อีเมล Exchange ค้างระหว่างการติดตั้ง: จะทำอย่างไร (03.28.24)

Microsoft Exchange เป็นซอฟต์แวร์ส่งข้อความและการทำงานร่วมกันที่ประกอบด้วยเซิร์ฟเวอร์อีเมล ไคลเอ็นต์อีเมล และแอปพลิเคชันกลุ่มอื่นๆ องค์กรขนาดใหญ่ใช้ Microsoft Exchange เป็นหลักในการเข้าถึงการสื่อสารอย่างปลอดภัย เช่น อีเมล ข้อความเสียง ข้อความ SMS และข้อความโต้ตอบแบบทันทีผ่าน Exchange Server

หากคุณใช้ Mac คุณสามารถตั้งค่าได้ บัญชีอีเมล Exchange ของคุณโดยใช้แอป Mail เพื่อจัดระเบียบบัญชีอีเมลทั้งหมดของคุณ ขั้นตอนการติดตั้งค่อนข้างตรงไปตรงมา ตราบใดที่คุณมีรายละเอียดการเข้าสู่ระบบที่ถูกต้อง คุณสามารถเพิ่มบัญชีอีเมล Exchange ได้มากเท่าที่ต้องการ ตราบใดที่อุปกรณ์ของคุณสามารถรองรับได้

ในการตั้งค่าบัญชีอีเมล Exchange บน Mac ของคุณ ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
  • เปิด Mail แอป
  • คลิกเมนู อีเมล ที่ด้านบน จากนั้นเลือก ค่ากำหนด > บัญชี
  • คลิกปุ่ม (+) เพื่อเพิ่มบัญชีอีเมล
  • เลือก Exchange จากรายการประเภทบัญชี จากนั้นกด ดำเนินการต่อ
  • พิมพ์ชื่อ ที่อยู่อีเมล และรหัสผ่านของคุณ
  • li>
  • คลิก ดำเนินการต่อ เพื่อดำเนินการต่อ
  • ระบบควรเติมข้อมูลเซิร์ฟเวอร์ที่จำเป็นสำหรับการตั้งค่าโดยอัตโนมัติ แต่ถ้าไม่ได้เปิดใช้การค้นหาอัตโนมัติสำหรับเซิร์ฟเวอร์ Exchange ระบบจะขอให้คุณป้อนที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ด้วยตนเอง หากคุณไม่มีที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ คุณต้องติดต่อผู้ดูแลระบบ Exchange ของคุณ เมื่อคุณมีแล้ว ให้พิมพ์ลงในช่องที่กำหนด แล้วคลิกดำเนินการต่อ
  • เลือกว่าคุณต้องการนำเข้าคุณลักษณะอื่นๆ เช่น รายชื่อติดต่อและปฏิทิน สำหรับบัญชี Exchange ของคุณหรือไม่
  • คลิกดำเนินการต่อ
  • หากคุณใช้ macOS เวอร์ชันก่อนหน้า แผ่นสรุปควรปรากฏขึ้นหลังจากที่คุณตั้งค่าเสร็จแล้ว
  • หากข้อมูลสรุปถูกต้อง ให้คลิกปุ่ม สร้าง
  • หากมีข้อผิดพลาดหรือคุณจำเป็นต้องทำการเปลี่ยนแปลง ให้คลิก ย้อนกลับ
  • เลือก ใช้บัญชีออนไลน์ เพื่อเริ่มการซิงค์บัญชีอีเมล Exchange ของคุณ
  • การตั้งค่าอีเมล Exchange ควรใช้เวลาเพียงไม่กี่นาที การซิงค์อาจใช้เวลาสักครู่ขึ้นอยู่กับจำนวนอีเมลที่คุณมีในกล่องจดหมาย

    ข้อผิดพลาดในการติดตั้งอีเมล Exchange

    ขออภัย ผู้ใช้ Exchange หลายคนประสบปัญหาในการตั้งค่าอีเมลโดยใช้แอป Mail ในกรณีส่วนใหญ่ อีเมล Exchange จะค้างระหว่างการติดตั้งและไม่สามารถดำเนินการต่อได้ ปัญหานี้เกิดขึ้นแบบสุ่มโดยไม่คำนึงถึงขั้นตอนของกระบวนการติดตั้ง

    เมื่อผู้ใช้พยายามติดตั้งอีเมล Exchange และค้าง ตัวเลือกเดียวคือบังคับออกจากแอปพลิเคชัน สูญเสียความคืบหน้าในการติดตั้งทั้งหมด และเริ่มต้นใหม่อีกครั้ง อาจไม่ใช่ข้อผิดพลาดใหญ่ แต่การไม่สามารถตั้งค่าอีเมล Exchange โดยใช้แอป Mail อาจเป็นเรื่องยุ่งยากมาก ซึ่งหมายถึงการตรวจสอบโปรแกรมรับส่งเมลหลายตัวแทนที่จะจัดระเบียบในเครื่องเดียว

    ข้อผิดพลาดอื่นๆ ที่ผู้ใช้พบระหว่างการติดตั้ง ได้แก่:
    • ไม่สามารถรับข้อความใหม่
    • บัญชีอีเมลล้มเหลว เพื่อซิงค์
    • ไม่สามารถส่งข้อความจากอีเมล Exchange
    • แอปอีเมลขัดข้องเมื่อโหลดอีเมล Exchange

    ข้อผิดพลาดเหล่านี้อาจเกิดจาก ปัจจัยที่หลากหลาย ตั้งแต่การเข้าสู่ระบบหรือรายละเอียดเซิร์ฟเวอร์ที่ไม่ถูกต้อง ไปจนถึงการตั้งค่าพอร์ต SSL ที่ไม่ถูกต้อง ในการแก้ไขข้อผิดพลาด คุณต้องเข้าใจว่าอะไรเป็นสาเหตุของปัญหาจึงจะสามารถใช้วิธีแก้ปัญหาที่เหมาะสมได้

    ในบทความนี้ เราได้ระบุสิ่งที่ต้องทำเมื่ออีเมล Exchange ค้างระหว่างการติดตั้ง หรือคุณพบปัญหาอื่นๆ ระหว่างขั้นตอนการตั้งค่า

    สิ่งที่ต้องทำเมื่อติดตั้งอีเมล Exchange ติดค้างบน Mac ของคุณ

    ก่อนที่คุณจะเริ่มแก้ไขข้อผิดพลาด คุณต้องตรวจสอบบางสิ่งก่อน และใช้ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นเพื่อดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่:

    • ตรวจสอบว่าคุณใช้ถูกต้องหรือไม่ เวอร์ชันเซิร์ฟเวอร์ Exchange ตามระบบปฏิบัติการของคุณ หากคุณติดตั้ง macOS Sierra หรือรุ่นก่อนหน้าบน Mac คุณต้องใช้ Exchange Server 2007 หรือใหม่กว่า หากคุณใช้ macOS High Sierra หรือใหม่กว่า คุณต้องมี Exchange Server 2010 หรือใหม่กว่า โดยติดตั้ง Service Pack ล่าสุดไว้
    • ติดตั้งการอัปเดตที่มีทั้งหมด วิธีที่ดีที่สุดในการทำให้ระบบของคุณทำงานได้อย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพคือการติดตั้งการอัปเดตที่จำเป็นทั้งหมด หากมีการอัปเดตใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับแอป Mail หรือเซิร์ฟเวอร์ Exchange การติดตั้งอาจช่วยแก้ปัญหาของคุณได้
    • ล้างระบบของคุณ ไฟล์ที่ไม่จำเป็นที่สะสมอยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณบางครั้งอาจขัดขวางกระบวนการของระบบและทำให้เกิดปัญหาได้ ทำให้เป็นนิสัยในการลบไฟล์ขยะเป็นประจำโดยใช้ Outbyte MacRepair เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหา
    หากขั้นตอนข้างต้นไม่ได้ผล ให้ลองแก้ไขด้านล่าง:แก้ไข #1: เปลี่ยนไปใช้เครือข่ายอื่น

    เมื่อคุณติดตั้งอีเมล Exchange และเกิดปัญหาระหว่างขั้นตอนการติดตั้ง สาเหตุที่เป็นไปได้ประการหนึ่งคือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่ดี หากคุณใช้ Wi-Fi ให้ลองเปลี่ยนไปใช้การเชื่อมต่อแบบมีสายแล้วลองอีกครั้ง หากไม่สามารถเชื่อมต่อผ่านสายได้ ให้ลองใช้เครือข่ายอื่นซึ่งมีความเสถียรมากกว่าและมีสัญญาณที่แรงกว่า

    แก้ไข #2: ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารายละเอียดบัญชีและข้อมูลเซิร์ฟเวอร์ของคุณถูกต้อง

    เมื่อคุณตั้งค่าอีเมล Exchange จะต้องติดต่อเซิร์ฟเวอร์อีเมลของคุณโดยใช้ข้อมูลรับรองที่คุณให้ไว้ หากการติดตั้งใช้เวลานานเป็นพิเศษหรือติดขัด คุณต้องตรวจสอบข้อมูลที่คุณป้อน ตรวจสอบรายละเอียดเหล่านี้อีกครั้งเพื่อให้แน่ใจว่าถูกต้อง:

    • ที่อยู่อีเมล – นี่คือที่อยู่อีเมลหลักของคุณ
    • รหัสผ่าน – ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้เปิด Caps Lock และรหัสผ่านตรงกับรหัสผ่านของบัญชีอีเมล Exchange ของคุณทุกประการ
    • ชื่อผู้ใช้ - ควรเหมือนกับที่อยู่อีเมลของคุณ
    • URL ภายในและภายนอก – ตรวจสอบกับผู้ดูแลระบบเครือข่ายของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีข้อมูลเซิร์ฟเวอร์ที่ถูกต้อง
    แก้ไข #3: ปิดการค้นหาอัตโนมัติ บริการ.

    Exchange Autodiscover Service ช่วยให้แอป Mail สามารถรวบรวมข้อมูลการตั้งค่าที่จำเป็นจากเซิร์ฟเวอร์ Exchange ได้โดยอัตโนมัติ แต่ถ้าเซิร์ฟเวอร์ Exchange ของคุณไม่ได้ให้ข้อมูลที่ถูกต้อง คุณอาจประสบปัญหาระหว่างขั้นตอนการติดตั้ง

    ในการป้อนรายละเอียดเซิร์ฟเวอร์ที่ถูกต้องด้วยตนเอง คุณต้องปิดใช้งานบริการ Autodiscover โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง :

  • คลิก จดหมาย > ค่ากำหนด จากนั้นไปที่แท็บ บัญชี
  • เลือกบัญชี Exchange ของคุณจากรายการบัญชีอีเมล
  • ไปที่ แท็บการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์
  • ยกเลิกการเลือก จัดการการตั้งค่าการเชื่อมต่อโดยอัตโนมัติ
  • เมื่อคุณปิดใช้งานการค้นหาอัตโนมัติแล้ว ให้ลองตั้งค่าอีเมล Exchange ของคุณอีกครั้ง เพื่อดูว่าใช้งานได้หรือไม่

    สรุป

    การตั้งค่าอีเมล Exchange ในแอป Mail ควรเหมือนกับการตั้งค่าบัญชีอีเมลอื่นๆ เพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรและรายละเอียดการเข้าสู่ระบบและข้อมูลเซิร์ฟเวอร์ที่ถูกต้องเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหา หากคุณกำลังติดตั้งอีเมล Exchange และเกิดปัญหาค้างอยู่ที่ใดที่หนึ่งในกระบวนการ เพียงทำตามคำแนะนำการแก้ปัญหาด้านบนเพื่อให้สามารถติดตั้งบน Mac ได้สำเร็จ


    วิดีโอ YouTube: อีเมล Exchange ค้างระหว่างการติดตั้ง: จะทำอย่างไร

    03, 2024