5 เครื่องมือ SaaS ที่ต้องมีสำหรับทีมระยะไกล (04.27.24)

ก่อนปี 2020 ตัวเลือกการทำงานทางไกลและยืดหยุ่นได้เติบโตขึ้นอย่างน่าตกใจ เหตุการณ์ที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อนซึ่งเกิดขึ้นจากการระบาดของโควิด-19 ทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว โดยธุรกิจจำนวนมากถูกบังคับให้ใช้รูปแบบการทำงานระยะไกลในชั่วข้ามคืน

โชคดีที่มีเครื่องมือ SaaS มากมายที่ช่วย ปรับปรุงการสื่อสารและประสิทธิภาพการทำงานสำหรับทีมที่อยู่ห่างไกล นี่คือคู่แข่งสำคัญ 5 รายในการเลือกเครื่องมือ SaaS เพื่อสนับสนุนธุรกิจระยะไกลของคุณ

Hubstaff

Hubstaff เป็นแอปติดตามเวลาและบางส่วน เนื่องจากธุรกิจจำนวนมากกังวลว่าการทำงานทางไกลจะส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานอย่างไร การมีตัวติดตามเวลาจึงมีความสำคัญ ไม่เพียงแต่ในการขับเคลื่อนประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการป้องกันการหมดไฟด้วย

การติดตามเวลายังแสดงให้เห็นว่ามีความพยายามมากเพียงใดกับงานหรือโครงการเฉพาะ Hubstaff สามารถช่วยสื่อสารความคืบหน้าในโครงการ โดยไม่จำเป็นต้องดำเนินการไปมาอย่างต่อเนื่อง นอกจากนี้ยังสามารถติดตามว่าพนักงานทำงานจากที่ใด ซึ่งเป็นการพิจารณาที่สำคัญสำหรับเขตเวลาและการปกป้องอุปกรณ์

ด้วยงานที่กำหนดไว้อย่างชัดเจน Hubspot ยังทำหน้าที่เป็นรายการสิ่งที่ต้องทำที่ชาญฉลาดที่สรุป และช่วยให้ทำตามขั้นตอนทีละขั้นตอนได้ง่ายขึ้น

NICE inContact

NICE inContact คือ SaaS ของศูนย์บริการที่แก้ปัญหาทั่วไปจากระยะไกลใหม่ๆ จำนวนมาก ธุรกิจกำลังเผชิญหน้ากัน พนักงานที่มีหมายเลขโทรศัพท์ต่างกันในสถานที่ต่างๆ เนื่องจากหลายคนลังเลที่จะให้หมายเลขโทรศัพท์ส่วนตัวและความต้องการในการดำเนินธุรกิจอย่างมืออาชีพ NICE inContact จึงเป็นเครื่องมือที่ต้องมี

นอกจากการจัดการฟังก์ชันคอลเซ็นเตอร์แล้ว คุณยังสามารถใช้ SaaS นี้เพื่อแยกแยะงานบางอย่างเพื่อให้ทีมของคุณจดจ่ออยู่กับโครงการที่มีมูลค่าสูง NICE inContact มีบริการที่หลากหลาย ใช้เวลาสักครู่เพื่อร่างความต้องการและเลือกสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ

Asana

Asana คือเครื่องมือการจัดการโครงการบนระบบคลาวด์ที่ช่วยให้ผู้ปฏิบัติงานระยะไกลทำงานร่วมกันในโครงการ ให้การปรับปรุงทันที Asana เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพซึ่งช่วยให้ทีมสามารถมอบหมายงานให้กับบุคคล แยกการสนทนาตามโครงการ มุ่งเน้นไปที่สิ่งที่ส่งมอบ และแม้แต่ติดตามเวลา

การใช้ SaaS การจัดการโครงการคุณภาพสูงเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับทีมที่อยู่ห่างไกล เครื่องมือนี้จะช่วยคุณลดอีเมล การสื่อสารที่ผิดพลาด และข้อผิดพลาดที่มีค่าใช้จ่ายสูงซึ่งผลักดันงบประมาณและไทม์ไลน์ของคุณ

Slack

Slack คือเครื่องมือส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีที่ผสานรวมกับแพลตฟอร์ม SaaS ที่หลากหลายเพื่อการสื่อสารที่คล่องตัวภายในทีมระยะไกล คุณสามารถสร้างช่องทางต่างๆ ตามโครงการ รวมถึงเฉพาะผู้ที่จำเป็นต้องมีส่วนร่วม ฟีเจอร์นี้จะช่วยลดเธรดอีเมลที่ไม่มีที่สิ้นสุดกับพนักงานของ CC ที่ไม่ต้องการความยุ่งเหยิงในกล่องจดหมายเพิ่มเติม

Slack มีปลั๊กอินที่หลากหลายซึ่งทำให้เป็นคู่แข่งอันดับต้นๆ ในการสื่อสาร คุณสามารถแชร์ไฟล์ ผสานรวมกับโปรแกรม Asana ของคุณและติดต่อกันจากแอปมือถือ Slack ใช้งานง่ายมากจนพนักงานสามารถเริ่มต้นได้ด้วยการฝึกอบรมเพียงเล็กน้อย

Pie Sync

Pie Sync เป็นโปรแกรม SaaS ที่ต้องมีสำหรับธุรกิจที่เน้นการขาย กล่าวคือ ทั้งหมด ธุรกิจ โปรแกรมนี้แก้ปัญหาทั่วไปที่ทีมระยะไกลจำนวนมากต้องเผชิญ นั่นคือ การทำงานซ้ำๆ

ด้วย Pie Sync แพลตฟอร์มที่มีสิทธิ์ทั้งหมดของคุณจะเชื่อมต่อกัน ตั้งแต่ระบบการตลาดผ่านอีเมลไปจนถึงโปรแกรม CRM ที่กว้างขึ้น เมื่อคุณเปลี่ยนข้อมูลติดต่อในระบบหนึ่ง ข้อมูลดังกล่าวจะอัปเดตในอีกระบบหนึ่งโดยอัตโนมัติ ทำไมสิ่งนี้จึงสำคัญ? ลดการทำงานที่น่าเบื่อ ป้องกันการสื่อสารผิดพลาดและข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง และช่วยให้ลูกค้าของคุณจะได้รับบริการที่ดีที่สุด

Pie Sync คือโซลูชันที่ทำให้ทีมระยะไกลของคุณรู้สึกเหมือนอยู่ในเฟรมเวิร์กที่แชร์อีกครั้ง

ความคิดสุดท้าย

เมื่อเลือกเครื่องมือ SaaS สำหรับทีมระยะไกล ให้อำนาจพนักงานในการแชร์ความคิดเห็น เปรียบเทียบตัวเลือกและค้นหาโปรแกรมที่เหมาะกับความต้องการของคุณ ทดลองใช้งานฟรีให้เกิดประโยชน์สูงสุดก่อนที่จะตัดสินใจใช้เวอร์ชันที่ต้องชำระเงิน

วิดีโอ YouTube: 5 เครื่องมือ SaaS ที่ต้องมีสำหรับทีมระยะไกล

04, 2024