วิธีแก้ไขปัญหาการซิงค์ iPhone ของ Catalina (04.25.24)

ก่อนหน้านั้น การซิงค์ Mac กับ iPhone เป็นเรื่องง่าย ตราบใดที่คุณมี Mac, iPhone และสาย Lightning ที่ใช้งานได้ปกติ ก็จะไม่มีปัญหา ใช้สายเคเบิลเพื่อเชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับ Mac เปิดแอป iTunes และกระบวนการซิงค์จะเริ่มขึ้น แต่มาเผชิญหน้ากัน หลายปีก่อน ก่อนที่ Catalina จะเปิดตัว วันนี้ ผู้ใช้ Apple จำนวนมากได้รายงานว่า Catalina และ iPhone กำลังมีปัญหาในการซิงค์

สวัสดี MacOS Catalina!

เปิดตัวสู่สาธารณะอย่างเป็นทางการเมื่อวันที่ 7 ตุลาคม 2019 macOS Catalina เป็นเวอร์ชันหลักที่สิบหกของระบบปฏิบัติการเดสก์ท็อปของ Apple ระบบ. ตามหลัง Mojave ซึ่งเปิดตัวในปี 2018 Catalina เป็น macOS เวอร์ชันแรกที่รองรับแอปพลิเคชัน 64 บิต

Catalina ใช้งานได้กับ Mac ทุกเครื่องที่รองรับ Mojave ยกเว้น Mac Pro รุ่นปี 2010 - 2012 รายชื่อ Mac รุ่นที่รองรับ Catalina มีดังนี้

iMac (ปลายปี 2012 หรือใหม่กว่า)
iMac Pro (ทุกรุ่น)
Mac Pro (ปลายปี 2013 หรือใหม่กว่า)
Mac Mini (ปลายปี 2012 หรือใหม่กว่า)
MacBook (ต้นปี 2015 หรือใหม่กว่า)
MacBook Air (กลางปี 2012 หรือใหม่กว่า)
MacBook Pro (กลางปี 2555 หรือหลังจากนั้น)

มีอะไรใหม่บ้าง

การเปิดตัว Catalina มีการเปลี่ยนแปลงหลายอย่าง แอพบางตัวได้รับการปรับปรุงใหม่ มีการแนะนำคุณสมบัติใหม่ นอกจากนี้ แอปอันเป็นที่รักได้อำลาในที่สุด: iTunes

ระหว่างการเปิดตัว Catalina อย่างเป็นทางการ Apple ได้ยืนยันข่าวเกี่ยวกับการล่มสลายของ iTunes อย่างไรก็ตาม การจากไปของแอปนี้ทำให้เกิดแอปสื่อที่ทรงพลัง 3 แอป ได้แก่ Apple Music, Apple Podcasts และ Apple TV

ใช่ เราทุกคนต่างก็รัก iTunes มากขึ้น แม้ว่าจะมีปัญหาและ ช้าในบางครั้ง แต่ถ้าไม่มี แสดงว่าเราทุกคนจะมีปัญหาในการซิงค์ระหว่าง Catalina และ iPhone หรือไม่

นั่นไม่ใช่ปัญหามากนัก อันที่จริง Apple ตระหนักดีว่าปัญหาการซิงค์ระหว่าง macOS Catalina และ iPhone นั้นมีอยู่จริง แม้ว่าพวกเขาจะยังทำงานเกี่ยวกับโซลูชันและวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ แต่เรายินดีที่จะแสดงให้คุณเห็นถึงวิธีซิงค์ Catalina กับ iPhone แต่ก่อนหน้านั้น เรามาพูดถึงปัญหากันก่อน

iPhone ไม่ซิงค์กับปัญหา Catalina

ตั้งแต่เปิดตัว Catalina ผู้ใช้ iPhone จำนวนมากรายงานว่าประสบปัญหา นี่คือบางส่วน:

ตัวเลือก ซิงค์อัตโนมัติเมื่อเชื่อมต่อ iPhone เปิดใช้งานใน Catalina ทำให้ iPhone เริ่มการซิงค์โดยอัตโนมัติเมื่อเชื่อมต่อ
กระบวนการซิงค์ใช้เวลานานกว่าหนึ่งชั่วโมงจึงจะเสร็จสมบูรณ์ และไม่มีทางขัดขวาง
ไม่มีการปรับปรุงและความคืบหน้าที่ชัดเจนในระหว่างกระบวนการซิงค์ ที่แย่ไปกว่านั้น ไม่มีทางรู้ว่าเกิดอะไรขึ้น
ไม่มีวิธีซิงค์เสียงเรียกเข้า แม้ว่าผู้ใช้บางคนแนะนำให้ลากและวางเสียงเรียกเข้าจาก Mac ไปยัง iPhone แต่ก็เห็นได้ชัดว่าพวกเขาไม่มีอำนาจควบคุมกระบวนการอย่างสมบูรณ์
เพลย์ลิสต์จะถูกสุ่ม
หลังจาก ขั้นตอนการซิงค์ มาตราส่วน Space ไม่แสดงจำนวนพื้นที่ว่าง
ทุกโฟลเดอร์เพลย์ลิสต์มาพร้อมกับโฟลเดอร์ย่อยที่มีชื่อเดียวกันและมีเนื้อหาเหมือนกัน ด้วยเหตุนี้ ผู้ใช้จึงมีเพลย์ลิสต์หลายร้อยรายการ โดยแต่ละรายการมีเพลงเดียวกัน
หลังจากกดปุ่ม ซิงค์ใน Finder ขั้นตอนจะใช้เวลาหลายนาทีจึงจะเสร็จสิ้น เวลาที่เหมาะสมควรใช้เวลาเพียงไม่กี่วินาทีเท่านั้น
โฟลเดอร์ เพลย์ลิสต์ ที่ซ้ำกันจะถูกสร้างขึ้นในแอป เพลง ของ iPhone
ไม่สามารถจัดการโฟลเดอร์ เพลย์ลิสต์ ได้
ใน MacBook Pros กระบวนการซิงค์นำไปสู่การสร้างลูปปิด โดยที่เพลย์ลิสต์ทั้งหมดจะถูกคัดลอกจากอุปกรณ์เครื่องหนึ่งไปยังอีกเครื่องหนึ่ง และอุปกรณ์ทุกเครื่องมีเพลย์ลิสต์เพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ
กระบวนการซิงค์ถูกลบ เพลย์ลิสต์ทั้งหมดจาก iPhone และเพิ่มลงในคลังเพลงของ Mac
แอป Finder ไม่รู้จัก iPhone

5 วิธีในการแก้ปัญหาการซิงค์กับ Catalina & iPhone

แม้ว่า iTunes จะถูกลบออกจาก macOS เวอร์ชันล่าสุดแล้ว แต่ก็ยังมีวิธีซิงค์ iPhone ของคุณกับ Catalina เราได้ระบุไว้ด้านล่าง:

1. รีสตาร์ท Mac และ iPhone ของคุณ

สิ่งแรกที่คุณต้องทำหาก iPhone ไม่ซิงค์กับ Catalina คือการรีสตาร์ท Mac บ่อยครั้ง การรีสตาร์ทอย่างรวดเร็วเป็นสิ่งที่คอมพิวเตอร์ของคุณต้องแก้ไขปัญหา

เช่นเดียวกับ iPhone ของคุณ มีแนวโน้มว่าจะมีแอพและกระบวนการที่ใช้งานอยู่จำนวนมากที่ทำให้ iPhone ของคุณไม่สามารถซิงค์กับ Mac ของคุณได้ การรีสตาร์ทบางครั้งสามารถแก้ปัญหาได้

2. เปิดใช้งานตัวเลือกแถบด้านข้าง

แอป Finder เป็นแอปที่มีประโยชน์สำหรับการจัดระเบียบสื่อ โฟลเดอร์ เอกสาร และไฟล์อื่นๆ ประกอบด้วยแถบเมนู Finder หน้าต่างและไอคอนบน Mac และไดรฟ์ iCloud ชื่อนี้ได้รับชื่อเพราะช่วยให้ผู้ใช้ค้นหาและจัดระเบียบไฟล์ได้อย่างแท้จริง

เป็นแอปแรกที่คุณเห็นในขณะที่ Mac ของคุณเสร็จสิ้นกระบวนการเริ่มต้นระบบ โดยจะเปิดขึ้นทันทีและยังคงใช้งานได้เมื่อคุณใช้แอปอื่นๆ

หากต้องการใช้แอปนี้เพื่อซิงค์ Catalina กับ iPhone หรือในทางกลับกัน ให้ทำตามคำแนะนำเหล่านี้:

ตรวจสอบให้แน่ใจว่า iPhone ของคุณเป็น เชื่อมต่อกับ Mac ของคุณโดยใช้สาย Lightning

แตะปุ่ม เชื่อถือ บน iPhone และป้อนรหัสผ่านของคุณ

ใน Mac ให้เปิด ค้นหา แอป และไปที่ ค่ากำหนด

ไปที่แท็บ แถบด้านข้าง

คลิก แสดงรายการเหล่านี้ในแถบด้านข้าง

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานตัวเลือก อุปกรณ์ iOS แล้ว

ตอนนี้ เปิดใช้งาน แถบด้านข้าง ด้วยวิธีนี้ Catalina สามารถตรวจจับได้ว่า iOS ของคุณ เชื่อมต่ออุปกรณ์แล้ว

ถัดไป ไปที่แท็บ ทั่วไป

ปิดใช้งาน เปิดโฟลเดอร์ในแท็บแทนหน้าต่าง คุณ คุณจะรู้ว่าคุณทำถูกต้องเมื่อคลิกที่ iPhone ที่เชื่อมต่อและหน้าต่าง Finder ใหม่จะเปิดขึ้น

3 ลบไฟล์รายการการตั้งค่า

สำหรับเคล็ดลับนี้ เราจะยังคงใช้แอป Finder อย่างไรก็ตาม เป้าหมายคือการลบไฟล์รายการการตั้งค่า โดยใช้วิธี:

เปิดแอป Finder

ไปที่ Go -> ไปที่โฟลเดอร์

ป้อน /~Library/Preferences ลงในช่องข้อความ

กด Enter

ค้นหาไฟล์ที่ชื่อ apple.finder.plist แล้วลากไปที่ ถังขยะ ถัง

สุดท้าย ให้รีสตาร์ทแอป Finder และตรวจสอบว่าคุณสามารถเชื่อมต่อ iPhone กับ Mac ได้โดยไม่มีปัญหา

4. ใช้ฟีเจอร์เปิดตัวใหม่ของ Finder

หากคุณมาถึงจุดนี้แล้ว แต่ยังเข้าถึงหรือซิงค์ iPhone ไม่ได้ เราขอแนะนำให้ใช้ฟีเจอร์เปิดใหม่ของ Finder โดยใช้วิธี:

ยกเลิกการเชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับ Mac

รีสตาร์ทแอป Finder โดยกดปุ่ม ตัวเลือก และไปทางขวา คลิกที่ Finder เลือก เปิดใหม่

ใช้สาย Lightning เพื่อเชื่อมต่อ iPhone ของคุณอีกครั้ง

ตรวจสอบว่าแอป Finder สามารถตรวจจับ iPhone ของคุณได้แล้ว

5. ทำความสะอาด Mac ของคุณ

อาจเป็นไปได้ว่าไฟล์ขยะและไฟล์ที่ไม่จำเป็นสะสมอยู่บน Mac ของคุณ แม้ว่าบางอย่างจะทำให้เกิดปัญหาและปัญหา แต่บางกรณีก็ทำให้กระบวนการต่างๆ เช่น การซิงค์ไม่เสร็จสิ้น

ในการกำจัดไฟล์ขยะ คุณมีสองตัวเลือก: แบบแมนนวลและแบบอัตโนมัติ วิธีการแบบแมนนวลค่อนข้างใช้เวลานานและมีความเสี่ยง เนื่องจากคุณต้องผ่านแต่ละโฟลเดอร์และลบไฟล์ที่น่าสงสัยและไม่ต้องการ ในทางกลับกัน วิธีการอัตโนมัตินั้นรวดเร็วและง่ายดาย สิ่งที่คุณต้องทำคือติดตั้งแอปและปล่อยให้แอปทำงาน

แอปหนึ่งที่แนะนำเป็นอย่างยิ่งสำหรับงานนี้คือแอปซ่อม Mac ติดตั้งบน Mac ของคุณแล้ว เรียกใช้การสแกนอย่างรวดเร็ว และปล่อยให้มันค้นหาตัวกินเนื้อที่บน Mac ของคุณที่ก่อให้เกิดปัญหา

สรุป

การที่ iPhone ของคุณไม่ซิงค์กับ Catalina ไม่ได้หมายความว่า ควรเกลียดระบบปฏิบัติการตลอดไป เช่นเดียวกับระบบปฏิบัติการใหม่อื่น ๆ ข้อผิดพลาดและปัญหาเช่นนี้เป็นเรื่องปกติ ขอขอบคุณที่ Apple กำลังดำเนินการแก้ไขปัญหาบางอย่างอยู่

ตอนนี้ หากคุณยังคงประสบปัญหาในการซิงค์ iPhone กับ Catalina คุณสามารถขอความช่วยเหลือจากฝ่ายสนับสนุนของ Apple แชทกับพวกเขาโดยตรงและขอคำแนะนำโดยละเอียดหรือคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการแก้ไขปัญหา

คุณทราบวิธีอื่นๆ ในการแก้ไขปัญหาการซิงค์กับ Catalina และ iPhone หรือไม่ เราชอบที่จะรู้ แสดงความคิดเห็นด้านล่าง!