วิธีแก้ไข MacOS 10.13 High Sierra Update Failures (05.06.24)

ไม่กี่เดือนที่ผ่านมา Apple ได้เปิดตัวระบบปฏิบัติการล่าสุดอย่างเป็นทางการ นั่นคือ macOS High Sierra สู่สาธารณะ และสำหรับระบบปฏิบัติการ Mac อื่นๆ ทั้งหมด High Sierra ได้รับการออกแบบมาเพื่อทำให้คอมพิวเตอร์ Mac มีความน่าเชื่อถือ มีความสามารถ และตอบสนองได้ดียิ่งขึ้น โดยการปรับแต่งคุณสมบัติและแอปที่เจ้าของ Mac ส่วนใหญ่ใช้ในแต่ละวัน

แม้ว่าจะไม่มี สงสัยว่า Apple ได้สร้าง masOS High Sierra โดยคำนึงถึงคุณภาพและความน่าเชื่อถืออย่างสูงสุด แต่ก็ไม่สามารถป้องกันข้อผิดพลาดได้ทั้งหมด เมื่อมีผู้ใช้ดาวน์โหลด ติดตั้ง และใช้ OS ใหม่มากขึ้น อินสแตนซ์ของ macOS ที่ล้มเหลวจะถูกรายงานมากขึ้น ในบทความนี้ คุณจะได้เรียนรู้วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดในการติดตั้ง macOS High Sierra รวมถึงการดาวน์โหลดและการติดตั้งที่หยุดนิ่ง ซึ่งเป็นหนึ่งในปัญหาหลักของ High Sierra

1. ดาวน์โหลด macOS High Sierra ล้มเหลว

ปัญหา High Sierra สามารถพบได้ตั้งแต่เริ่มต้น เมื่อคุณพยายามดาวน์โหลดชุดการติดตั้งจาก App Store ในครั้งแรก ผู้ใช้จำนวนหนึ่งรายงานว่าได้รับกล่องโต้ตอบป๊อปอัปที่จะพูดอะไรบางอย่างในแนว:

  • เกิดข้อผิดพลาด
  • ดาวน์โหลดไม่สำเร็จ
  • การดาวน์โหลด macOS High Sierra ล้มเหลว
  • การติดตั้ง macOS ไม่สามารถดำเนินการต่อได้

แน่นอนว่านี่เป็นปัญหาเพราะคุณไม่สามารถอัพเกรดเป็น macOS High Sierra . ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดจากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่ดี ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีข้อผิดพลาดที่ดี คุณอาจต้องการเปลี่ยนไปใช้การเชื่อมต่อแบบมีสายจากการเชื่อมต่อแบบไร้สายในระหว่างนี้ หากคุณกำลังใช้ Macbook Air ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณอยู่ในจุดที่มีการเชื่อมต่อ Wi-Fi ที่แข็งแกร่งและเชื่อถือได้ นอกจากนี้ยังเป็นไปได้ที่มีผู้ใช้ดาวน์โหลดพร้อมกันมากเกินไป ดังนั้นคุณอาจต้องการลองอีกครั้งในภายหลัง

ก่อนที่คุณจะลองดาวน์โหลดอีกครั้ง คุณต้องรีบูต App Store และลบไฟล์ชั่วคราวออกจากการดาวน์โหลดครั้งก่อน โดยทำดังนี้:

  • ไปที่เมนู Apple มองหาโลโก้ Apple ที่มุมซ้ายบนของหน้าจอ
  • เลือก Force Quit
  • มองหา App Store ในรายการ คลิกที่มัน

หากต้องการลบไฟล์ที่ดาวน์โหลดบางส่วน ให้ไปที่โฟลเดอร์ Downloads ของคุณและค้นหารายการที่ชื่อ macOS 10.13 High Sierra แล้วลบทิ้ง

2. พื้นที่ดิสก์ไม่เพียงพอในการติดตั้ง macOS High Sierra

MacOS High Sierra ต้องการ RAM อย่างน้อย 2 GB และพื้นที่ฮาร์ดดิสก์ประมาณ 9 GB แต่เพื่อให้แน่ใจว่าการติดตั้งและการทำงานราบรื่น คุณต้องเหลือพื้นที่ประมาณ 15 ถึง 20 GB พื้นที่เก็บข้อมูลฟรี

หากคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดระหว่างการติดตั้งโดยแจ้งว่าคุณมีพื้นที่ฮาร์ดไดรฟ์ไม่เพียงพอที่จะติดตั้ง macOS High Sierra ให้พิจารณาดำเนินการใดๆ หรือทั้งหมดต่อไปนี้:

  • ลบไฟล์และแอปเก่า ไม่ได้ใช้ และไม่จำเป็น
  • ลบแคชของแอป
  • ลบข้อมูลสำรองเครื่องเก่า
  • ลบไฟล์สื่อที่ไม่จำเป็นออกจาก iTunes
  • ลบไฟล์ชั่วคราว
  • ลบพจนานุกรมหรือชุดภาษาที่ไม่ได้ใช้
  • ย้ายไฟล์ที่คุณยังคงต้องการเก็บไว้แต่อย่าใช้เป็นประจำทุกวันไปยังไดรฟ์ภายนอก
  • บีบอัดไฟล์ขนาดใหญ่
  • ล้างถังขยะ

อาจฟังดูเยอะ แต่ถ้าคุณต้องการประหยัดเวลาในการค้นหาไฟล์ขยะและไฟล์ที่เสียหายเพื่อลบ ให้พิจารณาติดตั้งเครื่องมืออัตโนมัติเช่น การเรียกใช้การสแกนโดยใช้เครื่องมือของบุคคลที่สามช่วยให้คุณค้นหาไฟล์ชั่วคราวและไฟล์ที่ไม่จำเป็นได้ด้วยการคลิกปุ่มเพียงครั้งเดียว การลบไฟล์เหล่านั้นผ่านแอพเดียวกันก็ง่ายไม่แพ้กัน

3. High Sierra จะไม่ติดตั้ง

ดังนั้นคุณจึงสามารถดาวน์โหลดแพ็คเกจการติดตั้งได้ แต่สิ่งที่น่าเศร้าคือมันไม่ยอมติดตั้ง ในกรณีนี้ อาจมีข้อขัดแย้งกับ macOS Sierra ที่มีอยู่บน Mac ของคุณ นี่คือขั้นตอนในการแก้ไขปัญหานี้:

  • เปิด Launchpad
  • ค้นหาไฟล์ชื่อ Install macOS Sierra พร้อมเครื่องหมายคำถาม ลบทิ้ง
  • รีสตาร์ท Mac ของคุณ
  • ดาวน์โหลดการอัปเดต macOS 10.13 High Sierra อีกครั้ง
  • ไปที่เมนู Apple
  • เลือก Apple Store
  • ไปที่อัปเดต คลิกที่อัปเดตถัดจาก macOS Sierra
4. MacOS High Sierra ค้างขณะติดตั้ง

ในที่สุด คุณดาวน์โหลดชุดการติดตั้งสำเร็จและเปิดได้ แต่ไม่มีอะไรเกิดขึ้น คุณพยายามคลิกดำเนินการต่อ แต่ปุ่มเป็นสีเทา หากคุณประสบกับสิ่งนี้ คุณไม่ใช่คนแรกอย่างแน่นอน ปัญหานี้คือสิ่งที่ผู้ใช้พบโดยทั่วไปและรายงานเมื่อพยายามใช้ระบบปฏิบัติการใหม่ในที่สุด เป็นเรื่องที่น่าเสียดายจริง ๆ แต่ไม่ต้องกังวลเพราะยังมีวิธีแก้ไขปัญหานี้อยู่

ขั้นแรก คุณอาจต้องการปิดใช้งานหรือถอนการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสใดๆ ที่คุณมีใน Mac ของคุณสักครู่ เนื่องจากอาจทำให้การติดตั้งไม่ได้ ประการที่สอง คุณสามารถลองติดตั้งการอัปเดตขณะอยู่ในเซฟโหมด ในการบู๊ต Mac ของคุณเข้าสู่เซฟโหมด ให้กดปุ่มเปิด/ปิดในขณะที่กด Shift ค้างไว้ จากนั้นลองติดตั้ง masOS High Sierra อีกครั้ง ประการที่สาม ออกจากปัจจุบัน ไม่ตอบสนอง ติดตั้งแล้วลองอีกครั้ง วิธีดำเนินการ:

  • กดปุ่ม Control จากนั้นคลิกไอคอนการติดตั้งบน Dock
  • คลิกที่ Quit
  • ไปที่ Applications จากนั้น ค้นหาไฟล์การติดตั้ง macOS High Sierra เลือกเพื่อปิด
  • ทำการติดตั้งซ้ำ
5. Mac จะไม่บู๊ตหลังจากติดตั้ง macOS High Sierra

ณ จุดนี้ คุณอาจคิดว่าการอัปเกรดดูเหมือนจะมีปัญหาไม่รู้จบ แต่คุณมาไกลเพื่อเลิก สำหรับปัญหาการบู๊ตหลังการติดตั้ง สิ่งที่คุณต้องทำคือรีเซ็ต NVRAM หรือ PRAM เพื่อหลีกหนีจากระบบปฏิบัติการใหม่ การรีเซ็ต NVRAM หรือ PRAM ทำให้ Mac ของคุณเริ่มต้นใหม่โดยพื้นฐาน โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

  • กดปุ่มเปิด/ปิดขณะกด Option, Command, P และ R ค้างไว้พร้อมกัน
  • รอจนกว่าคุณจะได้ยิน เสียงกริ่งเริ่มต้นครั้งที่สองก่อนที่จะปล่อยคีย์ทั้งหมดพร้อมกัน
6. แอปขัดข้องหลังจากติดตั้ง macOS High Sierra

ด้วยการอัปเดต macOS High Sierra ทำให้ Apple ย้ายไปยังสถาปัตยกรรม 64 บิตโดยสมบูรณ์ น่าเสียดายที่บางแอพยังไม่ได้ปรับให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลง หากคุณยังคงใช้แอปแบบ 32 บิตอยู่ คุณจะต้องอัปเดตแอปดังกล่าวหากมีการอัปเดตแบบ 64 บิตอยู่แล้ว มิฉะนั้น คุณอาจต้องถอนการติดตั้งทั้งหมด

อย่างไรก็ตาม การถอนการติดตั้งแอปนั้นซับซ้อนกว่าการลบไฟล์ มีไฟล์โปรแกรมมากมายอยู่ในโฟลเดอร์ต่างๆ ที่คุณต้องกำจัด เพื่อให้ชีวิตของคุณง่ายขึ้น คุณสามารถใช้เครื่องมือของบุคคลที่สามเพื่อถอนการติดตั้งแอปที่มีปัญหาได้อย่างสมบูรณ์และสะอาด

วิดีโอ YouTube: วิธีแก้ไข MacOS 10.13 High Sierra Update Failures

05, 2024