จะทำอย่างไรถ้า Mac Mail ของคุณเสียหาย (04.25.24)

แอป Mac Mail อาจไม่ได้รับความนิยมเท่ากับบริการอีเมลออนไลน์อย่าง Gmail แต่ดูเหมือนว่าทุกวันนี้ ผู้ใช้จำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ จะชอบแอปนี้มากกว่าโซลูชันอีเมลบนเว็บแบบเดิม ในกรณีที่คุณสงสัยว่าทำไม คำตอบนั้นง่าย ด้วยสิ่งนี้ ผู้ใช้สามารถเพลิดเพลินกับคุณสมบัติเพิ่มเติม พวกเขาสามารถเข้าถึงรายชื่อติดต่อและอีเมลแบบออฟไลน์ได้ พวกเขายังสามารถรวมเข้ากับแอพพลิเคชั่นซอฟต์แวร์ต่างๆ ในทางกลับกัน เช่นเดียวกับแอปเดสก์ท็อปอื่นๆ ก็เสี่ยงต่อปัญหาเช่นกัน

ความจริงแล้ว การแก้ไขปัญหา Mac Mail อาจดูเหมือนเป็นงานที่ท้าทาย อย่างไรก็ตาม Apple ได้จัดเตรียมเครื่องมือแก้ไขปัญหาที่มีประโยชน์บางอย่างซึ่งทำงานเพื่อให้แอป Mac Mail ของคุณทำงานได้ แม้จะไม่ได้รับความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญก็ตาม ใช่คุณอ่านถูกต้อง คุณสามารถแก้ไขปัญหา Mac Mail ได้ด้วยตัวเอง

แม้ว่าเครื่องมือเหล่านี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อแก้ไขปัญหาที่พบบ่อยที่สุดของแอป Mac Mail แต่ก็ควรสังเกตว่ายังมีปัญหาอื่นๆ ที่เครื่องมือดังกล่าวไม่สามารถวินิจฉัยได้ ดังนั้น คุณอาจต้องลองใช้ชุดทดลองและข้อผิดพลาดเพื่อหาวิธีแก้ปัญหาที่ดีที่สุด

วิธีแก้ไขแอป Mac Mail ที่เสียหาย

ตอนนี้ หากคุณรู้สึกว่า Mac Mail ของคุณเสียหาย ไม่สามารถเปิด Mac Mail ของคุณ อย่าสิ้นหวัง เราได้รวบรวมวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ทั้งหมดสำหรับปัญหา Mac Mail และแสดงรายการไว้ด้านล่าง

แก้ไข #1: รีสตาร์ท Mac ของคุณ

การรีสตาร์ทโดยสมบูรณ์อาจเป็นสิ่งที่ Mac ของคุณต้องการในการแก้ไขปัญหา เพียงกดปุ่ม เปิด/ปิด และกด เริ่มต้นใหม่ ง่ายมาก! หรือคุณอาจกดปุ่ม Apple บนแป้นพิมพ์และเลือก รีสตาร์ท

แก้ไข #2: ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

หากแอป Mac Mail ของคุณไม่เปิดขึ้น อาจเป็นไปได้ว่าปัญหาอยู่ที่การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ รีสตาร์ทเราเตอร์ของคุณและดูว่าสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น โปรดติดต่อ ISP ของคุณและสอบถามว่าขณะนี้กำลังประสบปัญหากับเซิร์ฟเวอร์หรือไม่

แก้ไข #3: ใช้เครื่องมือแก้ไขปัญหาในตัวของ Mac Mail

แอป Mac Mail ติดตั้งและใช้งานได้ง่าย อันที่จริง กระบวนการนี้ค่อนข้างตรงไปตรงมา Apple ได้จัดทำคู่มือที่สะดวกเพื่อช่วยเหลือผู้ใช้ตลอดกระบวนการตั้งค่าและสร้างบัญชี และร่างคู่มือการแก้ไขปัญหาที่มีประโยชน์สองสามข้อเพื่อช่วยเหลือผู้ใช้ในกรณีที่บางอย่างใช้งานไม่ได้

การแก้ไขปัญหาหลักสามประการ เครื่องมือของแอพ Mac Mail คือหน้าต่างกิจกรรม บันทึกของ Mail และ Connection Doctor เรียนรู้วิธีใช้สามสิ่งนี้ด้านล่าง:

หน้าต่างกิจกรรม Activity

หน้าต่างนี้เป็นวิธีที่รวดเร็วในการดูว่าเกิดอะไรขึ้น ซึ่งจะให้ข้อมูลทุกอย่างที่คุณอาจต้องการ รวมทั้งเซิร์ฟเวอร์ SMTP ที่ปฏิเสธการเชื่อมต่อ หมดเวลา และพยายามใช้รหัสผ่านที่ไม่ถูกต้อง ในการเข้าถึงหน้าต่างกิจกรรม เพียงเปิดเมนู Mac Mail ไปที่ หน้าต่าง และเลือก กิจกรรม

แม้ว่า หน้าต่างนี้ไม่มีวิธีแก้ไขปัญหา ข้อความสถานะในหน้าต่างนี้จะช่วยให้คุณมีความคิดที่ดีขึ้นเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้น นอกจากนี้ยังส่งข้อความแจ้งเตือนถึงคุณหากมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้นกับบริการ

Connection Doctor

Connection Doctor สามารถวินิจฉัยปัญหากับ Mac Mail ทำงานโดยยืนยันว่าอุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตหรือไม่ นอกจากนี้ยังตรวจสอบบัญชีอีเมลแต่ละบัญชีที่คุณเพิ่มและรับรองว่าสามารถส่งและรับอีเมลได้

ในการเข้าถึง Connection Doctor ให้เปิดแอป Mac Mail แล้วไปที่เมนู คลิก หน้าต่าง และเลือก Connection Doctor ยูทิลิตี้ควรเปิดและเริ่มการสแกน เมื่อเสร็จแล้ว ผลลัพธ์สำหรับแต่ละบัญชีจะปรากฏขึ้น

บัญชีอีเมลที่มีสถานะสีแดงจะได้รับการวินิจฉัยว่ามีปัญหาในการเชื่อมต่อ ในการค้นหาข้อมูลเพิ่มเติม คุณเพียงแค่ต้องดูรายละเอียดโดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  • เลื่อนลงไปที่ด้านล่างของหน้าต่าง
  • เลือก แสดงรายละเอียด เพื่อเปิดเนื้อหาของบันทึก
  • ตรวจสอบบันทึกเพื่อค้นหาปัญหาและคำอธิบายโดยละเอียด
  • กดปุ่ม ตรวจสอบอีกครั้ง เพื่อ เรียกใช้ยูทิลิตี Connection Doctor อีกครั้ง
    • The Mail Logs

    หน้าต่างกิจกรรมอาจให้ข้อมูลแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นในขณะที่คุณส่งและรับอีเมล แต่ บันทึกอีเมล จะล้ำหน้ากว่าเล็กน้อยเนื่องจากจะเก็บบันทึกของทุกเหตุการณ์

    ในการดูบันทึก Mail ของคุณ สิ่งที่คุณควรทำมีดังนี้:

  • ไปที่แถบเมนู Mail และเลือก หน้าต่าง
  • จากนั้น ให้คลิก Connection Doctor
  • เลือก แสดงบันทึก เพื่อเปิดหน้าต่าง Finder ที่มีบันทึกแต่ละรายการสำหรับแต่ละบัญชี Mail ของคุณ .
  • ดับเบิลคลิกที่บันทึกเพื่อเปิดบันทึก

    • ขณะนี้คุณสามารถใช้บันทึกนี้เพื่อค้นหาปัญหา ที่นี่ คุณจะรู้ว่าการใช้รหัสผ่านผิดที่ทำให้คุณไม่สามารถใช้แอป Mac Mail หรือเซิร์ฟเวอร์ของแอปเองที่เป็นสาเหตุของปัญหาหรือไม่

    แก้ไข #4: โอน Mac Mail ของคุณไปยัง Mac เครื่องอื่น

    การย้ายข้อมูล Mac Mail ไปยัง Mac เครื่องอื่นอาจดูเหมือนไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาที่ดีสำหรับหลายๆ คน เนื่องจากพวกเขาคิดว่ากระบวนการนี้ต้องใช้เวลามากในการดำเนินการให้เสร็จสิ้น แต่ด้วยเครื่องมือและยูทิลิตี้ที่มีอยู่ทั้งหมดในปัจจุบัน กระบวนการนี้สามารถทำได้ในเวลาไม่กี่นาที

    คุณมีตัวเลือกสองสามอย่างในการเริ่มต้นการย้าย วิธีที่ง่ายที่สุดและแนะนำที่สุดคือการใช้ Apple's Migration Assistant ใช้งานได้เกือบตลอดเวลา แต่มีข้อเสียเปรียบ เมื่อพูดถึงการถ่ายโอนข้อมูล โปรแกรมอรรถประโยชน์นี้โดยทั่วไปแล้วจะไม่มีอะไรทั้งหมดหรือไม่มีเลย คุณสามารถเลือกจากหมวดหมู่พื้นฐานบางหมวดหมู่ได้เท่านั้น

    คุณจะเห็นว่าการย้ายข้อมูล Mac Mail ของคุณนั้นค่อนข้างง่าย แต่ก่อนที่คุณจะลอง คุณอาจต้องการล้างข้อมูล Mac เครื่องใหม่ของคุณเสียก่อน ทำให้ปราศจากสิ่งที่ไม่จำเป็น เช่น ไฟล์แคช ไฟล์ขยะ และไฟล์ชั่วคราว เนื่องจากไฟล์เหล่านี้ใช้พื้นที่หน่วยความจำอันมีค่าและส่งผลต่อประสิทธิภาพของ Mac

    วิธีหนึ่งในการกำจัดสิ่งที่ไม่ต้องการคือการใช้เครื่องมือซ่อมแซม Mac ที่เชื่อถือได้ ดาวน์โหลดและติดตั้ง ทำการสแกนอย่างรวดเร็ว และ Mac ของคุณควรได้รับการตั้งค่าทั้งหมด

    แก้ไข #5: สร้างแอป Mac Mail ใหม่

    การสร้างแอป Mac Mail ขึ้นใหม่หมายถึงการบังคับให้สร้างดัชนีแต่ละข้อความใหม่และ อัปเดตรายการข้อความเพื่อแสดงข้อความปัจจุบันทั้งหมดที่จัดเก็บไว้ใน Mac ของคุณ

    ในการสร้างแอป Mac Mail ใหม่ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  • เปิดใช้ Mac Mail แอป
  • เลือกกล่องจดหมายโดยคลิกที่ไอคอน
  • ไปที่เมนู อีเมล
  • คลิก สร้างใหม่
  • รอจนกว่ากระบวนการจะเสร็จสิ้น
  • เมื่อเสร็จแล้ว ให้ทำซ้ำขั้นตอนสำหรับกล่องจดหมายอื่น
    • แก้ไข #6: ขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ .

    เมื่อทุกอย่างล้มเหลว วิธีที่ดีที่สุดและสุดท้ายคือการขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ นำ Mac ของคุณไปที่ Apple Center ที่ใกล้ที่สุดและให้อัจฉริยะของ Apple วินิจฉัยปัญหา ยิ่งไปกว่านั้น โปรดติดต่อทีมสนับสนุนออนไลน์ของ Apple

    สรุป

    การประสบปัญหากับแอป Mac Mail ที่เสียหายเป็นเรื่องที่เจ็บปวด โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณมีอีเมลด่วนที่ต้องตอบกลับ อย่างไรก็ตาม ด้วยการแก้ไขข้างต้น เราหวังว่าคุณจะสามารถร่างการตอบกลับข้อความนั้นอย่างรวดเร็วหรือบันทึกงานของคุณ

    เราหวังว่าคุณจะพบว่าบทความนี้มีประโยชน์ คุณรู้วิธีแก้ไขอื่น ๆ ที่เราสามารถลองได้หรือไม่? คุณมีคำถามเกี่ยวกับการแก้ไขข้างต้นหรือไม่? แบ่งปันในความคิดเห็น!

    วิดีโอ YouTube: จะทำอย่างไรถ้า Mac Mail ของคุณเสียหาย

    04, 2024