จอแสดงผลภายนอกหยุดทำงานหลังจากอัปเดตเป็น Catalina: What Now (05.02.24)

macOS Big Sur อยู่ในช่วงเบต้าสาธารณะแล้ว แต่ข้อบกพร่องของ Catalina จำนวนมากยังไม่ได้รับการแก้ไข ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้จำนวนมากรายงานว่าจอแสดงผลภายนอกของตนหยุดทำงานหลังจากอัปเดตเป็น Catalina

ตามรายงาน หลังจากอัปเกรดเป็น Catalina จอภาพภายนอกที่เชื่อมต่อกับ Mac ไม่มีจอแสดงผลและหน้าจอว่างเปล่า สีดำ. ซึ่งมักเกิดขึ้นเมื่อจอภาพเชื่อมต่อผ่านสาย VGA โดยเฉพาะที่ไม่ได้มาจาก Apple ผู้ใช้บางคนสังเกตว่าตัวเชื่อมต่อจาก Apple นั้นทำงานได้ดี

การเสียบและถอดปลั๊กจอภาพภายนอกไม่ทำงาน และดูเหมือนว่า macOS จะไม่สามารถตรวจพบหน้าจอได้ ไม่ปรากฏภายใต้การตั้งค่าระบบ > จอแสดงผล

ปัญหานี้ทำให้ผู้ใช้ Mac ที่เคยชินกับการตั้งค่าการแสดงผลหลายจอไม่สะดวก เช่น นักออกแบบและบรรณาธิการ หากจอแสดงผลภายนอกของคุณไม่ทำงานหลังจากอัปเดต Catalina คู่มือนี้ควรมีคำตอบที่คุณต้องการ

สำหรับผู้ที่ประสบปัญหาหน้าจอดำหลังจากอัปเดตเป็น High Sierra คุณควรอ่านบทความนี้แทน

เหตุใดจอแสดงผลภายนอกจึงไม่ทำงานหลังจากอัปเดต Catalina

สาเหตุหลักที่ทำให้จอแสดงผลภายนอกบางจอไม่ทำงานหลังจากอัปเดต Catalina คือ Mac ของคุณไม่รู้จักจอภาพภายนอกด้วยเหตุผลบางประการ อาจเป็นเพราะซอฟต์แวร์เข้ากันไม่ได้ เนื่องจากระบบปฏิบัติการได้รับการอัปเดตใหม่ หรือเป็นไปได้ว่าการอัปเกรดทำให้สิ่งที่เกี่ยวข้องกับจอแสดงผลภายนอกของคุณเสียหาย

ในกรณีส่วนใหญ่ ระบบปฏิบัติการจะไม่รู้จักจอแสดงผลภายนอกเมื่อเชื่อมต่อโดยใช้สายเคเบิลที่ไม่ใช่ยี่ห้อ Apple อย่างไรก็ตาม ยังมีกรณีที่สายที่ไม่ใช่ของ Apple ทำงานได้ดี เคล็ดลับคือการใช้สายเคเบิลที่มีคุณภาพดีเพื่อให้แน่ใจว่า Mac ของคุณจะสามารถจดจำอุปกรณ์ของคุณได้

คุณไม่ควรเพิกเฉยต่อความเป็นไปได้ที่มัลแวร์จะขัดขวางประสิทธิภาพของ Mac หรือไฟล์ที่เสียหายซึ่งขัดขวางกระบวนการของ Mac ขั้นตอนแรกในการแก้ไขปัญหา Mac ใด ๆ คือการทำความเข้าใจสาเหตุของปัญหา จากนั้นกำหนดขั้นตอนเพื่อแก้ไขปัญหา หากคุณกำลังมองหาการแก้ไข "จอแสดงผลภายนอกไม่ทำงานหลังจากอัปเดตเป็น Catalina" นี่คือคำแนะนำสำหรับคุณ ข้อผิดพลาดนี้ส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานของผู้ใช้ Mac จำนวนมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ที่ต้องการจอภาพภายนอกสำหรับการใช้งานในชีวิตประจำวัน

วิธีแก้ไขจอแสดงผลภายนอกไม่ทำงานหลังจากอัปเดตเป็น Catalina

หากจอแสดงผลภายนอกของคุณหยุดทำงานหลังจากอัปเดตเป็น Catalina ขั้นตอนแรกในการแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาดนี้คือการยกเลิกการเชื่อมต่อจอภาพแล้วถอดปลั๊กออกก่อนที่จะเชื่อมต่อใหม่อีกครั้ง

ต่อไปนี้คือขั้นตอนการแก้ปัญหาพื้นฐานบางส่วนที่คุณต้องดำเนินการเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดนี้อย่างรวดเร็ว:

< ul>
  • ติดตั้งการอัปเดตที่มีทั้งหมดบน Mac ของคุณ เนื่องจากคุณได้อัปเกรดระบบปฏิบัติการแล้ว ไดรเวอร์อุปกรณ์บางตัวอาจยังติดอยู่กับเวอร์ชันเก่า คุณจึงต้องอัปเดตด้วยเช่นกัน
  • ดำเนินการดูแลทำความสะอาดขั้นพื้นฐาน เช่น ทำความสะอาด Mac โดยใช้ แอปซ่อมแซม Mac และเรียกใช้การสแกนเพื่อลบมัลแวร์ หากมี
  • คุณอาจต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ด้วยก่อนที่ Mac จะสามารถจดจำจอแสดงผลภายนอกของคุณได้

    • ในการตรวจสอบว่า Mac ของคุณสามารถตรวจพบจอภาพของคุณหรือไม่ ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

    • คลิก เริ่ม จากนั้นเลือก การตั้งค่าระบบ
    • คลิกที่ การแสดงผล

    คุณควรจะเห็นจอภาพทั้งหมดที่เชื่อมต่อกับ Mac ของคุณที่นี่ หากคุณไม่เห็นจอภาพและหน้าจอยังคงเป็นสีดำหรือว่างเปล่า ต่อไปนี้คือวิธีแก้ปัญหาบางส่วนที่คุณสามารถลองใช้ได้

    โซลูชัน #1: ใช้สายเคเบิลอื่น

    หากคุณใช้สายเคเบิลมาระยะหนึ่งแล้ว อาจเป็นไปได้ว่าสายได้รับความเสียหาย ทำให้จอแสดงผลภายนอกทำงานไม่ถูกต้อง คุณสามารถลองใช้สายบนจอภาพอื่นหรือใช้สายคุณภาพดีอื่นเพื่อเชื่อมต่อจอภาพกับ Mac ของคุณ

    ลองใช้สายเคเบิลยี่ห้ออื่น หากเป็นไปได้ ใช้สายเคเบิลจาก Apple เนื่องจากผู้ใช้บางรายรายงาน ได้ผลลัพธ์ที่แตกต่างกันโดยใช้สายเคเบิลที่แตกต่างกัน เป็นที่ทราบกันดีอยู่แล้วว่า Apple นั้นมีความเหนียวแน่นเพียงใดสำหรับแบรนด์ของตัวเอง ดังนั้นจึงอาจจงใจเพิกเฉยต่อสายเคเบิลอื่นๆ จากผู้ผลิตหลายราย

    หากคุณใช้ HDMI เพื่อเชื่อมต่อจอภาพภายนอกเข้ากับ Mac คุณควรตรวจสอบวิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวบางส่วนของเราในบทความนี้

    ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเชื่อมต่อสายเคเบิลอย่างถูกต้องและพอร์ตไม่เสียหาย ไม่ควรเชื่อมต่อแบบหลวมๆ

    โซลูชัน #2: แก้ไขการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของไดรเวอร์จอแสดงผลของคุณ

    โดยค่าเริ่มต้น อุปกรณ์บางตัวอาจไม่ได้รับอนุญาตให้ทำงานบน macOS คุณต้องอนุญาตให้พวกเขาทำงานทีละตัว เพื่อให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ทั้งหมดของคุณใช้งานได้ รวมถึงจอภาพภายนอกของคุณด้วย

    หากต้องการเปลี่ยนการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่าง:

  • คลิกที่เมนู Apple จากนั้นเลือก การตั้งค่าระบบ
  • คลิกที่ ความปลอดภัย & ความเป็นส่วนตัว จากนั้นคลิกที่แท็บ ความเป็นส่วนตัว
  • ที่แผงด้านซ้ายของหน้าต่าง ให้เลื่อนลงไปที่ การบันทึกหน้าจอ และคลิกที่ มัน
  • ในบานหน้าต่างด้านขวา ให้ทำเครื่องหมายที่ เปิดใช้งาน Display Drive

    • การดำเนินการนี้จะทำให้ Mac ของคุณสามารถตรวจพบจอแสดงผลภายนอกได้

    โซลูชัน # 3: รีเซ็ตแคชของ Mac

    เนื่องจาก Mac ของคุณใช้ระบบปฏิบัติการใหม่ คุณควรลองรีเซ็ตแคชของอุปกรณ์เพื่อป้องกันปัญหาเช่นนี้ไม่ให้เกิดขึ้น วิธีที่ดีที่สุดในการทำเช่นนี้คือการบูตเครื่องใน Safe Mode เนื่องจากจะป้องกันไม่ให้มีการโหลดรายการเริ่มต้นและเข้าสู่ระบบของบุคคลที่สามในระหว่างการบู๊ต

    ในการบูตเข้าสู่ Safe Mode ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

  • รีสตาร์ท Mac ของคุณ จากนั้นกดปุ่ม Shift ทันทีหลังจากที่เปิดเครื่อง
  • เมื่อคุณเห็นหน้าต่างการเข้าสู่ระบบ ให้ปล่อยปุ่ม Shift
  • หากคุณใช้ FileVault เพื่อเข้ารหัสดิสก์เริ่มต้นระบบ คุณอาจต้องลงชื่อเข้าใช้สองครั้งเพื่อปลดล็อกดิสก์และเข้าสู่ระบบ Finder

    • การรีบูตในเซฟโหมดจะลบแคชแบบอักษร เคอร์เนลแคช และ ไฟล์แคชของระบบ นอกจากนี้ยังตรวจสอบดิสก์เริ่มต้นระบบของคุณและแก้ไขปัญหาไดเร็กทอรีหากจำเป็น ดังนั้นเมื่อจอแสดงผลภายนอกของคุณทำงานในเซฟโหมด หมายความว่าซอฟต์แวร์ของบริษัทอื่นทำให้เกิดข้อผิดพลาด

    โซลูชัน #4: เปลี่ยนความละเอียดของคุณ

    ปัจจัยอื่นที่คุณอาจต้องการตรวจสอบคือความละเอียดของหน้าจอ เป็นไปได้ว่าจอภาพภายนอกของคุณไม่รองรับความละเอียดที่คุณใช้อยู่ หากต้องการเปลี่ยนความละเอียด:

  • ไปที่ เมนู Apple > การตั้งค่าระบบ
  • คลิกที่ แสดงผล
  • เลือกความละเอียดอื่น เช่น 1024 x 768 สำหรับการเริ่มต้น
    • ความคิดสุดท้าย

    หากขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาการแสดงผลภายนอกได้ คุณควรพิจารณาดาวน์เกรดเป็น Mojave หรือ macOS เวอร์ชันอื่นที่เหมาะกับคุณ คุณยังลองอัปเกรดเป็น Big Sur ได้หากอุปกรณ์ของคุณเข้ากันได้กับ macOS เวอร์ชันล่าสุด

    วิดีโอ YouTube: จอแสดงผลภายนอกหยุดทำงานหลังจากอัปเดตเป็น Catalina: What Now

    05, 2024