5 วิธีในการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับ High Sierra Security Update 2019-003 (05.08.24)

การติดตั้งการอัปเดตความปลอดภัยเป็นหนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการปกป้อง Mac ของคุณจากการโจมตีทางออนไลน์ Apple ออกแพตช์ความปลอดภัยสำหรับ macOS เวอร์ชันต่างๆ เป็นประจำเพื่อแก้ไขช่องโหว่ที่ทราบ

เมื่อวันที่ 13 พฤษภาคมที่ผ่านมา Apple ได้เปิดตัวการอัปเดตความปลอดภัย 2019-003 สำหรับ Sierra และ High Sierra ร่วมกับการอัปเดต macOS Mojave 10.14.5 การอัปเดต macOS Mojave 10.14.5 อยู่ที่ประมาณ 2.8 GB ในขณะที่รายการอัพเดทความปลอดภัย 2019-003 มีขนาด 1.9 GB การอัปเดตเหล่านี้ได้รับการเผยแพร่เพื่อแก้ไขช่องโหว่ในผลิตภัณฑ์ต่างๆ Safari 12.1.1 รวมอยู่ในการอัปเดตความปลอดภัยนี้ด้วย

ต่อไปนี้คือการเปลี่ยนแปลงบางอย่างที่ High Sierra Security Update 2019-003 นำมา:
  • การรองรับ AirPlay 2 สำหรับสมาร์ททีวีที่เข้ากันได้
  • การปรับปรุงแอป Apple News+
  • เสียงแฝงที่ลดลงสำหรับ MacBook Pro 2018
  • แก้ไขข้อบกพร่องใน OmniOutliner และ OmniPlan
  • การปิดใช้งานอุปกรณ์เสริมโดยใช้การเชื่อมต่อบลูทูธที่ไม่ปลอดภัย
  • แก้ไขปัญหาการรีเซ็ตรหัสผ่านบัญชีผู้ใช้หลังจากใช้คีย์การกู้คืนส่วนบุคคล (PRK) ใน FileVault
  • แก้ไขจุดบกพร่องของไฟร์วอลล์แอป
  • แก้ไขบายพาสสำหรับการตรวจสอบ Gatekeeper
    • li>
  • แก้ไขช่องโหว่ที่เกี่ยวข้องกับไฟล์เสียงและวิดีโอที่สร้างขึ้น
  • แก้ไขปัญหาเกี่ยวกับอิมเมจของดิสก์
  • แก้ไขปัญหาการตรวจสอบสิทธิ์ด้วย EFI
  • แก้ไขข้อบกพร่องของเคอร์เนลสามจุด
  • แก้ไขจุดบกพร่อง SQLite สี่จุด
  • แก้ไขจุดบกพร่องหลายจุดใน WebKit

ผู้ใช้ High Sierra สามารถดาวน์โหลดอัปเดตความปลอดภัยผ่าน App Store หรือรับตัวติดตั้งแบบสแตนด์อโลน ที่นี่

การติดตั้งควรเป็นกระบวนการที่ไม่ซับซ้อน แต่มีผู้ใช้หลายรายรายงานปัญหาเกี่ยวกับ High Sierra Security Update 2019-003 ตามรายงาน การอัปเดตความปลอดภัย 2019-003 ทำให้เกิดปัญหาบน Mac — ตั้งแต่การบูทเครื่องช้าไปจนถึงแอพที่หยุดทำงาน ไปจนถึงการติดตั้งที่ล้มเหลว

ผู้ใช้รายอื่นต้องติดตั้งการอัปเดตหลายครั้งเนื่องจากไม่ได้ใช้คุณลักษณะด้านความปลอดภัย ในกรณีเช่นนี้ ดูเหมือนว่าการติดตั้งจะสำเร็จและผู้ใช้จะได้รับแจ้งให้รีบูต แต่จากนั้นผู้ใช้จะได้รับแจ้งให้ติดตั้งการอัปเดตอีกครั้งหลังจากรีสตาร์ท ผู้ใช้บางคนไม่สามารถบูตได้เลย

ปัญหาอาจแตกต่างกันไปสำหรับผู้ใช้แต่ละราย แต่ตัวหารทั่วไปคือปัญหาเหล่านี้เริ่มต้นทันทีหลังจากติดตั้งการอัปเดต High Sierra ใหม่ ปัญหานี้ทำให้เกิดความไม่พอใจอย่างมากในหมู่ผู้ใช้ Mac ที่ติดตั้งการอัปเดต แต่ Apple ยังไม่ได้แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับปัญหา มีโอกาสที่การอัปเดตความปลอดภัยสำหรับ High Sierra ที่ทำให้เกิดปัญหาอาจมีปัญหา ดังนั้นเราต้องรอให้ Apple รับทราบ

สาเหตุที่อัปเดตความปลอดภัย 2019-003 ทำให้เกิดปัญหาบน Mac

การอัปเดตความปลอดภัยที่ทำให้เกิดปัญหาต่างๆ บน Mac ไม่ใช่เรื่องใหม่ ปัญหาเหล่านี้กับ High Sierra Security Update 2019-003 อาจเกิดจากหลายปัจจัย ต่อไปนี้คือสาเหตุที่เป็นไปได้บางประการที่ทำให้คุณประสบปัญหาหลังจากติดตั้งการอัปเดต:

  • การติดตั้งการอัปเดตล้มเหลวหรือไม่สมบูรณ์
  • แอป Wonky ของบุคคลที่สาม
  • พื้นที่จัดเก็บไม่เพียงพอ
  • ปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดดิสก์
  • การติดไวรัสหรือมัลแวร์

เราได้แสดงวิธีการแก้ไขปัญหาด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านี้ ปัญหาหลังจากติดตั้งการอัปเดตความปลอดภัย คู่มือนี้ประกอบด้วยขั้นตอนการแก้ไขปัญหาทั่วไปและการแก้ไขปัญหาเฉพาะบางอย่าง คุณอาจต้องลองใช้วิธีแก้ปัญหาเหล่านี้ร่วมกันเพื่อดูว่าวิธีใดจะได้ผล ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับปัญหาที่คุณมี

วิธีแก้ไขปัญหาที่เกิดจากการอัปเดต High Sierra Security 2019-003

ก่อนที่คุณจะเริ่มต้น ขอแนะนำให้เรียกใช้ขั้นตอนการบำรุงรักษาบางอย่างเสมอเพื่อเตรียม Mac ของคุณสำหรับกระบวนการแก้ไขปัญหา เรียกใช้ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสเพื่อตรวจสอบว่าคุณมีซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตรายทำงานอยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณหรือไม่ ลบไฟล์ที่ติดไวรัสทั้งหมดเพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำจัดไวรัสหรือมัลแวร์ได้อย่างสมบูรณ์

ลบแอปและไฟล์ที่คุณไม่ต้องการแล้ว และใช้แอปซ่อม Mac เพื่อกำจัดขยะ ไฟล์. หลังจากทำความสะอาดคอมพิวเตอร์ของคุณแล้ว ให้รีสตาร์ทเครื่องแล้วลองใช้วิธีการด้านล่างทีละรายการ

ขั้นตอนที่ 1: เรียกใช้ Apple Diagnostics หรือ Apple Hardware Test

เครื่องมือวินิจฉัยนี้มีอยู่ในอุปกรณ์ macOS ทุกเครื่องเพื่อตรวจสอบปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ . สำหรับ Mac ที่เปิดตัวตั้งแต่ปี 2013 หรือใหม่กว่า เครื่องมือนี้มีชื่อว่า Apple Diagnostics ในขณะที่ Mac รุ่นเก่าจะมีการทดสอบฮาร์ดแวร์ของ Apple คุณต้องเรียกใช้ยูทิลิตี้นี้เพื่อขจัดปัญหาฮาร์ดแวร์

ในการเรียกใช้ Apple Diagnostics:

  • รีสตาร์ท Mac ของคุณ จากนั้นกดปุ่ม D ค้างไว้ ขณะสตาร์ท
  • Apple Diagnostics จะเริ่มทำงานโดยอัตโนมัติและสแกนหาปัญหาในคอมพิวเตอร์ของคุณ
  • เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้น คุณจะได้รับรายการปัญหาที่ตรวจพบ
    • li>

    หากคุณพบปัญหาสำคัญระหว่างการสแกน ให้ขอความช่วยเหลือจาก Apple หรือส่ง Mac ของคุณไปที่ศูนย์ซ่อมเพื่อแก้ไขปัญหา หากไม่มีปัญหาใดๆ ให้ดำเนินการแก้ไขอื่นๆ ด้านล่าง

    ขั้นตอนที่ 2: รีเซ็ต NVRAM

    NVRAM ของ Mac ของคุณจะจัดเก็บข้อมูลแม้ในขณะที่ปิดเครื่อง คุณจึงไม่ต้องดึงข้อมูลอีกครั้งเมื่อคุณ กลับมาใช้คอมพิวเตอร์ต่อ อย่างไรก็ตาม ข้อมูลบางอย่างอาจเสียหายระหว่างกระบวนการอัปเดตและทำให้เกิดปัญหากับ Mac ของคุณ การรีเซ็ต NVRAM ควรแก้ไขปัญหานี้อย่างง่ายดาย

    ในการรีเซ็ต NVRAM ให้รีสตาร์ท Mac ของคุณและกด Command + Option + P + R ค้างไว้ คอมพิวเตอร์ของคุณควรรีสตาร์ทอีกครั้งหลังจากรีเซ็ต NVRAM แล้ว หลังจากรีบูต ให้ตรวจสอบว่าปัญหาที่เกิดจากการอัปเดตความปลอดภัยได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

    ขั้นตอนที่ 3: ตรวจสอบพื้นที่เก็บข้อมูล

    อีกสาเหตุหนึ่งที่ทำให้การอัปเดตของคุณล้มเหลวและทำให้เกิดปัญหาบน Mac ของคุณเป็นเพราะพื้นที่จัดเก็บไม่เพียงพอ การอัปเดตความปลอดภัย High Sierra 2019-003 เป็นไฟล์ขนาดใหญ่ ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีพื้นที่เพียงพอสำหรับมัน ผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีแนะนำให้ล้างพื้นที่อย่างน้อย 10 GB ทุกครั้งที่คุณติดตั้งการอัปเดตเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหา การลบแอปที่ไม่ได้ใช้และไฟล์ขยะควรเพิ่มพื้นที่ว่างให้เพียงพอสำหรับการอัปเดตของคุณ

    ขั้นตอนที่ 4: ติดตั้งในเซฟโหมด

    หากคุณประสบปัญหาในการบูตในโหมดปกติ คุณสามารถบูตเข้าสู่เซฟโหมดแทนได้ เพียงกดปุ่ม Shift ค้างไว้เมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณบูทเครื่องเพื่อเปิด Safe Mode เปิด Mac App Store และติดตั้งการอัปเดตความปลอดภัย High Sierra 2019-003 จากที่นั่น รีบูตเข้าสู่โหมดปกติและดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

    ขั้นตอนที่ 5: ติดตั้ง macOS . อีกครั้ง

    หากปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการอัปเดตไม่หายไปหลังจากทำตามขั้นตอนทั้งหมดข้างต้นแล้ว ตัวเลือกสุดท้ายของคุณคือติดตั้ง macOS ใหม่ ไม่ต้องกังวลเพราะคุณสามารถทำได้โดยไม่ต้องล้างข้อมูลของคุณ การติดตั้งระบบปฏิบัติการของคอมพิวเตอร์อีกครั้งจะเขียนทับไฟล์ระบบ Apple ทั้งหมดและแทนที่ไฟล์ที่มีปัญหาซึ่งอาจทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณมีปัญหา

    ในการติดตั้ง macOS ใหม่โดยใช้โหมดการกู้คืน:

  • กดค้างไว้ Command + R ขณะรีสตาร์ท Mac
  • เมื่อหน้าต่าง macOS Utilities ปรากฏขึ้น ให้คลิก ติดตั้ง macOS ใหม่
  • คลิก ดำเนินการต่อ
  • ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อเลือกฮาร์ดไดรฟ์ที่คุณต้องการติดตั้ง macOS และเริ่มการติดตั้ง
  • li>

    รอให้การติดตั้งเสร็จสิ้น จากนั้นตรวจสอบว่าปัญหาก่อนหน้านี้ยังคงอยู่

    สรุป

    การติดตั้งการอัปเดตความปลอดภัย เช่น 2019-003 เป็นสิ่งสำคัญในการปกป้อง Mac ของคุณจากการโจมตี เนื่องจากจะแก้ไขจุดบกพร่องและจุดอ่อนที่ผู้โจมตีสามารถโจมตีได้ หากการติดตั้งการอัปเดตความปลอดภัยสำหรับ High Sierra ทำให้เกิดปัญหากับ Mac คุณสามารถทำตามคำแนะนำด้านบนเพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านี้ในขณะที่อัปเดต macOS ของคุณอยู่เสมอ

    วิดีโอ YouTube: 5 วิธีในการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับ High Sierra Security Update 2019-003

    05, 2024