4 วิธีในการแก้ไขอุปกรณ์ที่ไม่รองรับ Razer Surround (04.20.24)

Razer

razer surround อุปกรณ์ที่ไม่รองรับ

Razer Surround เป็นไดรเวอร์เสียงฟรีที่คุณสามารถติดตั้งบนระบบคอมพิวเตอร์ของคุณได้ มันจะปรับปรุงเสียงตำแหน่งโดยรวมในเกมของคุณ อินเทอร์เฟซค่อนข้างใช้งานง่าย และคุณสามารถปรับแต่งการตั้งค่าต่างๆ เพื่อให้เข้ากับสไตล์การเล่นของคุณได้ดียิ่งขึ้น คุณต้องเลือกซื้อรุ่นโปรซึ่งมีฟีเจอร์ระดับพรีเมียมมากมาย

อย่างไรก็ตาม เมื่อเร็วๆ นี้ ผู้ใช้จำนวนมากได้กล่าวถึงปัญหาเกี่ยวกับ Razer ที่ระบบเซอร์ราวด์ทำงานไม่ถูกต้อง อุปกรณ์เสียงทั้งหมดของคุณจะหยุดทำงานและจะแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดว่าอุปกรณ์นั้นไม่ได้รับการสนับสนุน ต่อไปนี้คือวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ที่คุณสามารถใช้เพื่อแก้ไขปัญหานี้

วิธีแก้ไขอุปกรณ์ที่ไม่รองรับ Razer Surround

ถอนการติดตั้ง Windows Update

ผู้ใช้ส่วนใหญ่เผชิญ ปัญหานี้ทันทีหลังจากอัปเดต windows บางครั้งการอัปเดตความปลอดภัยอาจทำให้อุปกรณ์ของคุณสูญเสียการสื่อสารกับซอฟต์แวร์ Surround ดังนั้น หากคุณอยู่ในสถานการณ์ที่คล้ายคลึงกัน คุณควรทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อแก้ไขปัญหาของคุณ

เปิดแผงควบคุมของคุณและไปที่การตั้งค่าโปรแกรม จากนั้นคลิกที่โปรแกรมและคุณสมบัติ จากนั้นเปิดตัวเลือกการอัปเดตที่ติดตั้งไว้ จากนั้นให้ลบการอัปเดตล่าสุดออกจากระบบคอมพิวเตอร์ของคุณ หลังจากที่คุณทำเช่นนั้น พีซีของคุณจะรีบูตหนึ่งครั้ง และเมื่อคอมพิวเตอร์เริ่มสำรองข้อมูล คอมพิวเตอร์จะเริ่มแสดงอุปกรณ์ของคุณในรายการอุปกรณ์ที่รองรับ

ติดตั้ง Surround ใหม่

หากการถอนการติดตั้งการอัปเดต windows ล่าสุดไม่สามารถแก้ไขข้อผิดพลาดได้ เป็นไปได้ว่า Razer Surround มีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้นด้วย ในสถานการณ์ใดตัวเลือกที่ดีที่สุดคือติดตั้งซอฟต์แวร์ใหม่ การทำเช่นนี้จะช่วยดูแลข้อบกพร่องที่อาจส่งผลต่อระบบคอมพิวเตอร์ของคุณ

เพียงไปที่แผงควบคุมแล้วคลิกจัดการโปรแกรม จากนั้นเปิดหน้าต่างโปรแกรมถอนการติดตั้งและไปที่ Razer Surround จากรายการโปรแกรม คลิกขวาที่มันแล้วคลิกถอนการติดตั้ง ทำตามคำแนะนำบนเมนูป๊อปอัปเพื่อถอนการติดตั้งโปรแกรมจากคอมพิวเตอร์ของคุณโดยสมบูรณ์ เมื่อเสร็จแล้วให้รีบูตระบบคอมพิวเตอร์ของคุณ

หลังจากที่พีซีบูทสำรองแล้ว คุณสามารถไปที่เว็บไซต์ทางการของ Razer และดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดบน Razer Surround หลังจากกระบวนการดาวน์โหลดเสร็จสิ้น ให้รันโปรแกรมและทำตามคำแนะนำจากเมนูป๊อปอัปเพื่อติดตั้งโปรแกรม การทำเช่นนี้จะช่วยแก้ปัญหาให้คุณได้มากที่สุด

ใช้พอร์ตอื่น

บางครั้งปัญหาอาจอยู่ที่ตัวอุปกรณ์เอง ซึ่งเป็นสาเหตุที่ทำให้ระบบคอมพิวเตอร์ของคุณระบุว่าเป็นอุปกรณ์ที่รองรับไม่ได้ ในโปรแกรม Razer Surround ในการตรวจสอบ เราขอแนะนำให้คุณลองใช้พอร์ตอื่นเพื่อตรวจสอบว่าพีซีของคุณรู้จักอุปกรณ์เสียงหรือไม่

หากชุดหูฟังยังไม่แสดงในรายการอุปกรณ์ที่รองรับ คุณควรลองใช้ ชุดหูฟังในระบบคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น ถ้ามันทำงานอย่างถูกต้อง คุณจะรู้ว่าไม่มีสิ่งผิดปกติกับชุดหูฟังของคุณ แต่ถ้ามันยังไม่ทำงาน แสดงว่าหูฟังของคุณน่าจะมีปัญหา ในสถานการณ์นี้ สิ่งเดียวที่คุณทำได้คือติดต่อซัพพลายเออร์ของคุณและขอคำสั่งซื้อทดแทน

หากการรับประกันของคุณยังไม่เสียหาย คุณก็ไม่น่าจะมีปัญหาอะไรมากในการรับคำสั่งซื้อเปลี่ยนทดแทน คุณต้องเลือกนำชุดหูฟังไปที่ศูนย์ซ่อมและให้ช่างตรวจดูชุดหูฟังของคุณ อย่างไรก็ตาม การทำเช่นนี้จะทำให้การรับประกันของคุณเป็นโมฆะ และคุณจะไม่สามารถขอคำสั่งซื้อทดแทนจากซัพพลายเออร์ของคุณได้อีกต่อไป

ฟอรัม Razer Insider

สุดท้าย หากไม่มีสิ่งใดที่ดูเหมือนจะได้ผลสำหรับคุณ คุณสามารถไปที่ฟอรัมภายในของ Razer และเปิดเธรดการสนับสนุนได้เสมอ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้รับความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญที่ผ่านการฝึกอบรมและผู้ใช้รายอื่นๆ ที่ประสบปัญหาที่คล้ายคลึงกัน ด้วยวิธีนี้ คุณจะถามพวกเขาเกี่ยวกับวิธีแก้ไขที่ช่วยพวกเขาแก้ปัญหานี้ได้

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ระบุรายละเอียดที่เกี่ยวข้องทั้งหมดเกี่ยวกับปัญหาของคุณ และกล่าวถึงการแก้ไขทั้งหมดที่ยังไม่ได้ผลสำหรับคุณจนถึงตอนนี้ วิธีนี้จะช่วยให้สมาชิกคนอื่นๆ สามารถระบุปัญหาเฉพาะของคุณได้ดียิ่งขึ้น และพวกเขาจะสามารถแนะนำคุณได้ตามนั้น