอร์ชันเดสก์ท็อปของ Skype ใหม่มีแผงการแจ้งเตือนและพูดถึง ซึ่งเป็นสิ่งที่ส่วนใหญ่ แอพส่งข้อความบนเดสก์ท็อปมีอยู่แล้ว ด้วยการเพิ่มฟีเจอร์ “@mention” คุณจะเห็นการสนทนาที่เขาหรือเธอถูกพูดถึงในการสนทนาได้อย่างรวดเร็ว

นอกจากนี้ คุณลักษณะการโทรแบบกลุ่มได้รับการปรับปรุง ขณะนี้คุณสามารถลากและวางรูปภาพขณะอยู่ในสายได้ คุณสามารถโต้ตอบกับสิ่งที่พูดหรือแชร์ในการโทรด้วยอีโมจิได้ หากคุณต้องการค้นหาเนื้อหาที่แบ่งปัน ไม่ว่าจะเป็นรูปภาพหรือวิดีโอจากคนที่คุณรัก หรือเอกสารสำคัญที่คุณต้องการสำหรับการทำงาน คุณก็เพียงแค่เรียกดูแกลเลอรีการแชท

สำหรับรูปลักษณ์ที่สวยงาม รูปลักษณ์ใหม่ของ Skype ก็ไม่ทำให้ผิดหวังเช่นกัน คุณสามารถเลือกธีมที่เหมาะกับอารมณ์ของคุณได้อย่างสมบูรณ์แบบ อย่างไรก็ตาม ในระหว่างนี้ มีเพียงโทนสีเข้มและสีอ่อนเท่านั้น ไม่ต้องกังวลเพราะ Microsoft สัญญาว่าจะเปิดตัวตัวเลือกชุดสีเพิ่มเติมในอนาคต

และอีกครั้ง แม้ว่าจะมีการปรับปรุงมากมายใน Skype แต่เวอร์ชันใหม่นี้ใช้ได้กับ Mac OS X เท่านั้น สำหรับผู้ใช้ macOS Mojave ดูเหมือนว่าจะมีปัญหาเล็กน้อย

ในขณะที่ผู้ใช้บางคนรายงานว่า Skype ทำงานช้าใน macOS Mojave แต่บางคนก็บอกว่า Skype ทำให้เกิดการใช้งาน CPU สูง มีหลายคนที่กล่าวว่า Skype ไม่ทำงานบน macOS Mojave เนื่องจากปัญหา Skype เหล่านี้ใน Mojave เราจึงอดไม่ได้ที่จะถามว่า Mojave ทำลาย Skype หรือไม่

ด้านล่างนี้คือปัญหาที่พบบ่อยที่สุดของ Skype 7.5.9 ใน macOS Mojave และการแก้ไขที่เป็นไปได้:Skype GUI ไม่โหลด

ผู้ใช้ Mac Mojave บางคนกล่าวว่า Skype จะไม่โหลดขึ้น เมื่อเปิดขึ้นมา สิ่งที่จะแสดงคือเมนู Skype ในแถบเมนู ส่วนที่เหลือทั้งหมดจะไม่โหลด

เมื่อพยายามแก้ปัญหา ผู้ใช้บางรายจึงนำ Skype และแอปที่รองรับอื่นๆ ออก หลังจากนั้นพวกเขาพยายามติดตั้งใหม่ทั้งหมด น่าเศร้าที่ทุกอย่างก็กลับไปเป็นเหมือนเดิม

ก็เพราะว่า macOS Mojave ยังใหม่อยู่ จึงไม่แปลกใจเลยว่าทำไมผู้ใช้และแอปอื่นๆ จำนวนมากจึงมีปัญหากับมัน Skype ก็ไม่มีข้อยกเว้น หากคุณต้องการใช้ Skype จริงๆ Microsoft แนะนำให้ติดตั้งเวอร์ชันคลาสสิกและดูว่าใช้งานได้หรือไม่ ยังดีกว่า พยายามอัปเกรดเป็นบิวด์ภายในของ Skype คุณสามารถอัปเกรดเป็นรุ่นภายในได้ที่นี่

Skype ไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ได้

หากคุณเปลี่ยนไปใช้เวอร์ชันคลาสสิกและประสบปัญหาในการลงชื่อเข้าใช้บัญชี Skype ของคุณ โปรดตรวจสอบว่าคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตหรือไม่ หากคุณเป็น แต่ปัญหายังคงอยู่ ให้ลองยกเลิกการเชื่อมต่อแล้วเชื่อมต่อกับเครือข่ายใหม่ จากนั้นออกจากระบบและลงชื่อเข้าใช้ใหม่บน Skype ซึ่งน่าจะแก้ไขปัญหาได้

ในตอนนี้ หากคุณใช้งาน Skype for Business บน Mac และคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ได้ นี่คือวิธีแก้ปัญหาชั่วคราว

ลบ Mozilla/5.0 ออกจากพารามิเตอร์ WIASupportedUserAgents ใน AdfsProperties ในการทำเช่นนั้น คุณจะต้องเรียกใช้ Get-AdfsProperties เลือก wiasupporteduseragents แล้วดึงเอาผลลัพธ์ ถัดไป ลบ _only_ “Mozilla/5.0” ออกจากเอาต์พุต สุดท้าย ให้เรียกใช้ Set-AdfsProperties –WIASupportedUserAgents พร้อมเอาต์พุต

Skype ไม่ทำงาน

ผู้ใช้บางรายที่ใช้งาน Skype บน macOS Mojave รายงานว่า Skype ไม่ทำงานเลย ทุกครั้งที่มีการคลิกแอป Skype จะแสดงเฉพาะข้อความ "ไม่มี Windows"

แม้ว่าพวกเขาจะพยายามลบและดาวน์โหลด Skype ใหม่สองสามครั้ง แต่ปัญหาก็ยังอยู่ที่นั่น พวกเขาได้ลองเปลี่ยนแปลงไฟล์ระบบและค่ากำหนดของระบบแล้ว แต่ก็ไม่ช่วยอะไร

ขอย้ำอีกครั้งว่า Skype ยังไม่ได้ปรับให้เหมาะกับ macOS Mojave ปัญหาจึงยังคงมีอยู่ การถอนการติดตั้งและติดตั้ง Skype ใหม่ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ การแก้ไขที่ดีที่สุดในระหว่างนี้คือการดาวน์เกรดเป็น Skype เวอร์ชันคลาสสิก

การรวม Outlook

ใช่ หนึ่งในคุณสมบัติที่ดีที่สุดของ Skype คือการผสานรวมกับ Outlook แต่ไม่ว่าผู้ใช้ Mac จะทำอะไร แอป Skype ของพวกเขาก็ดูเหมือนจะไม่สามารถทำงานร่วมกับ Outlook ได้อย่างถูกต้อง

ในขณะที่เขียนบทความนี้ เวอร์ชัน Skype ล่าสุดยังไม่สามารถทำงานร่วมกับ macOS Mojave ได้ หากคุณยังคงใช้ Skype เวอร์ชันล่าสุดอยู่ แสดงว่าไม่มีวิธีแก้ไขปัญหาการรวม Outlook ของคุณอย่างชัดเจน แต่ถ้าคุณเปลี่ยนไปใช้ Skype เวอร์ชันคลาสสิก ก็ยังมีความหวัง

ก่อนอื่น ให้ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณตรงตามข้อกำหนดทั้งหมดสำหรับการผสาน Skype และ Outlook บน Mac ข้อกำหนดเหล่านี้รวมถึง:

Mac Outlook เวอร์ชัน 15.28 หรือเวอร์ชันล่าสุด
แอป Skype for Business ที่ใช้งานได้
บัญชีผู้ใช้เดียวกันควรลงชื่อเข้าใช้ Skype for Business และ Outlook

หากคุณได้ตรวจสอบข้อกำหนดทั้งหมดแล้ว แต่คุณยังไม่สามารถรวม Outlook กับ Skype ได้ นี่คือสิ่งที่คุณควรทำ :

ตรวจสอบอีกครั้งว่าบัญชีผู้ใช้ที่คุณใช้เป็นบัญชีเดียวกันใน Skype for Business และ Outlook หรือไม่
หลังจากนั้น ให้เริ่ม Outlook ใหม่และติดตั้ง Skype ใหม่
ถอนการติดตั้ง Lync 2011 ใหม่ทั้งหมด หากคุณไม่ทราบวิธีดำเนินการ โปรดขอความช่วยเหลือจากทีมสนับสนุนด้านเทคนิคของ Microsoft
เมื่อ Skype และ Outlook เริ่มทำงานแล้ว ให้ลองลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง
li>

สรุป

หลังจากผ่านไปสองสามปี ในที่สุด macOS Mojave ที่ได้รับแรงบันดาลใจจากภูเขาก็รู้สึกเหมือนได้สูดอากาศบริสุทธิ์ให้กับ Apple C'mon ใครไม่ชอบรูปลักษณ์ของ Dark Mode ใหม่? อย่างไรก็ตาม เช่นเดียวกับผลิตภัณฑ์ใหม่อื่นๆ แน่นอนว่ามีข้อบกพร่อง ข้อบกพร่อง และปัญหาความเข้ากันได้อื่นๆ ทั้งหมดที่เกิดขึ้น

แม้ว่าจะยังไม่มีวิธีที่ชัดเจนในการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับ Skype บน Mojave เนื่องจาก Microsoft ยังคงดำเนินการแก้ไขปัญหาดังกล่าวอยู่ สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้คือเลือกใช้เวอร์ชันคลาสสิก และแม้ว่าคำแนะนำนี้จะไม่ส่งผลกระทบโดยตรงต่อประสิทธิภาพของ Skype ใน Mojave แต่เรายังคงต้องการให้คุณติดตั้งแอปซ่อมแซม Mac ท้ายที่สุด เราทุกคนต้องการให้ Mac ทำงานอย่างมีประสิทธิภาพตลอดเวลาและปราศจากไฟล์ขยะที่เราไม่ต้องการ

คุณทราบวิธีแก้ไขปัญหา Skype ที่เรากล่าวถึงข้างต้นหรือไม่ แจ้งให้เราทราบในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง!