5 วิธีแก้ปัญหาการแชร์หน้าจอไม่ทำงานใน Big Sur (04.20.24)

คุณเคยประสบปัญหาทางเทคนิคเกี่ยวกับแอพหรือการตั้งค่าระบบบน Mac ของคุณหรือไม่? หรือคุณมักจะทำงานร่วมกับทีมหรือพนักงานอื่นในโครงการหนึ่งๆ หรือไม่? ในกรณีเหล่านี้ การแชร์หน้าจอช่วยได้มาก

การแชร์หน้าจอทำให้ผู้ใช้ Mac คนอื่นเห็นว่าเกิดอะไรขึ้นบนหน้าจอของคุณ อีกฝ่ายหนึ่งยังสามารถเปิด ย้าย และปิดไฟล์และหน้าต่าง เปิดแอป หรือแม้แต่รีบูต Mac ของคุณ

ดังนั้น หากคุณต้องการความช่วยเหลือในการแก้ปัญหาข้อผิดพลาดบน Mac ของคุณหรือด้วยการใช้โปรแกรมซอฟต์แวร์เฉพาะ ผู้เชี่ยวชาญฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคสามารถเข้าร่วมเซสชั่นการแชร์หน้าจอกับคุณเพื่อแก้ไขปัญหาได้อย่างง่ายดาย นอกจากนี้ยังอำนวยความสะดวกให้โครงการของทีมเสร็จสมบูรณ์อย่างรวดเร็วแม้ว่าสมาชิกในทีมจะทำงานจากส่วนต่างๆ ของโลก

แม้ว่าการแชร์หน้าจอจะเป็นคุณสมบัติดั้งเดิมของ macOS และ Mac ก็ใช้ฟีเจอร์นี้มาหลายปีแล้ว แต่น่าเสียดายที่บริการการเข้าถึงระยะไกลยังคงไม่น่าเชื่อถือ มีปัญหาหลายประการที่ทำให้เกิดปัญหากับคุณลักษณะนี้ซึ่ง Apple มองข้ามในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ด้วยการเปิดตัว MacOS Big Sur สู่สาธารณะ ปัญหาเดียวกันนี้จึงถูกส่งต่อไป และไม่มีข้อบ่งชี้ว่า Apple จะเปิดตัวโปรแกรมแก้ไขเร็วๆ นี้

การแชร์หน้าจอไม่ทำงานใน Big Sur

ปัญหาการแชร์หน้าจอไม่ใช่เรื่องใหม่ แม็ค. มีปัญหาหลายประการกับคุณลักษณะนี้ใน macOS เวอร์ชันเก่า และดูเหมือนว่าจะไม่เคยถูกลบทิ้งเมื่อมีการเปิดตัว Big Sur

ตามรายงาน ผู้ใช้บางรายสามารถตรวจพบ Mac เครื่องอื่นได้ แต่ไม่สามารถเริ่มเซสชันการแชร์หน้าจอใดๆ ได้ ในกรณีอื่นๆ macOS จะไม่สามารถตรวจพบอีกฝ่ายได้เลย นอกจากนี้ยังมีกรณีที่ macOS ปรากฏขึ้นข้อความว่า Mac ของคุณถูกควบคุมโดยอุปกรณ์อื่นเมื่อคุณพยายามแชร์หน้าจอ สิ่งนี้แปลกเพราะตามความเห็นของผู้ใช้ พวกเขายังไม่ได้เชื่อมต่อกับอุปกรณ์อื่น

ข้อผิดพลาดนี้ค่อนข้างน่ารำคาญหากคุณใช้คุณสมบัติการแชร์หน้าจอบ่อยมากสำหรับการทำงานหรือเมื่อคุณต้องการความช่วยเหลือจริงๆ คอมพิวเตอร์. ดังนั้น หากคุณประสบปัญหาการแชร์หน้าจอกับ Big Sur หรือ macOS อื่นๆ สำหรับเรื่องนั้น ให้อ่านต่อไปเพื่อค้นหาวิธีแก้ไข

เหตุใดการแชร์หน้าจอจึงไม่ทำงานใน Mac

บ่อยครั้งที่ปัญหาการแชร์หน้าจอมักเกิดจากข้อผิดพลาดของมนุษย์ การแชร์หน้าจอจะไม่ทำงานหากปิดคุณสมบัตินี้ในอุปกรณ์ใดๆ ดังนั้น ก่อนที่คุณจะเริ่มเซสชันการแชร์หน้าจอ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานบนอุปกรณ์ทั้งสอง

คุณต้องตรวจสอบว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณเสถียรหรือไม่เพื่อรองรับการแชร์หน้าจอ การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่ดีอาจรบกวนการเชื่อมต่อและทำให้คุณไม่สามารถแชร์หน้าจอได้

คุณต้องตรวจสอบว่าคุณมีสิทธิ์แชร์หน้าจอหรือไม่ และไม่มีอุปกรณ์ใดอยู่ในโหมดสลีป หากคุณไม่ทราบว่าต้องทำอย่างไรหากการแชร์หน้าจอใช้งานไม่ได้ใน Mac การแก้ไขด้านล่างนี้น่าจะช่วยได้มาก

วิธีแก้ไขการแชร์หน้าจอไม่ทำงานใน Big Sur

เมื่อคุณพบการแชร์หน้าจอ ปัญหา สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือรีคอมพิวเตอร์ของคุณ หากคุณสามารถรีสตาร์ทเครื่อง Mac ทั้งสองเครื่องได้ นั่นก็ถือเป็นตัวเลือกที่ดี ขอแนะนำให้เพิ่มประสิทธิภาพคอมพิวเตอร์ด้วยแอปซ่อม Mac เพื่อป้องกันปัญหาเพิ่มเติม

หากการรีบูตและเพิ่มประสิทธิภาพไม่ได้ผล คุณสามารถอ้างอิงถึงวิธีแก้ปัญหาด้านล่างเพื่อแก้ไข:

โซลูชัน #1: ตรวจสอบว่าการแชร์หน้าจอหรือการจัดการระยะไกลเปิดอยู่

สิ่งแรกที่คุณต้องการ เพื่อตรวจสอบว่ามีการเปิดใช้งานการแชร์หน้าจอบน Mac ทั้งสองเครื่องหรือไม่ ในการดำเนินการนี้ ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่าง:

  • สำหรับ Mac ของคุณ ให้คลิกที่ เมนู Apple > ค่ากำหนดของระบบ จากนั้นเลือก การแชร์
  • ถ้าเลือก การจัดการระยะไกล ให้ยกเลิกการเลือก การเปิดใช้งานทั้งการแชร์หน้าจอและการจัดการระยะไกลพร้อมกันจะทำให้เกิดข้อผิดพลาด
  • ตรวจสอบว่าได้ทำเครื่องหมายที่ช่องทำเครื่องหมาย การแชร์หน้าจอ ไว้หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ทำเครื่องหมาย
  • ระบุว่าใครสามารถแชร์หน้าจอของคุณโดยเลือกหนึ่งในตัวเลือกต่อไปนี้:
    • ผู้ใช้ทั้งหมด – ผู้ใช้ของคุณ คอมพิวเตอร์สามารถแชร์หน้าจอของคุณได้ ยกเว้นผู้ใช้ที่แชร์เท่านั้นและผู้ใช้ทั่วไป
    • เฉพาะผู้ใช้เหล่านี้ – การแชร์หน้าจอจำกัดเฉพาะผู้ใช้บางรายเท่านั้น
  • หากคุณเลือก เฉพาะผู้ใช้เหล่านี้ ให้คลิกที่ เพิ่มปุ่ม ใต้รายชื่อผู้ใช้ แล้วดำเนินการใดๆ ต่อไปนี้:
    • เลือกผู้ใช้จากผู้ใช้ & กลุ่ม
    • เลือกผู้ใช้จากผู้ใช้เครือข่ายหรือกลุ่มเครือข่าย
  • ในการกำหนดค่าตัวเลือกเพิ่มเติมสำหรับการแชร์หน้าจอ ให้คลิกที่ การตั้งค่าคอมพิวเตอร์ จากนั้นเลือกอย่างใดอย่างหนึ่งหรือทั้งสองอย่างต่อไปนี้
    • ทุกคนสามารถขออนุญาตในการควบคุมหน้าจอ
    • ผู้ดู VNC สามารถควบคุมหน้าจอด้วยรหัสผ่าน

    • ทำตามขั้นตอนด้านบนสำหรับคอมพิวเตอร์ Mac ทั้ง 2 เครื่อง และดูว่าคุณจะสามารถแชร์หน้าจอได้หลังจากนั้นหรือไม่ หากไม่ได้ผล ให้ไปที่แนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป

    โซลูชัน #2: ปิดการแชร์หน้าจอแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง

    ควรปิดการแชร์หน้าจอก่อนในกรณีที่เกิดปัญหา ข้อบกพร่องบางอย่าง จากนั้นเปิดใช้งานหลังจากไม่กี่นาที ในการดำเนินการนี้:

  • บน Mac ของคุณ ให้คลิกที่เมนู Apple > ค่ากำหนดของระบบ จากนั้นเลือกการแชร์
  • ยกเลิกการเลือกช่องทำเครื่องหมายการแชร์หน้าจอ
  • รอสักครู่หรือ 2.
  • จากนั้น ทำตามขั้นตอนด้านบนเพื่อเปิดการแชร์หน้าจออีกครั้ง
    • โซลูชัน #3: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีสิทธิ์ที่ถูกต้อง

    หากคุณต้องการแชร์หน้าจอของผู้อื่น Mac และคุณมีการเข้าถึงบนอุปกรณ์นั้น ให้คลิก เมนู Apple > ค่ากำหนดของระบบ จากนั้นคลิก การแชร์ คุณสามารถดูรายชื่อผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตให้แชร์หน้าจอได้ที่นี่ ค้นหาชื่อคอมพิวเตอร์ของคุณในรายชื่อผู้ใช้นั้นเพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีสิทธิ์แชร์หน้าจอ

    โซลูชัน #4: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มี Mac ใดอยู่ในโหมดสลีป

    ตรวจสอบ Mac ทั้ง 2 เครื่องเพื่อให้แน่ใจว่าไม่ได้เปิดใช้งานโหมดสลีป คุณสามารถปรับการตั้งค่าสลีปผ่าน เมนู Apple > ค่ากำหนดของระบบ ในหน้าต่าง System Preferences ให้คลิก Energy Saver หากคุณกำลังใช้โน้ตบุ๊ก Mac ให้คลิก เมนู Apple > ค่ากำหนดของระบบ > แบตเตอรี่ ปรับการตั้งค่าของคุณในหน้าต่างแบตเตอรี่และอะแดปเตอร์แปลงไฟเพื่อไม่ให้ Mac ของคุณเปลี่ยนเป็นโหมดสลีประหว่างการแชร์หน้าจอ

    โซลูชัน #5: ตรวจสอบว่า Mac ทั้งสองเครื่องเชื่อมต่อกับเครือข่ายเดียวกัน

    ด้านอื่น คุณต้องตรวจสอบว่ามีการเชื่อมต่อระหว่าง Mac ทั้งสองเครื่องหรือไม่ คุณสามารถทำได้โดยคลิก เมนู Apple > ค่ากำหนดของระบบ จากนั้นเลือก เครือข่าย ตัวบ่งชี้ที่อยู่ถัดจากประเภทการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณควรเป็นสีเขียว หากคุณกำลังใช้การเชื่อมต่อ Wi-Fi ชื่อเครือข่ายควรแสดงในแผงด้านขวา

    สรุป

    การแชร์หน้าจอบน Mac เป็นคุณลักษณะที่มีประโยชน์สำหรับการทำงานร่วมกันในทีม การแก้ปัญหา การนำเสนอ การสาธิตการขาย และการสอน มีการกำหนดค่าเฉพาะที่คุณต้องตั้งค่าเพื่อใช้คุณลักษณะนี้ แต่โดยทั่วไปจะทำได้ง่าย หากคุณพบข้อผิดพลาดใดๆ ขณะแชร์หน้าจอบน Big Sur เพียงทำตามขั้นตอนด้านบนแล้วคุณจะผ่านมันไปได้

    หากคุณรีบร้อนและต้องการใช้การแชร์หน้าจอทันที คุณสามารถเปลี่ยนไปใช้แอปพลิเคชันของบุคคลที่สามได้ วันนี้มีแอปแชร์หน้าจอหลายแอปให้เลือก แต่คุณต้องแน่ใจว่าอุปกรณ์ทั้งสองใช้แอปเดียวกัน

    วิดีโอ YouTube: 5 วิธีแก้ปัญหาการแชร์หน้าจอไม่ทำงานใน Big Sur

    04, 2024