วิธีแก้ไข Safari Crashing บน Mac หลังจากอัปเดตเป็น Mojave (05.17.24)

คนส่วนใหญ่ชอบท่องเว็บด้วย Safari บนคอมพิวเตอร์ Mac เมื่อใช้งานได้ดี Safari เป็นเบราว์เซอร์ที่ยอดเยี่ยม โดยพิจารณาจากคุณสมบัติการผสานรวมอันมีค่าทั้งหมดที่อนุญาตให้คุณใช้บน OS X, iOS และ macOS ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา Apple ได้ทำให้มันมีประสิทธิภาพมากขึ้นผ่านการอัพเดทหลายชุด

ต้องบอกว่ามีบางครั้งที่กังหันแห่งความตายเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ เมื่อ Safari ล้มเหลว อาจเป็นความเจ็บปวดอย่างแท้จริงในการค้นหาปัญหา

หนึ่งในการอัพเกรดล่าสุดสำหรับระบบปฏิบัติการ Mac คือ Mojave เป็นการอัปเกรดครั้งใหญ่ที่ช่วยให้คุณทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและจัดระเบียบอยู่เสมอ ไม่ลืมโหมดมืดอันหรูหราใหม่ ใน Mojave Safari ได้รับการปรับปรุงครั้งใหญ่ทำให้เร็วขึ้นและปลอดภัย

เห็นได้ชัดว่าไม่ใช่ทุกคนที่จะเพลิดเพลินกับฟีเจอร์สวยๆ ที่มาพร้อมกับ Mojave ปัญหาหนึ่งที่น่ากังวลคือ Mojave ทำให้ Safari หยุดทำงาน ตัวอย่างเช่น สำหรับผู้ใช้จำนวนหนึ่ง Mail และ Safari ขัดข้องทันทีหลังจากอัปเดตเป็น 10.14.4

หากคุณอัปเดตเป็น Mojave และ Safari ขัดข้องในทันที โปรดอ่านต่อ ในโพสต์นี้ เราจะแนะนำวิธีแก้ปัญหาให้คุณ

ทำไม Safari ถึงหยุดทำงานหลังจากอัปเดตเป็น Mojave

หากคุณไม่ว่าจ้างกูรูของ Apple เพื่อวิเคราะห์บันทึกข้อขัดข้อง การค้นหาสาเหตุไม่ใช่เรื่องง่ายเสมอไป Safari ขัดข้องหลังจากอัปเดตเป็น Mojave แต่คุณยังจำกัดสาเหตุให้แคบลงได้ด้วยสาเหตุที่เป็นไปได้เหล่านี้:

คอมพิวเตอร์ของคุณมีคุกกี้และแคชจำนวนมาก
คุณพยายามทำหลายอย่างพร้อมกันมากเกินไปสำหรับ เช่น การเปิดแท็บหรือหน้าต่างหลายรายการพร้อมกัน
ไซต์ที่คุณกำลังเรียกดูโหลดเบราว์เซอร์มากเกินไปโดยมีความต้องการในการประมวลผล
ส่วนขยายที่ล้าสมัยอาจเป็นสาเหตุของการหยุดทำงานของ Safari
Mac ของคุณทำงานช้าเกินไป อาจเป็นเพราะสภาพเครื่องของคุณ ความเร็วอินเทอร์เน็ตช้า หรือมีแอปทำงานมากเกินไป นอกจากนี้ยังเป็นไปได้ว่าหลังจากอัปเดตเป็น Mojave แล้ว แอปของบุคคลที่สามบางแอปจะเปิดขึ้นโดยอัตโนมัติ ซึ่งทำให้คอมพิวเตอร์ทำงานช้าลง
ปัญหาทั่วไปอีกประการหนึ่งคือบางแอปอาจไม่ทำงานหลังจากอัปเกรดเป็น Mojave โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณมี ไม่ได้ติดตั้งการอัปเดตล่าสุดสำหรับแอพเหล่านั้น ดูเหมือนว่า Mojave จะชอบแอป 64 บิต ดังนั้นหากคุณมีแอป 32 บิตหลายตัว นั่นอาจเป็นปัญหาได้

วิธีแก้ไขข้อขัดข้องของ Safari หลังจากอัปเดตเป็น Mojave

โปรดทราบว่าคำแนะนำเหล่านี้ ใช้สำหรับการวินิจฉัยและการแก้ไขแบบสุ่ม คุณไม่จำเป็นต้องทำตามขั้นตอนทั้งหมด ไม่เป็นไรที่จะมุ่งเน้นไปที่โซลูชันที่เหมาะสมกับสถานการณ์ของคุณ

ขั้นตอนที่ 1: บังคับออก

บางเว็บไซต์ที่มีโฆษณาแบบ Flash จำนวนมากและการทำงานในเบื้องหลังมากเกินไปอาจทำให้ Safari หยุดทำงาน และในกรณีนี้ คุณอาจ เพื่อปิดเบราว์เซอร์อย่างแรง หากต้องการ "บังคับออก" Safari ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

กดปุ่ม Command + Option + Escape พร้อมกันค้างไว้

รอให้กล่องป๊อปอัปปรากฏขึ้น จากนั้นเลือกไอคอน Safari ใน Dock และเลือก “บังคับออก”

ตอนนี้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ผ่าน เมนู Apple > รีสตาร์ท

หลังจากนั้น Safari ควรทำงานได้อย่างราบรื่น

ขั้นตอนที่ 2: ตรวจสอบว่า Safari เป็นเวอร์ชันล่าสุดหรือไม่

คุณสามารถตรวจสอบเวอร์ชัน Safari ได้โดยเปิดแอปอีกครั้ง และทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

ไปที่ Safari > เกี่ยวกับ

หน้าต่างใหม่จะเปิดขึ้นโดยแสดงรายการเวอร์ชัน Safari ของคุณ

หากแอปไม่อัปเดต ให้ไปที่ Mac App Store เพื่อตรวจสอบเวอร์ชันล่าสุด อัปเดต โดยปกติแล้ว การอัปเดตจะมาพร้อมกับการอัปเดต macOS แต่คุณสามารถเรียกใช้การอัปเดตแบบสแตนด์อโลนได้

ขั้นตอนที่ 3: ล้างคุกกี้และแคช

อีกสาเหตุหนึ่งที่ทำให้ Mail และ Safari ขัดข้องทันทีหลังจากอัปเดตเป็น 10.14.4 อาจเป็นเพราะคุณไม่ได้ล้างแคชและคุกกี้ใน Safari หากต้องการล้างข้อมูล ให้เปิด Safari จากนั้นไปที่:

Safari > ล้างประวัติ

คุณสามารถเลือกประวัติ/แคชที่ต้องการล้างได้ แต่เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ให้เลือก "ประวัติทั้งหมด" เพื่อลบทุกอย่าง

เลือก “ล้างประวัติ” เพื่อล้าง

ขั้นตอนที่ 4: ล้างส่วนขยายที่ล่าช้า

หากคุณสงสัยว่าส่วนขยายใดที่ทำให้ Safari ค้าง ให้ถอนการติดตั้งส่วนขยายนั้นและตรวจสอบว่า Mac ของคุณใช้งานได้ มิฉะนั้น ให้ถอนการติดตั้งส่วนขยายที่ไม่จำเป็นทั้งหมด ในการดำเนินการนี้ให้เสร็จสิ้น ไปที่:

Safari > ค่ากำหนด

ไปที่แท็บ "ส่วนขยาย"

ภายในแท็บนี้ คุณจะพบรายการส่วนขยายของบุคคลที่สามที่ทำงานอยู่

เลือกรายการที่คุณต้องการลบแล้วคลิกปุ่ม “ถอนการติดตั้ง”

ยกเลิกการเลือกตัวเลือก “เปิดใช้งาน” เพื่อปิดใช้งานปลั๊กอินที่คุณไม่ค่อยได้ใช้

ขั้นตอนที่ 5: แก้ไขข้อผิดพลาดของดิสก์เริ่มต้น

Safari อาจไม่ใช่สาเหตุหลัก บางครั้งมีข้อผิดพลาดของดิสก์เกิดขึ้น ลองแก้ไขข้อผิดพลาดเหล่านี้ในโหมดการกู้คืนผ่านขั้นตอนนี้:

ปิดเครื่อง Mac

เปิดคอมพิวเตอร์ จากนั้นกดปุ่ม Command + R กดปุ่มและรอให้โลโก้ Apple ปรากฏขึ้น

จากที่นี่ หน้าต่าง “macOS Utilities” จะปรากฏขึ้น เลือกตัวเลือก “ยูทิลิตี้ดิสก์” แล้วคลิก “ดำเนินการต่อ”

เลือกดิสก์หรือไดรเวอร์ที่คุณต้องการซ่อมแซม จากนั้นไปที่ การปฐมพยาบาล > เรียกใช้เพื่อตรวจสอบดิสก์ของคุณเพื่อหาข้อผิดพลาด

หลังจากนั้น คลิก "เสร็จสิ้น" และออกจาก "ยูทิลิตี้ดิสก์"

รีสตาร์ท Mac ผ่าน เมนู Apple > รีสตาร์ท

บางที วิธีที่ง่ายกว่าในการแก้ไขปัญหานี้คือการทำให้กระบวนการเป็นอัตโนมัติโดยใช้เครื่องมือซ่อมแซม Mac เพื่อเรียกใช้การสแกนอย่างรวดเร็วและล้างไฟล์ขยะทั้งหมดออกจากระบบ แอปควรปรับแต่ง Mac ของคุณเพื่อประสิทธิภาพสูงสุด

ขั้นตอนที่ 6: เริ่ม Safari ในเซฟโหมด

นี่เป็นหนึ่งในขั้นตอนทั่วไปที่คุณต้องปฏิบัติตามเมื่อแก้ไขปัญหา Mac ของคุณ หากคอมพิวเตอร์ของคุณไม่เริ่มทำงานตามปกติ วิธีที่ดีกว่าในการแก้ไขปัญหาคือการเริ่มคอมพิวเตอร์ในเซฟโหมด ในการเริ่มต้นเครื่องในเซฟโหมด ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

ปิดเครื่องคอมพิวเตอร์

เปิดเครื่อง Mac และรอการเริ่มต้นระบบ ทันทีที่คุณได้ยินเสียง ให้กดปุ่ม Shift และกดค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นหน้าจอเข้าสู่ระบบ

ในขณะที่หน้าจอการเข้าสู่ระบบปรากฏขึ้น ให้ปล่อย Shift

หาก Mac ของคุณไม่ขัดข้องในเซฟโหมด คุณสามารถรีสตาร์ทได้ตามปกติ

ขั้นตอนที่ 7: ติดตั้ง Safari ใหม่

หากปัญหายังคงอยู่ ขั้นตอนต่อไปคือการติดตั้ง Safari ใหม่ นี่คือกระบวนการ:

ปิดเครื่อง

เปิดเครื่อง Mac จากนั้นกด Command + R ค้างไว้จนกระทั่งโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น

รอให้เครื่อง หน้าต่าง “macOS Utilities” จะปรากฏขึ้น จากนั้นเลือกตัวเลือก “ติดตั้ง macOS ใหม่” แล้วคลิก “ดำเนินการต่อ”

ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อ ติดตั้ง macOS

การแก้ไขที่เป็นไปได้อื่นๆ

ตรวจหาการอัปเดตซอฟต์แวร์
ลองใช้ Force Restart
กำหนดค่า Mac เป็นการตั้งค่าเริ่มต้น
หากปัญหายังคงอยู่แม้จะลองใช้กลยุทธ์ข้างต้นแล้ว ให้เปลี่ยนไปใช้เบราว์เซอร์อื่น เช่น Chrome หรือ Firefox

ความคิดสุดท้าย

ผู้ใช้ Apple บางรายมักลังเลที่จะอัปเกรดเป็น OS เวอร์ชันใหม่กว่า อาจต้องรอให้เหล่านกที่กล้าหาญในสมัยก่อนเพื่อทดสอบผืนน้ำ น่าแปลกที่คราวนี้พวกเขาไม่ลังเลที่จะอัปเกรดเป็นโมฮาวี ส่วนใหญ่ประทับใจกับคุณสมบัติที่ดีของ Mojave นอกจากนี้ การอัปเดตนั้นใช้เวลาไม่นาน และ Mojave ก็ค่อนข้างเจ๋ง ด้วยเหตุนี้ ระบบปฏิบัติการใหม่จึงไม่มีความท้าทาย เช่น เบราว์เซอร์สุ่มหยุดทำงาน

แม้ว่าจะมีปัญหา คำแนะนำของเราคือ: หากคุณใช้ Mac ที่ค่อนข้างใหม่ การอัปเดตเป็น Mojave เป็นตัวเลือกที่ชาญฉลาดกว่า เมื่อใช้ Mojave การแจ้งเตือนการอัปเดตที่น่ารำคาญจาก Apple จะไม่รบกวนคุณ หากคุณกำลังใช้งาน Mac เครื่องเก่า คุณอาจต้องคิดใหม่เกี่ยวกับการอัปเดต แม้ว่า Mojave จะดูสง่างาม แต่ก็ต้องมีการปรับฮาร์ดแวร์ใหม่ ซึ่งอาจเป็นเรื่องยากหาก Mac ของคุณมี RAM ที่จำกัด

แต่อีกครั้ง คุณควรระวังขยะที่กิน RAM ของคุณโดยไม่มีเหตุผล ทำไมคุณไม่ล้างหมูอวกาศที่ไม่จำเป็นเพื่อสร้างพื้นที่สำหรับสิ่งที่มีประโยชน์ ใช้เครื่องมือทำความสะอาด Mac เพื่อสแกนและปรับแต่ง Mac ของคุณเพื่อประสิทธิภาพสูงสุดเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาเบราว์เซอร์เมื่อคุณอัปเดตเป็น Mojave

หากคุณทราบกลยุทธ์อื่นใดในการแก้ไข Safari ให้แชร์กับเราในส่วนความคิดเห็น