ทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับข้อผิดพลาดการอัปเดต Windows 10 0x80070015 (04.26.24)

การอัปเดตระบบปฏิบัติการและแอปพลิเคชันของคุณอยู่เสมอเป็นสิ่งสำคัญในการทำให้คอมพิวเตอร์ทำงานได้อย่างราบรื่น การอัปเดตทำให้เกิดคุณลักษณะใหม่ๆ การปรับปรุง และการแก้ไขข้อบกพร่องสำหรับคอมพิวเตอร์ Windows

Windows Update ซึ่งเป็นบริการอัปเดตในตัวของ Windows 10 ทำให้การติดตั้งการอัปเดตง่ายขึ้น สามารถดาวน์โหลดการอัปเดตที่มีทั้งหมดได้ในเบื้องหลัง และคุณสามารถเลือกได้ว่าต้องการให้ติดตั้งเมื่อใด คุณยังสามารถเรียกใช้การตรวจสอบด้วยตนเองโดยไปที่ การตั้งค่า > อัปเดต & ความปลอดภัย > Windows Update จากนั้นคลิกปุ่มตรวจหาการอัปเดต

การใช้ Windows Update เพื่อติดตั้งการอัปเดตระบบและแอปควรตรงไปตรงมา ขออภัย ผู้ใช้บางคนเพิ่งรายงานความล้มเหลวในการอัปเดตเนื่องจากข้อผิดพลาดในการอัปเดต Windows 10 0x80070015 ข้อผิดพลาดนี้ป้องกันไม่ให้มีการติดตั้งการอัปเดตบนคอมพิวเตอร์ ทำให้เกิดความยุ่งยากอย่างมากต่อผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบ

ข้อผิดพลาด 0x80070015 ใน Windows 10 คืออะไรและสาเหตุอะไร

รหัสข้อผิดพลาด 0x80070015 ไม่จำกัดเฉพาะ Windows Update ผู้ใช้รายอื่นยังพบข้อผิดพลาดนี้เมื่อติดตั้งสำเนาใหม่ของ Windows 10 หรือเมื่อใช้ Microsoft Store อย่างไรก็ตาม คู่มือนี้จะเน้นที่ข้อผิดพลาด 0x80070015 ที่เกิดขึ้นเมื่อใช้ Windows Update

เคล็ดลับสำหรับมือโปร: สแกนพีซีของคุณเพื่อหาปัญหาด้านประสิทธิภาพ ไฟล์ขยะ แอปที่เป็นอันตราย และภัยคุกคามด้านความปลอดภัย
ที่อาจทำให้เกิด ปัญหาของระบบหรือประสิทธิภาพการทำงานช้า

ฟรี Scan for PC Issues3.145.873ดาวน์โหลดเข้ากันได้กับ:Windows 10, Windows 7, Windows 8

ข้อเสนอพิเศษ เกี่ยวกับ Outbyte คำแนะนำในการถอนการติดตั้ง EULA นโยบายความเป็นส่วนตัว

เมื่อ Windows 10 ไม่สามารถอัปเดตด้วยรหัสข้อผิดพลาด 0x80070015 คุณมักจะพบการแจ้งเตือนนี้:

การอัปเดตล้มเหลว
มีปัญหาในการติดตั้งการอัปเดตบางอย่าง แต่เราจะลองอีกครั้งในภายหลัง หากคุณยังเห็นสิ่งนี้อยู่และต้องการค้นหาเว็บหรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อขอข้อมูล สิ่งนี้อาจช่วยได้:
ข้อผิดพลาด 0x80070015

สาเหตุหลักที่รหัสข้อผิดพลาด 0x80070015 ปรากฏขึ้นเนื่องจากบริการนโยบายการวินิจฉัยไม่ทำงาน บริการนี้เปิดใช้งานการตรวจหาข้อผิดพลาด การแก้ไขปัญหา และการแก้ปัญหาสำหรับคอมโพเนนต์ของ Windows หากไม่ได้เปิดใช้งานบริการนโยบายการวินิจฉัย คอมพิวเตอร์ของคุณจะไม่สามารถเรียกใช้การวินิจฉัย ซึ่งทำให้เกิดข้อผิดพลาด เช่น 0x80070015

อย่างไรก็ตาม ปัจจัยอื่นๆ บางอย่างอาจทำให้เกิดรหัสข้อผิดพลาด 0x80070015 ได้เช่นกัน ส่วนประกอบ Windows Update ที่เสียหาย การมีอยู่ของมัลแวร์และไฟล์ขยะ หรือไฟล์ CBS.Log ที่เสียหาย อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ได้

วิธีแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด 0x80070015 ใน Windows 10

รหัสข้อผิดพลาด 0x80070015 ควรง่ายต่อการใช้งาน แก้ไขตราบใดที่คุณทำตามคำแนะนำของเราด้านล่าง แต่ก่อนที่คุณจะดำเนินการ ต่อไปนี้คือขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นที่คุณต้องดำเนินการเพื่อเตรียมระบบของคุณ:

  • ปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสและไฟร์วอลล์ของคุณชั่วคราว ซอฟต์แวร์ความปลอดภัยบางครั้งอาจขัดขวางการติดตั้งการอัปเดต โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากมีแพตช์ความปลอดภัยรวมอยู่ในการอัปเดต อย่าลืมเปิดอีกครั้งเมื่อคุณแก้ไขข้อผิดพลาดนี้เสร็จแล้วเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาอื่นๆ
  • ล้างข้อมูลในคอมพิวเตอร์ของคุณ ไฟล์ขยะที่จัดเก็บไว้ในช่องของฮาร์ดไดรฟ์อาจรบกวนกระบวนการของระบบและอาจทำให้เกิดปัญหาได้หากไม่ล้างข้อมูล คุณสามารถใช้ Outbyte PC Repair เพื่อลบไฟล์ที่ไม่จำเป็นเหล่านี้ ปรับปรุงประสิทธิภาพโดยรวมของคอมพิวเตอร์ในกระบวนการ
  • เรียกใช้ System File Checker เพื่อกู้คืนไฟล์ระบบที่เสียหาย เปิด Command Prompt (Admin) และเรียกใช้คำสั่ง sfc /scannow เพื่อตรวจสอบคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อหาไฟล์ระบบที่เสียหาย เสียหาย หรือสูญหาย จากนั้นเครื่องมือ SFC จะแทนที่ไฟล์ระบบที่ถูกบุกรุกด้วยสำเนาที่ดีและใช้งานได้
  • รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ การรีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์จะรีเฟรชระบบปฏิบัติการและเตรียมพร้อมสำหรับกระบวนการแก้ไขปัญหา
การแก้ไข #1: เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update

เมื่อใดก็ตามที่คุณพบข้อผิดพลาดเมื่อใช้ Windows Update สิ่งแรกที่คุณควรหันไปหาคือตัวแก้ไขปัญหา ยูทิลิตีในตัวนี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดทั่วไปของ Windows Update ที่อาจขัดขวางการติดตั้งการอัปเดตที่จำเป็น เป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการจัดการกับข้อผิดพลาดของ Windows Update เช่น รหัสข้อผิดพลาด 0x80070015

ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update ทำงานโดยการหยุดบริการ Windows Update ล้างแคชดาวน์โหลด Windows Update จากนั้นรีสตาร์ท Windows Update บริการ

ในการเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

  • ค้นหาการแก้ไขปัญหาในแถบค้นหาเริ่ม
  • คลิกผลลัพธ์ภายใต้ ดีที่สุด ตรงกัน ควรแสดง การแก้ไขปัญหา ใน แผงควบคุม
  • เมื่อหน้าต่าง Control Panel ปรากฏขึ้น ให้คลิกแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับ Windows Update ภายใต้ ระบบและความปลอดภัย
  • คลิกลิงก์ ขั้นสูง ในหน้าต่างการแก้ไขปัญหา Windows Update
  • ทำเครื่องหมายที่ ใช้การซ่อมแซมโดยอัตโนมัติ จากนั้น คลิกเรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ

    • จากนั้นเครื่องมือแก้ปัญหาจะทำงานอย่างมหัศจรรย์และแจ้งให้คุณทราบว่าปัญหาใดที่ตรวจพบและสามารถแก้ไขได้หรือไม่

    แก้ไข #2: รีเซ็ต Windows Update Services

    วิธีแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาด Windows Update อีกวิธีหนึ่งที่มีประสิทธิภาพคือการรีเซ็ตส่วนประกอบ Windows Update ทำตามคำแนะนำด้านล่างเกี่ยวกับวิธีรีเซ็ตบริการ Windows Update:

  • กด Windows + X เพื่อเปิดเมนู Power
  • เลือก Windows PowerShell (ผู้ดูแลระบบ) จากรายการผลลัพธ์
  • เมื่อหน้าต่าง PowerShell ปรากฏขึ้น ให้เรียกใช้คำสั่งต่อไปนี้ตามด้วย Enter หลังจากแต่ละบรรทัด :
    • net stop wuauserv
    • net stop cryptSvc
    • net stop bits
    • net stop msiserver
  • คำสั่งเหล่านี้ควรหยุด Windows Update Services
  • ถัดไป ให้เรียกใช้คำสั่งต่อไปนี้เพื่อเปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ Software Distribution:
    • Ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
    • Ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
  • ในการเริ่มบริการ Windows Update ใหม่ ให้เรียกใช้คำสั่งต่อไปนี้:
    • net start wuauserv
    • net start cryptSvc
    • net start bits
    • net start msiserver

    • ปิดหน้าต่าง PowerShell หลังจากที่คำสั่งต่างๆ เสร็จสมบูรณ์แล้ว ให้ลองเรียกใช้ Windows Update อีกครั้งเพื่อตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขหรือไม่

    แก้ไข #3: เปลี่ยนชื่อไฟล์ CBS.Log

    ไฟล์ CBS.Log ที่เสียหายอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดของ Windows Update ได้ เนื่องจากไฟล์นี้เก็บบันทึกเกี่ยวกับส่วนประกอบที่ติดตั้งหรือถอนการติดตั้งระหว่างการอัปเดต ในการแก้ไขปัญหานี้ คุณต้องค้นหาและเปลี่ยนชื่อไฟล์ CBS.Log โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  • เปิด File Explorer และไปที่ C:\WINDOWS\Logs \CBS.
  • ค้นหาไฟล์ CBS.Log และเปลี่ยนชื่อเป็นอย่างอื่น
  • เมื่อคุณเปลี่ยนชื่อไฟล์แล้ว ให้ตรวจสอบ Windows อัปเดตหากปัญหาได้รับการแก้ไข

    • หากคุณไม่สามารถเปลี่ยนชื่อไฟล์ได้ ให้ทำดังต่อไปนี้:

  • เปิด เรียกใช้ โดยกด Windows + R.
  • พิมพ์ services.msc แล้วกด Enter
  • ในหน้าต่าง Services ค้นหาบริการ Windows Modules Installer และดับเบิลคลิก
  • ตั้งค่าประเภทการเริ่มต้นเป็น ด้วยตนเอง จากนั้นคลิก ใช้ > ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
  • รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ จากนั้นลองเปลี่ยนชื่อไฟล์ CBS.Log อีกครั้ง

    • หลังจากเปลี่ยนชื่อไฟล์แล้ว ให้กลับไปที่ Services และเปลี่ยนประเภทการเริ่มต้นของบริการ Windows Modules Installer กลับเป็นค่าเดิม

    แก้ไข #4: เริ่มบริการนโยบายการวินิจฉัยใหม่

    หากคุณได้รับข้อผิดพลาด 0x80070015 เนื่องจากบริการนโยบายการวินิจฉัยไม่ทำงาน สิ่งที่คุณต้องทำคือเริ่มบริการใหม่เพื่อแก้ไขปัญหา

    ในการดำเนินการนี้:

  • คลิกขวาที่ เริ่ม จากนั้นเลือก Command Prompt (Admin)
  • เรียกใช้คำสั่งเหล่านี้ทีละคำสั่งในหน้าต่างพร้อมรับคำสั่ง จากนั้นกด Enter หลังแต่ละบรรทัด:
    • net localgroup Administrators /add networkservice
    • net localgroup Administrators /add localservice
    • exit
  • รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หลังจากรันคำสั่งเหล่านี้
  • เปิด บริการ โดยทำตามคำแนะนำด้านบน
  • มองหาบริการนโยบายการวินิจฉัย และตรวจสอบสถานะว่าทำงานอยู่หรือไม่ หากสถานะเป็น หยุด ให้คลิกขวาที่บริการนโยบายการวินิจฉัย คลิก คุณสมบัติ > เริ่มต้น

    • เมื่อบริการนโยบายการวินิจฉัยทำงาน ให้ลองใช้ Windows Update อีกครั้งเพื่อดูว่าตอนนี้คุณสามารถติดตั้งการอัปเดตได้โดยไม่ต้องใช้รหัสข้อผิดพลาด 0x80070015

    Final Notes

    การอัปเดตคอมพิวเตอร์ของคุณน่าจะง่ายกว่ามากด้วย Windows Update แต่ถ้า Windows 10 ไม่สามารถอัปเดตด้วยรหัสข้อผิดพลาด 0x80070015 คุณต้องตรวจสอบก่อนว่าอะไรทำให้เกิดข้อผิดพลาดและใช้วิธีแก้ปัญหาที่เหมาะสมจากรายการด้านบน หากคุณไม่แน่ใจว่าสิ่งใดทำให้เกิดข้อผิดพลาด ให้ทำตามขั้นตอนของคุณจนกว่าคุณจะพบวิธีแก้ปัญหาที่เหมาะกับคุณ

    วิดีโอ YouTube: ทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับข้อผิดพลาดการอัปเดต Windows 10 0x80070015

    04, 2024