วิธีแก้ไขปัญหาการปิดระบบ iMac จาก Mojave 10.14.3 Update (05.21.24)

คุณได้ลองรีสตาร์ท iMac หลังจากอัปเดตเป็น Mojave 10.14.3 แล้ว แต่มันค้างและไม่ยอมปิดเครื่องใช่ไหม หากเป็นกรณีนี้ คุณไม่ได้อยู่คนเดียว สำหรับผู้ใช้ iMac หลายๆ คน iMac ที่ไม่ยอมปิดตัวลงหลังจากการอัปเดต Mojave กลายเป็นปัญหาที่ได้รับความนิยม

ในบทความนี้ เราจะมาดูวิธีแก้ไขปัญหาบางอย่างกับ iMac ที่ไม่ยอมปิดเครื่อง หลังการอัปเดตโมฮาวี

1. ปิดแอปที่ใช้งานอยู่ทั้งหมด

เพื่อให้ iMac ปิดเครื่องได้อย่างถูกต้อง คุณต้องปิดแอปที่ใช้งานอยู่ทั้งหมดก่อน ปัญหาในการปิดเครื่อง iMac มักเกิดขึ้นเนื่องจากแอปที่ไม่สามารถปิดได้ ดังนั้น ก่อนที่คุณจะทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหา ให้ตรวจสอบว่าแอปใดยังเปิดอยู่หรือไม่ แอปไม่น่าจะปิดหากมีการเปลี่ยนแปลงแต่ยังไม่ได้บันทึก

หากคุณได้บันทึกการเปลี่ยนแปลงแล้ว แต่แอปยังไม่ปิด คุณต้องบังคับปิด ในการดำเนินการดังกล่าว ให้ลองใช้ตัวเลือกใดๆ เหล่านี้:

  • คลิกขวาที่ไอคอนของแอปใน Dock เลือก บังคับออก
  • กดปุ่ม Command, Option และ Escape พร้อมกัน แล้วคลิกแอปในปุ่ม Force Quit กดปุ่ม Force Quit
  • เปิด Apple เลือก Force Quit เลือกแอปที่มีปัญหาและกด Force Quit
  • คลิกขวาที่ไอคอนของแอปใน Dock และกด ALT คุณจะเห็นว่าปุ่ม ออก เปลี่ยนเป็นบังคับออก คลิกที่มัน
  • เปิด ตัวตรวจสอบกิจกรรม และปิดแอปจากที่นั่น
2 ทำการทดสอบฮาร์ดแวร์ของ Apple หรือการวินิจฉัยของ Apple

การทดสอบฮาร์ดแวร์ของ Apple และการวินิจฉัยของ Apple เป็นเครื่องมือในตัวที่มีประโยชน์สองอย่างซึ่งจะช่วยคุณแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับ iMac ของคุณ เครื่องมือเหล่านี้สามารถตรวจสอบปัญหากับหน่วยความจำระบบ ส่วนประกอบไร้สาย และแม้แต่บอร์ดลอจิก หาก iMac ของคุณไม่ปิดเครื่องหลังจากอัปเดต Mojave 10.14.3 คุณอาจต้องการลองใช้เครื่องมือเหล่านี้

การใช้ Apple Hardware Test และ Apple Diagnostics เป็นเรื่องง่าย แต่ในการใช้งาน คุณต้องหาว่าเครื่องมือใดที่เหมาะสมกับเวอร์ชัน macOS และรุ่น iMac ของคุณ หากต้องการทราบรายละเอียดเหล่านี้ ให้เปิดเมนู Apple และคลิก เกี่ยวกับ Mac เครื่องนี้ จากนั้น ให้ตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้:

  • หาก iMac ของคุณเป็นเวอร์ชันตั้งแต่ปี 2013 หรือใหม่กว่า ให้ใช้ Apple Diagnostics เนื่องจากมีการติดตั้งไว้ในเครื่องของคุณแล้ว .
  • หาก iMac ของคุณเป็นเวอร์ชันปี 2012 หรือก่อนหน้า ให้ใช้ การทดสอบฮาร์ดแวร์ของ Apple
การใช้ Apple Diagnostics
  • ถอดอุปกรณ์ต่อพ่วงภายนอกทั้งหมด ยกเว้นจอแสดงผล เมาส์ และแป้นพิมพ์
  • ไปที่เมนู Apple แล้วเลือก รีสตาร์ท
  • กดปุ่ม D ค้างไว้ขณะรอให้ iMac รีสตาร์ท
  • การวินิจฉัยของ Apple ควรเริ่มต้นโดยอัตโนมัติ ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
  • เมื่อการทดสอบเสร็จสิ้น ปัญหาทั้งหมดที่พบจะปรากฏบนหน้าจอของคุณ
    • การใช้ Apple Hardware Test
  • ยกเลิกการเชื่อมต่ออุปกรณ์ต่อพ่วงภายนอกทั้งหมด ยกเว้นจอแสดงผล เมาส์ และแป้นพิมพ์ .
  • ไปที่เมนู Apple และเลือก รีสตาร์ท
  • กดปุ่ม D ในขณะที่ รอให้ iMac ของคุณรีสตาร์ท
  • เมื่อหน้าจอ การทดสอบฮาร์ดแวร์ของ Apple ปรากฏขึ้น ให้เลือกภาษาที่คุณต้องการใช้
  • กด ย้อนกลับ
  • หากหน้าจอ Apple Hardware Test ไม่ปรากฏขึ้น แสดงว่าคุณมีตัวเลือกให้ทำการทดสอบแบบออนไลน์ คุณต้องเชื่อมต่อ iMac ของคุณกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรและรีสตาร์ท Mac ของคุณในขณะที่กดปุ่ม ตัวเลือก และ D ค้างไว้
  • ทำตาม คำแนะนำบนหน้าจอ
  • หากตรวจพบปัญหา คุณจะได้รับการแจ้งเตือน จดข้อความและขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมจากฝ่ายสนับสนุนของ Apple
    • 3. เซฟบูต iMac ของคุณ

    การดำเนินการเซฟบูตสามารถลบแคชของระบบและช่วยปรับปรุงระบบของคุณหลังจากการอัพเดต ดังนั้น หากคุณเพิ่งอัปเดตเป็น Mojave รุ่นล่าสุด แต่ iMac ยังไม่ปิดตัวลง คุณควรลองใช้วิธีแก้ปัญหานี้

    ต่อไปนี้คือวิธีการบูตเครื่อง iMac อย่างปลอดภัย:

  • ตั้งแต่คุณ ไม่สามารถปิดเครื่อง Mac ของคุณได้อย่างถูกต้อง ทำทุกอย่างที่ทำได้เพื่อปิดเครื่อง
  • หลังจากนั้น ให้รอ 10 วินาทีก่อนที่จะกดปุ่ม เปิด/ปิด
  • เมื่อคุณได้ยินเสียงเริ่มต้น ให้กดปุ่ม Shift กดค้างไว้จนกว่าโลโก้ Apple จะปรากฏขึ้น
  • ณ จุดนี้ คุณได้เข้าสู่ Safe Mode แล้ว เมื่อเปิดใช้งานโหมดนี้ ส่วนขยายทั้งหมดจะถูกปิดใช้งานและแอปที่ไม่จำเป็นอื่นๆ จะไม่ทำงาน โปรดทราบว่าเครื่องอาจเริ่มทำงานช้า ดังนั้นให้เวลากับเครื่อง
  • หาก iMac ของคุณทำงานได้ดีในเซฟโหมด ให้รีสตาร์ทเครื่อง แต่คราวนี้เป็นการตั้งค่าปกติ
    • 4. ล้างระบบไฟล์ขยะของคุณ

    สาเหตุที่เป็นไปได้ประการหนึ่งที่ทำให้ iMac ของคุณทำงานเมื่อปิดเครื่องคือมีไฟล์ขยะจำนวนมากที่รบกวนกระบวนการของระบบของคุณ ขอแนะนำให้กำจัดทิ้ง

    หากต้องการลบไฟล์ขยะ คุณสามารถไปยังโฟลเดอร์ทั้งหมดและลบไฟล์ที่ไม่ต้องการได้ด้วยตนเอง แต่เราจะไม่แนะนำให้ทำเช่นนี้เพราะคุณอาจลบไฟล์ระบบที่สำคัญโดยไม่ได้ตั้งใจ ทำให้เกิดข้อผิดพลาดและปัญหามากขึ้น นอกจากนี้ยังใช้เวลานานอีกด้วย

    สิ่งที่เราแนะนำให้ทำคือดาวน์โหลดและติดตั้งเครื่องมือทำความสะอาด iMac ของบริษัทอื่น เพียงไม่กี่คลิก คุณก็จะสามารถค้นหาไฟล์ขยะและลบออกได้ตามต้องการ คุณจะไม่ต้องใช้เวลาหลายชั่วโมงในการทำเช่นนั้น ระวังด้วยเพราะมีเครื่องมือทำความสะอาดที่มาพร้อมกับมัลแวร์และไวรัส ทางที่ดีควรอ่านบทวิจารณ์ก่อนหรือขอคำแนะนำ

    สรุป

    ข้อผิดพลาดเกี่ยวกับพลังงานส่วนใหญ่บน iMac มักจะได้รับการแก้ไขหลังจากดำเนินการวินิจฉัยของ Apple หรือ Apple Hardware Test หากไม่เป็นเช่นนั้น Safe Boot หรือการใช้เครื่องมือทำความสะอาดของบริษัทอื่นอาจแก้ไขปัญหาได้ อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่มั่นใจในทักษะในการแก้ไขปัญหา คุณสามารถปรึกษาผู้เชี่ยวชาญของ Apple เขาหรือเธอสามารถระบุปัญหาและแนะนำวิธีแก้ปัญหาที่สมบูรณ์แบบให้กับคุณได้

    เราหวังว่าสิ่งที่เราแชร์ด้านบนจะช่วยคุณแก้ปัญหาการปิดระบบ iMac ที่เกิดจากการอัปเดต Mojave ล่าสุด เราต้องการทราบว่าโซลูชันใดที่เหมาะกับคุณ แบ่งปันด้านล่าง!

    วิดีโอ YouTube: วิธีแก้ไขปัญหาการปิดระบบ iMac จาก Mojave 10.14.3 Update

    05, 2024