11 วิธีในการจัดการกับ Kernel Mode Heap Corruption Blue Screen บน Windows 10 (05.01.24)

การพบข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงินใน Windows อาจทำให้คุณหงุดหงิดใจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณกำลังทำอะไรอยู่ การดำเนินการนี้จะทำให้คุณสูญเสียความคืบหน้าทั้งหมดของสิ่งที่คุณกำลังทำงานอยู่และอาจทำให้ไฟล์ในคอมพิวเตอร์เสียหายได้ Windows มีรายการข้อผิดพลาด BSOD จำนวนมาก และบางส่วนได้รับการแก้ไขแล้วในเว็บไซต์นี้ ซึ่งรวมถึง:

  • VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR
  • WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
  • Netwsw00 ข้อผิดพลาด Sys BSOD
  • LGBusEnum.sys ข้อผิดพลาด BSOD
  • ข้อผิดพลาด Ndistpr64.sys BSOD
  • ข้อผิดพลาด Dxgmms2.sys BSOD
  • ไม่มีข้อยกเว้น KMODE (e1d65x64.sys) BSOD
  • IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL ข้อผิดพลาด BSOD
  • DATA_BUS_ERROR
  • ข้อผิดพลาด DRIVER_POWER_STATE_FAILURE
  • ข้อผิดพลาด BAD_POOL_HEADER
  • วิดีโอ ข้อผิดพลาดในการจัดการหน่วยความจำภายใน BSOD

นี่เป็นเพียงรายการสั้นๆ ของสิ่งที่อาจผิดพลาดใน Windows 10 ในบทความนี้ เราจะพูดถึงข้อผิดพลาด BSOD อื่นที่ผู้ใช้ Windows มักพบ: Kernel Mode Heap Corruption Blue Screen ใน Windows 10

p>ฮีปคอร์รัปชันฮีปโหมดเคอร์เนลของ Windows 10 สีน้ำเงินคืออะไร

การตรวจสอบจุดบกพร่อง KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION มีค่า 0x0000013A นี่แสดงว่าตัวจัดการฮีปโหมดเคอร์เนลตรวจพบความเสียหายในฮีป

เคอร์เนลโหมด Heap Corruption เป็นหนึ่งในรหัสหยุดที่แสดงโดย Windows เมื่อคุณพบข้อผิดพลาด BSOD เช่นเดียวกับรหัสอื่น ๆ 'Kernel Mode Heap Corruption' ถูกสร้างขึ้นโดยเฉพาะเพื่อช่วยให้ผู้ใช้ระบุปัญหาที่ทำให้ระบบล่ม โดยปกติ ข้อผิดพลาดเกิดจากปัญหาไดรเวอร์ (โดยเฉพาะไดรเวอร์การ์ดแสดงผล) หรือซอฟต์แวร์ขัดแย้งกัน แต่อาจเกิดจากฮาร์ดแวร์ทำงานผิดปกติ

เคล็ดลับสำหรับมือโปร: สแกนพีซีของคุณเพื่อหาปัญหาด้านประสิทธิภาพ ไฟล์ขยะ อันตราย แอพและภัยคุกคามความปลอดภัย
ที่อาจทำให้ระบบมีปัญหาหรือทำงานช้า

สแกนฟรีสำหรับปัญหาพีซี3.145.873ดาวน์โหลดเข้ากันได้กับ:Windows 10, Windows 7, Windows 8

ข้อเสนอพิเศษ เกี่ยวกับ Outbyte คำแนะนำในการถอนการติดตั้ง EULA นโยบายความเป็นส่วนตัว

ผู้คนพบข้อผิดพลาด Kernel Mode Heap Corruption ในสถานการณ์ต่างๆ บางคนกล่าวว่าข้อผิดพลาดเกิดขึ้นเมื่อเริ่มต้น Windows 10 ในขณะที่บางโปรแกรมอาจเปิดโปรแกรมเฉพาะ เช่น วิดีโอเกม

ในโหมดเคอร์เนลของคอมพิวเตอร์ โปรแกรมต่างๆ จะเข้าถึงส่วนประกอบฮาร์ดแวร์พื้นฐานได้ไม่จำกัด . เมื่อเกิดความเสียหายของฮีปโหมดเคอร์เนล หมายความว่าข้อบกพร่องในโค้ดของโปรแกรมที่ทำงานอยู่ได้แก้ไขเนื้อหาของฮีปข้อมูล นอกจากนี้ยังหมายความว่าตัวจัดการฮีปของตัวจัดสรรได้รับผลกระทบด้วย

ผลลัพธ์ที่เป็นไปได้บางอย่างอาจเป็นข้อผิดพลาดของหน่วยความจำที่สำคัญภายในตัวจัดสรรเองและหน่วยความจำรั่ว ซึ่งหน่วยความจำบางส่วนจะไม่สามารถเข้าถึงได้ในอนาคต

p>อะไรเป็นสาเหตุของ Kernel Mode Heap Corruption Blue Screen ใน Windows 10

ข้อผิดพลาดส่วนใหญ่เกิดขึ้นเมื่อพีซีโอเวอร์โหลดหรือใช้เป็นเวลานาน ส่วนใหญ่มักเกี่ยวข้องกับไดรเวอร์ระบบของคอมพิวเตอร์ อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้ได้ระบุเงื่อนไขอื่นๆ อีกมากมายที่ทำให้เกิดปัญหา

  • ความผิดปกติของฮาร์ดแวร์ – ส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ที่ผิดพลาดในคอมพิวเตอร์ของคุณ เช่น RAM ที่เสียหาย อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดได้
  • ปัญหาไดรเวอร์ – ตามรายงานของผู้ใช้ Windows 10 หลายคน ปัญหาเริ่มต้นหลังจากที่พวกเขาอัปเดตไดรเวอร์ระบบ ในกรณีนี้ สิ่งที่คุณต้องทำคือยกเลิกการอัปเดต นอกจากนี้ยังเป็นไปได้ว่าไดรเวอร์อาจล้าสมัยแล้ว
  • ปัญหาความเข้ากันได้ของซอฟต์แวร์ – ปัญหาความเข้ากันได้ระหว่างซอฟต์แวร์บางตัวในพีซีของคุณอาจทำให้ระบบทำงานไม่เสถียร ทำให้เกิดข้อผิดพลาด BSOD
  • ระบบ การ์ดแสดงผล – อาจเป็นเพราะคุณพยายามเปิดซอฟต์แวร์ที่ใช้กราฟิกจำนวนมากซึ่งหนักเกินกว่าที่การ์ดกราฟิกของคุณจะรองรับได้
  • ไฟล์ที่เสียหาย – หากมีไฟล์ที่เสียหายในระบบของคุณ ไฟล์เหล่านั้นสามารถทริกเกอร์ปัญหาการทุจริตฮีปของโหมดเคอร์เนลได้ โปรดทราบว่าคุณต้องวินิจฉัยสาเหตุของปัญหาโดยใช้ตัวแสดงเหตุการณ์ที่สร้างขึ้น

หากต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสาเหตุของข้อผิดพลาด ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่าง:

กดโลโก้ Windows + ปุ่ม R แล้วกด Enter เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ Run

  • พิมพ์ “eventvwr” (ไม่มีเครื่องหมายอัญประกาศ) ในกล่องโต้ตอบ Run แล้วกด Enter
  • ใน หน้าต่างตัวแสดงเหตุการณ์ นำทาง Windows บันทึก>ระบบ
  • ในหน้าต่างระบบ ค้นหาบันทึก BSOD ของ Kernel Mode Heap Corruption จากตารางรายการ
  • อ่านคำอธิบายบันทึกที่แสดงภายใต้ทั่วไป และรายละเอียด บันทึกควรอธิบายสาเหตุของปัญหา โดยเฉพาะ ID เหตุการณ์และข้อมูล img
    • วิธีแก้ไข BSOD ของ Kernel Mode Heap Corruption ใน Windows 10

    ได้รับข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงินของ KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION หรือไม่ อย่าตกใจ - คุณไม่ได้อยู่คนเดียว นี่เป็นข้อผิดพลาดทั่วไป และมักจะแก้ไขได้ไม่ยากมาก การแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ทำได้หลายวิธี:

    วิธีที่ 1: บูต Windows 10 เข้าสู่ Safe Mode

    เนื่องจากคุณได้รับหน้าจอสีน้ำเงิน คุณจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบ Windows ได้ตามปกติ ดังนั้น คุณต้องบูตเครื่องในเซฟโหมดก่อน จากนั้นจึงดำเนินการแก้ไขปัญหาด้านล่าง มีโปรแกรมและบริการ Windows 10 เพียงไม่กี่โปรแกรมเท่านั้นที่ทำงานในโหมดนี้ เพื่อป้องกันความขัดแย้งจากแอปของบุคคลที่สาม

    ต่อไปนี้คือขั้นตอนในการเข้าสู่ Safe Mode:

  • Press the Power เป็นเวลา 5 วินาที แล้วรอจนกว่าจะปิดได้สำเร็จ
  • ทำซ้ำขั้นตอนนี้ 2-3 ครั้งจนกระทั่งหน้าจอเตรียมการซ่อมแซมอัตโนมัติปรากฏขึ้น
  • ให้ระบบวินิจฉัยข้อผิดพลาดนี้ ไม่กี่วินาทีหลังจากนั้น ให้คลิกตัวเลือกขั้นสูง
  • ใน Windows Recovery Environment (WinRE) ให้ไปที่ – แก้ไขปัญหา > ตัวเลือกขั้นสูง
  • กดปุ่ม Startup Settings ในหน้าจอถัดไปตามด้วยปุ่ม Restart
  • เมื่อ Windows รีบูท ให้กด F5 เพื่อบูตเข้าสู่ Safe Mode with Networking

    • การเลือก “Safe Mode with Networking ” เป็นสิ่งจำเป็นในการแก้ไขปัญหาหน้าจอสีดำหรือสีน้ำเงิน หากไม่เป็นเช่นนั้น ระบบจะไม่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตทำให้เกิดปัญหาในการแก้ไขปัญหาจริง

    วิธีที่ 2: ย้อนกลับไดรเวอร์การ์ดแสดงผลของคุณ

    ผู้ใช้ Windows บางรายรายงานว่าพบ "หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย" (BSOD)' เกิดข้อผิดพลาดทันทีหลังจากอัปเดตไดรเวอร์การ์ดแสดงผล (หรือ Windows Update) หากเกิดข้อผิดพลาดขึ้น คุณควรกู้คืนไดรเวอร์วิดีโอเป็นเวอร์ชันก่อนหน้าเพื่อรักษาความเสถียรของอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ของคุณ วิธีการมีดังนี้

  • บนแป้นพิมพ์ ให้กดแป้นโลโก้ Windows และ R พร้อมกันเพื่อเรียกใช้กล่องโต้ตอบเรียกใช้ จากนั้นพิมพ์ devmgmt.msc ลงในช่องแล้วคลิกตกลง
  • ในหน้าต่าง Device Manager ให้ดับเบิลคลิกที่โหนด Display adapters เพื่อขยายรายการแบบเลื่อนลง
  • คลิกขวาที่การ์ดวิดีโอของคุณและเลือก Properties จากเมนูบริบท
  • ไปที่แท็บ Driver และเลือก Roll Back Driver
  • หากตัวเลือก Roll Back Driver เป็นสีเทา แสดงว่าไม่มีไดรเวอร์ให้ย้อนกลับ ในกรณีนี้ คุณจะต้องลองแก้ไขอื่นๆ
  • เลือกเหตุผลตามสถานการณ์ของคุณเอง แล้วคลิกใช่
  • รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผล

    • หลังจากที่คุณกู้คืนไดรเวอร์วิดีโอของคุณเป็นเวอร์ชันก่อนหน้า ให้ตรวจสอบว่าข้อผิดพลาด 'Kernel Mode Heap Corruption' ยังคงมีอยู่หรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น ให้ลองแก้ไขต่อไปด้านล่าง

    วิธีที่ 3: อัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์

    ข้อผิดพลาด Kernel Mode Heap Corruption อาจเกิดจากโปรแกรมควบคุมอุปกรณ์ที่ล้าสมัยหรือเสียหาย หากคุณไม่แน่ใจว่าไดรเวอร์อุปกรณ์ทั้งหมดของคุณ (โดยเฉพาะไดรเวอร์การ์ดแสดงผล) เป็นเวอร์ชันล่าสุดหรือไม่ คุณควรตรวจสอบ

    คุณสามารถทำได้ใน Windows Device Manager ทีละอุปกรณ์ แต่ต้องใช้เวลาและความอดทนเป็นอย่างมาก และหากไดรเวอร์ของคุณล้าสมัย คุณจะต้องอัปเดตด้วยตนเอง ซึ่งยากและมีความเสี่ยง หากคุณไม่มีเวลา ความอดทน หรือทักษะการใช้คอมพิวเตอร์ในการอัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์ด้วยตนเอง คุณสามารถทำได้โดยอัตโนมัติด้วย Outbyte Driver Updater

    การดำเนินการนี้จะจดจำระบบของคุณโดยอัตโนมัติและค้นหาไดรเวอร์ที่ถูกต้อง . คุณไม่จำเป็นต้องรู้แน่ชัดว่าคอมพิวเตอร์ของคุณใช้ระบบใด คุณไม่จำเป็นต้องเสี่ยงกับการดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์ที่ไม่ถูกต้อง และคุณไม่จำเป็นต้องกังวลเกี่ยวกับการทำผิดพลาดเมื่อติดตั้ง Driver Updater จะดูแลทุกอย่าง

    วิธีที่ 4: ตรวจสอบปัญหาของการ์ดกราฟิก

    ดังที่เราได้กล่าวไปแล้วข้างต้น สาเหตุหลักคือไดรเวอร์ และการ์ดแสดงผลเป็นหนึ่งในไดรเวอร์ที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ ดังนั้นเราจึงต้องระบุก่อนว่ามีปัญหากับไดรเวอร์การแสดงผลของคุณหรือไม่ก่อนที่จะดำเนินการแก้ไขปัญหาอื่นๆ ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนที่ต้องปฏิบัติตามเพื่อยืนยัน:

  • เปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้โดยพิมพ์ Windows + R
  • ในกล่องโต้ตอบ คุณควรพิมพ์ msc แล้วกด Enter หรือกด ตกลง
  • ตัวจัดการอุปกรณ์จะเปิดขึ้นและคุณควรขยายการ์ดแสดงผล
  • ระบุการ์ดวิดีโอของคุณและคลิกขวาเพื่อตรวจสอบการอัปเดต
  • เมื่อติดตั้งการอัปเดตแล้ว ไดรเวอร์จะได้รับการซ่อมแซมโดยอัตโนมัติ
  • Windows จะค้นหาการอัปเดตหากมี และจะดาวน์โหลดชุดอัปเดตและติดตั้ง
  • อีกวิธีหนึ่ง คุณสามารถตรวจสอบเว็บไซต์ไดรเวอร์เพื่อดูว่ามีการอัปเดตหรือไม่ จากนั้นคุณสามารถดาวน์โหลดด้วยตนเองจากไซต์ไดรเวอร์และเรียกใช้การอัปเดตบนพีซีของคุณเพื่อติดตั้ง นี่ควรเป็นตัวเลือกของคุณเมื่อคุณได้รับข้อผิดพลาดในการอัปเดตซึ่งอาจเกิดขึ้นได้ในบางครั้ง
  • หลังจากติดตั้งการอัปเดต คุณควรรีสตาร์ทพีซีของคุณและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
    • วิธีที่ 5: เรียกใช้ Driver Verifier Manager .

    Driver Verifier Manager เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมในการค้นหาไดรเวอร์ที่มีปัญหาใน Windows 10 ดังนั้น หากคุณยังคงได้รับข้อผิดพลาด Kernel Mode Heap Corruption 0x0000013A คุณควรเรียกใช้เครื่องมือนี้เพื่อตรวจสอบไดรเวอร์อุปกรณ์ที่ล้าสมัย ต่อไปนี้เป็นวิธีดำเนินการ –

  • เปิดใช้ Windows PowerShell (ผู้ดูแลระบบ)
  • บนคอนโซลที่ยกระดับ ให้พิมพ์ “verifier“ แล้วกด Enter
  • เปิด ตัวตรวจสอบโดยใช้ PowerShell 0x0000013A
  • จากนั้น ให้ทำเครื่องหมายที่ช่อง "สร้างการตั้งค่ามาตรฐาน" ตามด้วยถัดไป
  • 0x0000013A
  • ตอนนี้ ให้ทำเครื่องหมาย “เลือกไดรเวอร์ทั้งหมดที่ติดตั้งในคอมพิวเตอร์เครื่องนี้โดยอัตโนมัติ” แล้วกด Finish
  • 0x0000013A
  • ระบบจะแจ้งให้ “รีสตาร์ทพีซี” เพื่อเริ่มสแกนหาใดๆ ไดรเวอร์เสียหายหรือเสียหาย
  • หลังจากรีบูต Windows จะแสดงรายการไดรเวอร์ที่พบว่ามีข้อผิดพลาดบางอย่าง
  • ขณะนี้คุณสามารถอัปเดต ย้อนกลับ หรือถอนการติดตั้ง-ติดตั้งใหม่ได้ ไดรเวอร์อุปกรณ์ที่แสดงด้านบน
    • วิธีที่ 6: เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา BSOD ของ Windows (สำหรับ Windows เวอร์ชันที่เก่ากว่า 1809)

    ตัวแก้ไขปัญหาหน้าจอสีน้ำเงิน (BSOD) จะตีความรหัสตรวจสอบจุดบกพร่อง และบอกคุณว่าหน้าจอสีน้ำเงินขัดข้อง เกิดจาก:

    • ฮาร์ดแวร์ผิดพลาด
    • ดิสก์ไดรฟ์ล้มเหลว
    • มัลแวร์
    • หน่วยความจำล้มเหลว
    • บริการ
    • ไดรเวอร์อุปกรณ์

    ขออภัย ตัวแก้ไขปัญหา Blue Screen ไม่มีให้บริการอีกต่อไปโดยเริ่มตั้งแต่ Windows 10 เวอร์ชัน 1809 แต่ถ้าคุณใช้เวอร์ชันก่อนหน้า ขั้นตอนการใช้เครื่องมือนี้:

  • เปิดแผงควบคุม (มุมมองไอคอน) แล้วคลิก/แตะที่ไอคอนการแก้ไขปัญหา
  • คลิก/แตะที่ลิงก์ ดูทั้งหมดที่ด้านบนซ้ายในการแก้ไขปัญหา
  • คลิกขวาหรือกดค้างที่ตัวแก้ไขปัญหาหน้าจอสีน้ำเงิน จากนั้นคลิก/แตะที่เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ
  • คลิก/แตะที่ลิงก์ขั้นสูง
  • ทำเครื่องหมายที่ช่องใช้การซ่อมแซมโดยอัตโนมัติ และคลิก/แตะที่ถัดไป
  • เครื่องมือแก้ปัญหาจะเริ่มตรวจหาปัญหาที่คุณอาจมีเกี่ยวกับข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงิน
  • หากพบปัญหา ให้ทำตามคำแนะนำที่ระบุเพื่อแก้ไขปัญหาต่อไป
  • หากไม่มีการระบุปัญหา คุณสามารถคลิก/แตะที่ดูข้อมูลโดยละเอียดเพื่อดูรายงานการแก้ไขปัญหา

    • คุณยังสามารถใช้ “แก้ไขปัญหาข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงิน” ที่ Microsoft ได้อีกด้วย เพียงไปที่หน้าเว็บแก้ไขข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงินที่ Microsoft แล้วทำตามขั้นตอนเพื่อตอบคำถามเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงิน

    วิธีที่ 7: เรียกใช้เครื่องมือวินิจฉัยหน่วยความจำของ Windows

    เครื่องมือวินิจฉัยหน่วยความจำของ Windows จะตรวจสอบว่ามีปัญหากับ Random Access Memory (RAM) ของคุณหรือไม่:

  • บนแป้นพิมพ์ ให้กดแป้นโลโก้ Windows และ R พร้อมกันเพื่อเรียกใช้ กล่องโต้ตอบเรียกใช้ พิมพ์ mdsched.exe แล้วกด Enter
  • เลือก Restart now และตรวจสอบปัญหา (แนะนำ) เพื่อตรวจสอบหน่วยความจำของคุณทันที หรือ Check for problems ครั้งต่อไปที่ฉันเปิดคอมพิวเตอร์หากคุณต้องการทำงาน และทำการตรวจสอบหน่วยความจำในภายหลัง
  • อย่าลืมบันทึกงานของคุณก่อนที่จะคลิกรีสตาร์ททันทีและตรวจสอบปัญหา (แนะนำ) เครื่องจะรีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ทันที
  • เมื่อ Windows Memory Diagnostic Tool ทำงาน คุณจะเห็นหน้าจอต่อไปนี้ซึ่งระบุจำนวนรอบที่ดำเนินการ ตลอดจนความคืบหน้า

    • หากคุณไม่เห็นข้อผิดพลาดใดๆ ที่นี่ แสดงว่าหน่วยความจำในคอมพิวเตอร์ของคุณไม่มีปัญหา มิฉะนั้น คุณควรเปลี่ยน RAM หรือติดต่อผู้ผลิตฮาร์ดแวร์เพื่อขอความช่วยเหลือ

    วิธีที่ 8: ซ่อมแซมไฟล์ระบบที่เสียหาย

    บางครั้งข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงินนี้เกิดจากไฟล์ระบบที่เสียหาย ในการซ่อมแซม มีสองสิ่งที่คุณควรทำ:

    • สแกนด้วย System File Checker
    • สแกนด้วย dism.exe

    ในการสแกนด้วย System File Checker ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่าง:

    System file checker (sfc) คือยูทิลิตี้ Windows ที่ระบุและซ่อมแซมไฟล์ระบบที่เสียหาย:

  • บนแป้นพิมพ์ ให้กด แป้นโลโก้ Windows และ R พร้อมกันเพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ พิมพ์ cmd แล้วกด Ctrl+Shift+Enter เพื่อเรียกใช้ Command Prompt ในฐานะผู้ดูแลระบบ
  • เมื่อ Windows ขออนุญาตเพื่อทำการเปลี่ยนแปลงในอุปกรณ์ของคุณ ให้คลิกใช่
  • ใน Command Prompt พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ (โปรดทราบว่ามีการเว้นวรรคระหว่าง sfc และ /): sfc /scannow
  • หลังจากที่คุณป้อนคำสั่งเสร็จแล้ว ให้กด Enter บนแป้นพิมพ์ จากนั้นเครื่องมือ sfc จะเริ่มสแกนไฟล์ระบบทั้งหมดและซ่อมแซมไฟล์ที่เสียหายหรือสูญหาย
  • รอจนกว่ากระบวนการตรวจสอบจะเสร็จสิ้น จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผล

    • หากคุณยังคงพบ Kernel Mode Heap Corruption Error ให้ลองเรียกใช้ dism.exe ตามที่อธิบายไว้ด้านล่าง

    หากต้องการสแกนด้วย dism .exe:

  • บนแป้นพิมพ์ ให้กดแป้นโลโก้ Windows และ R พร้อมกันเพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ พิมพ์ cmd แล้วกด Ctrl+Shift+Enter เพื่อเรียกใช้ Command Prompt ในฐานะผู้ดูแลระบบ
  • หากได้รับแจ้งให้ขอความยินยอม ให้คลิกใช่
  • ใน Command Prompt ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ เว้นวรรคทางด้านซ้ายของเครื่องหมายทับ “/”): dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth
  • หลังจากนั้น ให้กด Enter บนแป้นพิมพ์ของคุณ จากนั้นเครื่องมือ DISM จะเริ่มสแกนหาปัญหาและพยายามแก้ไข

    • รอให้กระบวนการเสร็จสิ้น จากนั้นรีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์และดูว่าข้อผิดพลาด Kernel Mode Heap Corruption เกิดขึ้นอีกหรือไม่

    วิธีที่ 9: แก้ไขข้อขัดแย้งของซอฟต์แวร์

    ผู้กระทำผิดที่เป็นไปได้อีกประการสำหรับข้อผิดพลาด Kernel Mode Heap Corruption คือซอฟต์แวร์ขัดแย้ง เป็นไปได้อย่างยิ่งหากคุณได้รับข้อผิดพลาดหลังจากติดตั้งแอปใหม่หรือเมื่อคุณพยายามเปิดโปรแกรมบางอย่าง เช่น วิดีโอเกม

    ไม่มีวิธีที่รวดเร็วในการระบุว่าแอปพลิเคชันใดที่ขัดแย้งกัน คุณต้องปิดโปรแกรมที่ไม่จำเป็นทั้งหมด (รวมถึงกระบวนการพื้นหลังที่เกี่ยวข้อง) และรอเพื่อดูว่าข้อผิดพลาดเกิดขึ้นอีกหรือไม่

    สำหรับสิ่งนี้ คุณต้อง:

    • ตรวจสอบ เพื่อดูว่าคุณมีซอฟต์แวร์ที่ขัดแย้งกันหรือไม่
    • ค้นหาว่าโปรแกรมใดเป็นสาเหตุ
    • ลดลำดับความสำคัญ ปิดใช้งาน และถอนการติดตั้งโปรแกรมเหล่านั้น
    ตรวจสอบเพื่อดูว่า คุณมีความขัดแย้งของซอฟต์แวร์

    ปิดโปรแกรมทั้งหมด ในการดำเนินการนี้ ให้สลับไปที่โปรแกรมแล้วปิดตามปกติ (เช่น โดยการคลิก × ที่ด้านบนขวาของโปรแกรม) ยุติกระบวนการเบื้องหลังที่ไม่จำเป็นทั้งหมดด้วยขั้นตอนต่อไปนี้:

  • บนแป้นพิมพ์ ให้กดแป้นโลโก้ Windows และ X พร้อมกัน จากนั้นคลิก Task Manager
  • บนแท็บ Processes เลือกโปรแกรมที่คุณต้องการปิดจากรายการใน Task Manager และคลิก End task เพื่อบังคับปิด (หากเป็นโปรแกรมที่คุณใช้อยู่ เช่น Microsoft Word อย่าลืมบันทึกงานที่ไม่ได้บันทึกก่อน)
  • อย่าปิดโปรแกรมที่ไม่คุ้นเคย หากคุณปิดโปรแกรมระบบที่สำคัญโดยไม่ได้ตั้งใจ นั่นอาจทำให้เกิดปัญหามากยิ่งขึ้น ก่อนที่คุณจะดำเนินการตามขั้นตอน ให้ปรึกษาช่างเทคนิคหรือค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับโปรแกรม
  • รอเพื่อดูว่าข้อผิดพลาดเกิดขึ้นอีกหรือไม่:
  • หากข้อผิดพลาดเกิดขึ้นอีก – อาจไม่ได้เกิดจาก ซอฟต์แวร์ขัดแย้งกัน
  • หากข้อผิดพลาดไม่เกิดขึ้นอีก – โปรแกรมอย่างน้อยหนึ่งโปรแกรมที่คุณปิดตัวลงอาจเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาด ตอนนี้ คุณจำเป็นต้องระบุว่าโปรแกรมใดทำให้เกิดข้อผิดพลาด ตามที่อธิบายไว้ในขั้นตอนถัดไปด้านล่าง
    • ค้นหาว่าโปรแกรมใดทำให้เกิดข้อขัดแย้งของคุณ

    หากการปิดโปรแกรมที่ไม่จำเป็นทั้งหมดทำให้ข้อผิดพลาดไม่เกิดซ้ำ แสดงว่าโปรแกรมใดโปรแกรมหนึ่งเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาด ตอนนี้ คุณเพียงแค่ต้องหาว่าอันไหน

    ในการดำเนินการนี้ ให้รีสตาร์ทหนึ่งในโปรแกรมของคุณ และรอดูว่าข้อผิดพลาดนั้นกลับมาหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้รีสตาร์ทโปรแกรมถัดไป และรอข้อผิดพลาดอีกครั้ง จากนั้นครั้งต่อไป ครั้งต่อไป เป็นต้น

    เมื่อข้อผิดพลาดเกิดขึ้นอีกในท้ายที่สุด คุณจะรู้ว่าโปรแกรมที่คุณรีสตาร์ทล่าสุดเป็นปัญหา

    แต่จำไว้ว่า อาจไม่ใช่ปัญหาเดียว จริงๆ แล้วอาจขัดแย้งกับโปรแกรมอื่น – โปรแกรมที่คุณเริ่มใหม่ก่อนหน้านี้ – และข้อขัดแย้งนั้นคือสาเหตุของข้อผิดพลาด

    หากคุณไม่ต้องการโปรแกรมที่เป็นปัญหาจริงๆ คุณสามารถปิดใช้งานหรือถอนการติดตั้งได้ทันที ตามที่อธิบายไว้ด้านล่าง แต่ถ้าคุณต้องการโปรแกรมที่ละเมิด คุณควรตรวจสอบว่าโปรแกรมนั้นขัดแย้งกับอย่างอื่นหรือไม่ (เพราะคุณอาจปิด/ถอนการติดตั้งโปรแกรมอื่นแทนได้)

    ในการดำเนินการนี้ ให้เปิดโปรแกรมที่ละเมิดทิ้งไว้ แต่ปิดโปรแกรมอื่นๆ ทั้งหมดอีกครั้ง หากข้อผิดพลาดเกิดขึ้นอีก แสดงว่าโปรแกรมเป็นสาเหตุเพียงอย่างเดียว หากข้อผิดพลาดไม่เกิดขึ้นอีก แสดงว่าโปรแกรมขัดแย้งกับโปรแกรมอื่น หากต้องการทราบว่าโปรแกรมใด ให้รีสตาร์ทแต่ละโปรแกรมอีกครั้ง ทีละรายการ และรอให้ข้อผิดพลาดกลับมา

    เมื่อคุณพบว่าโปรแกรมใดขัดแย้งกัน คุณสามารถปิดใช้งานหรือถอนการติดตั้งโปรแกรมนั้นได้ คุณต้องการอย่างน้อยที่สุด

    เลิกจัดลำดับความสำคัญ ปิดการใช้งานหรือถอนการติดตั้งโปรแกรมที่ขัดแย้งกัน

    เมื่อคุณระบุโปรแกรมที่ก่อให้เกิดความขัดแย้ง คุณมีสามตัวเลือก:

    • ตั้งค่า ลำดับความสำคัญของโปรแกรมเป็นต่ำ
    • ปิดใช้งานโปรแกรมอย่างถาวร
    • ถอนการติดตั้งโปรแกรม

    หากคุณไม่ต้องการปิดใช้งานหรือถอนการติดตั้งโปรแกรมที่ละเมิด คุณสามารถลองจัดลำดับความสำคัญก่อน การดำเนินการนี้ได้แก้ไขข้อผิดพลาดสำหรับผู้ใช้บางราย หากต้องการยกเลิกลำดับความสำคัญของโปรแกรม:

  • บนแป้นพิมพ์ ให้กดแป้นโลโก้ Windows และ R พร้อมกันเพื่อเรียกใช้กล่องโต้ตอบเรียกใช้ พิมพ์ taskmgr แล้วกด Enter
  • ไปที่แท็บ Details เลื่อนดูรายการจนกว่าคุณจะพบกระบวนการที่คุณต้องการเปลี่ยนลำดับความสำคัญ คลิกขวาที่รายการนั้นและเลือก ตั้งค่าลำดับความสำคัญ > ต่ำ
  • อย่าเปลี่ยนลำดับความสำคัญของโปรแกรมใดๆ ที่คุณไม่คุ้นเคย หากคุณกำหนดลำดับความสำคัญของกระบวนการที่สำคัญของระบบไว้ต่ำโดยไม่ได้ตั้งใจ อาจทำให้ระบบขัดข้อง ระบบค้าง หรือปัญหาร้ายแรงอื่นๆ
  • คลิกเปลี่ยนลำดับความสำคัญหากได้รับแจ้งให้ขออนุญาต

    • ถึง ปิดใช้งานโปรแกรมอย่างถาวร:

  • บนแป้นพิมพ์ ให้กดแป้นโลโก้ Windows และ X พร้อมกัน จากนั้นคลิก Task Manager
  • บนแท็บ Processes เลือกโปรแกรมที่คุณต้องการ ต้องการปิดจากรายการใน Task Manager และคลิก End task เพื่อบังคับปิด
  • หากโปรแกรมอยู่ในรายการเริ่มต้นด้วย คุณควรหยุดไม่ให้โปรแกรมทำงานเมื่อเริ่มต้น
  • บนแป้นพิมพ์ ให้กดแป้นโลโก้ Windows และ R พร้อมกันเพื่อเรียกใช้กล่องโต้ตอบเรียกใช้ พิมพ์ msconfig แล้วกด Enter
  • ไปที่แท็บ Startup แล้วคลิก Open Task Manager
  • เลือกโปรแกรมที่คุณไม่ต้องการเริ่มต้นเมื่อ Windows เริ่มทำงาน จากนั้นคลิก Disable .

    • การถอนการติดตั้งโปรแกรม:

  • บนแป้นพิมพ์ ให้กดแป้นโลโก้ Windows และ R พร้อมกัน พิมพ์ appwiz.cpl แล้วกด Enter
  • ในโปรแกรมและคุณลักษณะ ให้คลิกขวาที่โปรแกรมที่คุณต้องการถอนการติดตั้ง แล้วคลิก ถอนการติดตั้ง

    • หากหลังจากยกเลิกลำดับความสำคัญ ปิดการใช้งาน หรือถอนการติดตั้งโปรแกรมที่ขัดแย้งกันแต่เกิดข้อผิดพลาด ให้ลองแก้ไขด้วยวิธีอื่นๆ ด้านล่าง

    วิธีที่ 10 ตรวจสอบปัญหาอื่นๆ เช่น เครื่องร้อน

    การปรับแต่งฮาร์ดแวร์ไม่ใช่เรื่องง่ายหากคุณเป็นมือใหม่ในการใช้คอมพิวเตอร์ คุณต้องถอดแยกชิ้นส่วนแชสซีคอมพิวเตอร์ ค้นหาปัญหาในแต่ละส่วนประกอบ และหาวิธีแก้ไขด้วยตนเอง แค่คิดก็แย่แล้ว ไม่ต้องพูดถึงการปฏิบัติ อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่มีความสนใจในการเรียนรู้ทักษะดังกล่าวมากนัก คุณควรติดต่อช่างเทคนิคในพื้นที่เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

    หากคุณได้ตรวจสอบปัญหาฮาร์ดแวร์แล้ว และยังคงได้รับข้อผิดพลาด คุณยังมีอีกหนึ่งวิธีแก้ไขให้ลอง - ติดตั้งระบบ Windows ใหม่

    วิธีที่ 11: ติดตั้งระบบ Windows ใหม่

    หากวิธีแก้ไขข้างต้นไม่เหมาะกับคุณ คุณอาจต้องรีเซ็ตหรือติดตั้งระบบปฏิบัติการ Windows ใหม่

    การรีเซ็ต Windows จะเปลี่ยนระบบของคุณกลับเป็นสถานะเริ่มต้นราวกับว่าคุณเปิดคอมพิวเตอร์เป็นครั้งแรก มันลบแอพทั้งหมดที่ไม่ได้มาพร้อมกับพีซีของคุณ แต่คุณสามารถตัดสินใจได้ว่าจะเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณหรือไม่ นอกจากนี้ คุณไม่จำเป็นต้องมีอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลภายนอกเพื่อทำการรีเซ็ต เนื่องจาก Windows จะทำกระบวนการทั้งหมดให้เสร็จสิ้นด้วยตัวเอง

    การติดตั้ง Windows ใหม่ทั้งหมดจะลบทุกอย่าง ข้อมูลส่วนบุคคล) จากไดรฟ์ที่ติดตั้งระบบของคุณ คุณต้องมีอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลภายนอก เช่น อุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลภายนอก ไดรฟ์ USB เพื่อทำการติดตั้งใหม่ทั้งหมด เมื่อเทียบกับตัวเลือกด้านบน การติดตั้งใหม่ทั้งหมดดูเหมือนจะซับซ้อนกว่าแต่ให้ผลมากกว่า

    รายการด้านล่างนี้คือบทความที่มีประโยชน์ซึ่งสอนวิธีรีเซ็ตหรือติดตั้ง Windows 10 ใหม่ทีละขั้นตอน:

    ในการรีเซ็ตพีซีของคุณ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  • พิมพ์การตั้งค่าในแถบค้นหา จากนั้นเลือกการตั้งค่าที่ปรากฏขึ้น
  • คลิกที่อัปเดต & ไอคอนความปลอดภัย
  • ที่ด้านซ้ายของแผง ให้เลือกการกู้คืน ที่ด้านขวาของแผง ให้เลือกรีสตาร์ททันทีภายใต้ตัวเลือกการเริ่มต้นขั้นสูง
  • เลือกแก้ไขปัญหา
  • คลิกรีเซ็ตพีซีเครื่องนี้
  • คลิกลบทุกอย่าง โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สำรองไฟล์และแอปพลิเคชันที่สำคัญของคุณไว้แล้ว เนื่องจากไฟล์เหล่านั้นจะหายไปเมื่อคุณรีเซ็ตเสร็จแล้ว
  • หากได้รับแจ้งให้ใส่สื่อ คุณจะต้องใส่สื่อการติดตั้ง Windows 10 หรือไดรฟ์การกู้คืน เพื่อดำเนินการต่อ
  • หากคอมพิวเตอร์ของคุณมีพาร์ติชั่นไดรฟ์มากกว่าหนึ่งพาร์ติชั่นบนดิสก์ Windows 10 คุณต้องเลือกลบไฟล์ทั้งหมดออกจากไดรเวอร์ Windows เท่านั้นหรือจากทุกไดรฟ์
  • คลิก บนอย่างใดอย่างหนึ่ง เพียงแค่ลบไฟล์ของฉัน หรือ ล้างไดรฟ์ทั้งหมดตามลำดับ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สำรองไฟล์และซอฟต์แวร์ส่วนตัวที่สำคัญของคุณก่อนที่จะดำเนินการใดๆ เพิ่มเติม
    • เพียงแค่ลบไฟล์ของฉันออกก็จะทำการฟอร์แมตอย่างรวดเร็วและใช้เวลาไม่นาน คนอื่นอาจกู้คืนไฟล์ของคุณได้ เนื่องจากไฟล์เหล่านั้นถูกทำเครื่องหมายว่าลบแล้วเท่านั้น ขอแนะนำให้คุณเลือกตัวเลือกนี้หากคุณกำลังเก็บคอมพิวเตอร์ของคุณอยู่
    • การล้างข้อมูลไดรฟ์อย่างสมบูรณ์จะทำการลบอย่างปลอดภัยเพื่อล้างไดรฟ์ของคุณอย่างสมบูรณ์ และไฟล์ของคุณไม่สามารถกู้คืนได้อย่างง่ายดาย อาจใช้เวลาหลายชั่วโมงกว่าจะเสร็จ ขอแนะนำให้เลือกตัวเลือกนี้หากคุณกำลังรีไซเคิลหรือขายคอมพิวเตอร์ของคุณ
  • แตะปุ่มรีเซ็ตเพื่อเริ่มต้นการรีเซ็ต
  • การรีเซ็ต ตอนนี้จะเริ่ม จะใช้เวลาสักครู่ในการดำเนินการให้เสร็จสิ้น และคอมพิวเตอร์ของคุณจะรีสตาร์ทสองสามครั้งในระหว่างกระบวนการ เว้นแต่ว่าคอมพิวเตอร์ของคุณมีปัญหากับเซิร์ฟเวอร์ หรือคุณรู้ดีว่าคุณกำลังทำอะไรอยู่ ไม่แนะนำให้ทำการรีเซ็ตบนคอมพิวเตอร์ที่ทำงานหรือคอมพิวเตอร์ที่บ้าน
  • เมื่อเสร็จแล้ว คุณจะต้องตั้งค่า ความชอบส่วนบุคคล. จากนั้นคลิกถัดไป
  • คลิกยอมรับ
  • คุณสามารถเลือกกำหนดการตั้งค่าเองที่มุมด้านซ้ายหรือใช้การตั้งค่าด่วนที่มุมขวาเพื่อไปยังขั้นตอนถัดไป หากคุณเลือกกำหนดการตั้งค่าเอง คุณสามารถเปลี่ยนการตั้งค่าได้ตามใจชอบ

    • หลังจากตั้งค่าแล้ว คอมพิวเตอร์ของคุณจะพร้อมใช้งาน

    ในการติดตั้ง Windows 10 ใหม่ทั้งหมด ทำตามขั้นตอนที่นี่:

  • ขั้นแรก คุณต้องสร้างสื่อการติดตั้งโดยใช้ Microsoft Media Creation Tool
  • ถัดไป ให้ใส่สื่อการติดตั้งลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ
  • เมื่อเสียบไดรฟ์ USB หรือ DVD แล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ กดปุ่มสำหรับเมนูบู๊ต ปุ่มกดสำหรับ Boot Menu จะแตกต่างกันไปตามเมนบอร์ดแต่ละรุ่น โดยปกติ หน้าจอบูตจะแสดงให้คุณทราบว่าต้องกดปุ่มใด คุณยังสามารถอ่านคู่มือสำหรับเมนบอร์ดของคุณเพื่อดูว่าต้องกดปุ่มใดเป็นพิเศษสำหรับเมนูการบู๊ต โดยทั่วไปแล้ว Acer คือ F12/ F9/ Esc, ASUS คือ F8/ Esc, Dell คือ F12, HP คือ Esc/ F9, Lenovo คือ F12/ F8/ F10 เป็นต้น
  • อีกวิธีหนึ่ง คุณยังสามารถไปที่ตัวเลือก ใช้อุปกรณ์ ในตัวเลือกการเริ่มต้นขั้นสูง
  • ไปตามเส้นทาง เริ่มต้น> การตั้งค่า> อัปเดต & ความปลอดภัย> การกู้คืน> ปุ่มรีสตาร์ททันทีภายใต้การเริ่มต้นขั้นสูง
  • จากนั้นคลิกแก้ไขปัญหา> ตัวเลือกขั้นสูงแล้วคุณจะเห็นหน้านี้
  • ผู้ใช้บางคนอาจไม่เห็นตัวเลือก "ใช้อุปกรณ์" ที่นี่ แต่เราพบว่าหาก USB แฟลชไดรฟ์ที่มีไฟล์ ISO หรือแผ่น DVD เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ คุณสามารถบูตจากอุปกรณ์ได้โดยคลิกปุ่มดำเนินการต่อ
  • คุณจะเห็นหน้าจอการเปิดใช้งานถัดไป หากคุณติดตั้ง Windows 10 บนคอมพิวเตอร์เครื่องนี้ โปรดเลือก ฉันไม่มีรหัสผลิตภัณฑ์ หากคุณไม่เคยติดตั้ง Windows 10 บนคอมพิวเตอร์เครื่องนี้มาก่อน โปรดพิมพ์รหัสใบอนุญาตที่ถูกต้อง ซึ่งอาจเป็นรหัสสำหรับ Windows 7, Windows 8 หรือ Windows 8.1
  • ทำตามขั้นตอนการติดตั้งใหม่ทั้งหมดตามปกติจนกว่าคุณจะเห็นการติดตั้งประเภทใดที่คุณต้องการ เลือกตัวเลือกกำหนดเองเพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังทำการติดตั้งใหม่ทั้งหมดแทนและอัปเกรด
  • เลือกพาร์ติชันที่คุณต้องการติดตั้งไดรฟ์ระบบของคุณ หากคุณมีไดรฟ์เพียงไดรฟ์เดียว ให้คลิก ถัดไป เพื่อดำเนินการต่อ หากคุณมีหลายไดรฟ์ ให้เลือกพาร์ติชั่นหลักแล้วคลิก ถัดไป
  • จากนั้นสิ่งที่คุณต้องทำคือรอด้วยความอดทนเพื่อให้การติดตั้งสิ้นสุดลง บางคนอาจพบว่ามีการรีบูตเล็กน้อยในระหว่างกระบวนการ

    • โดยปกติแล้ว คอมพิวเตอร์ของคุณจะเปิดใช้งานโดยอัตโนมัติเมื่อคุณเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ หากการเปิดใช้งานไม่เกิดขึ้น คุณสามารถบังคับให้เปิดใช้งานโดยเรียกใช้คำสั่งต่อไปนี้

    • พิมพ์ cmd ในช่องค้นหา จากนั้นเลือก Command Prompt จากรายการตัวเลือก
    • พิมพ์คำสั่ง slmgr.vbs /ato แล้วกด Enter

    คุณอาจต้องลองใช้คำสั่งนี้สองสามครั้ง หากคุณพบข้อผิดพลาดใดๆ โปรดรีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์และเรียกใช้คำสั่งนี้อีกครั้ง หรือคุณสามารถรอให้ Microsoft ช่วยคุณเปิดใช้งานระบบโดยอัตโนมัติ

    Wrapping Up

    เคอร์เนลโหมด Heap Corruption Blue Screen ใน Windows 10 อาจเป็นปัญหาที่ผู้ใช้ Windows ส่วนใหญ่คุ้นเคย แต่ก็ไม่ได้หมายความว่า ว่ามันลำบากน้อยกว่า ในบางกรณี คุณจะไม่สามารถบูตได้ตามปกติ ดังนั้นวิธีการแก้ไขปัญหาบางอย่างจะไม่นำมาใช้ ดังนั้น หากคุณต้องเผชิญกับ BSOD นี้ ให้ลองหาวิธีแก้ปัญหาด้านบนจนกว่าคุณจะพบวิธีที่เหมาะกับคุณ

    วิดีโอ YouTube: 11 วิธีในการจัดการกับ Kernel Mode Heap Corruption Blue Screen บน Windows 10

    05, 2024