วิธีแก้ไข iPhone Stuck บน FaceTime (05.02.24)

FaceTime คือแอปวิดีโอคอลยอดนิยมของ Apple ที่ออกแบบมาสำหรับ iPhone, iPad และ Mac FaceTime ต่างจากแอปวิดีโอคอลอื่นๆ เช่น Facebook Messenger, Skype และ WhatsApp เพราะ FaceTime รองรับการสนทนาทางวิดีโอแบบตัวต่อตัวกับอุปกรณ์ iOS หรือ macOS ที่เข้ากันได้เท่านั้น

FaceTime ใช้งานง่ายและนำทาง สิ่งที่คุณต้องทำคือเปิดแอป ค้นหาผู้ติดต่อที่คุณต้องการเชื่อมต่อ จากนั้นโทรออก นอกจากนี้ยังไม่กิน reimgs ของระบบมากนัก ดังนั้นการใช้งานพร้อมกันกับแอปอื่น ๆ ไม่น่าจะมีปัญหา

นี่คือเหตุผลที่น่าแปลกใจเมื่อผู้ใช้ Apple หลายคนรายงานว่า iPhone X ของพวกเขาติดอยู่ที่การสิ้นสุดของ FaceTime โทร. สถานการณ์นี้ไม่ได้เกิดขึ้นเฉพาะกับ iPhone X เท่านั้น แต่ยังเกิดขึ้นกับ iPhone รุ่นใหม่อื่นๆ เช่น iPhone XS และ XS Max

ตามรายงาน แอป FaceTime มักจะค้างทุกครั้งที่กดวางสาย ทำให้ทั้งระบบหยุดทำงานและไม่สามารถปิดได้ มีผู้ใช้ที่ประสบปัญหาหลังจากเปิดแอพ FaceTime หรือระหว่างการโทร

เมื่อเกิดข้อผิดพลาด แอพ FaceTime จะไม่ตอบสนองและจะไม่ปิด ระบบ iOS ทั้งหมดยังทำงานช้าหรือค้างโดยสิ้นเชิง ปัญหานี้อาจทำให้อุปกรณ์ของคุณพังได้หากจัดการไม่ถูกต้อง

ผู้ใช้ iPhone หลายคนได้รายงานเรื่องนี้ไปยัง Apple แล้ว แต่บริษัทยังไม่ได้ออกความคิดเห็นหรือคำชี้แจงอย่างเป็นทางการเกี่ยวกับเรื่องนี้ หากไม่มีการยืนยันจาก Apple ก็ไม่ชัดเจนว่านี่เป็นข้อบกพร่องของ FaceTime ที่ส่งผลต่อ iPhone รุ่นใหม่กว่าหรือไม่

เมื่อเกิดปัญหานี้ การรีสตาร์ทอุปกรณ์เป็นแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด แต่ในกรณีของ iPhone X, XS และ XS Max การบังคับให้รีสตาร์ทนั้นไม่ง่ายเหมือนการกดปุ่มเปิดปิดของอุปกรณ์ กระบวนการรีสตาร์ทจะแตกต่างออกไปเล็กน้อยสำหรับ iPhone ชุดใหม่นี้ และเราจะแสดงให้คุณเห็นด้านล่าง

อะไรทำให้ FaceTime ค้าง

ปัญหา FaceTime นี้อาจเกิดจาก:

  • ข้อผิดพลาดง่ายๆ ในระบบ
  • การติดตั้งแอปเสียหาย
  • ข้อบกพร่อง

ปัญหานี้สามารถแก้ไขได้ง่ายโดยทำตาม ขั้นตอนด้านล่าง

วิธีแก้ไขปัญหา Stuck FaceTime บน iPhone

อาจทำให้ระคายเคืองทุกครั้งที่แอปทำงานผิดปกติ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณกำลังใช้งานอยู่ หากคุณอยู่ระหว่างการโทรและแอป FaceTime หยุดทำงานกะทันหัน เป็นการยากที่จะระบุว่าอีกฝ่ายได้ยินสิ่งที่คุณพูดมากน้อยเพียงใด และในทางกลับกัน

เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้น เพียงแค่ ทำตามคำแนะนำด้านล่างเกี่ยวกับวิธีแก้ไข iPhone ที่ค้างอยู่บน FaceTime

ขั้นตอนที่ 1: ปิดแอป FaceTime

เมื่อแอปค้าง คนส่วนใหญ่มักจะปิดเครื่องทันที ไม่แนะนำเพราะการปิดอุปกรณ์ทันทีอาจทำให้เกิดปัญหาอื่นๆ เช่น ข้อมูลสูญหาย

หาก iPhone ของคุณไม่ตอบสนองโดยสมบูรณ์ คุณสามารถลองปิดแอปก่อนโดยเลื่อนขึ้นจากด้านล่าง ของหน้าจอหลัก หยุดชั่วขณะตรงกลางหน้าจอ จากนั้นปัดไปทางซ้ายหรือขวาเพื่อค้นหาตัวอย่างแอพ FaceTime เลื่อนหน้าตัวอย่างขึ้นเพื่อบังคับปิดแอป

ขั้นตอนที่ 2: ปิด FaceTime

วิธีอื่นที่คุณสามารถลองแก้ไขปัญหานี้ได้คือการปิดใช้งานและเปิดใช้งานแอป FaceTime อีกครั้ง วิธีดำเนินการ:

  • เปิดการตั้งค่า
  • เลื่อนลงและมองหา FaceTime
  • แตะ เพื่อเปิดการตั้งค่าแอป
  • เลื่อนปุ่ม FaceTime เพื่อปิด ปุ่มควรเป็นสีเทาเมื่อปิดอยู่
  • รออย่างน้อยหนึ่งนาทีก่อนที่จะเปิดใหม่ คราวนี้ปุ่มควรเป็นสีเขียว

    • คุณยังสามารถเลือกที่จะปิดการใช้งาน FaceTime เมื่อไม่ได้ใช้งานแอพ คุณเปิดใหม่ได้เมื่อต้องการ

    ขั้นตอนที่ 3: ปิดหรือรีสตาร์ท iPhone ของคุณ

    หากแอปค้างแต่ส่วนอื่นๆ ของโทรศัพท์ยังทำงานตามปกติ คุณสามารถลองรีสตาร์ท iPhone ของคุณเพื่อกำจัดปัญหานี้ คุณเพียงแค่กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้เพื่อปิดเครื่อง

    แต่บางครั้ง การกดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้ก็ไม่ทำงาน สิ่งที่คุณสามารถทำได้คือรีสตาร์ท iPhone ของคุณจากการตั้งค่า ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อทำสิ่งนี้:

  • เปิดแอป การตั้งค่า
  • คลิก ทั่วไป จากนั้นเลื่อนลงไปด้านล่าง ของหน้าจอ
  • แตะ ปิดเครื่อง

    • เมื่อคุณปิดอุปกรณ์แล้ว ให้เปิดใหม่อีกครั้งและดูว่าตอนนี้ FaceTime ทำงานโดยไม่มีข้อผิดพลาดหรือไม่

    ขั้นตอนที่ 4: ทำการ Force Restart

    เมื่อ iPhone ของคุณไม่ตอบสนองโดยสิ้นเชิง สิ่งเดียวที่คุณทำได้คือบังคับให้รีสตาร์ท อย่างไรก็ตาม กระบวนการรีสตาร์ทแบบเก่าใช้ไม่ได้กับ iPhone รุ่นล่าสุดอีกต่อไป ดูวิธีการปิด iPhone X และ iPhone รุ่นอื่นๆ ด้านล่าง

    iPhone 6S และรุ่นเก่ากว่า:

    กดปุ่ม หน้าแรก และ เปิด/ปิด ค้างไว้ พร้อมกันอย่างน้อย 10 วินาที หรือจนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple ปุ่มเปิดปิดอยู่ที่ด้านบนหรือด้านข้างของอุปกรณ์ ขึ้นอยู่กับรุ่น

    iPhone 7:

    กด ด้านข้าง และ ลดระดับเสียง

    strong>ปุ่มพร้อมกันเป็นเวลาอย่างน้อย 10 วินาทีหรือจนกว่าโลโก้ Apple จะปรากฏขึ้น

    iPhone X, XS และ XS Max:

    Apple ได้เปลี่ยนวิธีการบังคับให้รีสตาร์ทโดยเริ่มจาก iPhone X ทำตามคำแนะนำด้านล่าง เกี่ยวกับวิธีการรีสตาร์ท iPhone X และรุ่นที่ใหม่กว่า:

  • กด แล้วปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียง
  • ทำเช่นเดียวกันกับปุ่ม ลดระดับเสียง
  • กดปุ่ม ด้านข้าง ค้างไว้ จนกว่าคุณจะเห็นหน้าจอปิดและเปิดขึ้นมาใหม่ .
  • ปล่อยปุ่มด้านข้างเมื่อคุณเห็นโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น
    • ขั้นตอนที่ 5: ติดตั้งแอป FaceTime อีกครั้ง

    หากปัญหาเกิดจากการติดตั้งแอปไม่สมบูรณ์หรือเสียหาย การติดตั้งใหม่จะทำให้ปัญหาหายไป หากต้องการถอนการติดตั้ง FaceTime เพียงกดไอคอน FaceTime ค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นปุ่ม x ปรากฏขึ้น แตะปุ่ม x นั้น จากนั้นแตะ ลบ เพื่อนำแอปออก

    ดาวน์โหลดแอป FaceTime ใหม่จาก App Store และดูว่าแอปไม่ค้างหรือไม่

    ขั้นตอนที่ 6: รีเซ็ตการตั้งค่าของคุณ

    หากวิธีแก้ปัญหาข้างต้นไม่เป็นประโยชน์ คุณสามารถรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้นได้ และหวังว่าการทำเช่นนี้จะช่วยแก้ปัญหาได้ในที่สุด

    เพื่อ รีเซ็ตการตั้งค่าของคุณ:

  • แตะไอคอน การตั้งค่า เพื่อเปิด
  • แตะ ทั่วไป จากนั้นเลื่อนลงไปด้านล่าง
  • แตะ รีเซ็ต > รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด
  • พิมพ์รหัสผ่านของคุณเมื่อได้รับแจ้ง

    • รอให้กระบวนการเสร็จสิ้น จากนั้นตรวจสอบว่า FaceTime ทำงานได้อย่างราบรื่นหรือไม่

    วิธีแก้ปัญหา FaceTime ที่ค้างอยู่ บน Mac

    หากคุณประสบปัญหาในการใช้ FaceTime บน Mac ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนบางส่วนที่คุณสามารถแก้ไขได้

    ขั้นตอนที่ 1: ปิดแอป

    หากแอป FaceTime ไม่ใช่ ตอบกลับ คุณสามารถบังคับออกจากแอปได้โดยคลิก โลโก้ Apple > บังคับให้ออก หรือ คุณสามารถกด Option + Command + Escape เพื่อเปิดเมนู Force Quit เลือก FaceTime จากรายการแอป จากนั้นคลิก บังคับออก

    ขั้นตอนที่ 2: ล้างไฟล์ขยะ

    ไฟล์ขยะและองค์ประกอบที่ไม่จำเป็นอื่นๆ ในบางครั้งอาจรบกวนกระบวนการของระบบและทำให้แอปของคุณมีปัญหา คุณสามารถใช้แอปซ่อมแซม Mac เพื่อกำจัดขยะเหล่านี้และทำความสะอาด Mac ของคุณอย่างสมบูรณ์

    ขั้นตอนที่ 3: ติดตั้งแอปอีกครั้ง

    หากปัญหายังคงอยู่แม้จะรีสตาร์ท และทำความสะอาด Mac ของคุณ ขั้นตอนต่อไปคือการถอนการติดตั้งโดยลากไปที่ถังขยะ ดาวน์โหลดสำเนาใหม่ของแอปจาก Mac App Store และติดตั้งลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ

    สรุป

    FaceTime เป็นแอปที่มีประโยชน์อย่างมากสำหรับการสื่อสารส่วนบุคคลและทางธุรกิจ เป็นที่นิยมสำหรับความเรียบง่ายและความเสถียร ดังนั้นจึงอาจสร้างความรำคาญเมื่อแอปหยุดทำงานกลางคันหรือเมื่อสิ้นสุดการโทร โชคดีที่ปัญหานี้แก้ไขได้ง่ายๆ โดยทำตามวิธีแก้ไขปัญหาด้านบน

    วิดีโอ YouTube: วิธีแก้ไข iPhone Stuck บน FaceTime

    05, 2024