iMac ปิดและรีสตาร์ทค่อนข้างบ่อย: วิธีแก้ไขปัญหา Kernel Panics ที่เกิดซ้ำ (04.23.24)

จะเกิดอะไรขึ้นหาก iMac ของคุณปิดเครื่องและรีสตาร์ทค่อนข้างบ่อย ในกรณีส่วนใหญ่ อาการขัดข้องของ iMac จะรบกวนแอปพลิเคชันไม่เกินหนึ่งรายการ และปัญหามักเกิดขึ้นเพียงชั่วคราว แต่บางครั้งอาจเกิดการขัดข้องทั่วทั้งระบบโดยไม่มีการเตือน นั่นคือเคอร์เนลแพนิค

หากคุณพบเคอร์เนลซ้ำ ตื่นตระหนกคุณจะต้องตรวจสอบสาเหตุและแก้ไขปัญหา ในคู่มือนี้ เราจะมาดูวิธีแก้ไขปัญหาเคอร์เนลแพนิคที่เกิดซ้ำ แต่ก่อนอื่น เรามาพูดถึงพื้นฐานกันก่อน

Kernel Panic คืออะไร

ในแง่ที่ง่ายกว่า เคอร์เนลแพนิคเกิดขึ้นเมื่อระบบปฏิบัติการ iMac ของคุณพบข้อผิดพลาดภายในที่สำคัญซึ่งแก้ไขไม่ได้ อุปกรณ์จะบังคับให้รีบูตเพื่อลดความเสียหายที่อาจเกิดจากการตื่นตระหนกของเคอร์เนล iMac ที่ใช้ OS X Lion (10.7) หรือเวอร์ชันก่อนหน้านั้นจะแสดงข้อความบนหน้าจอสีเทาเข้มเพื่อแจ้งให้คุณทราบว่าจำเป็นต้องรีสตาร์ท

กล่าวอีกนัยหนึ่ง ความตื่นตระหนกของเคอร์เนลเทียบเท่ากับหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย (BSOD) ใน Windows ดังนั้น ผู้ต้องสงสัยหลักในกรณีของ Kernel Panic จึงไม่ต่างจากสาเหตุที่ทำให้เกิด BSOD มากนัก

อะไรทำให้เกิด Kernel Panic บน Mac?

มักมีมากกว่าหนึ่งเหตุผลเบื้องหลังการเกิดเคอร์เนลแพนิค จากที่กล่าวมา ในกรณีส่วนใหญ่เคอร์เนลแพนิคไม่ใช่อาการของปัญหาใหญ่ ซอฟต์แวร์ทำงานผิดปกติ ส่วนขยายเคอร์เนลที่เขียนไม่ดี และข้อผิดพลาดของฮาร์ดแวร์เป็นสาเหตุที่พบบ่อยที่สุด ด้านล่างนี้ เราสรุป สิ่งที่ทำให้เคอร์เนลแพนิค:

  • ปลั๊กอินหรือไดรเวอร์ที่ล้าสมัย
  • สิทธิ์ใช้งานดิสก์ผิดพลาด
  • แรมไม่เพียงพอหรือ พื้นที่ฮาร์ดไดรฟ์
  • อุปกรณ์ต่อพ่วงที่เข้ากันไม่ได้และปัญหาฮาร์ดแวร์ที่คล้ายกัน
  • แอปที่เป็นปฏิปักษ์
การแก้ปัญหา Kernel Panics บ่อยครั้ง

ขั้นตอนแรกคือการแยกแยะปัญหาพื้นฐานของ iMac รีสตาร์ท Mac ของคุณโดยใช้ Safe Boot โดยกดปุ่มเปิดปิดในขณะที่คุณกดปุ่ม shift ค้างไว้ ในระหว่างกระบวนการนี้ ส่วนขยายเคอร์เนล รายการเข้าสู่ระบบ และแบบอักษรที่ระบบไม่ได้ใช้จะถูกปิดใช้งาน

หาก Mac ของคุณรีสตาร์ทได้สำเร็จ แสดงว่าไดรเวอร์ แอปที่ขัดแย้งกัน หรือฮาร์ดแวร์อาจทำให้เกิดปัญหา อย่างไรก็ตาม หาก Mac ไม่เริ่มทำงานหลังจาก Safe Boot รายการเข้าสู่ระบบหรือการเริ่มต้นระบบ ปัญหาของไดรฟ์/ฮาร์ดแวร์ แบบอักษรหรือไฟล์ระบบที่เสียหายอาจเป็นสาเหตุ

เมื่อ Mac รีสตาร์ทได้สำเร็จหลังจาก รีบูต คอมพิวเตอร์จะเพิ่มบันทึกตื่นตระหนกของเคอร์เนลลงในไฟล์บันทึก คุณสามารถดูบันทึกข้อขัดข้องเหล่านี้ได้โดยใช้แอปคอนโซลที่พบในแอปพลิเคชัน> ยูทิลิตี้

สำหรับเคอร์เนลแพนิคที่เกิดซ้ำ การแฮ็กครั้งแรกของเราคือการแยกซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์ออกจากสาเหตุของปัญหา แต่โปรดจำไว้ว่าปัญหาอาจเกิดจากทั้งสองอย่างรวมกัน ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อลดการเกิดเคอร์เนลแพนิคในอนาคต

ปัญหาที่อาจเกิดขึ้นกับซอฟต์แวร์
  • อัปเดตซอฟต์แวร์ที่ติดตั้งทั้งหมด

    • หากต้องการอัปเดตซอฟต์แวร์ ให้เปิดแอป จัดเก็บผ่าน Apple Menu หรือ Spotlight ภายใน App Store เลือก 'อัปเดต' เพื่อดูการอัปเดตล่าสุด หากมีเครื่องมือใดที่ล้าสมัย นั่นอาจเป็นเหตุผลหลักสำหรับปัญหาของคุณ คุณสามารถอัปเดตระบบของคุณผ่านขั้นตอนเหล่านี้:

    • เลือกการอัปเดตซอฟต์แวร์จากเมนู Apple และอัปเดตระบบปฏิบัติการ ซอฟต์แวร์ เฟิร์มแวร์ และโปรแกรมอื่นๆ ที่ดาวน์โหลดจาก Mac App Store
    • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเวอร์ชันของซอฟต์แวร์ที่คุณได้รับจากสโตร์เป็นเวอร์ชันล่าสุด
    • สำหรับแอปอื่นๆ ให้ตรวจสอบเว็บไซต์ของนักพัฒนาซอฟต์แวร์ หรือใช้ตัวอัปเดตในตัว
    < หลี่>ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีพื้นที่ดิสก์เพียงพอและแก้ไขการอนุญาตดิสก์

    Apple ขอแนะนำให้คุณจัดสรรพื้นที่ว่างบนไดรฟ์อย่างน้อย 20% วิธีนี้จะทำให้ Mac ของคุณมีพื้นที่เพียงพอในการหายใจ หากมีหน่วยความจำไม่เพียงพอ ประสิทธิภาพของ Mac ของคุณจะลดลง และด้วยเหตุนี้เคอร์เนลแพนิคจึงกลายเป็นเรื่องปกติ วิธีที่ง่ายที่สุดในการแก้ปัญหานี้คือการลบไฟล์ขยะและแอปที่ไม่ได้ใช้:

    • ไปที่ เมนู Apple จากนั้นเลือก เกี่ยวกับ Mac เครื่องนี้
    • จากนั้นเลือกแท็บ ที่เก็บข้อมูล

    นอกจากนี้ แอปพลิเคชันยังสามารถขัดแย้งกันเองเมื่อพยายามเข้าถึงไฟล์และโฟลเดอร์ ในการแก้ไขปัญหานี้ คุณต้องแก้ไขการอนุญาตดิสก์ที่ใช้งานไม่ได้

    หากคุณใช้ OS X Yosemite หรือ macOS เวอร์ชันเก่า คุณสามารถซ่อมแซมการอนุญาตดิสก์ที่ใช้งานไม่ได้ในลักษณะต่อไปนี้:

    กด คำสั่ง + Space ค้างไว้ แล้วรอเพื่อเปิด สปอตไลท์

    • พิมพ์ “Disk Utility” แล้วกด Enter
    • เลือก Macintosh HD จากเมนูแถบด้านข้างทางด้านซ้าย จากนั้นเลือกแท็บ ขั้นแรก ความช่วยเหลือ
    • เลือก ยืนยัน ดิสก์ การอนุญาต > ซ่อมแซม ดิสก์ การอนุญาต จากนั้นรอ ยูทิลิตี้ดิสก์ เพื่อแก้ไขการอนุญาตที่ระบุ

    สำหรับ macOS เวอร์ชัน 10.11 El Capitan และเวอร์ชันที่ตามมา ยูทิลิตี้ดิสก์จะไม่มาพร้อมกับตัวเลือก "ซ่อมแซมสิทธิ์ดิสก์" ในกรณีนี้ คุณจะได้รับประโยชน์จากคุณลักษณะที่เรียกว่า System Integrity Performance (SIP) ซึ่งจะซ่อมแซมสิทธิ์ของดิสก์โดยอัตโนมัติระหว่างการเปลี่ยนแปลงระบบและการอัปเดตซอฟต์แวร์

  • ระบุแอปที่เสียหาย

    • หากอุปกรณ์ของคุณหยุดทำงานเมื่อคุณเปิดแอปเฉพาะ แสดงว่าแอปนั้นต้องเป็นสาเหตุหลักของเคอร์เนลแพนิค วิธีแก้ไขปัญหา:

    • อัปเดตแอป จากนั้นรีบูตอุปกรณ์
    • หากไม่มีการอัปเดต เพียงลบแอปแล้วลองติดตั้งใหม่

    อย่างไรก็ตาม หาก iMac ของคุณหยุดทำงานในแอปแบบสุ่ม ปัญหาอาจฝังลึกอยู่ในไดรเวอร์ระบบ ไดรเวอร์ที่เกี่ยวข้องกับกราฟิก ระบบเครือข่าย หรือระบบไฟล์มักเป็นผู้ต้องสงสัย อัปเดตไดรเวอร์ระบบเหล่านี้เพื่อแก้ไขปัญหา

  • เปิดใช้ Disk Utility

    • ปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์ภายนอกหรือไฟล์ที่เสียหายอาจทำให้เกิดเคอร์เนลแพนิคได้เช่นกัน คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้ด้วยการเรียกใช้เครื่องมือ Disk Utility First Aid ในตัว:

    • เลือกเมนู Apple > รีสตาร์ท
    • รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณในขณะที่ถือ Command + R
    • เลือก Disk Utility จากนั้นคลิก ปฐมพยาบาล

    ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอจนกว่าคุณจะเห็นการแจ้งเตือนเช่น "การดำเนินการสำเร็จ" หากคุณได้รับบางอย่าง เช่น “งานพื้นฐานที่รายงานความล้มเหลว” อาจถึงเวลาที่ต้องบันทึกข้อมูลและฟอร์แมตไดรฟ์ใหม่

  • ปิดใช้งานรายการเริ่มต้น

    • บางครั้ง การเปิดตัวจำนวนมาก แอพเมื่อเริ่มต้นระบบอาจโอเวอร์โหลดโปรเซสเซอร์ของ Mac ของคุณ รายการเข้าสู่ระบบจำนวนมากสามารถบังคับให้อุปกรณ์ของคุณรีสตาร์ทโดยไม่มีการเตือน ในการแก้ไขปัญหานี้:

    • เลือก ระบบ ค่ากำหนด > ผู้ใช้ & กลุ่ม
    • เลือก ชื่อผู้ใช้ ของคุณจากเมนู จากนั้นไปที่ แท็บรายการเข้าสู่ระบบ
    • เลือกรายการเริ่มต้นที่ต้องปิดใช้งานและคลิกสัญลักษณ์ (-) เชิงลบ
    • หลังจากนั้น รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ
    ปัญหาฮาร์ดแวร์ที่อาจเกิดขึ้น

    ฮาร์ดแวร์ที่เชื่อมต่อกับ Mac ของคุณอาจเป็นสาเหตุของเคอร์เนลแพนิค เรามาสำรวจวิธีแก้ปัญหาฮาร์ดแวร์เพื่อรับมือกับอาการแครชกันเถอะ

  • ปิดเครื่อง Mac และยกเลิกการเชื่อมต่ออุปกรณ์ต่อพ่วงทั้งหมด ให้ถอดเมาส์และแป้นพิมพ์ออกด้วย ยกเว้นกรณีที่คุณใช้เวอร์ชัน Apple หลังจากนั้น ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ หาก Mac รีสตาร์ทและทำงานได้ตามปกติโดยไม่ต้องปิดเครื่องเองหรือรีสตาร์ทเอง อาจเป็นไปได้ว่าอุปกรณ์ต่อพ่วงฮาร์ดแวร์ของบริษัทอื่นอาจถูกตำหนิ
  • เชื่อมต่ออุปกรณ์ใหม่ครั้งละหนึ่งเครื่อง ก่อนหน้านี้ ให้ปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ แล้วเชื่อมต่ออุปกรณ์เครื่องแรกอีกครั้ง หลังจากนั้นให้รีสตาร์ทเครื่อง ทำซ้ำขั้นตอนจนกว่าคุณจะพบอุปกรณ์ที่ทำให้เกิดเคอร์เนลแพนิค คุณสามารถเลือกที่จะใช้ Mac ได้โดยไม่มีปัญหาที่ก่อให้เกิดปัญหากับอุปกรณ์หรือติดตั้งไดรเวอร์ที่อัปเดตสำหรับอุปกรณ์นั้น (หากมี) จากนั้นเชื่อมต่ออีกครั้งและดูว่าคอมพิวเตอร์ทำงานได้อย่างราบรื่นหรือไม่
  • เปิดใช้ Apple Diagnostics อุปกรณ์ Apple มาพร้อมกับเครื่องมือในตัวที่เรียกว่า Apple Hardware Test หรือ Apple Diagnostics ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับระบบปฏิบัติการบน Mac ของคุณ หลายคนมักจะสันนิษฐานว่ายูทิลิตี้เหล่านี้สงวนไว้สำหรับช่างเทคนิค แต่ก็ค่อนข้างใช้งานง่าย ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อเรียกใช้โปรแกรม:
    • ถอดอุปกรณ์ต่อพ่วงทั้งหมด
    • เลือกเมนู Apple > รีสตาร์ท
    • ในขณะที่กด D ค้างไว้ ให้รีสตาร์ท Mac

    • Apple Diagnostics จะทำงานโดยอัตโนมัติเพื่อทดสอบสถานะของฮาร์ดแวร์ของคุณ หากตรวจพบข้อผิดพลาดใด ๆ ก็จะให้รายงานรายละเอียดซึ่งสามารถแนะนำคุณเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องแก้ไข

    Final Wrap

    ดังที่คุณเห็นจากด้านบน เคอร์เนลแพนิคอาจไม่น่าเป็นห่วงอย่างที่คิด เป็น หวังว่ากลยุทธ์ข้างต้นจะช่วยคุณระบุและแก้ไขเคอร์เนลแพนิคได้

    ตอนนี้จะเกิดอะไรขึ้นหากคุณไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้

    หากหลังจากพยายามแก้ไขข้างต้นแล้ว คุณยังคงเห็นปัญหา เป็นไปได้ว่า ปัญหาเกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์ แต่ไม่ต้องกังวลไป

    หากคุณกลัวว่าจะยุ่งกับการตั้งค่าระบบ มีวิธีที่ดีกว่านั้นอีก นอกจากการแก้ไขปัญหาและแก้ไขปัญหาเคอร์เนลแพนิคแล้ว การล้างและปรับแต่ง Mac ของคุณยังเป็นสิ่งสำคัญอีกด้วย ปรับปรุงประสิทธิภาพ Mac ของคุณด้วย Outbyte MacRepair มันจะสแกนอุปกรณ์ของคุณเพื่อระบุสิ่งที่ต้องแก้ไข อาจมีไฟล์ขยะสองสามไฟล์หรือแคชและแอปที่ไม่จำเป็นซึ่งใช้ reimgs เช่น RAM

    กลยุทธ์ข้างต้นช่วยคุณแก้ไขปัญหาเคอร์เนลแพนิคได้หรือไม่ อะไรทำให้เกิดเคอร์เนลแพนิค และคุณแก้ไขได้อย่างไร แบ่งปันกับเราในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง นอกจากนี้ หากคุณพบว่าบทความนี้มีประโยชน์ โปรดแชร์กับเพื่อนที่มีปัญหา

    วิดีโอ YouTube: iMac ปิดและรีสตาร์ทค่อนข้างบ่อย: วิธีแก้ไขปัญหา Kernel Panics ที่เกิดซ้ำ

    04, 2024