7 วิธีในการจัดการกับปัญหาอินเทอร์เน็ต Safari หลังจาก Mojave Update (05.18.24)

ข้อได้เปรียบที่ใหญ่ที่สุดของ Safari เหนือเบราว์เซอร์อื่นๆ คือออกแบบมาสำหรับอุปกรณ์ Apple ฟีเจอร์ ส่วนขยาย ส่วนต่อประสานผู้ใช้ และองค์ประกอบอื่นๆ ถูกสร้างขึ้นเพื่อให้ทำงานกับ iOS และ macOS ได้อย่างราบรื่น Safari เป็นเบราว์เซอร์ที่เสถียรและมีประสิทธิภาพซึ่งทำงานได้ดีแม้กับ Mac รุ่นเก่า

อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้ Mac บางรายเพิ่งประสบปัญหาการเชื่อมต่อกับ Safari ตามรายงาน Safari ไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้หลังจากอัปเดต Mojave เมื่อผู้ใช้เปิดเบราว์เซอร์ พวกเขาจะได้รับการแจ้งเตือนว่าไม่สามารถแสดงหน้านี้ได้เนื่องจากคอมพิวเตอร์ออฟไลน์อยู่ ผู้ใช้จะมีตัวเลือกให้เรียกใช้การวินิจฉัยเครือข่ายเพื่อลองแก้ไขปัญหาแม้ว่าคอมพิวเตอร์จะเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตจริงๆ

เบราว์เซอร์และแอปอื่นๆ ทำงานได้ดีและสามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ ยกเว้น Safari ปัญหานี้ทำให้ผู้ใช้ Mac จำนวนมากได้รับผลกระทบอย่างมากเนื่องจาก Safari เป็นเบราว์เซอร์ในตัวสำหรับ macOS ผู้ใช้ที่อัปเดตเป็น Mojave แต่ไม่สามารถท่องอินเทอร์เน็ตโดยใช้ Safari สามารถเลือกใช้เบราว์เซอร์อื่นได้ ยังคงมีความแตกต่างอย่างมากระหว่างการใช้ Safari และเบราว์เซอร์อื่นๆ เช่น Chrome หรือ Firefox บน Mac

อะไรเป็นสาเหตุของปัญหาการเชื่อมต่อ Safari หากคุณเพิ่งอัพเกรด macOS และทันใดนั้น Safari ไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้หลังจากอัปเดต Mojave อาจเป็นข้อผิดพลาด คุณจะต้องรอให้ Apple เปิดตัวโปรแกรมแก้ไขอย่างเป็นทางการเพื่อแก้ไขปัญหานี้

ปัญหานี้อาจเกิดจากปัจจัยอื่นๆ เช่น:

  • ไฟล์ .plist เสียหาย
  • ไฟล์แคชเสียหาย
  • การตั้งค่าอินเทอร์เน็ตไม่ถูกต้อง
  • ส่วนขยายไม่ดี
  • มัลแวร์
  • เบราว์เซอร์ Safari ที่ล้าสมัย
จะทำอย่างไรถ้า Safari ไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้หลังจากอัปเดต Mojave

เป็นสถานการณ์ทั่วไปที่แอปบางตัวทำงานผิดปกติหลังจากอัปเดต macOS เนื่องจากปัญหาความเข้ากันได้ ดังนั้น เมื่อ Mac ของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตแต่ไม่สามารถเรียกดูบน Safari หลังจากอัปเดต Mojave ได้ มีสองเส้นทางที่คุณสามารถทำได้: รอให้ Apple ปล่อยการอัปเดตที่แก้ไขปัญหาหรือลองวิธีแก้ปัญหาชั่วคราวเพื่อให้ Safari ทำงานได้อีกครั้ง

หรือทำทั้งสองอย่างก็ได้ คุณสามารถลองใช้การแก้ไขของเราด้านล่างในขณะที่รอการอัปเดตอย่างเป็นทางการ

โซลูชัน #1: รีสตาร์ท Safari

ไม่ว่าคุณจะประสบปัญหาใดกับ Safari สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือออกจากแอปโดยสมบูรณ์ และเปิดใหม่อีกครั้ง กด Command + Q หรือเลือก Quit จากเมนู Safari เพื่อปิดเบราว์เซอร์ จากนั้นคลิกไอคอน Safari จาก Dock เพื่อเปิดใช้งาน การรีสตาร์ท Safari ควรแก้ไขปัญหาเล็กน้อยและปัญหาชั่วคราวส่วนใหญ่ที่เกี่ยวข้องกับแอป

โซลูชัน #2: ปิดใช้งานส่วนขยาย Safari ทั้งหมด

บางครั้ง ส่วนขยายที่ไม่ดีอาจทำให้เกิดปัญหาด้านประสิทธิภาพและเครือข่ายสำหรับ Safari คุณต้องปิดการใช้งานส่วนขยายทั้งหมดก่อนเพื่อดูว่าหนึ่งในนั้นเป็นผู้ร้ายหรือไม่ ในการดำเนินการ:

  • คลิก Safari จากนั้นไปที่ Preferences > ส่วนขยาย
  • ยกเลิกการเลือกช่อง เปิดใช้งานส่วนขยาย ทั้งหมดที่อยู่ถัดจากส่วนขยาย
  • รีสตาร์ท Safari และตรวจสอบว่าขณะนี้สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้หรือไม่

    • หากขั้นตอนนี้สำเร็จ แสดงว่าส่วนขยายใดของคุณทำให้เกิดปัญหา คุณต้องลองกำจัดส่วนขยายทีละรายการ เมื่อคุณพบส่วนขยายที่ทำให้เกิดปัญหาแล้ว คุณสามารถลบออกจาก Safari ได้อย่างสมบูรณ์หรือถอนการติดตั้งแล้วติดตั้งสำเนาที่ดีอีกครั้ง

    โซลูชัน #3: ลบแคชของ Safari

    บางครั้งข้อมูลในแคชอาจทำให้เกิดปัญหาได้ เบราว์เซอร์ของคุณ ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องล้างแคชเป็นระยะๆ มีสองวิธีในการทำเช่นนี้: ผ่าน Safari Preferences หรือโฟลเดอร์ Library

    หากต้องการลบแคชของ Safari ผ่านการตั้งค่าของแอป:

  • เปิดเบราว์เซอร์และคลิก Safari จากเมนูด้านบน
  • จากนั้นไปที่ ค่ากำหนด > ขั้นสูง แล้วทำเครื่องหมายที่ แสดงเมนูพัฒนาในแถบเมนู
  • เมื่อคุณเห็นเมนู Develop ในแถบเครื่องมือ Safari แล้ว ให้คลิกที่เมนูนั้น จากนั้นเลือก ล้างแคชของคุณ ล้างประวัติ
  • ขณะที่คุณดำเนินการอยู่ คุณอาจลบข้อมูลเว็บไซต์ทั้งหมดได้โดยไปที่ Preferences > ความเป็นส่วนตัว จากนั้นคลิก ลบข้อมูลเว็บไซต์ทั้งหมด

    • ตัวเลือกอื่นในการล้างแคชของ Safari คือการเข้าถึงโฟลเดอร์ไลบรารี ในการดำเนินการ:

  • ปิด Safari
  • กด ตัวเลือก จากนั้นคลิกเมนู ไป ใน Finder
  • เลือก Library จากเมนูแบบเลื่อนลง
  • นำทางไปยัง ห้องสมุด > แคช > com.apple.ซาฟารี
  • ค้นหาไฟล์ com.apple.Safari แล้วลากไปที่ ถังขยะ
  • ปิด Finder และ เปิด Safari ใหม่เพื่อดูว่าวิธีนี้ใช้ได้หรือไม่
    • โซลูชัน #4: ล้างข้อมูล Mac ของคุณ

    ไฟล์ที่ไม่จำเป็นในคอมพิวเตอร์ของคุณไม่เพียงแต่จะอุดตันระบบของคุณเท่านั้น แต่ยังทำให้เกิดปัญหาอีกด้วย ทำความสะอาดคอมพิวเตอร์ของคุณโดยใช้แอพซ่อมแซม Mac เพื่อกำจัดไฟล์ขยะที่อาจทำให้ Safari ของคุณทำงานผิดปกติ คุณอาจต้องเรียกใช้ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสเพื่อสแกนหามัลแวร์ที่อาจติดมัลแวร์บน Mac ของคุณ

    โซลูชัน #5: รีเซ็ตการตั้งค่า Safari

    สาเหตุที่เป็นไปได้ประการหนึ่งที่ Safari ไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้คือไฟล์ที่เสียหาย ไฟล์ plist ไฟล์ .plist เก็บการตั้งค่าและค่ากำหนดทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับแอป Safari เมื่อได้รับความเสียหาย อาจเกิดปัญหาต่างๆ กับแอปที่เกี่ยวข้อง

    ในการรีเซ็ตการตั้งค่า Safari คุณต้องลบไฟล์ .plist โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

  • ปิด Safari อย่างสมบูรณ์
  • เปิด เทอร์มินัล จากโฟลเดอร์ ยูทิลิตี้ จากนั้นป้อนคำสั่งต่อไปนี้: chflags nohidden ~/Library/.
  • ปิด Terminal และไปที่ Library > การตั้งค่า
  • ค้นหาไฟล์ .plist หรือไฟล์ที่มี Safari ในชื่อไฟล์ ตัวอย่างจะเป็น com.apple.Safari.plist
  • ลากไฟล์ .plist ไปที่ ถังขยะ เพื่อลบ การดำเนินการนี้จะลบการตั้งค่า Safari ทั้งหมดของคุณ คุณไม่ต้องกังวลเพราะไฟล์ค่ากำหนดใหม่จะถูกสร้างขึ้นในครั้งถัดไปที่คุณเปิดแอป

    • รีสตาร์ท Mac ของคุณและเปิด Safari ใหม่เพื่อตรวจสอบว่าปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

    โซลูชัน #6: ลบไฟล์ประวัติ Safari

    ไฟล์ประวัติ Safari สามารถสะสมเมื่อเวลาผ่านไปและส่งผลต่อประสิทธิภาพของเบราว์เซอร์ของคุณ หากเป็นเช่นนั้น การลบไฟล์ประวัติเหล่านี้อาจช่วยแก้ปัญหาของคุณได้ วิธีดำเนินการ:

  • ปิดแอป Safari
  • กดปุ่ม ตัวเลือก จากนั้นคลิก ไป > ห้องสมุด.
  • มองหาโฟลเดอร์ Safari แล้วเปิดขึ้นมา
  • ค้นหาไฟล์ทั้งหมดที่ขึ้นต้นด้วย ประวัติ ภายใน โฟลเดอร์ Safari คุณสามารถลากไฟล์เหล่านี้ไปที่ถังขยะเพื่อลบหรือย้ายไปยังเดสก์ท็อป

    • เมื่อคุณทำตามขั้นตอนเหล่านี้เสร็จแล้ว ให้เปิด Safari อีกครั้งเพื่อ ตรวจสอบว่าขณะนี้ทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่

    โซลูชัน #7: ล้างแคช DNS ของคุณ

    เมื่อคุณมีปัญหากับแอปที่เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต การล้างแคช DNS สามารถช่วยได้มาก โดยทำตามคำแนะนำด้านล่าง:

  • คลิก ยูทิลิตี้ > เทอร์มินัล
  • ป้อนคำสั่งนี้ จากนั้นกด Enter: sudo dscacheutil –flushcache
  • รอให้กระบวนการเสร็จสิ้น
  • ถัดไป ปิดใช้งานการดึงข้อมูล DNS ล่วงหน้าโดยพิมพ์คำสั่งนี้ในเทอร์มินัล: defaults write com.apple.safari WebKitDNSPrefetchingEnabled -boolean false

    • เมื่อดำเนินการตามคำสั่งเหล่านี้แล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และเปิด Safari อีกครั้งเพื่อดูว่าปัญหาอินเทอร์เน็ตของคุณได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

    สรุป

    Safari เป็นเบราว์เซอร์ที่เสถียรซึ่งออกแบบมาให้ทำงานร่วมกับ Apple ได้ดี อุปกรณ์ อย่างไรก็ตาม เป็นเรื่องปกติที่จะพบกับความบกพร่องของแอป โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในซอฟต์แวร์ของคุณ ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้ Mac เพิ่งรายงานว่า Safari ไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้หลังจากอัปเดต Mojave แทนที่จะรอให้ Apple เปิดตัววิธีแก้ปัญหาอย่างเป็นทางการ คุณสามารถลองใช้วิธีแก้ไขด้านบนและดูว่าวิธีใดเหมาะกับคุณ

    วิดีโอ YouTube: 7 วิธีในการจัดการกับปัญหาอินเทอร์เน็ต Safari หลังจาก Mojave Update

    05, 2024